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ホテルルートインGrand上田駅前

長野県上田市天神一丁目5番7号地図

売れ筋ランキング2位

エリア:上田・別所・小諸

お気に入り

241

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総合評価

4.26

12月04日11:20更新

79件

69人が満足と
評価しています。

s*k*i*o*u*u*i*0*1さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/10/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

駅チカで便利で夕食がいいおすすめまた機会あればとまりたい

  • 宿泊日2018/10/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝食付 スタンダードプラン

m*c*o*6*2さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2018/10/16

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントの方たちの対応がとても親切、丁寧でした。
前を通ると気持ちの良い挨拶をしていただきました!

  • 宿泊日2018/10/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝食付 スタンダードプラン

k*s*k*y*さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2018/10/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

フロント&ロビーからして、通常のルートインホテルとは違って広くスペースが取れていました。
部屋も広め、お風呂も人工温泉ですが露天風呂あり、併設の食事処もいい雰囲気で快適に過ごせました。

  • 宿泊日2018/10/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝食付 スタンダードプラン

h*r*h*d*_*9*3さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2018/08/31

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

上田駅からも近く、綺麗なホテルで気持ち良く宿泊できました。大浴場も完備し、ビジネスでの利用ですが旅行気分も味わえました。次回も是非利用したいと思いました。

  • 宿泊日2018/08/28
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大12%!】~素泊りプラン~

h*r*e*7さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2018/08/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

 夜7時にチェックインしましたが、フロントの対応は優しくとても丁寧でした。駐車場は1泊500円で、駐車券をフロントに持っていき、先に料金を支払いました。部屋は、綺麗に掃除をしてあり、気になる所はありませんでした。自宅で大きいベッドを使っていて、セミダブルに夫婦2人では少し狭く感じたので、次は禁煙ツイ...

  • 宿泊日2018/08/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝食付 スタンダードプラン

h*k*i*e*j*1*1*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2018/08/16

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

寝間着がないのは残念でした。後は普通のビジネスホテルです。

  • 宿泊日2018/08/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝食付 スタンダードプラン

m*z*r*u*pさんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2018/08/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

ビジネスホテルとしては、清潔で十分満足できました。ただ大浴場が用意されているせいか、部屋でシャワーを浴びていると、温度が一定に保たれず急にぬるくなったりしました。
素泊まりプランなので食事は評価できませんが、おおむね満足できました。

  • 宿泊日2018/08/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大12%!】~素泊りプラン~

n*s*i*u*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2018/05/01

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

概ね普通の水準です。朝食バイキングも品数が多くてよく、大浴場もゆっくりつかれて良かったです。ただベッドメイクがあまく、下手すぎる。担当者の再教育が必要です。掛け布団がななめになっていたのは大きなマイナス。改善が必要です。

  • 宿泊日2018/04/29
  • 宿泊プランるるぶトラベル(ルームシアター付プラン(朝食付) ○禁煙○シングルルーム(同フロアに喫煙所あり))

ホテルルートインGrand上田駅前からの返答

返信日:2019/12/29

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。当店自慢のご朝食や大浴場をご利用くださり、従業員一同嬉しく存じます。しかしベッドメイクに関しまして、この度きちんとした清掃が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。教育と改善を徹底し、美しく快適なベッドを提供できますよう尽力してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご意見を頂戴し 誠に有難うございました。フロントクラーク 内藤

詳しく見る

施設から返信あり

m*m*r*t*a*a*eさんのコメント

女性

50代

投稿日:2018/04/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

女性のお風呂の洗い場が少なくて、ピーク時間は大混雑します。

  • 宿泊日2018/04/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【素泊まり】スタンダードプラン♪ ◆人工温泉で癒されよう♪)

ホテルルートインGrand上田駅前からの返答

返信日:2019/12/29

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。女性の大浴場に関しましてのご意見を賜り、有難うございます。混雑時にご迷惑をお掛けしてしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。カランの数や椅子、ご案内等を改善し、より多くのお客様が快適にご利用いただけますよう努めてまいります。また上田にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。フロントクラーク  内藤

