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HOTEL KEYFOREST HOKUTOの口コミ

HOTEL KEYFOREST HOKUTO

山梨県北杜市小淵沢町10248-16 地図

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総合評価

4.53

02月22日02:03更新

37件

35人が満足と
評価しています。

37件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/28
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    八ヶ岳方面は色々と宿泊していますがこのホテルははじめて泊まりましたが評価しずらい感じです。コンセプトがよくわかりません。費用対満足度とても低いです。良かったのは部屋が広いこと、残念だったのはアメニティが充実していないこと。バス、洗面関係、そして飲み物がお茶と紅茶のteabagしかない!これにはちょっとびっ...

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】2名1室最大15%OFF【食事無し】

    HOTEL KEYFOREST HOKUTOからの返答返信日:2019/07/09

    この度はチェックインの前からご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    当ホテルのお食事は、ご夕食・ご朝食含め事前予約制とさせていただいてはおりますが、通常であれば当日チェックイン直前にこちらからお食事の有無についてご連絡することは行っておりません。
    しかしながら、この度は当ホテルスタッフの勘違いから一度ではなく二度もチェックイン当日にご連絡を差し上げてしまいました。
    支配人である私の不徳の致ところでございます。今後ホテルスタッフの教育・指導を徹底して参ります。

    お部屋にお入れしておりますドリンクの種類につきましても、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。全てのお客様にご満足いただけるよう、今後の参考にさせていただきます。

    また、ご朝食の料金に関しましては、ご予約いただいた際にお送りしておりますご予約確定メールに明記しておりましたが、分かりづらいご案内となってしまい、併せてお詫び申し上げます。

    今後はご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/07
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    美術館かと見まがう建物と広く優雅な調度はとても素敵でした。
    レストランのお食事も、とても印象に残る美味しさでまた伺いたいと思える内容でした。
    その一方、接客・サービスは全く値段に見合っていません。
    フロントの対応の酷さ:貸切露天風呂とレストランの予約/時間の案内の仕方が中途半端で
    宿泊間際に問合せがあり...

    宿泊日
    2018/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】アートと自然を楽しむリゾートステイ【夕朝食付きBコース】

    HOTEL KEYFOREST HOKUTOからの返答返信日:2018/05/08

    この度はホテルキーフォレスト北杜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    またご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在では数々のご不快の思いをさせてしまい、私の教育・指導不足が招いたことと反省するとともに、深くお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございません。
    ホテルは建物だけでは成り立たず、人との交わりとそれによる温かさを感じていただくことが大切であると常々考えております。
    ショコラの風様よりいただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かして参る所存でございますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

    いま一度ご機会をいただけるようでしたら、必ずご満足いただけますようスタッフ一同でお迎え申し上げますので、是非とも再訪いただきますよう心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    気持ちの良く滞在できましたのは、スタッフの皆様のおかげです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ヴィラ別館スタンダード】アートと自然を楽しむリゾートステイ【夕朝食付きフルコース】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用しました。
    ベッドのスプリング、良い感じで安眠できました。
    夕食前後にBARに行きましたが、雰囲気良く楽しめました。
    朝夕食付きプランでして、朝食はともかく、夕食は努力の余地ある印象でした。

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    HOTEL KEYFOREST HOKUTOからの返答返信日:2019/10/19

    この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    お部屋のベッドやホテルバーにつきましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

    またお食事につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
    今後全てのお客様にご満足いただけますようなお食事を提供できますよう、日々精進してまいります。

    機会がございましたら、是非また小淵沢へ足をお運びくださいませ。
    アバルト595様に再びお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/10/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    デザイナーズホテルと言う事で、見た目だけで過ごし難いと困るなと心配しましたが、想像以上に綺麗で部屋の間接照明も感じが良く静かで素敵なホテルでした。部屋のテラスも広く、屋上テラスも360度見渡せ富士山も見る事が出来、スタッフの皆さんも親切で感じのよい方々で三日間気持ち良く過ごせました。温泉は凄く広くて気...

