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自家源泉の宿 有馬街道 ゆうわの口コミ

自家源泉の宿 有馬街道 ゆうわ

兵庫県神戸市北区有野町唐櫃4509-87 地図

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544

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総合評価

3.93

09月02日01:31更新

29件

23人が満足と
評価しています。

28件中1~20件を表示

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    toy********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/08/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    まずサービスの対応が全然でした。
    食事の際に席に着いてから10分放置されました。
    こちらから、何度も呼ぼないと対応してもらえない感じ…
    コロナの感染対策で人手不足だったのでしょう。
    部屋に髪の毛が結構落ちてました。
    お風呂は期待してた程でもありませんでした。
    また、コロナが落ち着いたらサービス対応がバッチリ...

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    神戸牛しゃぶしゃぶプラン~霜降りのやわらかお肉を特製ダレで~
    詳しく見る

    rik********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    子供の卒業旅行で予約した際、温泉の故障で無料送迎して、費用も負担するとHPに記載があったにもかかわらず、帰ってきた子供に確認すると送迎もなし、費用負担もなしだったと聞いたので、電話確認した所、20日に温泉が治りましたとのこと。治った事前連絡もなし、フロントでの連絡もなし。電話対応した支配人も非はあると謝...

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割!タイムセール】前日23時までOK<今だけ30%割引>神戸牛しゃぶしゃぶプラン(1泊2食付)

    自家源泉の宿 有馬街道 ゆうわからの返答返信日:2020/03/24

    この度は「自家源泉の宿有馬街道ゆうわ」をご利用頂き誠にありがとうございます。
    またご滞在中はご案内内容に至らぬ点がございましたことを心よりお詫び申し上げます。

    お客様のご意見を真摯に受け止め
    、復旧案内を掲載することにいたしました。

    今後は再発防止に努めさせて頂き
    ご迷惑がかからぬように対応いたします。

    甚だ勝手ではございますが、またご機会がございましたら
    当館でお会いできることを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ica********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2020/01/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は広くて快適でした。隅に埃が溜まっていたのが少し残念でした。
    食事はしゃぶしゃぶが美味しかったですが、少しお肉を減らして品数が増えるといいと思います。
    お風呂はよかったです。タオルが置いてあるのがよかった。
    スタッフの対応がすごく良かったです。

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定!ファミリープラン】大人2名様で小学生以下のお子様1名無料※2名以上は現地徴収有り

    自家源泉の宿 有馬街道 ゆうわからの返答返信日:2020/01/27

    この度は「自家源泉の宿有馬街道ゆうわ」をご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

    またご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと
    重ねて御礼もうしあげます。

    お客様より頂戴しましたご意見は
    これからの参考とさせていただき、
    多くのお客様にお喜びいただけるように取り組みます。

    またご機会がございましたら当館でお会いできることを
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    leo********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    10月の連休にお世話になりました
    昔の建物をリニューアルしてあるので、少々不便なところがありましたが構造的にも仕方ないと思える程度で、気持ちよく宿泊することができました
    従業員の方も親切、丁寧で親しみを持った接客に心温まりました
    また、機会があれば宿泊したいと思いました

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    神戸牛しゃぶしゃぶプラン~霜降りのやわらかお肉を特製ダレで~

    自家源泉の宿 有馬街道 ゆうわからの返答返信日:2019/10/23

    この度は「自家源泉の宿 有馬街道ゆうわ」をご利用
    頂きまして誠にありがとうございます。

    またご滞在中のご感想を頂戴しましたこと
    重ねて御礼申し上げます。

    スタッフへの心温まるお言葉をいただき
    大変ありがたく存じます。
    これからもお客様にとって
    心地の良い温泉宿を維持してまいります。

    またのご利用心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    jwm********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅まで送迎があり、便利
    温泉も、気持ちいい、何より、清潔

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【タイムセール直前割】通常価格の半額!2名で一万円!お日にち限定素泊まりプラン

    自家源泉の宿 有馬街道 ゆうわからの返答返信日:2019/10/15

    この度は「自家源泉の宿有馬街道ゆうわ」をご利用
    頂きまして誠にありがとうございます。

    またご滞在中のご感想をお寄せいただき
    大変嬉しく思います。

    またご機会がございましたら
    当館でお会いできることを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*3*3*u*iさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    館内は清潔でエレベーターを降りたスペースには書籍やトランプやオセロ等のゲーム 無料のUCCのコーヒーサーバーが設置されており、自由に飲めるのが良かった。チェックインの時に脱いだ靴を下足箱に入れてくれた女性スタッフの所作が素晴らしい。

