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ホテルサンシャイン宇都宮の口コミ

ホテルサンシャイン宇都宮

栃木県宇都宮市東宿郷2-3-3 地図

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156

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総合評価

3.97

10月22日00:13更新

24件

17人が満足と
評価しています。

19件中1~19件を表示

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    sek********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/10/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    改装されてから客室(特にバスルーム)は綺麗になり過ごしやすくなり、総合評価は★4としました。
    またキャンペーン利用で、代行で帰るよりもお得で利用させていただきました。ただし私が利用した部屋は、窓の目の前にすぐ隣のビルが迫っており、朝も薄暗く訳あり部屋扱いにすべきと思います。

    宿泊日
    2020/10/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】〇シンプルステイ〇気ままに素泊まりプランが期間限定の特別価格に!
    詳しく見る

    kat********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/03/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大変、廉価で宿泊させて頂きありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!シークレットでお得な素泊まりプラン

    ホテルサンシャイン宇都宮からの返答返信日:2020/04/06

    この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。

    お得なプランもご用意しておりますので、次回ご宿泊される
    際は、そちらをご利用ください。

    またのご利用お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*t*n*4*2さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駐車場とホテル入口は分かりづらかったですが、室内外ともに綺麗で、入浴剤やティーパック等もフロント背側に並んでおり好きなものを選べるのも良かったです。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    6名(6室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割14】 ご宿泊の14日前までの予約がお得に! ≪サンシャインの早期割プラン ~朝食付~≫)
    詳しく見る

    t*k*s*n*a*kさんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    綺麗でとてもよかったです。

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    〇シンプルステイ〇 宇都宮駅前より徒歩3分 ビジネスでもレジャーでもOK きままに素泊り
    詳しく見る

    i*o*o*7*9*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    フロントの方は、忙しいのか、目を合わせて接客してくれなかった。そんなに忙しいの?

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】 ご宿泊の28日前までの予約がお得に! <サンシャインの早割プラン ~素泊り~>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    子供(小学生)と宿泊しました。
    シングルユース扱いだったのでしょうか、タオルが1人分しかなかったので
    分けて使いました。
    立地はコンビニが近かったので夕飯の調達に便利でした。
    翌日はバスでの移動だったので、バス停の場所をフロントに問い合わせたところ、
    バスの時間まで調べてくださって、とても助かりました。

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    〇シンプルステイ〇 宇都宮駅前より徒歩3分 ビジネスでもレジャーでもOK きままに素泊り

    ホテルサンシャイン宇都宮からの返答返信日:2019/06/08

    この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    タオルが不足していたとの事でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。フロントでもご用意しておりますのでお声かけ頂けたら幸いです。

    また宇都宮市内へお越しの折にはご利用を心よりお待ちいたしております。

    ホテルサンシャイン宇都宮

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*c*0*1*kさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    GW旅行での宿泊利用でした。部屋も綺麗だしアメニティも充実していました。コーヒーサービスも嬉しかったです。駐車場サービスが、結局900円負担だし、車が途中で出せないのが少し不便でした。
    handyは部屋での調べ物に使いましたが、便利でした。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人5名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】〇シンプルステイ〇きままに素泊まりが全室10%OFF!

    ホテルサンシャイン宇都宮からの返答返信日:2019/05/18

    この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    数々のお褒めの言葉を頂き恐縮です。おかげさまでハンディーフォンは大好評となっており、調べ物のほかに外線内線通話も無料でご利用がいただけます。

    また駐車場につきましては駅前という立地に加え再開発エリアにもなっている為駐車料金をご負担いただく事や出し入れができない事につきましては心苦しい限りです。今すぐとは参りませんが、将来的な課題として駐車場問題の解決に向けてゆく所存です。

    この度はお忙しい中ご意見を頂きまして誠に有難うございました。

    ホテルサンシャイン宇都宮

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*n*n*a*k*さんのコメント

    男性20代以下一人旅
    投稿日:2019/04/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 -

    チェックイン、チェックアウトの対応がとてもスムーズでしたが、チェックインの際に「エレベーターはあちらです」とか「入浴剤はセルフサービスでお取りください」などの案内があってもいいように思いました。宇都宮駅に近くてとても便利でしたが、室内がとても暑く感じました。料金を考えると、満足です。

