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リッチモンドホテル名古屋新幹線口の口コミ

リッチモンドホテル名古屋新幹線口

愛知県名古屋市中村区亀島2丁目12-3 地図

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総合評価

4.44

05月29日00:33更新

116件

111人が満足と
評価しています。

75件中1~20件を表示

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    e_k********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【QUOカード2,000円付プラン】-朝食付・禁煙-
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/04
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    新幹線口からタクシー乗ったら逆口遠い方のリッチモンドホテルに連れて行かれたことにチェックインで気付きました。ホテルからタクシー会社に連絡してもらいましたがクレームは本人からじゃないととのことで電話をしたら、ドライバーの故意を認めタクシー会社からフロント経由で返金してもらいました。
    気分の悪いスタート...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルプラン】-食事なし・禁煙-

    リッチモンドホテル名古屋新幹線口からの返答返信日:2020/02/12

    この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

    東京からお越しいただいたのに、タクシー会社の不手際、また私どもの客室の清掃の不備があり、お客様には不快な思いをさせてしまいまいましたこと、誠に申し訳ございません。
    この場を借りて、お詫び申し上げます。

    ご到着の時点で、ご不快な思いをされていらっしゃるにも関わらず、客室の場所など、私どもの配慮が至らず大変失礼いたしました。
    また、トイレが汚いままであったことは、お客様が仰るとおり、あってはならないことでございます。
    清掃担当者に申し伝え、今後同じことがないように注意をし、再発防止に努めてまいります。

    ご気分が優れない中、このようにご意見をお寄せくださいましたこと、心より感謝申しあげます。
    サービス・設備面ともにお客様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。
    誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら、私共のホテルをご用命いただけましたら幸いにございます。

    今年は暖冬とはいえ、寒さが厳しい日が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リッチモンドホテルは全国各地で利用しますが、どこの施設も本当にクオリティが高くて満足です。(例外は東京・目白のみ:土地代を考えれば仕方がないですね。)
    チェックインのスムーズさ、設備の清潔さ・メンテナンス、朝食、いずれも満足です。各部屋にズボンプレッサー、空気清浄機があり、部屋の広さも十分です。あと...

    宿泊日
    2019/12/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルプラン】-禁煙-人気の名古屋めし!朝食付き

    リッチモンドホテル名古屋新幹線口からの返答返信日:2020/03/09

    この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に安心いたしました。
    数々のお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同嬉しく存じます。
    私どものホテルにはベットが2台のツインルームのお部屋がございます。こちらもシングルルーム同様にお客様の足元にテレビを設置しておりますがいつもと異なるレイアウトでございますので、もし機会がございましたらご検討いただけましたら幸いでございます。

    これからもより一層お客様に寄り添ったサービスができるようスタッフ一同気を引き締めてまいります。
    貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    支配人  池田
    フロント 江田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    jun********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊しました。チェックイン時に翌日の移動に関する質問にも丁寧に答えていただきました。朝食も名古屋飯を満喫できました。
    ただ、前日の大阪宿泊した梅田のSホテルに比べると、食事内容、メンバーズ特典では、少し満足度は落ちます。しかも料金が2千円、Sホテルは安かったです。もう少し企業努力を期待したいです。...

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルプラン】-禁煙-人気の名古屋めし!朝食付き
    詳しく見る

    aoi********さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    法事のため、家族でシングル4部屋利用しました。
    とても綺麗で、アメニティも必要な物が全て揃っていて快適に利用させて頂きました。
    新幹線口から、思っていたより少し遠く感じましたが、一直線で分かり易く、近くに名古屋名物の手羽先のお店もたくさんあり、楽しめました。
    また機会があったら是非利用します。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    大人4名(4室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルプラン】-食事なし・禁煙-
    詳しく見る

    che********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても清潔に掃除してある、スタッフも笑顔に対応してくれて、周りの観光スポットも紹介してくれて助かりました。また泊まりたいです。みなさんと同感で、朝食は品種豊富で、おいしい

