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伊豆高原ホテル五つ星の口コミ

伊豆高原ホテル五つ星

静岡県伊東市八幡野1269-1 地図

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310

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総合評価

4.72

08月02日09:32更新

29件

28人が満足と
評価しています。

27件中1~20件を表示

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    har********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホタルスタッフの接客態度 部屋の清潔感 料理の質とボリューム どれを取っても素晴らしく、楽しくホタルライフを過ごさせて頂きました。

    皆さんにも、是非おすすめしたいホテルだと思いました。

    スタッフさんの気配りに感謝します。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/07/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(『5周年☆大感謝』贅沢二食付プラン(期間限定割引!))
    詳しく見る

    aro********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    中学3年の娘の卒業祝いと高校合格祝いで利用させていただきました。コロナウイルスが世の中を騒がせているため 中学の卒業式も簡素化、卒業旅行も行けず、何か喜ばせられないかとお祝いのケーキをサプライズでお願いしました。
    当日ケーキだけでなく、お皿やフォーク、ろうそくやチャッカマンなどすべて一式用意していただ...

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「朝食付」グランイルミ送迎無料 朝は美味しいこだわり朝食を・・・

    伊豆高原ホテル五つ星からの返答返信日:2020/03/29

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    お嬢様のご卒業、合格おめでとうございます。
    大変喜んでいただけてこちらとしてもとても嬉しく思います。

    露天風呂に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
    早速話し合いをしまして露天風呂の植物の手入れをすることになりました。
    スタッフ一同、またお客様が不快な思いをせぬよう徹底させていただきます。

    また機会がありましたら是非お越しくださいませ。
    心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hir********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新型コロナの影響もあり、宿泊客が4組と非常に少なかったですが逆に落ち着いたところで、かつ静かな環境が良かったです。隣室からの音も全く聞こえることなく、防音はさすがでした。
    桜の開花から日が浅く3分咲きでしたが、満開であればかなり綺麗だったと思います。
    ただ快晴に恵まれ何よりでした。夜のグランイルミを見学...

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「二食付」 ワンドリンクサービス 誕生日、結婚記念日、プロポーズに・・・

    伊豆高原ホテル五つ星からの返答返信日:2020/03/29

    この度は伊豆高原ホテル五つ星にご宿泊いだだきありがとうございました。口コミ投稿くださいましてありがとうございました。
    静かな雰囲気の中でゆっくりのんびりお過ごしいただきました事はなによりでございました。伊豆高原には季節ごとの良さもございます。
    またのご来館お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mah********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    海を見たい方には残念な景色かもしれませんが、静かでのんびりしたい旅には最適です。
    無駄を省いたビジネスホテル感は否めませんでしたが、無印良品的なシンプルな部屋が綺麗で居心地が良かったです。
    他のホテルでは有料だったマッサージチェアやコーヒーも無料で楽しめました。
    料理も手が込んでいて、見た目も綺麗で大...

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「二食付」貸切風呂1時間無料 旅の疲れを檜風呂で癒したい

    伊豆高原ホテル五つ星からの返答返信日:2020/02/15

    先日は伊豆高原ホテル五つ星にご宿泊いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    ご満足いただけて、私共も大変嬉しく思っております。
    また、お褒めのお言葉に感謝しております。
    季節ごとに、お料理も替わりますので、             またのご予約、心よりお待ち申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    aaa********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    両親と共に3世代で宿泊しました。
    こじんまりとしたホテルという認識はあったものの、正直そんなに期待をしていませんでした。
    が、半個室での食事、丁寧なお料理、充実した内容の子供プレート、ゆったりと入れた温泉、どれをとっても満足で癒しのひとときを過ごすことができました。
    辛口の母親も大変気に入ったようです。...

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「二食付」 ワンドリンクサービス 誕生日、結婚記念日、プロポーズに・・・

    伊豆高原ホテル五つ星からの返答返信日:2020/01/09

    この度は伊豆高原ホテル五つ星にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    お料理に温泉、お褒めのお言葉をありがとうございます。
    せっかく滞在をお楽しみいただきましたのに、最後に不快な思いをさせてしまいました。申し訳ございません。従業員一同、今後そのようなことがないよう徹底いたします。お教えくださり、ありがとうございます。

    また皆様お揃いで、五つ星自慢のお料理とゆっくりした時間を楽しみにいらしてください。お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*m*r*9*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋数が少なくお土産売り場がないシンプルなホテルですが、館内がゆったりしていて快適に過ごせるホテルです。従業員の方の接客も最高です。館内の掃除も行き届いて気持ちの良いホテルでした。近くにコンビニが無いので必要な物は用意しておけばいいですね。ホテル名の五つ星に納得できるホテルです。また是非お伺いします...