    宿泊日
    2019/04/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得14日前締切】お手頃価格ステイ◎禁煙シングル/食事なし

    ホテルサンシャイン宇都宮からの返答返信日:2019/04/15

    この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。御宿泊中の数々の不手際にご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。館内設備のご案内につきましては一層強化してゆくと共に掲示物等の検討を致します。また空調につきましてもお詫び申し上げる次第です。現状暖房運転になっており、近日中に冷房運転に切り替わる予定となっております。また宇都宮市内へお越しの折にはご利用を心よりお待ち足しております。ホテルサンシャイン宇都宮フロント 宮脇

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*e*h*n*bさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 1

    部屋が暑かったがエアコンが一括管理で冷房に出来ず、窓の開かない部屋のため困りました。
    季節の変わり目は注意が必要です。それ以外の設備は問題なかったので空調が残念です。

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎禁煙シングル/食事なし

    ホテルサンシャイン宇都宮からの返答返信日:2019/03/28

    この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。空調につきましてご迷惑をお掛けいたしました事にお詫び申し上げます。当館の空調は現状全館統一となっており現在は暖房運転となっております。4月中には冷房運転に切り替わる予定となってはおりますが、気温、状況を見て冷房運転の前倒しも検討いたします。皆様には快適にお過ごし頂ける様、これからも工夫を重ねていきたいと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。ホテルサンシャイン宇都宮 フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*c*z*5*8*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/02/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ウエルカムドリンクに珈琲しか無いので紅茶も用意しておいてほしいところです。その他は、施設周りや部屋の中も清潔感があり朝食も充実していて良かったです。

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    大人5名(5室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】 ご宿泊の14日前までの予約がお得に! <サンシャインの早割プラン ~朝食付~>

    ホテルサンシャイン宇都宮からの返答返信日:2019/02/05

    この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ウエルカムドリンクにつきましてご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。現状ドリンクはコーヒとキオスクコーナーにティーパックを設置しているのみでございます。お客様からの意見を参考にアイテムの見直しを行いたいと思います。また朝食についてのお褒めの言葉感無量でございます。

    宇都宮市内へお越しの折にはご利用を心よりお待ちいたしております。

    この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

    ホテルサンシャイン宇都宮

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*o*i*s*z*k*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/01/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    早割りで朝食付きと駐車場代入れて7000円弱で泊まれるので満足です
    ロビーに無料で頂けるコーヒーがありフロントは24時間スタッフが居るので飲みに行って夜中に帰って来ても大丈夫です
    近くにコンビニ有り・駅近い・提携駐車場近くて台数多く繁華街も近いです
    各部屋に無料で使えるスマホがあるのですが自分の部屋にあった...

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】 ご宿泊の28日前までの予約がお得に! <サンシャインの早割プラン ~朝食付~>

    ホテルサンシャイン宇都宮からの返答返信日:2019/01/13

    この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中の騒音等にご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
    またハンディーフォンの充電が不十分でご使用いただけなかったことに付いてもお詫び申し上げる次第です。
    部屋設備のチェックを入念に行うとともに快適に過ごしていただける環境つくりに努めてまいりますので宇都宮市内へお越しの折にはご利用を心よりお待ちいたしております。
    この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    ホテルサンシャイン宇都宮

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*d*6*6さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋とベッドの広さ、アメニティの豊富さが魅力でよく利用します。ロビーのコーヒーとかフリーの電子レンジなんかもうれいしいです。エコ清掃のおまけも楽しみにしています。利用者サービスをよく考えてくれるホテルだと思います。

    宿泊日
    2018/12/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】 ご宿泊の28日前までの予約がお得に! <サンシャインの早割プラン ~素泊り~>

    ホテルサンシャイン宇都宮からの返答返信日:2019/01/12

    この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    たくさんのお褒めの言葉を頂きまして感無量でございます。当館のはホスピタリティーを追及し、お客様に快適に、また気持ちよく過ごして頂きたいとの思いからキヨスクコーナーを設置致しました。またコーヒーも季節毎に風味を変えたり、工夫を致しております。
    またエコ清掃の景品制度につきましては地球温暖化への対策として取り入れて、ホテル側とお客様と共に環境配慮ができるように取り組んでおります。

