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口コミ78件
東京都台東区上野7-12-11地図
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3.80
01月19日00:19更新
78件
58人が満足と評価しています。
46件中1~20件を表示
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男性
50代
一人旅
投稿日:2020/11/03
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このアパホテル上野駅北は、今回で2回目の宿泊でしたが、今回はフロアの中心に設置された部屋で、前回よりスペースが広く、かなりゆったりすることが出来ました。アパホテルのベッドは、どのシーズンでも適度で快適の温度で寝ることが出来て、久しぶりにストレス発散も兼ねた自分らしい休日を満喫させてもらいました。...
アパホテル〈上野駅北〉(旧:アパホテル〈上野駅前〉)からの返答
返信日:2020/11/06
再度、当館へご宿泊頂きましてありがとうございました。温かいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けましたこと大変嬉しく存じております。これからも全てのお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。是非また当館をご利用いただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。この度はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
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施設から返信あり
その他
投稿日:2020/10/04
地域共通クーポンがわかりにくく、結局使えなかった。
返信日:2020/10/05
この度はアパホテル<上野駅北>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ならびに、お忙しい中でご投稿していただき重ねて御礼申し上げます。アパホテル<上野駅北>は2016年の1月に開業した、比較的新しいホテルであるほか、デザイン性や機能性にこだわっており、高機能・高品質・環境対応型なサービスを提供できるよう日々努めております。しかしながら、地域共通クーポンのご案内が出来ておらず、お客様を残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、GOTOトラベル、地域共通クーポンのご説明をお客様にご理解頂けるご案内を徹底致します。また、お近くにお立ち寄りの際は、ぜひ、当館をごだけますと幸いでございます。
投稿日:2020/09/12
値段の割にいいお部屋でした。また機会がありましたら泊まりたいと思いました。
返信日:2020/09/14
この度はアパホテル<上野駅北>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの清潔さにご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。 当館は開業したばかりの比較的新しいホテルであるほか、デザイン性や機能性にこだわっており、たくさんのお客様にご好評いただいております。また、高品質・高機能・環境対応型なサービスを提供できるように、お客様にはコンパクトで快適にお過ごしいただくことを目標に勤めております。またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
情報提供元:一休.com
60代以上
投稿日:2020/08/10
スタッフの方は親切でした。特にベッドの寝心地がよく、ぐっすり眠れました。ありがとうございました。
返信日:2020/08/13
この度は、アパホテル〈上野駅北〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館の接客ならびにベッドについてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。今回のご宿泊がお客様にとってご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。これからも多くのお客様にご満足いただけるよう励んで参ります。また上野近辺へお越しの際は是非当館お立ち寄りくださいませ。この度はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
40代
投稿日:2020/07/26
駅前じゃないので荷物が多い場合は上野駅からホテルまで行くのに少ししんどいかもしれません。後、客室のローカは完全な吹き抜けになってるので雨が強い場合は降り込む可能性があります。客室も綺麗で快適に過ごせます。小腹が空いたらドミノピザのデリバリーもあるので連泊には良いかもしれません。
返信日:2020/08/18
この度はアパホテル<上野駅北>にご宿泊いただき誠にありがとうございました。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。当館の清潔さにご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。また、高品質・高機能・環境対応型なサービスを提供できるように、お客様にはコンパクトで快適にお過ごしいただくことを目標に勤めております。しかしながら、駅からの距離に関しまして、不快な思いを抱かせてしまいましたこと、心から深くお詫び申し上げます。当館は、JR上野駅「入谷口」から徒歩約5分と記載させていただいております。また、見えにくい位置にございますので、さらに距離を感じてしまうのも事実でございます。その分、他のサービスや施設に関してご満足いただけるように、スタッフ一同、今後とも精進してまいります。 またお近くにお立ち寄りの際は是非アパホテル〈上野駅北〉をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
女性
30代
ビジネス
投稿日:2020/07/03
清潔、快適でした。7/1から上野北になるとのことで、6/30宿泊でしたが看板がすでに変わっていたので間違えたかと思いました。エレベーターもう1台増えるといいですね!
