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国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパの口コミ

国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ

埼玉県深谷市国済寺510-1 地図

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401

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総合評価

4.57

08月02日11:40更新

108件

103人が満足と
評価しています。

73件中1~20件を表示

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    yas********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    値段が安いが良いところだが、朝のバイキングが残念。
    種類も少ない。
    遅くいくと品数が少ないなり
    残り物を食べている感じになる。

    宿泊日
    2019/12/23
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【当日限定プラン】 室数限定!急な出張やお泊りにピッタリ♪ 天然温泉・WiFi・駐車場無料(朝食付))

    国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパからの返答返信日:2020/02/10

    この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。朝食バイキングにつきましては、お客様に残念な思いをさせてしまい、大変、申し訳ございませんでした。お客様への配慮の足りなさや、未熟な部分が、多々あると痛感しております。今回、お客様より頂きましたお声を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に精一杯、努めて参りますので、また、お近くにお越しの際には、当館へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。この度は、お忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパフロント 福島

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    施設からの返信あり

    nis********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    なんといってもお風呂が最高!! ホテルに隣接した別棟なので冬場は一瞬外になるのでちと寒かったですが食事も出来て非常に良かったです。部屋も大きく綺麗です。
    また利用したいホテルです。

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【連泊割】2泊以上の宿泊でお得にお泊り♪ 天然温泉大浴場・WiFi・駐車場 無料(朝食付))

    国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパからの返答返信日:2020/01/23

    この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。隣接します「美肌の湯」におきまして、大変お気に召して頂けた様子にて、大変嬉しく思っております。お仕事のお疲れを癒していただき、お客様にとって良きご滞在になれた様で、幸いでございます。ご指摘の点なども、今後改善していけるよう努力致します。またお近くにお越しの際には、是非とも当ホテルをご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿有難う御座います。国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパフロント 岡田

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    施設からの返信あり

    ssf********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/12/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも利用しています。接客も施設の設備も素晴らしくてお気に入りです。
    先日、体調を崩して手術後での宿泊でした。いつも楽しみにしている温泉施設は利用ができないと思い、事前に電話でお風呂のあるお部屋をとお願いしました。(いつもシャワーだけのお部屋だったので)当日は広いお部屋をご案内していただき恐縮でした...

    宿泊日
    2019/11/18
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割引】30日前までのご予約でお得に♪ 天然温泉大浴場・WiFi・駐車場 無料!!(朝食付き))

    国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパからの返答返信日:2019/12/18

    いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。有難くもお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同感激しております。ホテルでの貴重なお時間を快適にお過ごし頂けた様で、何よりで御座います。お客様の体調が、早く全快されることを私共、お祈り申し上げております。またお近くにお越しの際には、是非ご利用くださいませ。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。国済寺天然温泉ハナホテル&スパフロント  岡田

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    施設からの返信あり

    s*i*n*2*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    天然温泉でのんびりしたくなったら、出かけます。今回も1時間ほど早く到着し,ロービーで新聞を読んでいると声をかけて頂き、早めに入室できました。早速館内着に着替えお風呂へ行きました。以前は、朝風呂が5時からだったけど7時に変更になっていました。明けきらない薄明かりの中のお風呂がすきだったので少しがっかりし...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊まりプラン】早朝のお出かけにオススメ♪ 天然温泉大浴場・WiFi・駐車場 無料)

    国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパからの返答返信日:2019/09/06

    いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様に、当館自慢の隣接する温泉施設をお気に召して頂き、大変、嬉しく思います。早朝から、ごゆっくりと浸かる温泉は、とても気持ちが良く、日々の疲れもリフレッシュできますよね。ただ、朝風呂の営業時間は、同グループ店によって異なります。行田店、並びに花園インター店は、朝5時より営業しておりますが、当深谷店は、日帰り温泉施設を隣接し運営する、独自のサービスでして、多くのお客様より頂戴しましたお声で、以前よりも早い営業開始時間となりましたが、朝7時からでございます。お客様には、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。また、是非、ごゆっくりと天然温泉に浸かりに、当館へお越し下さいませ。お客様からのご予約を、心よりお待ちしております。国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパフロント 福島

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    施設からの返信あり

    h*s*r*0さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客丁寧、食事満足度高い、お部屋綺麗、お風呂最高、設備新しい
    文句無し。小生のお気に入りのお宿です。
    自分家より居心地いい()。だからチェックアウトが毎回悲しいです。
    また行くよっと!

