ホテルオーレ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

355人がお気に入りに登録

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総合評価

4.65

10月14日00:47更新

100件

96人が満足と
評価しています。

96件中1~20件を表示

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    p*t*t*7*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    どこもかしこもピカピカで文句なしのホテルでした!是非また泊まりたいです☆

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【VOD付ビジネス応援プラン】ビール特典付/朝食付/駐車場無料/大浴場(サウナ付)
    詳しく見る

    y*k*r*o*n*n*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大阪からの旅行で利用させていただきました。ホテルの立地も駅から近くて便利がよく、周りには飲食店もたくさんありました。チェックインのときにお部屋をグレードアップしていただき、人生初のスイートルームに泊まらせて頂きました。チェックインで対応してくださった女性スタッフさんは、研修中と書いていたけど、接客も...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードステイ】手に届くハイグレード/無料朝食付/大浴場付/駐車場無料

    ホテルオーレからの返答返信日:2019/09/22

    こいつもホテルオーレをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    日頃ご愛顧頂いているばかりか暖かいお声を頂き、重ねてお礼を申し上げます。

    ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子がうかがえ安堵しております。
    ゲストによりよい時間をお過ごし頂くことがスタッフ一同の何よりの願いで御座いますので、お客様からのお声を大変嬉しく拝読いたしました。

    朝食は、地元の食材をメインにご提供しております。
    また季節によって変更しておりますので、ホテルオーレに宿泊される際のお楽しみの一つにしていただけたらと存じます。

    年月が経ってもお客様にゆっくりとお休み頂けるホテルで在り続けられる様、これからも清潔感と環境維持に力を注いで参ります。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*p*y*l*m*nさんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仕事で5泊しました。いままでいろんなホテルに泊まりましたが、値段的には大満足です。立地は、駅直結で便利ですが、フロントが1Fなので、駅とは2Fのデッキでつながっているのに、チェックインは一度、下りないといけないので残念。部屋は、室内着、館内着と2着用意されていて、良かったです。きちんとした説明がなかっ...

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】~30日前までの早期予約でお得に宿泊~/朝食・VOD付き

    ホテルオーレからの返答返信日:2019/09/22

    この度は、ホテルオーレにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
    お忙しい所、ご利用のご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。

    室内着に関しまして、こちらの案内が不足しておりましたことお詫び申し上げます。
    今後は、そのような事がないようチェックイン時の案内をより一層丁寧に行うよう心掛けて参ります。

    また、エレベーターにつきましてご迷惑をお掛けしております。
    私共も何とかお客様のご負担を減らせないかと試行錯誤しておりますが、耐震・防災の関係上エレベーターを増やせず只々申し訳ない気持ちでいっぱいで御座います。

    ご不便をお掛けする事も多く御座いますが、それを補うサービスができればと思っておりますので、今後の成長の為にもお気付きの点などが御座いましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

    お客様のまたのお越しを心より楽しみにお待ちしております。
    ご多忙の事とぞ存じますがどうぞご自愛の上お元気にお過ごし下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*b*t*k*0*0*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食のシラス、アロエがなくなったのは残念です。客室のバスルームは早い段階で、定期清掃を見直した方が良いと思われます。わずかな簡単な清掃で済む現時点で。劣化が目立ちはじめ、やや残念です。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【☆一押し!VOD付ビジネス応援プラン】ビール特典付/朝食付/駐車場無料/★シングル禁煙)

    ホテルオーレからの返答返信日:2019/09/09

    この度は、ホテルオーレにご宿泊をいただきありがとうございます。ご滞在中、ご不便・不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。折角、当館をお選び頂いたにも関わらず、お部屋の劣化を感じさせてしまったことお詫びを申し上げます。清掃スタッフにお伝えさせて頂き、大切なゲストにゆっくりお休みいただための定期的なメンテナンスと徹底した清掃を行えるよう改善して参ります。今後さらに細かな配慮ができるようスタッフ一同精進致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく、清潔。新しいというだけでなく、かなり丁寧に清掃されているのが伝わります。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【VOD付】手に届くハイグレード/朝食付/大浴場付き/駅直結徒歩30秒

    ホテルオーレからの返答返信日:2019/08/26

    この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺えスタッフ一同、安堵しております。少しでもゆっくりと疲れをお取り頂ける空間を提供出来たのなら幸いです。
    今後もサービス共に皆様にご満足いただけるホテル作りを目指し、一層細やかな気配りと努力を怠らないよう努めてまいります。

