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箱根湯本温泉 月の宿 紗らの口コミ

箱根湯本温泉 月の宿 紗ら

神奈川県足柄下郡箱根町湯本588-1 地図

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総合評価

4.35

10月21日01:16更新

66件

57人が満足と
評価しています。

64件中1~20件を表示

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    shj********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/10/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    館内も綺麗でくつろぐことができました。
    食事が最高に美味しくて飲み放題も付いていて、大満足でした!
    ぜひまた利用したいと思います!

    宿泊日
    2020/10/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】早期予約で3,000円引 全42種類から選べる飲み放題とロングステイでお得な一泊二食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/10/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    お食事処のスタッフの接客も良く、お部屋も綺麗で満足です!
    また利用したいとおもいます。

    宿泊日
    2020/10/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】早期予約で3,000円引 全42種類から選べる飲み放題とロングステイでお得な一泊二食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/10/07
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 -

    お食事時間が到着順とやらで 4時頃つきましたが
    すでに後半の20時からでした。母のバースデープランでしたが遅すぎてケーキも食べれませんでした。
    烏龍茶のストローが最初から変な曲がってて使い回し?って感じで嫌でした。
    子供などはまてないですね。遅い食事なので夜鳴きそばも食べれず お風呂の牛乳も時間が決まって...

    宿泊日
    2020/10/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【思いを形に】~記念日プラン~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    sal********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    事前メールでのご対応に感謝申し上げます。当日のご対応には少々ガッカリでした。ウェルカムドリンクでは、カップがなく補充をお願いしましたが、無言でのご対応でした。事前予約のマッサージはお部屋での施術とご案内でしたが異なり、御夕食の御祝スパークリングワインも事前予約別途料金でお願いしました。が、即ではなく...

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップル応援】須雲川VIEW36平米露天風呂付客室へグレードアップ!ゆったり寛ぐ箱根旅
    詳しく見る

    kyo********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/09/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事も美味しく、スタッフのサービスも良かったのですが、ツインで予約したのがダブルの部屋で、それだけが残念でした。

    宿泊日
    2020/09/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30 お部屋食】早期予約で最大4,000円引!客室で和食御膳を堪能オリジナルスイーツ付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    非常に満足度の高い宿泊でした。部屋も綺麗で、大浴場、貸し切り風呂が24時間というのも魅力的でした。
    お食事も大変美味しかったです。
    アルコールも含め、ドリンクがいつでも好きなだけ飲めるのも、魅力の1つかと思います。
    また箱根に行く際は是非利用させて頂きたいです。

    宿泊日
    2020/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【首都圏限定】前日までキャンセルOKだから安心。全室露天風呂付!ゆったり寛ぐお得な一泊二食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 -

    お部屋の露天風呂はあまり良くなかったです!
    同じ場所にシャワーが完備されてると良いのですが、値段を考えるとこんなもんかなって感じてます

    宿泊日
    2020/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】早期予約で3,000円引 全42種類から選べる飲み放題とロングステイでお得な一泊二食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    5時前に到着して、お腹を空かせてのチェックイン
    コロナ対策のためか、完全交代ということで、食事時間が8時!ショックを隠しきれず、お腹空きすぎで、お風呂にも入る気になれず、歩いて10分ほどの湯本の街へ戻り、揚げたて蒲鉾を食べたり、思いがけず街ブラを楽しめました。
    小腹を満たしてからお風呂に。他の方がお食事中...

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】電車でのご来館限定!月替わりのお鍋でお得な一泊二食・飲み放題付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    tsu********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設ではよくアンケート用紙を置いていますが、この施設にはありませんでした。何か理由があるのでしょうか、、、

    宿泊日
    2020/09/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【首都圏限定】前日までキャンセルOKだから安心。全室露天風呂付!ゆったり寛ぐお得な一泊二食付
    詳しく見る

    mks********さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2020/09/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    まず第一に館内どこを見渡しても清掃が行き届いていて落ち着いて過ごせて本当によかった。コロナ禍でお酒の種類を絞っているのかな?若干お酒の種類が少なくも感じたが、飲み放題ということもありたくさん楽しめた気がする。本当に夏の旅行にぴったりな宿だった。ぜひまた行きたいと思う。しかし、アメニティの袋が空いてい...

    宿泊日
    2020/09/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【電車でのご来館限定!】最大3,000円引き!お部屋で料理長自慢の和食御膳を堪能
    詳しく見る

    chi********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ禍ということもあり、少し値段は高いですが食事、お風呂が安心して楽しめそうなホテルを選びました。食事は十分すぎる量で贅沢を味わいました。お風呂も部屋に半露天風呂がありましたが、温泉ではないため大浴場も利用しました。ソーシャルディスタンスのため脱衣所のロッカーの使用できる数量を制限していたので自然...