    駅には10分間程度便利でした

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルプラン】-禁煙-人気の名古屋めし!朝食付き

    リッチモンドホテル名古屋新幹線口からの返答返信日:2019/10/10

    この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。

    お部屋やスタッフの応対につきましては、このようにお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。さらには、『また泊まりたい』とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。私どものホテルは今年で開業より4年目を迎えましたが、今後もお客様に心地よくお部屋でお過ごしいただけますよう、設備・お部屋の清潔さの維持に尽力して参ります。

    ご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。朝食ビュッフェでは名古屋の郷土料理を中心に約50種類の料理をご用意しております。中には日毎や季節によって変わるおかずもございますので、次回お越しいただきました際にもお楽しみいただけたら幸いでございます。

    この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様より賜りましたお言葉を励みに、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    支配人 池田
    フロント 大内

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗で清潔感があり、快適に過ごせました。

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルプラン】-食事なし・禁煙-

    リッチモンドホテル名古屋新幹線口からの返答返信日:2019/10/10

    この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。

    お部屋につきましては、このようにお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。私どものホテルは今年で開業より4年目を迎えましたが、今後もお客様に心地よくお部屋でお過ごしいただけますよう、設備・お部屋の清潔さの維持に尽力して参ります。

    この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様より賜りましたお言葉を励みに、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    支配人 池田
    フロント 大内

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リッチモンドホテルを超えるビジネスは今のところないと思います。
    しいて言えば、ダイワロイネットが、このところ頑張っていると思います。
    切磋琢磨琢磨していただき、日本のおもてなしをしていただけるよう願います。
    外国人観光客が多すぎてビジネスで予約が取れないのも困ったもんですが・・・

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【QUOカード1,000円付プラン】-朝食付・禁煙-

    リッチモンドホテル名古屋新幹線口からの返答返信日:2019/10/10

    この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

    また、このようにお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。私どものホテルは今年で開業より4年目を迎えましたが、今後もお客様に心地よくお部屋でお過ごしいただけますよう、設備・お部屋の清潔さの維持に尽力して参ります。

    この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様より賜りましたお言葉を励みに、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    支配人 池田
    フロント 大内

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*i*u*9*1*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊中疲労で熱を出してしまいましたが、フロントの方が懇切丁寧に対応して下さり、体温計やアイスノン、冷えピタなどを持ってきてくださったおかげで回復することが出来たのでサービスが非常に充実しているなと感じました。また、朝食バイキングもみそかつやどて煮、うなぎご飯のような名古屋のグルメを中心に種類も多くと...

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルプラン】-禁煙-人気の名古屋めし!朝食付き

    リッチモンドホテル名古屋新幹線口からの返答返信日:2019/08/28

    この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    体調が優れない中でのご宿泊であったにも関わらず、このようにお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変恐縮でございます。もしご滞在中にお困りのことがあれば、お客様のお力になれるよう努めさせていただきますので、お気軽にお声がけいただけたらと存じます。

    ご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。ご朝食につきましては、名古屋の郷土料理を中心に約50種類の料理をご用意しております。中には、日毎や季節によって変わるおかずもございますので、次回お越しの際にもお楽しみいただけたら幸いでございます。

    この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様より賜りましたお言葉を励みに、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    支配人 池田
    フロント 大内

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*t*o*_*3*3さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全体的に非常に綺麗で安心します。ほかのホテルとの違いは間違いなく朝食です。広くてゆったり食べれますし、メニューが豊富、美味しい。一度は召し上がってください!