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【9月限定☆直前半額】2名で一万円!お日にち限定素泊まりプラン【タイムセール】禁煙和風ツイン)

    自家源泉の宿 有馬街道 ゆうわからの返答返信日:2019/10/02

    この度は「自家源泉の宿有馬街道ゆうわ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在中のご感想を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。これからもお客様の思い出に残るような宿を目指してスタッフ一同取り組みます。またのご利用心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*g*1*1*2*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    若い接客スタッフに、丁寧に接客してもらったので、癒されました。お風呂も良く、とても気持ちのいい宿泊でした。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【肉バルプラン】神戸牛ステーキやポークなど「湯処ねね29」から選べる5品付き(1泊2食)

    自家源泉の宿 有馬街道 ゆうわからの返答返信日:2019/09/24

    この度は「自家源泉の宿有馬街道ゆうわ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    ご滞在中の心温まるお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます

    これからもお客様にお喜びいただけるよう
    スタッフ一同対応を致します。

    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*u*g*7*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    チョイスのメニューのバランスが悪過ぎで、説明も悪かった!フロントの方は、入ったばかりだったのか??

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】神戸牛ステーキやポークなど「湯処ねね29」から選べる5品付き(1泊2食)

    自家源泉の宿 有馬街道 ゆうわからの返答返信日:2019/09/03

    この度は「自家源泉の宿 有馬街道ゆうわ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    お夕食の件では、
    説明が行き届かずご期待にそえる内容ではございませんでしたこと
    心よりお詫び申し上げます。

    お客様からのご指摘を真摯に受け止め、
    スタッフ教育、メニューの再検討を取り組みたく
    存じます。

    甚だ勝手ではございますが、
    またご機会がございましたら当館でお会いできることを
    お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*i*a*a*4*2さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/08/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    携帯の電波が悪く困った。
    車で到着したがお出迎えもなく、荷物も持ってくれない。
    料理の説明をしてくれるスタッフとしてくれないスタッフの差が気になった。
    温泉は良かったけど、この施設の良さはなかった。

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【連泊割】2連泊以上で神戸牛すき焼きプランが15%OFF(事前決済限定)返金不可

    自家源泉の宿 有馬街道 ゆうわからの返答返信日:2019/08/27

    この度は「自家源泉の宿有馬街道ゆうわ」をご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

    またご滞在中は
    ご期待に沿えるサービスの提供に至らず
    申し訳がございません。

    お料理の説明では、
    スタッフへの指導を再度強化いたしまして
    改善いたします。

    送迎・携帯電波の件につきましては、
    今後の参考とさせて頂きます。

    甚だ勝手ではございますが、
    またご機会がございましたら当館でお会いできることを
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*r*2*2*0*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても感じのいいお宿でした。お部屋に入ったら襖に穴が!すぐに対応してくださりありがたかったです。夕飯のすき焼きは割り下が私達にはちょっと薄目で、申し訳ないですが醤油と砂糖をお願いしましたが嫌な顔せず対応してくださいました。量は肉も野菜申し分ない量でお腹いっぱいでした。お風呂もゆっくり入れ温泉を堪能し...

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割引】14日前予約で神戸牛すき焼きプランが10%OFF(事前決済限定)返金不可

    自家源泉の宿 有馬街道 ゆうわからの返答返信日:2019/08/05

    この度は「自家源泉の宿有馬街道ゆうわ」をご利用
    ありがとうございます。

    また襖、お夕食、送迎スタッフの件では至らぬ点がございましたこと
    心よりお詫びもう上げます。

    対応の見直しを行いより良い宿を目指します。

    しかしながら温かいご感想もいただけたことは
    私たちの励みになり、
    より一層過ごしやすい宿づくりにしたいと存じます。

    遠くからお越しいただいて
    ゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。

    これから暑い日が続くと思いますが、
    ご家族の皆様お元気にお過ごしいただければと存じます。

    またご機会がござましたら
    当館でお会いできることをスタッフ一同
    お待ちしております。

    この度はご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*f*d*8*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/06/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    母の米寿のお祝いに娘4人と有馬温泉に行きました。
    到着してすぐにスタッフの方が迎えに出て下さり荷物を運んでくださいました。
    有馬温泉であの宿泊費だったのであまり期待せずに行きましたが、お食事は神戸牛🐮のすき焼きがとても美味しく大満足。米寿のお祝い、とワイン🍷をサービスでいただきありがとうございました☺️
    お...