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「二食付」 四季折々旬の素材を活かした和洋の創作料理

    伊豆高原ホテル五つ星からの返答返信日:2019/09/09

    この度は伊豆高原ホテル五つ星にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。従業員、お掃除についてのお褒めのお言葉をいただき光栄です。ありがとうございます。

    私どものホテルは閑静な別荘地にあり、近隣にコンビニ等はございませんが、自然も豊かな環境のため、非日常の贅沢なお時間をお過ごしいただけるかと思います。これからの季節、朝、夕の遊歩道の散策も気持ちが良いです。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*n*n*0*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    親子3人とてものんびり過ごすことができました!
    和室のお部屋もとてもキレイで広々。朝食もおかゆもついていてびっくり!!
    どちらも美味しく頂きました。
    とても満足な旅行になりました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「朝食付」グランイルミ送迎無料 朝は美味しいこだわり朝食を・・・

    伊豆高原ホテル五つ星からの返答返信日:2019/08/25

    先日は伊豆高原ホテル五つ星に
    ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご満足いただけて私共も、大変嬉しい気持ちでございます。
    また、お褒めのお言葉に従業員一同感謝しております。
    季節ごとにお料理も替わりますので、
    是非またお越し下さいませ。
    心よりお待ち申し上げます。
    ご投稿ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*h*n*0*0さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    従業員の皆様の温かいおもてなしに大変好感が持てました。予約時に和室しか取れなかったのでどうなのかなと思いましたが、部屋も広く(畳敷き12.5畳+3畳程度のスペースにテーブルセットが付いたベランダ)清潔でした。冷蔵庫には水とソーダが入っており、フリー。シミュレーションゴルフ、カラオケボックスも安価で利...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「二食付」 四季折々旬の素材を活かした和洋の創作料理

    伊豆高原ホテル五つ星からの返答返信日:2019/08/20

    先日は、伊豆高原ホテル五つ星に
    ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉に従業員一同とても感謝しております。
    季節ごとお料理も替わりますので、是非またお越し下さいませ。
    心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*_*l*x*n*r*s*9*3さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客、食事はとても良かったです。
    客室に設置されているエアコンから常時カタカタとの音が鳴っており残念でした。
    また、居室のトイレの壁に点検口らしき木枠がありましたが、そこに埃も溜まっていたので細かいですが気になりました。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「二食付」 四季折々旬の素材を活かした和洋の創作料理

    伊豆高原ホテル五つ星からの返答返信日:2019/08/18

    先日は伊豆高原ホテル五つ星にご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    お部屋のお掃除、エアコンの音の件
    大変申し訳ございません。
    エアコンはお盆休み明けに業者の方にお願いしております。
    お掃除につきましては、従業員一同反省し、
    今後この様なお掃除のないよう、精進致します。
    大切なご旅行に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    季節ごとにお料理も替わりますので、            
    またのご予約、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*a*s*7*7*pさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    個人的には金額や従業員の雰囲気も設備も満足。
    部屋もなかなかでした

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【当日限定】素泊り 今夜の宿はここで決まり!朝はのんびり11時チェックアウト♪)

    伊豆高原ホテル五つ星からの返答返信日:2019/10/01

    先日は、伊豆高原ホテル五つ星にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけて私共も大変嬉しく、感謝しております。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*o*o*7*2さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても気持ちよく至福の時を過ごさせていただきました。
    ただ朝食でおかゆと普通のご飯が添えられていましたが、二つは多いかと。少し勿体ないかなと思いました。
    年金暮らしの二人にとっては少し贅沢ではありますが、また利用したいと思いました。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「二食付」 四季折々旬の素材を活かした和洋の創作料理

    伊豆高原ホテル五つ星からの返答返信日:2019/08/05

    この度は伊豆高原ホテル五つ星にご宿泊いただきありがとうございました。ご満足いただけました事とても嬉しく思っております。ご朝食でのご飯の量に関しましての貴重なお言葉ありがとうございました。
    ご参考にさせていただきます。またのご来館お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*m*_*7*m*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/05/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お心遣いある接客をして頂きありがとうございました。親切にしていただき、とても楽しい旅行となり感謝しています。お部屋も綺麗で、ロビーに置いてあるゲームも楽しめました。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「朝食付」グランイルミ送迎無料 朝は美味しいこだわり朝食を・・・

    伊豆高原ホテル五つ星からの返答返信日:2019/05/11

    この度は伊豆高原ホテル五つ星にご宿泊いただき、ありがとうございました。楽しいご旅行のお手伝いができ、嬉しく思います。
    館内では、卓球やスカッシュなどのアクティビティもお楽しみいただけます。これからの季節は遊歩道の散策もお勧めです。
    またぜひお越しくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*i*o*5*4さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆったりと過ごしやすい宿でした。
    スタッフの方もみなさん、素敵な対応でした。
    夕食、朝食とも豪華で美味しかったです。

    宿泊日
    2018/11/18
    利用人数
    大人4名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「二食付」貸切風呂1時間無料 旅の疲れを檜風呂で癒したい
    詳しく見る

    y*n*4*2さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    派手さはないですが、静かで落ち着いた宿でした。食事は見た目も味も良く満足しました。
    周りにコンビニは無いのですが、無料のドリンクが冷蔵庫にあったり、公共のスペースに無料のコーヒーマシンがあり、困ることはなかったです。Wi-Fiが入らないトラブルがあったのですが、真摯に対策を講じていただきました。機会があれ...