詳しく見る

施設から返信あり

j*s*k*n*s*iさんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2018/03/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅からも近く、設備も新しく、朝食も美味しいです。
だいよくじよもあるので、お風呂が好きな人には良いかも。

  • 宿泊日2018/03/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【朝食付き】 ◎◎早割10日前プラン!◎◎)

y*r*p*e*o*oさんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2018/01/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

上田駅地下では、最高峰ではないでしょうか。

  • 宿泊日2018/01/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【期間限定】るるぶトラベル一押し!☆朝食バイキング付☆<○禁煙○シングルルーム>)

h*r*m*2*9*3さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2017/12/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

シングルルームでの予約でしたが、ツインの広いお部屋を用意してくださいました。すごく嬉しかったです。朝食レストランも良い雰囲気で、内容も良かったです。駅前なので騒音のことが気がかりでしたが心配なく良く眠れました。駐車場も十分な収容台数が確保されています。また、出発前に道路情報の収集にご快諾いただき、ス...

  • 宿泊日2017/11/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【朝食バイキング付】スタンダードプラン)

p*a*u*s*k*eさんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2017/11/17

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ホテルのレストランで朝夕と利用しました
スタッフの方の対応がよく、お料理もとても美味しかったです
お部屋は落ち着いた雰囲気で、ゆっくりできました
ありがとうございました

  • 宿泊日2017/11/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(ルームシアター付プラン~映画等100タイトル見放題~(朝食なし)○禁煙○ツイン(同フロアに喫煙所有))

h*s*p*7*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2017/10/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

出張で使わせて頂きました。
大浴場もあり一階にレストランもあり、全てにおいて問題はないです。
朝食も普通に美味しかったです。

  • 宿泊日2017/10/16
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪◎シングル13.6平米(禁煙)/朝食付

h*r*2*0*4*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/05/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

温泉も広々して、のんびり入れました。
朝食も美味しく、大満足です。

  • 宿泊日2017/05/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【期間限定】るるぶトラベル一押し!☆朝食バイキング付☆<禁煙シングルルーム同フロアに喫煙コーナー有>)

n*s*t*2*0*さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2016/12/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大浴場が良かった。夜と朝入浴しました。洗い場が広く、浴槽もゆったり感がありました。宿泊料金をもう少しさげてもらえるといいかな。

  • 宿泊日2016/12/18
  • 宿泊プランスタンダードプラン(朝食付き)☆.。.:*・

a*a*a*1*3*さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2016/11/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

新しいホテルで、気持ちよかった。朝食もまずまず食材がそろっていたので、おいしかったです。お風呂は思っていたより広かったのでよかった。他のホテルに比べ、宿泊料金がやや高いと感じた。

  • 宿泊日2016/11/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【朝食付き】 ◎◎早割10日前プラン!◎◎)

b*a*t*f*l*7*a*sさんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2016/10/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この価格で大浴場もあり、丁寧な接客でしたからコスパ良し!
またぜひ利用したいです。

  • 宿泊日2016/10/25
  • 宿泊プランスタンダードプラン(素泊まり)☆.。.:*・

l*v*1*7*1*5さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2016/10/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地、施設、サービスすべてに満足いくホテルでした。
部屋着が甚平というのも寛げて良かった。
次の機会も是非泊まりたいと思う。

  • 宿泊日2016/10/09
  • 宿泊プランスタンダードプラン(朝食付き)☆.。.:*・

c*a*o*2*3さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2016/10/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても綺麗なホテルです
シングルの部屋も広くて使いやすかったです
アメニティも充実してます
人工温泉の温がよくて肌がすべすべになります
サウナがあるのも疲れを癒せて良かったです
夜ホテルの居酒屋にいきましたか、高級感のあるわりに普通の値段での提供で、いい雰囲気で飲めました
串カツが美味しかったです
...

  • 宿泊日2016/10/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【素泊まり】スタンダードプラン♪ ◆人工温泉で癒されよう♪)

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