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得60!】ポイント最大5倍!60日前の早期予約で特別料金をご案内【食事なし】

    HOTEL KEYFOREST HOKUTOからの返答返信日:2019/10/19

    この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    お部屋の作りやスタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

    温泉のシャワールームに関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後、お客様に貸切露天温泉をご案内する際に、使用方法やご注意点などより正確にご案内させていただきたいと思います。

    また、宿泊料金に関しましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後、6部屋のみのスモールブティックホテルを運営するにあたり、全てのお客様にご満足いただけますよう、宿泊料金含めより良い空間やサービスの提供を目指してまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/06
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食時、他の席が空いているにも関わらずとなりの席になり話し声も聞こえてしまった。また、食事中にも関わらず、となりの席のテーブルクロスを大きく広げて交換をしていたのでもう少し配慮がほしいです。
    部屋は良く、ゆっくりできました。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ヴィラ別館スタンダード】アートと自然を楽しむリゾートステイ【夕朝食付きハーフコース】

    HOTEL KEYFOREST HOKUTOからの返答返信日:2019/05/06

    この度はホテルキーフォレスト北杜へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

    ご朝食の際、さぞご不快な思いをされたことと存じます。
    偏に私の指導不足が招いたことと深謝申し上げます。
    全ての皆様にゆったりとご朝食をお召し上がりいただけますよう、快適なホテルステイをご提供できますよう、今後スタッフ一同精進して参ります。

    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大人のお客さんが多いとは思いますが子供用のアメニティもあるといいと思いました。
    シャワーの水圧がホテルにしては低いと思いました。
    貸切温泉に夜に行ったら温泉が止まっていたので残念でした。
    朝食のジュースに葡萄ジュースがあるといいと思いました。
    当日直前予約だったからかもしれませんが夕食は2階ですと言われ...

    宿泊日
    2018/08/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食無料プレゼント!】アートと自然を楽しむリゾートステイ【日曜日と平日限定のご優待プラン】

    HOTEL KEYFOREST HOKUTOからの返答返信日:2018/08/26

    この度はホテルキーフォレスト北杜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    またご感想、ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    今回いただきました貴重なご意見は、今後のサービス改善のため役立てたいと存じます。
    またバーはじめホテルスタッフの指導にも一層注力し、お客様からのご質問にお答えできるよう教育を徹底する所存でございます。

    夏を過ぎますと一層空気が澄んで、夜空の星が綺麗にご覧いただける季節を迎えます。
    星空を眺めに再来いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事は朝食のみいただきました。コースになっていて丁度良い量でした。お部屋も素敵で、アメニティはイギリスのオーガニック製品のRENがあり、今までのホテルで1番よかったです。
    貸切温泉は夜に利用しましたが、恐怖でした。
    昼間だと、大自然の中でとても贅沢だと感じれたと思います。

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ヴィラ別館スタンダード】アートと自然を楽しむリゾートステイ【朝食付き】

    HOTEL KEYFOREST HOKUTOからの返答返信日:2018/08/16

    この度はホテルキーフォレスト北杜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    またご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在をお楽しみいただけたご様子に、私どもも嬉しく思います。
    貸切露天温泉は照明が少なく不安な思いを抱かせてしまいましたが、次回は刻々と空の色が変わる夕暮れ時を選んでご予約ください。温泉に浸りながら自然の美しさを眺めることができます。

    夏を過ぎますと一層空気が澄んで、夜空の星が綺麗にご覧いただける季節を迎えます。
    星空を眺めに再来いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/06/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    家具や設えはなかなかいいものでした。女性用に化粧品と小サイズのパジャマがあればもっとよかったのですが。露天風呂には手すりが欲しいですね。

    宿泊日
    2018/06/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【SPAオープン記念第2弾】森の中の貸切露天風呂でゆったりと星空を愉しむ【夕朝食付きAコース】

    HOTEL KEYFOREST HOKUTOからの返答返信日:2018/06/15

    この度はホテルキーフォレスト北杜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    またご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    今回、お天気にも恵まれ、八ヶ岳の広大な景色と豊かな自然をご満喫いただけたのではないでしょうか?
    ご滞在中は露天温泉の手すりやベッドの踏み台、レストランへのご移動など、ご不便とご迷惑をお掛けいたし、申し訳ございません。
    次回お越しいただける機会がございましたら、手すりや踏み台をご用意いたしますので、是非とも再訪いただきますようお願い申し上げます。

    秋は例年10月下旬ころ紅葉の見頃を迎えます。
    紅葉が広がる森を眺めにいらしてください。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良いホテル、お正月をゆっくりと過ごせました、スタッフの気遣いも良いです
    朝食もゆったりと静かな空間で、満足で出来ました
    夕食は隣のレストランで、ファミレスでの食事みたいで、出てきたお肉も?
    食事は期待しない方が良いかな?