返信日:2020/07/05
この度は、アパホテル〈上野駅北〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂戴いたしましたこと心より感謝申し上げます。当館の客室についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。ご来館される際に困惑をさせてしまい、ご不便をおかけしましたこと、大変恐縮に存じます。アパホテル上野駅北に名称変更致しましても、山本様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。フロント 内田
投稿日:2020/03/06
空調一括が使いにくい。加湿器がない。
カップル
投稿日:2020/01/05
今回上野のアパホテルに宿泊しまして場所が地図で見たよりわかりずらかったです、部屋は意外と広いですが枕が小さいです、朝食は美味しかったです
返信日:2020/01/08
この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。スペースの関係上、お待たせしてしまうこともございますが、朝のお忙しい時間帯に、より満足して頂けるよう努力致します。また、当館へは上野駅の「入谷口」をお使いいただくと約5分程でお着きになれます。次回以降ご利用の際、お使いくださいませ。数に限りがございますが、フロントにて羽毛枕の貸出も行っております。お気軽にお問い合わせ下さいませ。この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。フロント 吉岡
投稿日:2019/09/13
入谷口から徒歩4分に騙されました…入谷口までもかなり駅構内から歩くし、周りにはほとんど何もない。食事するにも上野駅周辺に行くまで15分かかりました。荷物が多かったので一度ホテルに戻って出かける場合は非常に不便な場所です。
投稿日:2019/08/27
上野駅から徒歩圏内で便利。エレベーターが1つしかないため混雑時には、ロビーに人集りができ、長蛇の列となり待たされた。その他、部屋のアメニティなどは充実していた。
お子様連れ
投稿日:2019/08/05
部屋が狭いと感じましたが、それ以外は特にありません。部屋もキレイでした。また利用したいと思います。
返信日:2019/08/08
この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋はおっしゃる通り、環境などを考え、若干コンパクトな造りではございますが、お部屋清潔さ等ご満足いただけ、またご利用いただけるとのお言葉をいただき私どもと致しましても、嬉しい限りでございます。重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿日:2019/07/01
布団が柔らかすぎて腰が沈む 部屋の感じに対して風呂が小さく感じる 綺麗さを感じれるホテル
返信日:2019/07/04
この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当ホテルの清潔さにご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。デザイン性や機能性にこだわっており、たくさんのお客様にご好評いただいております。また高品質・高機能・環境対応型なサービスが提供できるようにお客様にはコンパクトで快適にお過し頂くことを目標に勤めております。 卵形浴槽は通常の浴槽より約20%節水が可能なアパホテルオリジナルユニットバスでございます。幅が広く、アームレストやヘッドレストを備えているため、ゆったりとご入浴頂けます。またベッドに関しましては「クラウドフィット」というアメリカトップブランドのシーリー社と共同開発しましたアパホテルオリジナルベッドとなっております。まるで雲の上のような寝心地が体感できます。 しかしながら、今回お客様より貴重なご意見を頂き、早急な改善は難しい状況ではございますが、今後のホテル造りの参考にさせて頂きます。 お忙しい中の投稿、誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿日:2019/06/26
綺麗な部屋でしたし、チェックインもスムーズです。エレベーターが1機なので時間帯によっては混雑するかも
返信日:2019/06/28
この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋に満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。エレベーターの混雑につきましてはご迷惑お掛けして申し訳ございませんが、当館でもスムーズにご利用いただけますようご案内に努めさせて頂いておりますので、ご理解頂けますと幸いでございます。本日はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
投稿日:2019/06/24
まず、〈上野駅前〉と言う割に思ったより遠かった。施設は新しいためホテルと言うよりかマンションのような感じで雰囲気は◯。テレビも大きな壁型で満足。しかし、エレベーターが一基しかなかったのが残念。連泊のため使用したものだけ(部屋着、タオル類、アメニティ類)は交換してくれると思っていたが部屋着だけは使用...