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割引】3日前までのご予約でお得に♪ 天然温泉大浴場・WiFi・駐車場 無料!!(朝食付き))

    国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパからの返答返信日:2019/09/05

    いつも国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様より、当館や、隣接する温泉施設などにつきまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、感激しております。「お気に入りの宿」と、当館をお気に召して頂き、光栄でございます。この度、頂戴いたしましたお言葉を大切にし、これからも、ご滞在頂きましたお客様に、「また行くよっ」と、思って頂けるようなホテルを目指し、精一杯、努めて参ります。次回、お客様にお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパフロント 福島

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    施設からの返信あり

    a*u*a*2*3さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    あまりないタイプのホテルで、温泉施設と隣接し、そちらに入浴、また朝食をいただける宿泊施設でした。
    到着時の受付対応から丁寧で気持ちが良かったです。歩いて400mほどの位置にスーパーなどもあります。
    客室がなかなか湿度がこもりやすく、クーラーをつけると寒すぎたりなかなか調整が大変でしたが、スーツケース置き場...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割引】30日前までのご予約でお得に♪ 天然温泉大浴場・WiFi・駐車場 無料!!(朝食付き))

    国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパからの返答返信日:2019/08/20

    この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、丁寧な口コミのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご来館された際に、お子様がとても可愛く、素敵なご家族様でしたので、こちらの心が癒されましたこと、今でも覚えております。当館や、隣接する温泉施設などにつきまして、多くのお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。お部屋のエアコンの調節につきましては、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同、励んで参ります。また、お近くにお越しの際には、是非とも、当館へお越し下さいませ。お客様からのご予約を心よりお待ちしております。国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパフロント 福島

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    施設からの返信あり

    y*s*o*a*a*a*7*6*1*2*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    出張で利用しました。
    朝食付きで、ブッフェでこの価格なら、まぁこんな感じかと思いましたが、
    もう少し見栄えよく、盛り付け、何か(売り)になる食べ物があっても良かったかなと
    学生時代の学食を思い出しました。

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【当日限定プラン】 室数限定!急な出張やお泊りにピッタリ♪ 天然温泉・WiFi・駐車場無料(朝食付))

    国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパからの返答返信日:2019/08/04

    この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。朝食バイキングについて、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。朝食がもっと良くなるよう、スタッフ一同改善を検討していきたいと思います。お客様の声をしっかり受け止め、ご利用頂いたお客様に心からご満足して頂けるよう、一生懸命努めて参ります。お忙しい中の口コミご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパフロント 野村

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    施設からの返信あり

    b*c*y*s*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテル全体とても綺麗で良かったです。
    温泉のお食事処はもう少しメニューがあるとうれしいですね。
    コスパいいと思います。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダードプラン】迷ったらこれ!ハナホテル定番プラン♪ 天然温泉・WiFi・駐車場無料(朝食付))

    国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパからの返答返信日:2019/07/19

    この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回のご滞在が、ご満足頂けた様で、とても安心致しました。お褒めのお言葉も頂戴し、光栄でございます。また、温泉施設のお食事処のメニューについて、貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございます。頂戴しましたご意見を参考にし、お客様にご満足頂けるよう、今後のサービスの向上に精一杯、努めて参ります。また、お近くにお越しの際には、是非、当館へお越し下さいませ。お客様からのご予約を、心よりお待ちしております。国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパフロント 福島

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    施設からの返信あり

    s*f*p*9*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    以前も宿泊してフロントの方の対応が良く、隣接施設の大浴場もよかったので今回2度めの利用です。ホテルのスタッフはとても感じがよく、いつも何か気兼ねなくお願いする事ができます。隣接している日帰り入浴施設のスタッフさんも同様です。そちらで食事もできメニューもたくさんありました。お風呂も利用しやすく満足でき...

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊まりプラン】早朝のお出かけにオススメ♪ 天然温泉大浴場・WiFi・駐車場 無料)

    国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパからの返答返信日:2019/06/19

    当館への二度目のご来館、誠にありがとうございます!フロントスタッフ・温泉スタッフの対応、食事や温泉と沢山のお褒めの言葉を頂くことが出来、大変嬉しく思っております。ただ、駐車場の件では残念な思いをお掛けしてしまい、本当に申し訳ございません。当館の駐車場は、隣接の温泉と共同でございますので、お時間帯や曜日によっては大変な混雑となってしまいます。お仕事終わりでお疲れのところ、駐車スペースを探すお手間をおかけしてしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。頂いた貴重なご意見は真摯に受け止め、今後の改善の為に検討させて頂きます。この場で改善のお約束が出来ていない手前、誠に勝手ではございますがまたお近くへお越しの際には、ぜひ当館へお越し頂けましたら幸いでございます。国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ副支配人 高橋

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    施設からの返信あり

    n*w*x*3*3*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先月から出張で利用させて頂いています。アットホームな雰囲気で、ホテルの方々が笑顔でいて、快適に過ごす事ができました。ありがとうございました。また、来月も予約済みなのでよろしくお願い致します。あと、Wi-Fiの接続がよければ言うことなしです。