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ヴィラ別館スタンダード】アートと自然を楽しむリゾートステイ【夕朝食付きハーフコース】
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    情報提供元:一休.com

    coc********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    満天の星空、少し雪を被った南アルプス、八ヶ岳、何より富士山を望みながらの初日の出、雄大な自然の美しさを満喫出来る宿でした。
    今回、KASEとUOSE2部屋利用されて頂きました。
    男性スタッフの方のきめ細やかな心配りのお陰で、居心地の良い空間で新年を迎えられました。
    美術館、温泉も素敵で楽しい旅となりました。
    お...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ホテルスタンダード】アートと自然を楽しむリゾートステイ【夕朝食付きフルコース】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    キース・ヘリングの美術館が隣接して、楽しかったです。ホテルは、モダンなデザインで多くのホテルを利用された経験をもとに随所に工夫されていることが感じられる素晴らしいものでした。また、ホテルの皆さんの丁寧な対応に感謝します。良い旅行になりました。

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ホテルスタンダード】アートと自然を楽しむリゾートステイ【夕朝食付きフルコース】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの居心地は、清潔感、広さ、設備、使い勝手などの影響が大きいでしょうが、どれも申し分ありません。何よりスタッフ皆さんの対応があたたかく、ステキな時間を過ごすことができました。
    エリア内には、貸切露天風呂、レストラン、そしてキースへリング美術館と整っており、散歩がてらに敷地散策も最高です。
    貸切露天...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!クチコミ高評価】夕朝食付フルコースプラン

    HOTEL KEYFOREST HOKUTOからの返答返信日:2019/09/14

    この度はホテルキーフォレスト北杜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    またご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在にご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思います。
    また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同の自信につながり、今後の更なる励みになったことと思います。
    改めて厚く御礼申し上げます。

    小淵沢はここ数日で気温が低くなってきましたが、八ヶ岳や南アルプス、そして富士山が綺麗に見えるほど晴天が続いております。
    大自然と星空を眺めに再来いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルキーフォレスト北杜 支配人
    原 誉喜

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊しました。
    客室の快適さ、お食事の美味しさ、スタッフの方たちのサービス、どれもたいへん満足しています。
    防音がしっかりしているので、他のお部屋の音や近所の盆踊りの音楽もまったく聞こえず、日常と隔離された感じでリラックスできました。
    夕食はお隣のレストラン・キースプリング、朝食はホテルでいただ...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルスタンダード】アートと自然を楽しむリゾートステイ【朝食付き】

    HOTEL KEYFOREST HOKUTOからの返答返信日:2019/08/17

    この度はホテルキーフォレスト北杜へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、客室やお食事、我々スタッフの接客などお褒めいただき、ご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

    次回、機会がございましたら、星空が綺麗に見えます9月後半〜12月前半もお勧めでございます。この時期は小淵沢から人も少なくなり、日々の喧騒から離れ、より一層リラックスして頂けるかと思います。

    再びお迎え出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ここは日本の医薬品開発の80%に関係する「シミック」を一代で築き上げた中村和男氏が、2007年に建てた「キースヘリング美術館」の付属ホテルとして2015年に建てたホテルです。建築家、北川原温によるコンテンポラリーな建築。。縄文土偶の産地として知られる八ヶ岳の麓と、現代アートのキースヘリングの双方に共通する雰囲...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルスタンダード】アートと自然を楽しむリゾートステイ【朝食付き】

    HOTEL KEYFOREST HOKUTOからの返答返信日:2019/08/17

    この度はホテルキーフォレスト北杜へご宿泊いただき、またお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。

    縄文文化とキース・へリング、自然とアート、森とモダン建築、非日常を演出する我々のコンセプトを深くご理解いただき、堪能していただきましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

    日中は暑い夏にお越しいただきましたが、当ホテルがございます小淵沢は秋の紅葉、冬の星空もお勧めでございます。また是非機会がございましたら、ホテルキーフォレスト北杜へお越しくださいませ。

    再びお迎え出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供の夏休みに旅行で1泊しました。

    接客は若い方が多いのに本当にしっかりしています。
    温泉は天気が今一つでしたが、一瞬星空も見えて素晴らしかったです。
    温泉の屋根裏に鳥が営巣していて餌を運ぶ姿を何度か見ました。可愛らしいです。