    宿泊日
    2020/09/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <グループ旅!>3名以上でお得 さらに嬉しい”和牛陶板焼”または”刺身盛合せ”のお選び一品料理付!
    詳しく見る

    kan********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2020/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    想像以上に館内が綺麗で良かったです。
    食事も大満足でお腹いっぱいになりました。何よりドリンクが24時間飲み放題の点はテンションが上がりました!!
    コロナの影響でサウナに入れなかったのと、水風呂がなかったのと、お部屋にコーヒーミルがなかったのが少し残念でした。

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <大感謝祭>【おかげ様で開業4周年】感謝の気持ちを込めて 和牛陶板や色浴衣等5大特典付き!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    とても素敵な時間をありがとうございました。沙らができた年から毎年伺っていて、今回で4回目の宿泊なのですが、今年はコロナ下だったからか、お部屋のスリッパが無かったのと、お風呂用のタオルが昨年と段違いになっていたのと、BARの機械の故障等残念な点がいくつかありました。が、こんな大変な時期にもかかわらず、美...

    宿泊日
    2020/08/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <グループ旅!>3名以上でお得 さらに嬉しい”和牛陶板焼”または”刺身盛合せ”のお選び一品料理付!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ctx********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    7月に泊まって良かったのですぐにリピートしました。
    チェックイン時混み合いちょっと待ったかなという感じ。
    座れる場所も少なく立ったまま荷物は床に直置き💧
    置き台だけでも増やしてくれるとね、いいかなって思いましたよ、こんなご時世ですから。
    リピートした理由はお食事を担当してくれた方の接客が丁寧で言葉遣いから...

    宿泊日
    2020/08/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【首都圏限定】前日までキャンセルOKだから安心。全室露天風呂付!ゆったり寛ぐお得な一泊二食付
    詳しく見る

    min********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    感染症対策がきちんとされた良い宿でした。
    特に料理が朝夕ともに素敵でした。
    フリードリンクや湯上り後のアイスやコーヒー牛乳も嬉しかったです。
    客室付き露天風呂が自分の好みの温度にできるので思っていた以上に快適でした。

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <グループ旅!>3名以上でお得 さらに嬉しい”和牛陶板焼”または”刺身盛合せ”のお選び一品料理付!
    詳しく見る

    fyx********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2020/08/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    目立って良い箇所は全くなかった。部屋の露天は温泉ではなく自分でお湯を入れるタイプ。
    食事は部屋のテーブルに一気に出てくるので情緒なし。ドリンクバーもほぼ補充されず、朝のお風呂の牛乳もなかった。
    料理の味は良かったのと、駅から近いってとこくらいでしょうか。
    クチコミが良くて選んだのですが、皆さんここの何...

    宿泊日
    2020/08/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【電車でのご来館限定!】最大3,000円引き!お部屋で料理長自慢の和食御膳を堪能
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    スタッフは若く良くやってます。
    上の方は現場を見ていただき改善してあげてくださいませ。
    現場の人は目を回してますよ。。
    チェックイン時、朝食時多くの人が並びすぎ、、
    GOTOキャンペーンの値段ならクレーム出ないでしょうが、
    東京の人(定価の人)ならクレームになるかなと思うほど待たされました。
    清潔感もあってア...

    宿泊日
    2020/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【首都圏限定】前日までキャンセルOKだから安心。全室露天風呂付!ゆったり寛ぐお得な一泊二食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    pcc********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    良かった点=客室がきれい、食事がおいしかった。残念だった点=風呂の温度が熱すぎ、駐車場がとても狭い、サービスのドリンクバーが水しか出なかった。

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【首都圏限定】前日までキャンセルOKだから安心。全室露天風呂付!ゆったり寛ぐお得な一泊二食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    最高でした!
    お部屋も綺麗で、食事も美味しい!接客も丁寧で、サービスがすごい!
    今の時期だけなのかな?ドリンクバーにはお茶やらお酒やら取り放題飲み放題。
    ○○時?あれもらえるよ?と彼と館内ぶらぶらして楽しかったです!
    絶対また泊まりたい!サービス良!!!
    ただ、部屋の床が掃除しにくいタイプのマット?絨毯?な...

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【神奈川県民限定】前日までキャンセルOKだから安心 全室露天風呂付!ゆったり寛ぐお得な一泊二食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    yho********さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/08/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    サービスはスタッフの愛想もよく良かったが温泉がいまいちだった。温泉設備は暗いのとお湯が掛流しになっていないため垢などが浮いている、また温度が熱い等あまりよくなかった。
    料理は不味くはないがこれといったものがなくパットしない印象

    宿泊日
    2020/08/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【電車でのご来館限定!】月替わりのお鍋でお得な一泊二食・飲み放題付
    詳しく見る

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