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルプラン】-禁煙-人気の名古屋めし!朝食付き

    リッチモンドホテル名古屋新幹線口からの返答返信日:2019/08/28

    この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただたご様子に、私どもも安心いたしました。

    朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴でき、またPRまでしていただき、レストランスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
    私どもの朝食ビュッフェでは、名古屋飯を中心とし、季節毎に変わるメニューもございます。
    次回ご宿泊の際もお楽しみいただけましたら幸いでございます。

    この度はお客様の貴重なお時間に素敵なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様に再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

    支配人 池田
    フロント 田上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*_*0*s*i*j*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ベビーガードをつけてもらえるのが助かる。
    トレインビューというだけあって駅の眺めがよく(隣のスーパーホテルの看板がまぶしいが…)
    子供が飽きずにずっと見ていたので良かった。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お子様も一緒に!ファミリープラン・トレインビュー・朝食なし

    リッチモンドホテル名古屋新幹線口からの返答返信日:2019/08/28

    この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

    お客様の仰るとおり、私どものホテルでは
    お部屋にベッドガードをご用意することができますので
    お子様連れのお客様でも安心してご滞在いただけるかと存じます。
    また、新幹線のよく見えるお部屋をお気に召していただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。

    この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様より賜りましたお言葉を励みに、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    支配人 池田
    フロント 大内

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*u*h*2*8*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても快適なホテルでした。
    朝食も名古屋名物が多くて並んでいて、またそれが思いがけず美味しかった。
    室内に靴ベラを見つけることが出来なかったのが唯一残念。

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルプラン】-禁煙-人気の名古屋めし!朝食付き

    リッチモンドホテル名古屋新幹線口からの返答返信日:2019/07/09

    この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    靴ベラに関しましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
    次回ご宿泊時は何かご不明な点がございましたら、フロントまで
    お気軽にお申し付け下さいませ。

    しかしながら、朝食をお気に召していただけ大変嬉しく存じます。
    日毎や季節によって変わるおかずもございますので、
    次回もご宿泊の際もお楽しみいただけるかと存じます。

    またお近くにお越しの際はぜひ新幹線口のリッチモンドへお越し下さいませ。
    次回のご予約もお待ちしております。

    支配人 池田
    フロント 田上

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/06/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2~3カ月に1度は行く、名古屋での定宿です。

    他の方も書かれていますが、ここの最大の魅力は朝食です。
    1,300円は少々お高いですが、名古屋めしを必ず食べてください。
    濃い目の味噌カツ、飴色のモツのどて煮もですが、鰻のひつまぶしの出汁がけは絶品で、お替りをしてしまいます(天むすはまだ改善の余地あり)。
    また名...

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルプラン】-禁煙-人気の名古屋めし!朝食付き

    リッチモンドホテル名古屋新幹線口からの返答返信日:2019/06/24

    いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、
    誠にありがとうございます。

    快適にお過ごしお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
    スタッフ一同大変嬉しく思っております。

    レストランの朝食に関しましても、お気に召していただけた
    ご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
    ご存知かと思われますが、日毎や季節によって変わるメニューもございますので、次回お越しいただいた際にも様々なメニューをお楽しみいただけるかと思います。

    お部屋に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、
    大変嬉しく存じます。

    この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申しあげております。

    支配人 池田
    フロント 田上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/06/13
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝ごはんは美味しかった。

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定!連泊プラン】-朝食付・禁煙-

    リッチモンドホテル名古屋新幹線口からの返答返信日:2019/06/24

    この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口に
    ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。


    朝食をお気に召していただけ大変嬉しく存じます。
    日毎や季節によって変わるおかずもございますので、
    次回もご宿泊の際もお楽しみいただけるかと存じます。

    お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
    またお近くにお越しの際はぜひ新幹線口のリッチモンドへ
    お越し下さいませ。


    支配人 池田
    フロント 田上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*e*s*o*2*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/05/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食が秀逸でした!