    宿泊日
    2018/11/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「二食付」 四季折々旬の素材を活かした和洋の創作料理
    詳しく見る

    z*p*5*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/03/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    先日投稿した口コミに書き忘れたことがあったので、こちらに書きます。【エステ付旅行プラン】を女性2名で予約しましたが、私たちの希望日時では「二人同時に施術を受けることができず、一人ずつなら可能」というご連絡でした。夕食と入浴の後、二人が順ぐりに受けるとなると終わるのはかなり遅くなります。仕方なく1人は断...

    宿泊日
    2018/02/20
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(『二食付』 四季折々旬の素材を活かした和洋の創作料理 )

    伊豆高原ホテル五つ星からの返答返信日:2018/03/23

    エステプランにて、二人同時の施術をご用意できず誠に申し訳ありません。全てのエステコースにて、二名同時に施術出来るよう改善していきたいと思います。この度は貴重なご意見をありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*p*5*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2018/03/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2月末に利用させていただきました。リニューアルされた和洋室は大変広く、バルコニーからは遠くに青い海も見渡すことができ、快適で気持ちいいことこの上なかったです。温泉の大浴場は露店風呂付で、アメニティも他には見られないほど充実していました。一泊きりだったので、卓球場やカラオケルームを利用できなかったのは...

    宿泊日
    2018/02/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(『二食付』☆エステ10%割引☆ エステと温泉で癒されよう!癒しの女子旅・母娘旅プラン  )

    伊豆高原ホテル五つ星からの返答返信日:2018/03/11

    この度は数あるホテルの中から、伊豆高原ホテル五つ星を選んでいただき誠にありがとうございます。リニューアルしたばかりのお部屋を気に入って下さったご様子、とても嬉しく思います。また、沢山のお褒めの言葉誠にありがとうございます。またこちらに来る機会がありましたら、卓球、スカッシュ、ゴルフシミュレーター、カラオケを利用して下さいませ。他にも当ホテルの庭はとても広く、珍しい木々草花がありますのでので散策してみてはいかがでしょうか。また会える日を楽しみにお待ちしております。春が訪れ暖かくなってきましたが、まだ寒い日が続きますのでお体ご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*t*u*5*7さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2017/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族4人(夫婦、子供中学生1人・小学生1人)朝食のみで利用させていただきました。施設全体がとても広いせいか、宿泊客がいる割に静かな施設でゆっくりできました。お風呂など施設も綺麗でしたし、部屋も広かったです。食事も満足いく内容でした。無料のコーヒーやマッサージチェアなど大満足です。
    あえて言うとすれば、朝...

    宿泊日
    2017/08/04
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(『朝食付』 ☆グランイルミ送迎無料~8月まで☆ 朝は美味しい朝食を )

    伊豆高原ホテル五つ星からの返答返信日:2017/08/18

    この度は伊豆高原ホテル五つ星にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。大変貴重な口コミ投稿を頂き、スタッフ一同心より御礼申し上げます。お食事や館内施設サビースに満足して頂けたご様子、嬉しい限りでございます。朝食時間の貴重なご意見をいただきありがとうございました。また機会がありましたら是非当ホテルにお越しください。お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*c*i*0*2*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2017/07/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋がとても広く清潔でアメニティも充実しておりとても過ごしやすかったです。ホテル全体でも客室数があまり多くないため、周りも静かでゆっくり過ごすことができました。スタッフの方の対応もとても親切でとても気持ちよかったです。食事も美味しく堪能しました。1点だけ改善して欲しい点があり、大浴場に鍵付きの貴重品B...

    宿泊日
    2017/07/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(『二食付』 梅雨の時期をアクティブに楽しみたい ゴルフ、カラオケ、スカッシュ、卓球、、60分無料 )

    伊豆高原ホテル五つ星からの返答返信日:2017/07/22

    伊豆高原ホテル五つ星にお泊りくださり、ありがとうございました。ゆっくりお過ごしいただけて良かったです。スタッフの事や食事のお褒めの言葉、誠にありがとうございます。また、大浴場の貴重品BOXの導入の件ご検討させていただきます。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*k*l*l*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2017/06/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大満足のホテルでした。仕事での利用だった為、素泊まりでバタバタしてしまいましたが、そんな中リラックス出来ました。次回はゆっくりと利用させて頂きます。早朝のチェックアウト申し訳ありませんでした。

    宿泊日
    2017/06/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ☆グランイルミ無料送迎 気軽に素泊りプラン☆ 『素泊り』
    詳しく見る

    y*u*u*a*5*0*8さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2017/05/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今年72歳の同窓生男4人女4人で駿河湾フェリー西伊豆を巡った2泊目にお世話になりました。部屋からは雄大な景色は見えませんが森の中にありゆったりできます。特に五つ星はダイニングルームでの夕食。多すぎない量が1人一人のペースに合わせて給仕してくれますのでゆったりでき終わってみると結構な品数で満腹になります...

    宿泊日
    2017/05/22
    利用人数
    大人8名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    四季折々旬の素材を活かした和洋の創作料理 『二食付』
    詳しく見る

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27件中 1~20

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