返信日:2019/06/26
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。清掃に関して、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様がお食事等で利用される食器類に汚れがあるなど、ホテルとしてあってはならない事態であると考えます。清掃時の教育の強化、さらにはホテルスタッフでの客室チェックなど、さらに清掃に厳しい目を向け、ホテルの美化向上に努めて参ります。この度はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
投稿日:2019/05/17
ロビーも、客室もとても機能的で清潔。フロントの対応もよかったです。お部屋も静かで広いベッドで気持ちよく過ごせましたので、翌日も宿泊させて頂きました。ただ、お部屋に社長様の自己主張の書物が多すぎて違和感を感じました。そこが残念です。
返信日:2019/05/25
この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館のコンセプトである高品質・高機能な客室にご満足頂けまして、大変嬉しく思います。書物に関しましては弊社の理念、社長のお客様への思いを広める大切な情報の一つとして設置させて頂いております。何卒ご容赦頂けますと幸いでございます。本日はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
投稿日:2019/05/07
普通のビジネスホテル。上野公園エリアに近いのと、新しいところがいいかな。
投稿日:2019/05/04
平成の記念で東京へ。上野駅前でアメ横などアクセス抜群。ベッドが広い。提携の駐車場があれば最高です
返信日:2019/05/05
この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館の強みであるベッドの快適さ、立地の良さに関してお褒めのお言葉を頂けましたこと、大変嬉しく思います。駐車場は構造上1台分のみとなっており、お客様にはご不便をお掛けしますが、近隣のコインパーキングをご案内する等でご協力させて頂いております。何卒、ご理解いただけましたら幸いでございます。この度はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
20代以下
投稿日:2019/05/03
食事はしてないので次に宿泊する機会があれば利用してみたいです。駐車場の止められる台数が少なく、近くのパーキングに停めたのですが子供が小さく、雨も降っていたので子供を抱えて荷物を持ちながらホテルまで歩くのが少し大変だなと感じました。接客はとてもよかったです。
この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館は構造上、駐車場が一台分のみとなっており、お客様にご不便お掛けしてしまいますこと、大変申し訳なく思います。既にご予約が入っている場合は提携外ではございますが近隣のコインパーキングを案内させて頂きます。そちらに関しましてもお客様のご不便を極力減らせるよう努めますので何卒ご理解いただければと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
投稿日:2019/04/28
駅にも近く、リーズナブルな料金で、よかったです!
返信日:2019/05/02
この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。弊社の強みである駅からの好立地に関してご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。この度はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
投稿日:2019/04/25
清潔で、朝食もこだわりが感じられた。また、利用したいホテルの一つです。
この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中、当館の品質、朝食に関しましてお褒めの御言葉を頂き誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
46件中 1~20件
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kim********さんのコメント
男性
50代
一人旅
投稿日:2020/11/03
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このアパホテル上野駅北は、今回で2回目の宿泊でしたが、今回はフロアの中心に設置された部屋で、前回よりスペースが広く、かなりゆったりすることが出来ました。
アパホテルのベッドは、どのシーズンでも適度で快適の温度で寝ることが出来て、久しぶりにストレス発散も兼ねた自分らしい休日を満喫させてもらいました。
...