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルプラン】-禁煙-人気の名古屋めし!朝食付き

    リッチモンドホテル名古屋新幹線口からの返答返信日:2019/05/27

    この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

    お褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。
    ご朝食につきましては、日毎や季節によって変わるメニューもございますので、次回お越しいただきました際にもお楽しみいただけたら幸いでございます。

    この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様より賜りましたお言葉を励みに、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    支配人 池田
    フロント 田上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    連休中でやっと取れたホテルで、ダブルルームしか取れずあまり期待していなかったが、まずフロントの女性の受付の方の笑顔での感じの良い接遇に満足、建物もお部屋もまだ新しいのか小奇麗で、タバコ臭もなく気持ちよく宿泊できた。夜食のきしめんのサービスも良かった(欲を言えばもう少し遅くまでサービスがあればうれしい...

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【駐車場付プラン】-素泊まり・禁煙-
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何度か利用させていただいております。清潔感のあるホテルで、接客もとても感じがいい印象です。外国の観光客も多いです。よるのきしめんやフリードリンクもうれしいサービスでした。名古屋駅は大きいので新幹線を利用する方には出口から近いホテルになります。近鉄や名鉄は少し歩きますが、名古屋駅は中心部1階を通ること...

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルプラン】-食事なし・禁煙-

    リッチモンドホテル名古屋新幹線口からの返答返信日:2019/04/01

    いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

    また、このようにたくさんのお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。無料きしめんは、全国のリッチモンドホテルの中で名古屋新幹線口限定で提供しているサービスではございますが、お客様にご満足いただけたようで幸いでございます。私どものホテルは開業よりまもなく3年を迎えますが、今後とも設備の綺麗さや清潔さを維持できるよう努力して参ります。

    この度はお忙しいところご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様より賜りましたお言葉を励みに、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    支配人 池田
    フロント 大内

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    全館禁煙で選んだのにエントランスすぐ横に喫煙所があって不快、バスタブに湯垢が残っていた・バスルームがカビ臭い(備え付けの消臭剤でも取れない)、この3点が残念。
    でも接客や室内の設備などの気配りが細やかで、夜のウェルカムドリンク・きしめんも嬉しいサービスでした。
    駅から少し遠いので雨でなければまた泊まり...

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルプラン】-禁煙-人気の名古屋めし!朝食付き

    リッチモンドホテル名古屋新幹線口からの返答返信日:2019/04/01

    この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    せっかくお泊まりいただいたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。清掃担当者への教育を見直し、今後このような不備のないよう改善に努めて参ります。しかしながら、スタッフの応対やホテルの設備などにつきましてお褒めのお言葉をいただきまして大変恐縮に存じます。今後ともより良いサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。

    この度はお忙しい中貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
    もしまた私どものホテルにお越しいただく機会がございましたら
    より一層のおもてなしと共に、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    支配人 池田
    フロント 大内

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    小牧空港からのバス降車場からは歩くと10~15分程度掛かりますが駅の道なりに沿って行けば良いので分かりやすかったです。お部屋も綺麗で過ごしやすく快適でした。

    遅い時間のチェックインにも関わらず受付の方も笑顔で気持ちよく対応して頂きました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルプラン】-食事なし・禁煙-

    リッチモンドホテル名古屋新幹線口からの返答返信日:2019/03/29

    この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    ホテルまでお越しの際は、大変ご足労をおかけいたしました。しかしながら、お部屋やスタッフの応対につきまして、このようにお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変恐縮に存じます。また、ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。
    私どものホテルは開業よりまもなく3年を迎えますが、今後とも設備の清潔さや綺麗さを維持できるようスタッフ一同努力して参ります。

    この度はお忙しいところご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様より賜りましたお言葉を励みに、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    支配人 池田
    フロント 大内

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*m*r*k*n*h*k*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    東京宿泊の際リッチモンドホテルを利用し、快適に過ごせましたので初めて名古屋のリッチモンドホテルを利用しました。東京ではVODが宿泊費に含まれていたのですが、こちらのホテルでは1000円の別料金が必要でした。またインターネットの応答が東京宿泊の際と比べやや遅いように感じられました。その他設備、ホテルの方の対...

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルプラン】-食事なし・禁煙-
    詳しく見る

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