    またお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*m*h*r*j*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今までのビジネスホテルのイメージを覆す斬新なホテルで快適でした。また利用したいです。
    すべて最先端な感じです。朝食も無料でしたが安さはなくオープンキッチンで補充も完ぺきでした。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードステイ】手に届くハイグレード/無料朝食付/大浴場付/駐車場無料

    ホテルオーレからの返答返信日:2019/09/11

    この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    「また利用したい」とのお褒めのお言葉、身に余る光栄でございます。

    ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子を伺うことが出来、大変嬉しく存じます。

    日頃のお疲れ様を少しでも癒し、ゆっくりとお寛ぎいただける様なサービスをご提供出来ていたのなら幸いです。
    これからも「手に届くハイグレード」をコンセプトに、スタッフ一同更なるサービスの向上を目指し精進して参ります。

    お忙しい日々が続くとは存じますが、どうぞお身体ご自愛の上お元気にお過ごし下さい。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/10
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    藤枝駅直結で、館内に足を踏み入れるといい香りが漂う、ラグジュアリー感満載なホテルである。客層としては、同じ藤枝で同系列のホテル「スーパー泊」が蔦職人や土木関係といった「ガテン系」が多いのに対し、こちらは明らか客層が異なり、比較的高い宿泊料を経費で落とせるビジネスマン、また近隣に静岡空港があるため航空...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ECO 連泊プラン】清掃不要のお客様限定〜ご出張のお客様に最適〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    j*l*i*7*9*1さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レセプション付近がいい香りがして外国に来たような雰囲気でした。設備も新しくデザインも白を基調に高級感を感じた。朝食もメニュー全てが一工夫されて美味しく満足しました。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【VOD付ビジネス応援プラン】ビール特典付/朝食付/駐車場無料/大浴場(サウナ付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    セミダブルを娘と一緒に利用しました。
    部屋の広さも十分で余裕がありました。アメニティも充実していてフロントの対応も丁寧で大満足!

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【OLEスイーツ〜藤枝ロール付きプラン〜】大人気の限定ホテルスイーツを1本プレゼント

    ホテルオーレからの返答返信日:2019/07/22

    この度はホテルオーレにご宿泊いただきありがとうございます。

    混雑している折のご滞在でございましたが、ご満足いただけたようで安堵いたしております。
    また、フロントスタッフに関しましても温かいお言葉を頂き、ありがとうございます。これからもお客様に寄り添った丁寧な対応を一同心掛け続けてまいりたいと切に思っております。

    藤枝ロールも美味しくお召し上がりいただけましたでしょうか。お渡ししたのはブルーベリーでしたが季節によってブルーベリーとストロベリーと2種類ご用意いたしております。
    ストロベリーも美味しいので、ぜひご賞味下さいませ。

    またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*c*9*6*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日は、お世話になりました。

    記念日旅行で、利用させていただきました。
    受付を担当してくださった男性のかたの対応がとても良くてすごく癒されました。ありがとうございます。

    ホテルの中の施設がとても充実しており、
    食事、マッサージ、入浴全部楽しめます。
    食事は、魚介類を美味しくいただきました。
    マッサージも...

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードステイ】手に届くハイグレード/無料朝食付/大浴場付/駐車場無料
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/14
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    連泊移動も荷物も預かってくれるし、
    朝食が新鮮で美味しかったです。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】〜30日前までの早期予約でお得に宿泊〜/朝食・VOD付き

    ホテルオーレからの返答返信日:2019/07/16

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき
    誠にありがとうございました。

    混雑したお日にちでありました為に同じお部屋をご用意する
    ことができず、お手数をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
    朝食は、混雑してお待たせすることはございませんでしたでしょうか。
    美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉、私どもの励みになります。
    サービスと提供するお料理を更によいものにできるよう、
    スタッフ一同日々精進して参ります。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二度目の利用でしたが
    前回とかわらず満足できる対応をしていただきました
    駅近で便利です

    又利用したいと思います

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【VOD付ビジネス応援プラン】ビール特典付/朝食付/駐車場無料/大浴場(サウナ付)

    ホテルオーレからの返答返信日:2019/07/16

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

    この次にご利用いただく際は、更に向上したサービスでお迎えができるよう
    日々努力して参ります。
    是非またご利用いただければ嬉しい限りでございます。
    またお会いできる日を楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*b*t*k*0*0*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    開業当時から利用させて頂いております。最近バスルームを中心に経年劣化を感じるようになったのは少し残念です。