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    迷ったらこれ!ハナホテル定番のスタンダードプラン(朝食付き)

    国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパからの返答返信日:2019/03/25

    いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中の口コミご投稿、重ねてお礼申し上げます。

    たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。
    これからも、スタッフ一同笑顔で一生懸命努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

    また、Wi-Fiの接続に関しましては、改善を前向きに検討致します。
    貴重なご意見、誠にありがとうございます。

    来月もまた、お客様にお会いできますことを、心より楽しみにお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    s*n*u*y*0*0*4さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/03/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルは新しくキレイでした。
    隣接する温浴施設にもすぐ行けてとても便利です。

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】14日前までのご予約でお得に 天然温泉大浴場・朝食・WiFi・駐車場 無料!!

    国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパからの返答返信日:2019/03/24

    この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと
    重ねてお礼申し上げます。

    当館のご滞在がご満足頂けた様子がお伺いでき、大変嬉しく思っております。

    また、お近くにお越しの際は是非、当館にご予約頂けたら幸いです。
    お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ
    フロント

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    施設からの返信あり

    m*5*9*9*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/03/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は広く清潔。ベッドも大きくて快適。天然温泉が使える分、部屋にはシャワーしかないが、トイレとは別のシャワーブースがあり使いやすかった。朝食ビュッフェも満足。また機会があれば宿泊したい。

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】30日前までのご予約でお得に 天然温泉大浴場・朝食・WiFi・駐車場 無料!!

    国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパからの返答返信日:2019/03/19

    この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中の口コミご投稿、重ねてお礼申し上げます。

    今回のご滞在が満足頂けた様子がお伺いでき、とても安心致しました。
    「清潔」「使いやすい」などのお言葉や、「また機会があれば宿泊したい」とのお言葉も頂戴し、スタッフ一同とても嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

    お近くにお越しの際は、是非ともまた当館へお越しくださいませ。
    またお客様にお会いできます日を、心より楽しみにお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*c*2*2*さんのコメント

    女性20代以下ビジネス
    投稿日:2019/03/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔ですごくリラックスできるホテルです。

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【天然温泉・WiFi・駐車場 無料】早朝のお出かけにオススメ 素泊まりプラン!

    国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパからの返答返信日:2019/03/16

    この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中の口コミご投稿、重ねてお礼申し上げます。

    高評価を頂き、大変嬉しいです!
    ありがとうございます。

    高評価に満足せずに、更に皆様に愛されるホテルを目指して
    日々、精進して参ります。

    またお近くにお越しの際は、当館へご予約頂けたら幸いでございます。
    お客様のご来館を心よりお待ちしております。

    国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ
    フロント 関口

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    施設からの返信あり

    h*r*s*u*uさんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/03/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    全体的には価格以上の価値がある施設と感じましたが、
    壁が薄いのか隣接の部屋や共用廊下からの物音がかなり気になりました。
    施設そのものはとても綺麗で清掃も行き届いていると思います。
    音の問題は解決が難しいと思いますが改善されることを期待しています。

    宿泊日
    2019/03/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【天然温泉・WiFi・駐車場 無料】早朝のお出かけにオススメ 素泊まりプラン!

    国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパからの返答返信日:2019/03/06

    この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中の口コミご投稿、重ねてお礼申し上げます。

    「価値以上の価値がある施設」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
    また、清掃もお褒めいただき、大変嬉しく思います。

    しかしながら、隣接のお部屋や共用廊下の物音で残念な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
    ご利用頂いたお客様に安心してお泊まり頂けるよう、できるだけ早く改善していきたいと思います。
    貴重なご意見、誠にありがとうございました。

    お近くにお越しの際は、是非ともまた当館へお越しくださいませ。
    またお客様にお会いできます日を、心より楽しみにお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*o*2*kさんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/02/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    離れてる叔母の介護の為に来て、帰りに疲れをとろうと半年前から月1くらいで利用させてもらってます。
    初めて来てから大変気に入り、毎回朝晩とスパに入り、ゆったり休ませてもらってます。
    アメニティのパックも使わせてもらい、館内着もお気に入りです。
    また、予約も入れておりますので、宜しく御願いたします!!

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】14日前までのご予約でお得に 天然温泉大浴場・朝食・WiFi・駐車場 無料!!

