IDでもっと便利に新規取得

ログイン

アパホテル〈上野駅北〉(全室禁煙)

東京都台東区上野7-12-11地図

お気に入り

529

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

3.81

05月14日00:21更新

81件

61人が満足と
評価しています。

s*y*h*4*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2016/10/24

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

モーニングの料理を並べてある場所が狭くて取りづらい。
客視点で配置してくれるとありがたい。
細かいことだけどスクランブルエッグを出すならケチャップは欲しいですね。
あと、隣接の食堂が土日休みならもっと分かりやすく書いておくべきなのでは?と思った。

  • 宿泊日2016/10/22
  • 宿泊プラン【朝食・ルームシアターカード付】◆和洋バイキング◆2016年1月オープン!上野駅徒歩4分の好立地

アパホテル〈上野駅北〉(全室禁煙)からの返答

返信日:2017/06/29

この度はアパホテル<上野駅前>をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食ではお客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
テナントにも伝え、お客様にご満足いただけますよう頂いた貴重なご意見を今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。

また上野にお越しの際は、お立ち寄り頂けるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 瀧本

詳しく見る

施設から返信あり

s*n*m*1*1*l*v*k*さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2016/10/11

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

とても綺麗でスタッフの対応も丁寧でした。
しかし、お風呂が匂いました。カビか、排水口の匂いかと思います。それ以外は大変満足でした。また、利用したいです。

  • 宿泊日2016/10/10
  • 宿泊プラン【素泊まり】2016年1月オープン!上野駅徒歩4分、渋谷・新宿・池袋・秋葉原・銀座にもアクセス良好

アパホテル〈上野駅北〉(全室禁煙)からの返答

返信日:2017/06/29

この度はアパホテル<上野駅前>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの施設、サービスにご満足して頂きスタッフ一同とても嬉しく思います。

ご滞在中、ユニットバスが匂ったとのことで、お客様にはご迷惑とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の件を真摯に受け止め、清掃スタッフと共に今後同様のことが無いよう清掃に励んでまいります。

この度は貴重なお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
またお近くにお立ち寄りの際は、是非アパホテル<上野駅前>をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課 瀧本

詳しく見る

施設から返信あり

y*m*t*l*3さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2016/09/27

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

他のアパホテルを止まったことがないのでわかりませんが、洗濯できる設備を置いていてほしかった。

  • 宿泊日2016/09/16
  • 宿泊プラン【朝食付】◆和洋バイキング◆2016年1月オープン!上野駅徒歩4分の好立地

アパホテル〈上野駅北〉(全室禁煙)からの返答

返信日:2017/06/29

この度はアパホテル<上野駅前>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。


ご滞在中はホテル全体や、スタッフのサービスにご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
客室数が多いホテルにはコインランドリー等ございますが、当ホテルには洗濯設備のご用意が無く説明不足で大変申し訳ありませんでした。
お客様からいただきましたご意見は今後のホテル作りにおいて貴重なお言葉と受け止め、参考にさせていただきます。

お忙しい中、貴重なお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
またお近くにお立ち寄りの際は是非アパホテル<上野駅前>をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課 瀧本

詳しく見る

施設から返信あり

u*b*a*8*8*さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2016/08/25

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

とても綺麗ですがエレベーターが一機しかないので、朝混みます。また朝食は毎日同じ物でした。

  • 宿泊日2016/08/20
  • 宿泊プラン【朝食付】◆和洋バイキング◆2016年1月オープン!上野駅徒歩4分の好立地

アパホテル〈上野駅北〉(全室禁煙)からの返答

返信日:2016/08/27

この度は、アパホテル<上野駅前>をご利用いただきありがとうございます。

当館はオープンから7か月ほどで、たくさんのお客様にお褒めのお言葉を頂戴しております。

エレベーターにつきましては、ご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。
また朝食につきましては20種類以上の和洋バイキングをご提供させていただいてますが 今後のメニュー検討の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見、ありがとうございます。

またご利用頂けるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

a*a*t*a*d*1*4*さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2016/08/19

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

建物が新しくて快適でした。近くにコンビニが一件しか無いのが不便。

  • 宿泊日2016/08/16
  • 宿泊プラン【素泊まり】2016年1月オープン!上野駅徒歩4分、渋谷・新宿・池袋・秋葉原・銀座にもアクセス良好

アパホテル〈上野駅北〉(全室禁煙)からの返答

返信日:2016/08/21

この度は、アパホテル<上野駅前>をご利用いただきありがとうございます。

お部屋につきましては 機能性やデザイン性に優れたものを取り入れ
お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めております。

コンビニにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。
徒歩圏内には、他のコンビニや24時間営業のスーパーもあり、次回ご利用の際には是非フロントまでお問い合わせ下さいませ。


またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課:目黒

詳しく見る

施設から返信あり

i*e*e*2*0*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2016/08/15

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

施設はなかなかでしたが、欲を言えばアルコール類の自販機が欲しかったですね。

  • 宿泊日2016/08/14
  • 宿泊プラン【素泊まり】2016年1月オープン!上野駅徒歩4分、渋谷・新宿・池袋・秋葉原・銀座にもアクセス良好

アパホテル〈上野駅北〉(全室禁煙)からの返答

返信日:2016/08/21

この度は、アパホテル<上野駅前>をご利用いただきありがとうございます。

当ホテルの施設にご満足して頂きスタッフ一同とても嬉しく思います。

自動販売機へのご意見ありがとうございます。

頂いた貴重なご意見を今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課:目黒

詳しく見る

施設から返信あり

f*d*n*j*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2016/07/28

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

エレベータが少ない、上下は不便。

  • 宿泊日2016/07/21
  • 宿泊プラン【朝食付】◆和洋バイキング◆2016年1月オープン!上野駅徒歩4分の好立地

アパホテル〈上野駅北〉(全室禁煙)からの返答

返信日:2016/08/21

この度は、アパホテル<上野駅前>をご利用いただきありがとうございます。

お忙しい中、口コミへのご投稿、ありがとうございます。

エレベーターの台数につきまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。
今後もお客様にご満足して頂けるサービスの提供をスタッフ一同、努めて参る所存です。
また新規開業にむけてご意見を参考にさせて頂きます。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

宿泊課:目黒

詳しく見る

施設から返信あり

h*k*o*kさんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2016/07/11

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

新しい施設なので清潔でしたが、エレベーターが1基のみは少ないと感じました。浴槽もシャワーなら問題ありませんが、浸かるには小さいと思います。

  • 宿泊日2016/07/10
  • 宿泊プラン【朝食・ルームシアターカード付】◆和洋バイキング◆2016年1月オープン!上野駅徒歩4分の好立地

アパホテル〈上野駅北〉(全室禁煙)からの返答

返信日:2016/07/21

この度は、アパホテル<上野駅前>をご利用いただきありがとうございます。

当ホテルは今年の1月にオープンしたばかりの比較的新しいホテルでございます。今後もこの清潔を保てますよう日々のメンテナンスをしっかり行っていきたいと思います。
また、エレベーターの台数に関しましては、今後の新築ホテル開業のご参考にさせて頂きたいと思います。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊課:竹内

詳しく見る

施設から返信あり

48件中 41~48件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。