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【VOD付ビジネス応援プラン】ビール特典付/朝食付/駐車場無料/大浴場(サウナ付)★シングル【禁煙】)

    ホテルオーレからの返答返信日:2019/07/16

    いつもホテルオーレをご利用いただき、ありがとうございます。バスルーム含め、お客様に劣化を感じさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。お客様からのご意見を真摯に受け止め、定期的なメンテナンスと徹底した清掃を行えるよう改善して参ります。ご意見、ありがとうございます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*n*7*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    新しくて、口コミ高評価通りのお洒落なシティーホテルでした。色々のホテルに宿泊していますが、その中でも、トップランクに入りますので、是非1度泊まってみる事をお勧めします。3時〜何と22時まで利用出来る無料のセルフカフェはとてもいいですね。残念な点は、朝食の味付けが濃かった点位です。甘過ぎ、塩っぱいのが、気...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【OLEスイーツ~藤枝ロール付きプラン~】大人気の限定ホテルスイーツを1本プレゼント
    詳しく見る

    a*e*8*pさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/06/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高くても藤枝でほかのホテルに泊まる時間がもったいないくらい充実しています。都心のシティホテルといったかんじです。特に6月はジューンブライドのシーズンのせいか混んでいました。

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前決済・返金不可・早割7】<返金不可だからお得>朝食付
    詳しく見る

    a*e*8*pさんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    藤枝でいちばんゴージャスで、高いけれどもコスパ最高!雰囲気抜群です!清潔で眺めもいいし、駅から雨に濡れることなく直結というロケーションもいいです。野菜ドリンクも美味です。

    宿泊日
    2019/05/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】手に届くハイグレード”な「癒し」と「過ごし」/朝食無料
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度か利用していますがとてもいいホテルだと思います。
    あとはできればポイントがついていたりお得なプランがあるといいのですが。

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【VOD付】手に届くハイグレード/朝食付/大浴場付き/駅直結徒歩30秒
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*n*s*y*0*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/05/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの応対が、丁寧で気持ちが良いです。
    朝食は、種類も多く大変満足できます。

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前決済・返金不可・早割7】<返金不可だからお得>朝食付

    ホテルオーレからの返答返信日:2019/06/11

    この度は、数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    ご滞在がお客様にとって快適なものになった様で何よりで御座います。
    また、スタッフの対応についても嬉しいお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。

    今後も、お客様に喜ばれるホテルとして、スタッフ一同努力して参りますので、どうぞホテルオ-レをご愛顧承りますようよろしくお願い申し上げます。
    またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*d*k*1*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    建物が新しく藤枝駅の前にあり駐車場まで
    連絡通路もあります、
    お部屋もとても良いです
    朝食もとても美味しかったです。

    ただし朝食時とチェックアウト時間はエレベーターが
    混み合っていました、

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【OLEスイーツ~藤枝ロール付きプラン~】大人気の限定ホテルスイーツを1本プレゼント

    ホテルオーレからの返答返信日:2019/06/11

    この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    エレベーターの混雑に関してはご不便をお掛けし申し訳ございません。
    お時間帯によってはお客様の利用が重なり、少しお待ちいただくお時間もございます。うまくご誘導を掛けさせていただいて極力ご不便をお掛けしないよう努めてまいりたいと思います。

    朝食等、ご満足いただけたようで嬉しく思います。藤枝の名物の朝ラーメンもご用意いたしておりますが、お召し上がりいただけましたでしょうか。
    これからも常にお客様の快適を目指してまいりたいと思っております。

    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*r*a*o*3*5さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン時に清算しようとしたところにポイントを加算されていなかったようで、こちらから申告しなかったらそのままの金額で清算していたところでした。食事の場所は通路が狭く少し残念でしたが、内容については種類も豊富で大変満足しております。大浴場や客室など設備はきれいでとても快適に過ごせました。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】セミダブル18.6平米 禁煙 お約束プラン

    ホテルオーレからの返答返信日:2019/05/28

    この度は、ホテルオーレをご利用いただき誠にありがとうございます。ご精算の際、確認が不足していて申し訳ございませんでした。ご料金やポイントのご利用は、二重三重に確認するよう徹底致します。また、ご朝食会場に関してご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。お客様に狭さを感じさせないよう、スタッフの動きや導線の確保を含め、検討を重ねて参ります。貴重なご意見、ありがとうございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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