アパホテル〈上野駅北〉(旧:アパホテル〈上野駅前〉)からの返答
返信日:2020/11/06
再度、当館へご宿泊頂きましてありがとうございました。
温かいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたこと大変嬉しく存じております。
これからも全てのお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
是非また当館をご利用いただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
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施設から返信あり
mxg********さんのコメント
男性
50代
その他
投稿日:2020/10/04
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地域共通クーポンがわかりにくく、結局使えなかった。
アパホテル〈上野駅北〉(旧:アパホテル〈上野駅前〉)からの返答
返信日:2020/10/05
この度はアパホテル<上野駅北>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ならびに、お忙しい中でご投稿していただき重ねて御礼申し上げます。アパホテル<上野駅北>は2016年の1月に開業した、比較的新しいホテルであるほか、デザイン性や機能性にこだわっており、高機能・高品質・環境対応型なサービスを提供できるよう日々努めております。
しかしながら、地域共通クーポンのご案内が出来ておらず、お客様を残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、GOTOトラベル、地域共通クーポンのご説明をお客様にご理解頂けるご案内を徹底致します。また、お近くにお立ち寄りの際は、ぜひ、当館をごだけますと幸いでございます。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/09/12
値段の割にいいお部屋でした。また機会がありましたら泊まりたいと思いました。
アパホテル〈上野駅北〉(旧:アパホテル〈上野駅前〉)からの返答
返信日:2020/09/14
この度はアパホテル<上野駅北>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの清潔さにご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。 当館は開業したばかりの比較的新しいホテルであるほか、デザイン性や機能性にこだわっており、たくさんのお客様にご好評いただいております。また、高品質・高機能・環境対応型なサービスを提供できるように、お客様にはコンパクトで快適にお過ごしいただくことを目標に勤めております。またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/08/10
スタッフの方は親切でした。特にベッドの寝心地がよく、ぐっすり眠れました。ありがとうございました。
アパホテル〈上野駅北〉(旧:アパホテル〈上野駅前〉)からの返答
返信日:2020/08/13
この度は、アパホテル〈上野駅北〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の接客ならびにベッドについてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。今回のご宿泊がお客様にとってご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう励んで参ります。また上野近辺へお越しの際は是非当館お立ち寄りくださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
jgt********さんのコメント
男性
40代
一人旅
投稿日:2020/07/26
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駅前じゃないので荷物が多い場合は上野駅からホテルまで行くのに少ししんどいかもしれません。後、客室のローカは完全な吹き抜けになってるので雨が強い場合は降り込む可能性があります。客室も綺麗で快適に過ごせます。小腹が空いたらドミノピザのデリバリーもあるので連泊には良いかもしれません。
アパホテル〈上野駅北〉(旧:アパホテル〈上野駅前〉)からの返答
返信日:2020/08/18
この度はアパホテル<上野駅北>にご宿泊いただき誠にありがとうございました。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。当館の清潔さにご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。また、高品質・高機能・環境対応型なサービスを提供できるように、お客様にはコンパクトで快適にお過ごしいただくことを目標に勤めております。
しかしながら、駅からの距離に関しまして、不快な思いを抱かせてしまいましたこと、心から深くお詫び申し上げます。当館は、JR上野駅「入谷口」から徒歩約5分と記載させていただいております。また、見えにくい位置にございますので、さらに距離を感じてしまうのも事実でございます。その分、他のサービスや施設に関してご満足いただけるように、スタッフ一同、今後とも精進してまいります。 またお近くにお立ち寄りの際は是非アパホテル〈上野駅北〉をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
bad********さんのコメント
女性
30代
ビジネス
投稿日:2020/07/03
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清潔、快適でした。
7/1から上野北になるとのことで、6/30宿泊でしたが看板がすでに変わっていたので間違えたかと思いました。エレベーターもう1台増えるといいですね!