    宇都宮市内へお越しの折にはご利用を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*d*s*m*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/12/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても綺麗で安い。駅からも近くて非常に便利。また利用したいホテルです。良い出張になりました。

    宿泊日
    2018/11/21
    利用人数
    大人4名(4室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一日のはじまりは朝食から】 朝食付プラン
    詳しく見る

    o*l*a*0*0さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宇都宮出張の為に利用しました。駐車場は建物裏に12台分、徒歩で2分と近いが雨の場合には不便だと思います。ホテル一階にはビアレストラン?があるので飲食には不便が無い。尚、周囲には飲食店があるが夜間になると風俗街となっているので呼込みの中国人がそこいら中にいて歩きにくい。朝食はビュッフェなのだが品数は若干...

    宿泊日
    2018/11/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一日のはじまりは朝食から】 朝食付プラン
    詳しく見る

    c*i*5*3*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 2

    全体的には問題無かったが、部屋に設置されている加湿器の音がうるさくて夜中に目が覚めてスイッチを切りました。

    宿泊日
    2018/11/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    〇シンプルステイ〇 宇都宮駅前より徒歩3分 ビジネスでもレジャーでもOK きままに素泊り
    詳しく見る

    u*e*o*o*5*0さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/10/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    インターネットの環境の充実にかなり満足しました、情報を集めやすく観光にかなり役立ち宇都宮を楽しむことができました。
    出来れば朝食バイキングのメニューがもう少し充実していればなあと思います。

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一日のはじまりは朝食から】 朝食付プラン
    詳しく見る

    s*k*m*r*2*0*さんのコメント

    女性20代以下ビジネス
    投稿日:2018/10/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったの一言です。
    仕事で4連泊したのですが、ウェルカムドリンクやアメニティの豊富さ、朝ごはんの充実さは仕事で疲れた後に嬉しいサービスでした。
    また、コインランドリーにて、暗証番号が設定できるロック式の洗濯機だったのは助かりました。
    場所柄、飲屋街の近くとあり、晩御飯には困りませんでしたが、夜間...

    宿泊日
    2018/10/01
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【3連泊~】連泊だから限定価格→3泊以上割引  ~朝食付き~<デラックス シングル 禁煙>)
    詳しく見る

    m*s*n*7*5さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2017/03/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    おおむね及第点です。
    ロビーにコーヒーが置かれていて、自由に飲めます。美味しいです。
    部屋には、ハンガーはありませんが、着替え等の収納がありません。
    着替えとかは、机や椅子の上にでも置いて出かけるしかなかった。
    それが、施設の不満の理由です。

    宿泊日
    2017/03/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】宇都宮駅前徒歩3分☆ビジネス・レジャーに☆きままに素泊まりが全室10%OFF!)
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    k*i*i*a*t*t*a*t*s*eさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/10/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ダブルベッドがセミダブルのごとく狭い。音はうるさい。
    風呂場は、黒カビが目立つ。
    廊下は、子供の運動会で、11時をまわっていた。

    宿泊日
    2016/10/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆お二人様プラン☆カップル・ご夫婦におすすめ☆ダブルルーム確約☆ ~気軽に素泊り~ )

    ホテルサンシャイン宇都宮からの返答返信日:2016/10/17

    この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルは全室シモンズベッドを採用しており、ご宿泊いただきました客室はベッド幅140cmのダブルベッドをご用意させていただいておりました。しかしながら狭かったとのことでご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。また、夜間の館内共有スペースの音に関しましてもご迷惑をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後は館内巡回の頻度を増やす等対応策を検討したいと思います。浴室のカビにつきましては順次カビ取りを施しておりますが、清掃スタッフには再度入念な確認作業を指示いたします。この度はご期待を裏切る形となってしまい大変遺憾に存じます。いただきましたご意見を真摯に受け止め、より良いご滞在を提供できるよう努めてまいります。ホテルサンシャイン宇都宮フロント 村本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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