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割引】60日前予約で黒毛和牛すき焼きプランが25%OFF(事前決済限定)

    自家源泉の宿 有馬街道 ゆうわからの返答返信日:2019/07/08

    この度は「自家源泉の宿 有馬街道ゆうわ」をご
    利用頂きまして誠にありがとうございます。

    またご滞在中のご感想をお寄せ頂きましたこと
    心より御礼申し上げます。

    特別なお祝いの日に当館をお選びいただき
    大変嬉しく存じます。

    お部屋やお食事等へのお褒めのお言葉大変
    ありがたく頂戴いたします。

    また温泉の排水溝の件につきましては
    不快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございません。

    再発防止に努めさせていただき
    快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同取り組みます。

    またご機会がございましたら当館でお会いできることを
    お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*n*u*0*6*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    出迎えもなく、荷物も自分達で運び、フロントの営業時間が9~21時までなのでチェックアウトが早いならと前払いさせられた。
    食事が予約時の内容と余りにもかけ離れたものでしかもアレルギーがあると伝えていたのにも関わらず全く対応して貰えてなかった。
    ほとんど食べられなかった。
    飲物代が倍取られていた。
    部屋が狭す...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ゆうわ御膳】神戸牛使用「旬の味わい」プラン(1泊2食)

    自家源泉の宿 有馬街道 ゆうわからの返答返信日:2019/05/29

    この度は「有馬街道ゆうわ」をご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

    またご滞在中は、ご希望に沿ったサービス提供に
    至らず大変申し訳ございませんでした。

    アレルギー食材のご要望は受付しておりますが、
    頂いたメッセージの理解に行き違いがございまして
    食べられない食材の提供になり
    大変ご迷惑をお掛けいたしました。

    今後はこのような事が起こらないよう
    細心の注意を払い電話等で2重確認をして対応いたします。

    折角のご旅行を残念な時間にしていまいましたこと
    心よりお詫びいたします。

    甚だ勝手ではございますが、
    またご機会がございましたら当館でお会いできる事を
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*s*d*8*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    満開の桜!
    荷物の預かりや、送迎大変助かりました。
    食事も、美味しくてお腹いっぱいになりました。
    ※夕・朝食とも味噌汁やご飯(朝はパンも)、飲み物等がセルフ。
    また、館内のコーヒーサービスも良かったです。
    温泉も、混雑していなかったので、当日と翌朝ゆったりできました。大浴場の入り口にバスタオル、場内にフェイ...

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    黒毛和牛しゃぶしゃぶプラン~霜降りのやわらかお肉を特製ダレで~

    自家源泉の宿 有馬街道 ゆうわからの返答返信日:2019/05/20

    この度は「自家源泉の宿有馬街道ゆうわ」をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。

    桜満開の時期にお越しいただいたようで
    短い桜の期間と温泉をお愉しみ頂けて
    何よりでございます。

    またお近くでお越しの際は
    当館でお会いできることをスタッフ一同心より
    お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*d*4*4*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    少数精鋭の宿なので、老舗旅館のような至れり尽くせりを期待される方は別の宿をお勧めします。
    私は料理も良かったし、あのドライな感じが
    丁度よく、GWの初日を気持ちよく過ごす事が
    出来ました。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    黒毛和牛すき焼きプラン~霜降りのやわらかお肉を料理長特製すき焼き鍋で~

    自家源泉の宿 有馬街道 ゆうわからの返答返信日:2019/05/20

    この度は「自家源泉の宿有馬街道ゆうわ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    またご滞在中の感想をお寄せいただきまして
    誠にありがとうございます。

    お料理お好みに合われたようで大変嬉しく思います。

    しかしながら、
    周りの温泉施設にサービスが劣らないよう
    これからもスタッフ一同サービスを見直し
    心から満足していただけるよう
    取り組みます。

    またお近くにお越しの際は
    当館でお会いできることをスタッフ一同心より
    お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*_*o*1*1さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    夕食はすき焼きを食しましたが、さすがと言うべきかおいしいお肉でした。が、夕食が素晴らしかった分朝食が物足りないというか…少しがっかり感が否めませんでした。
    建物の規模からして大きい売店はいらないかと思いますが近くにコンビニ等がない分、夕食後のおつまみ的なお菓子等があれば快適だったかなとおもいます。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    神戸牛すき焼きプラン~霜降りのやわらかお肉を料理長特製すき焼き鍋で~

