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ホテルルートインGrand上田駅前

長野県上田市天神一丁目5番7号地図

売れ筋ランキング2位

エリア:上田・別所・小諸

お気に入り

239

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総合評価

4.26

11月29日00:51更新

79件

69人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/05/20

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

壁が薄くて、廊下の音や隣が騒ぐ声が酷かった!
フロントに電話をかけて注意してもらいましたが、あんなに隣の声が聞こえるなんて初めてでした。

  • 宿泊日2019/05/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン早割30日前プラン(素泊まり)

情報提供元:一休.com

v*t*r*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2016/08/15

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駐車場に止められなく、遠くの市営駐車場に止めることになり大変でした。
施設は、きれいでした。

  • 宿泊日2016/08/12
  • 宿泊プランスタンダードプラン(素泊まり)☆.。.:*・

nat********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/10/14

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

他のルートインと違うのかなと期待をしていましたがあまり変わらない、若干部屋が広いかな?ぐらいです。コロナ対策の一環かもしれませんがチェックインにやたら時間がかかり夕方の時間帯でしたので大行列でした。もう少し効率的にできると思いますが?色々と不満は言いましたがお風呂も良く心地よく滞在が出来ました。あり...

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン早割10日前プラン(素泊まり)

mak********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/14

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

毎回利用しているが
朝食はコロナ対策は良いと思ったが
夕食の居酒屋形式では最悪の三密状態でした
大人数の会食の側で非常に不安でした。
従業員の方にはもう少し注意を払って貰いたかったですね。

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランGotoTravelクーポン併用がお得|ポイント7倍|カード決済限定|キャンセル不可プラン_朝食付

ncg********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/08/07

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

ルートイングループだけではないのかもしれませんが、この客室数に対する洗濯機の数が圧倒的に少ないです。
基本2台のこのルール?なんとかして欲しいです。いつも洗濯機待ち、何度も洗濯機確認。これが深夜に及ぶこともしばしば。かなりストレスです。

  • 宿泊日2020/08/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝食付 スタンダードプラン

j*s*s*a*u*o*h*さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2019/08/19

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

新しい施設なのにお部屋のバスルームが汗臭く、お部屋に設置されていた消臭剤を何度も使用しないと臭いが消えない状態でした。多分汚れている掃除用具を使用されていたのだと思います。
又大浴場の桶・椅子は木ではなくプラスチック製の方が良いと思います。
重く滑るので使い辛いです。
厳しいコメントになってしましま...

  • 宿泊日2019/08/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【朝食バイキング付】スタンダードプラン♪【信州朝ごはん】【朝バイキング】)

h*k*i*e*j*1*1*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2018/08/16

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

寝間着がないのは残念でした。後は普通のビジネスホテルです。

  • 宿泊日2018/08/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝食付 スタンダードプラン

n*s*i*u*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2018/05/01

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

概ね普通の水準です。朝食バイキングも品数が多くてよく、大浴場もゆっくりつかれて良かったです。ただベッドメイクがあまく、下手すぎる。担当者の再教育が必要です。掛け布団がななめになっていたのは大きなマイナス。改善が必要です。

  • 宿泊日2018/04/29
  • 宿泊プランるるぶトラベル(ルームシアター付プラン(朝食付) ○禁煙○シングルルーム(同フロアに喫煙所あり))

ホテルルートインGrand上田駅前からの返答

返信日:2019/12/29

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。当店自慢のご朝食や大浴場をご利用くださり、従業員一同嬉しく存じます。しかしベッドメイクに関しまして、この度きちんとした清掃が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。教育と改善を徹底し、美しく快適なベッドを提供できますよう尽力してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご意見を頂戴し 誠に有難うございました。フロントクラーク 内藤

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施設から返信あり

m*3*5*pさんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2016/07/18

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

朝食に行列ができていて混んでいると思いきや、人手が足りないのか、要領が悪いのか、席はガラガラなのに、配膳と片付けが全く追いつかず状態。ジュースもない、茶碗もない、けっこう驚きました。サウナが魅力で宿泊を決めましたが、浴室に冷水器もなく、水風呂もなく残念。部屋はとても清潔でよかったと思います。朝食は改...