    国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパからの返答返信日:2019/02/22

    いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中の口コミご投稿、重ねてお礼申し上げます。

    『初めて来てから大変気に入り』のお言葉を拝見させて頂き、
    大変嬉しく思っております。


    毎月の介護、大変ですね。
    当館での滞在で少しでもお客様が、元気になって帰れるよう願っております。

    また、介護でお疲れの際は当館自慢の天然温泉へお入りにお越しくださいませ。
    お客様のご来館を心よりお待ちしております。

    国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ
    フロント

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    施設からの返信あり

    i*f*d*4*7*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室は、一人なので丁度良い広さです。室内は、一般的な落ち着いた感じです。風呂は一般的なユニットですが、トイレは別室になっていて良い感じです。Wi-Fiが有りますが通信スピードが若干遅いです。フロントで使えるか確認してはいませんが、LANケーブル差込口が有りました。ビジネス出張等でパソコンを使用するなら、そち...

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】14日前までのご予約でお得に 天然温泉大浴場・朝食・WiFi・駐車場 無料!!

    国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパからの返答返信日:2019/02/18

    この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    隣接の温泉でゆったりとお過ごし頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。

    ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂き、担当スタッフが大変喜んでおりました。ありがとうございます!
    朝カレーはとっても元気が出ますよね!

    連絡通路の件では、お寒い思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    ご不快な思いをおかけしてしまったにも関わらず、
    今後ご宿泊されるお客様の為に、上着の持参を促すお言葉を載せて下さり、ただただ頭の下がる思いでございます。

    お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き本当にありがとうございます。
    もしまた機会がございましたら、ぜひ当館をよろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*o*a*0*0*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    風呂は大変よかったですが部屋のアメニティにやや不満が残ります。

    宿泊日
    2019/01/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】30日前までのご予約でお得に 天然温泉大浴場・朝食・WiFi・駐車場 無料!!

    国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパからの返答返信日:2019/01/24

    この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中の口コミご投稿、重ねてお礼申し上げます。

    当館自慢の天然温泉に満足して頂き、とても安心致しました。
    しかしながら、お部屋のアメニティで不満を持たせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    ご利用頂いたお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同一生懸命努めて参ります。

    勝手ではございますが、機会がございましたら是非ともまた当館へお越しくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*z*2*6*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    やはり、何度宿泊しても、スタッフの気配り、スパ、朝食バイキング、大満足で、本当に贔屓にしています。

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    のんびり11時チェックアウト 地元の方も大歓迎!カップルプラン

    国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパからの返答返信日:2019/01/05

    この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中の口コミご投稿、重ねてお礼申し上げます。

    何度もご利用頂き、『大満足』とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同
    大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

    更にお客様にご満足頂けるよう、お客様の立場になり日々精進して参ります。

    寒さも一段と厳しくなっておりますので、また是非お近くにお越しの際は、当館自慢の天然温泉で心も体も温まりにお越し下さいませ。
    お客様のご来館を楽しみにお待ちしております。

    フロントスタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*k*5*f*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/12/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変お安い金額にて宿泊させて頂きました。朝ごはんのみでしたが、
    大満足です。
    お風呂は、肌がスベスベになります。
    また休みが取れたら宿泊したいです。
    夕食は、近くに飲食店が沢山有るのでこまりません。

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【日曜・月曜・祝日限定】週の最初はお得にステイプラン<朝食付>

    国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパからの返答返信日:2018/12/18

    この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    お客様のクチコミより、今回のご滞在で、ごゆっくりとお寛ぎいただけたお姿が思い浮かび、とても安心致しました。
    「大満足です。」や、「また休みが取れたら宿泊したいです。」と、多くのお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

    お休みが取れましたら、是非、また当館自慢の天然温泉にごゆっくりと浸かりにご予約下さいませ。

    お客様のご予約を心よりお待ちしております。

    国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ
    フロント 福島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*r*s*1*9*cさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/12/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    温泉施設利用目的で宿泊。ホテル建物は新しく綺麗です。アメニティ類は大変充実しています。温泉施設はよくあるスーパー銭湯で、可もなく不可もなく。朝食も味・質・種類とも可もなく不可もなく。この日はご飯が団子状で食べ辛かったです。価格を考えれば及第点ですが、何点か気になったことを。駐車場は宿泊者用のをホテル...

    宿泊日
    2018/12/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割】14日前までのご予約でお得に 天然温泉大浴場・朝食・WiFi・駐車場 無料!!

    国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパからの返答返信日:2018/12/19

    この度は、国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、クチコミのご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    今回のご滞在で、お客様に館内案内での戸惑いや、スタッフの挨拶などにおいて、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
    お客様に安心して、お寛ぎいただく時間や空間を生み出すものとして、大変、恥かしく思います。
    スタッフ一同、お客様へのおもてなしの心を忘れずに、ひとりひとり行動を見直して参ります。

    また、当館駐車場につきまして、とても貴重なご意見をありがとうございます。
    お客様より頂きましたご意見を大切にし、今後の参考にさせて頂きます。

    この度は、せっかくのご宿泊にも関わらず、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

    国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ
    フロント 福島

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    施設からの返信あり

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