    客室も広くゆったりしていて、折上天井の形状や内装が素晴らしいです。
    ゆったり...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得60!】ポイント最大5倍!60日前の早期予約で特別料金をご案内【夕朝食付きハーフコース】

    HOTEL KEYFOREST HOKUTOからの返答返信日:2019/08/17

    この度は再びホテルキーフォレスト北杜へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    我々の接客やホテルについてお褒めのお言葉をいただき、ご満足いただけましてようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

    また、今回のご宿泊でお子様の建築士としての意欲に良い刺激となりましたようですね。お子様の将来の夢、次回ご宿泊いただく機会がございましたら、是非1位と2位もお聞かせください。

    八ヶ岳・小淵沢は9月〜12月の寒い時期の星空観賞がお勧めでございます。普段肉眼では見る事のできない細かい星の粒まで鮮明に、空一面にご覧頂く事ができます。
    次回、機会がございましたら、是非またホテルキーフォレスト北杜へお越しくださいませ。

    再びお迎え出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    モダンな建物と素敵なインテリアで、心地良く過ごしやすい空間でした。宿泊前に見ていた写真のイメージでは、前衛的な建築に少し不安がありましたが、とても居心地の良いホテルです。食事なしのプランでしたが、メールでお知らせ頂いたステーキハウス・キースプリングでの夕食もホテルの朝食も満足でした。あいにくの雨でし...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ホテルスタンダード】アートと自然を楽しむリゾートステイ【食事なし】

    HOTEL KEYFOREST HOKUTOからの返答返信日:2019/07/09

    この度は数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
    また、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
    もし機会がございましたら、次回は是非ホテル本館にもご宿泊ください。ご宿泊いただいたヴィラ別館と同じく、きっと快適にお過ごしいただけます事と思います。

    ホテルスタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で3回目の宿泊になりますが、毎回とても満足してます。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】八ヶ岳の澄んだ空気と満天の星空を楽しむ!2名1室最大15%OFF【食事無し】

    HOTEL KEYFOREST HOKUTOからの返答返信日:2019/07/09

    この度は再び当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    今後さらにご快適にお過ごしいただけますよう、尽力して行く所存でございます。
    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は”ヴィラ別館スタンダード”に初宿泊です.
    ”アートと自然を楽しむリゾートステイ”と銘打つだけあり,周辺の森のキレイさや星の美しさを堪能.
    さらに朝一番でのんびりとキース・ヘリング美術館も楽しめました.

    お部屋はヴィラなので十分な広さ,清潔感も満足です.
    お風呂が温泉ではないのが残念ですが,ミストジャ...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ヴィラ別館スタンダード】アートと自然を楽しむリゾートステイ【夕朝食付きフルコース】

    HOTEL KEYFOREST HOKUTOからの返答返信日:2019/07/09

    この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
    当ホテル・美術館・レストランとご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

    また、バーのドリンクのルームサービスにつきまして、ご宿泊いただきましたヴィラ別館へのルームサービスは通常行なっておりませんが、ホテル本館へのルームサービスは可能でございます。
    次回、機会がございましたら、ホテル本館へのご宿泊をお勧めいたします。

    ホテルスタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    GWの初日にビィラの方に宿泊させていただきました。
    とても素敵なお部屋でした。
    またスタッフの方にもとても親切に対応して頂き、とても良い旅行になりました。
    お料理もとても、美味しかったのですが、ハーフコースで何か一品、アラカルトをお願いしようと思っていたのですが、アラカルトができない様でしたのが残念でし...

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得60!】ポイント最大5倍!60日前の早期予約で特別料金をご案内【夕朝食付きハーフコース】

    HOTEL KEYFOREST HOKUTOからの返答返信日:2019/05/06

    この度はホテルキーフォレスト北杜へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
    お料理の件、ゴールデンウィーク期間中は特別営業のため通常のアラカルトメニューがご注文いただけなく、大変申し訳ございませんでした。
    繁忙期が過ぎました5月後半から6月、9月から12月前半は通常アラカルトメニューのご用意がございますし、ゆったりとお過ごしいただけてお勧めでございます。もし機会がございましたら、また是非小淵沢にお立ち寄りくださいませ。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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