  • 宿泊日2016/07/17
  • 宿泊プランスタンダードプラン(素泊まり)☆.。.:*・

xyz********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2度目の宿泊です。前回は一人旅。今回は家内を連れて旅行に。リーズナブルですごく綺麗。露天風呂が有るのがうれしい。女性用にはないのかな?。コーヒーの無料サービスもうれしい。長野のお気に入りのホテルです。

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランGotoTravelクーポン併用がお得|ポイント7倍|カード決済限定|キャンセル不可プラン_朝食付

him********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お風呂が良い
朝ご飯が美味しい

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランGotoTravelクーポン併用がお得|ポイント7倍|カード決済限定|キャンセル不可プラン_朝食付

rsd********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/08/20

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

衛生管理が徹底している清潔な環境を維持している。朝食のバイキングもコロナ対策がしっかり去れ食事内容もボリューム満点で満足しています。残念だったのは足腰が弱い者がおり部屋の配慮をお願いしたがエレベーターから一番遠い角部屋だったのが悲しかった。説明もなかった。

  • 宿泊日2020/08/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン早割10日前プラン(朝食付)

per********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/08/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

朝ごはんもおいしく、笑顔で迎えていただき、楽しい旅になりました。
色々大変ですが、皆さん一生懸命がんばっておられました。お風呂もよかったです。
エアコンの匂いが、きになったので、この評価にさせていただきました。ごめんなさい。
お世話になりました。

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝食付 スタンダードプラン

egl********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/01/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大浴場があると、旅の疲れを癒すことができてありがたいです。

  • 宿泊日2020/01/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝食付 スタンダードプラン

k*b*6*1*2*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/09/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

大浴場があってうれしかった。朝食は量も多く、品数も豊富で満足できた。駐車場が広く余裕があってよかった。

  • 宿泊日2019/09/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝食付 スタンダードプラン

n*n*o*u*y*n*o*a*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/08/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

きれいなホテルで、上田駅前で泊まるなら間違いなくこのホテルがベストです。但し今回は駐車場が満車で、かなり離れた他の会社の駐車場まで歩かされたのでマイナス評価です。あの距離は無いでしょう。

  • 宿泊日2019/08/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まり スタンダードプラン

h*b*1*6*0*0*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/07/27

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

来年また お世話になりたいです・・・
でも、空いていない菅平のラグビー大会の時・・・
なんとか お願いします。

  • 宿泊日2019/07/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン早割10日前プラン(朝食付)

h*m*_*o*h*n*さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2019/07/16

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

大浴場がありゆっくりお風呂に入れて良かったです。女性用大浴場は入口にロックがついており、チェックイン時にフロントで貰う暗証番号が無いとカギが開きません。安心感があります。
フロントにはドトールのフリーコーヒーがあり、コーヒー好きとしてはいつでも淹れたてコーヒーが飲めるのはありがたかったです。
部屋も...

  • 宿泊日2019/07/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン早割30日前プラン(朝食付)

b*k*h*n*_*0*4さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/06/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

大浴場は利用していませんが、駅からそれなりに近い、コンセントもわかりやすい位置にある、WOW WOWが見られる、wi-fiが使える、朝食バイキングは和洋あり、良かったです。
年寄りが一緒だったので、エレベーターホールから近い部屋だったら良かったなぁとおもいましたが、記載してないので仕方ないかなぁとも...

  • 宿泊日2019/06/15
  • 利用人数大人3名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン早割10日前プラン(素泊まり)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/03/18

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

はじめて お世話になりました。

大浴場にひかれていきました。

大浴場
空いててよかったです。

部屋
想像より ”ビジネスホテル” って感じでした。
甚平で館内を歩けるのは お風呂にいきやすくてよかったです。

サービス
コーヒーサービスがうれしかったです。

朝食
レストランも広く・食べ物もた...

  • 宿泊日2019/03/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン早割10日前プラン(朝食付)

情報提供元:一休.com

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