    自家源泉の宿 有馬街道 ゆうわからの返答返信日:2019/05/20

    この度は「自家源泉の宿有馬街道ゆうわ」をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。

    御朝食の件では
    ご期待に添える事ができず大変申し訳ございませんでした。

    売店と合わせてこれから
    改善につながるように対応いたします。

    またお近くでお越しの際は
    当館でお会いできることをスタッフ一同心より
    お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*d*a*2*5*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/04/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お風呂、食事良かったです!ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    神戸牛しゃぶしゃぶプラン~霜降りのやわらかお肉を特製ダレで~

    自家源泉の宿 有馬街道 ゆうわからの返答返信日:2019/05/20

    この度は「自家源泉の宿有馬街道ゆうわ」をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。

    御滞在中の温かいお言葉ありがとうございます。。
    これからもお客様にお喜びいただけるように
    スタッフ一同取り組みます。

    またお近くでお越しの際は
    当館でお会いできることをスタッフ一同心より
    お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*o*d*1*0*m*_*0*m*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/04/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    温泉は良かったとおもいます。
    部屋の洗面所が狭く、化粧や洗面がやりにくかったです。
    布団を。もう少し綺麗敷いてくれたらなとおもいます。

    宿泊日
    2019/04/07
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    神戸牛すき焼きプラン~霜降りのやわらかお肉を料理長特製すき焼き鍋で~

    自家源泉の宿 有馬街道 ゆうわからの返答返信日:2019/05/20

    この度は「自家源泉の宿有馬街道ゆうわ」をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。

    御滞在中は、
    お部屋やサービスに至らぬ点がございまして
    ご不便をお掛けいたしました。

    お客様から頂戴しました御意見を
    真摯に受け止め改善に繋げてまいります。


    またお近くでお越しの際は
    当館でお会いできることをスタッフ一同心より
    お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*n*s*1*8さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    大変気分良く利用させていただきました。露天付きを選んで正解でした。

    宿泊日
    2019/04/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★【特製ポン酢&ごまダレ!】但馬牛しゃぶプラン♪<お造り付き>/禁煙・露天風呂付ツインルーム)

    自家源泉の宿 有馬街道 ゆうわからの返答返信日:2019/04/24

    この度は「自家源泉の宿 有馬街道ゆうわ」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご滞在中のご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。お選びいただきました露天風呂付客室は一日2組限定のお部屋でございます。季節により鳥の鳴き声や虫の音もお楽しみいただけます。また大浴場につきましても、当館は有馬温泉駅周辺では数少ない自家源泉を保有している宿でございます。これからもお客様にお喜びいただけるようスタッフ一同取り組んでまいりますのでまたご機会がございましたら当館でお会いできること心よりお待ちしております。お忙し中ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*t*j*p*nさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿の人達の誰もが、笑顔で、とても親切でした。素晴らしい接客ですね。

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【肉バルプラン】神戸牛ステーキやポークなど「湯処ねね29」から選べる5品付き(1泊2食)

    自家源泉の宿 有馬街道 ゆうわからの返答返信日:2019/05/20

    この度は「自家源泉の宿有馬街道ゆうわ」をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。

    御滞在中は快適にお過ごしいただけたようで
    大変嬉しく思います。

    またお近くでお越しの際は
    当館でお会いできることをスタッフ一同心より
    お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*f*f*8*2*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    露天風呂付きの客室に宿泊したのですが、お部屋がとても良かったです!広くてきれいで、和モダンな空間でした!露天風呂の釜もちょうどいい大きさです!大浴場のお湯もよく、お肌すべすべになりました!
    時期的に学生アルバイトさんが多かったと思うのですが、皆さん親切・丁寧で、好印象。ただ、要領が今ひとつで、段取り...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【肉バルプラン】神戸牛ステーキやポークなど「湯処ねね29」から選べる5品付き(1泊2食)

    自家源泉の宿 有馬街道 ゆうわからの返答返信日:2019/05/20

    この度は「自家源泉の宿有馬街道ゆうわ」をご利用頂きまして
    ありがとうございます。

    またご滞在中
    サービスや説明に至らぬ点がございましたこと
    心よりお詫び申し上げます。

    お客様よりいただきました御意見を
    真摯に受け止め改善に努めてまいります。

    甚だ勝手ではございますが、
    またお近くにお越しのさいは当館でお会いできることを
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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