アパホテル〈上野駅北〉(旧:アパホテル〈上野駅前〉)からの返答
返信日:2020/07/05
この度は、アパホテル〈上野駅北〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴いたしましたこと心より感謝申し上げます。
当館の客室についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
ご来館される際に困惑をさせてしまい、ご不便をおかけしましたこと、大変恐縮に存じます。
アパホテル上野駅北に名称変更致しましても、山本様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 内田
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施設から返信あり
exc********さんのコメント
男性
50代
その他
投稿日:2020/03/06
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空調一括が使いにくい。加湿器がない。
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nnt********さんのコメント
男性
30代
カップル
投稿日:2020/01/05
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今回上野のアパホテルに宿泊しまして場所が地図で見たよりわかりずらかったです、部屋は意外と広いです
が枕が小さいです、朝食は美味しかったです
アパホテル〈上野駅北〉(旧:アパホテル〈上野駅前〉)からの返答
返信日:2020/01/08
この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
スペースの関係上、お待たせしてしまうこともございますが、
朝のお忙しい時間帯に、より満足して頂けるよう努力致します。
また、当館へは上野駅の「入谷口」をお使いいただくと約5分程でお着きになれます。次回以降ご利用の際、お使いくださいませ。
数に限りがございますが、フロントにて羽毛枕の貸出も行っております。
お気軽にお問い合わせ下さいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。
フロント 吉岡
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施設から返信あり
m*m*t*a*i*oさんのコメント
女性
40代
カップル
投稿日:2019/09/13
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入谷口から徒歩4分に騙されました…
入谷口までもかなり駅構内から歩くし、周りにはほとんど何もない。食事するにも上野駅周辺に行くまで15分かかりました。荷物が多かったので一度ホテルに戻って出かける場合は非常に不便な場所です。
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r*b*i*7*_*a*a*7さんのコメント
男性
40代
カップル
投稿日:2019/08/27
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上野駅から徒歩圏内で便利。エレベーターが1つしかないため混雑時には、ロビーに人集りができ、長蛇の列となり待たされた。その他、部屋のアメニティなどは充実していた。
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o*a*a*a*8*1さんのコメント
女性
50代
お子様連れ
投稿日:2019/08/05
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部屋が狭いと感じましたが、それ以外は特にありません。
部屋もキレイでした。
また利用したいと思います。
アパホテル〈上野駅北〉(旧:アパホテル〈上野駅前〉)からの返答
返信日:2019/08/08
この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋はおっしゃる通り、環境などを考え、若干コンパクトな造りではございますが、お部屋清潔さ等ご満足いただけ、またご利用いただけるとのお言葉をいただき私どもと致しましても、嬉しい限りでございます。
重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
s*g*b*yさんのコメント
男性
40代
一人旅
投稿日:2019/07/01
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布団が柔らかすぎて腰が沈む 部屋の感じに対して風呂が小さく感じる 綺麗さを感じれるホテル
アパホテル〈上野駅北〉(旧:アパホテル〈上野駅前〉)からの返答
返信日:2019/07/04
この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの清潔さにご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。デザイン性や機能性にこだわっており、たくさんのお客様にご好評いただいております。また高品質・高機能・環境対応型なサービスが提供できるようにお客様にはコンパクトで快適にお過し頂くことを目標に勤めております。
卵形浴槽は通常の浴槽より約20%節水が可能なアパホテルオリジナルユニットバスでございます。幅が広く、アームレストやヘッドレストを備えているため、ゆったりとご入浴頂けます。またベッドに関しましては「クラウドフィット」というアメリカトップブランドのシーリー社と共同開発しましたアパホテルオリジナルベッドとなっております。まるで雲の上のような寝心地が体感できます。
しかしながら、今回お客様より貴重なご意見を頂き、早急な改善は難しい状況ではございますが、今後のホテル造りの参考にさせて頂きます。
お忙しい中の投稿、誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
m*z*n*_*2*4さんのコメント
男性
40代
ビジネス
投稿日:2019/06/26
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綺麗な部屋でしたし、チェックインもスムーズです。エレベーターが1機なので時間帯によっては混雑するかも
アパホテル〈上野駅北〉(旧:アパホテル〈上野駅前〉)からの返答
返信日:2019/06/28
この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
エレベーターの混雑につきましてはご迷惑お掛けして申し訳ございませんが、当館でもスムーズにご利用いただけますようご案内に努めさせて頂いておりますので、ご理解頂けますと幸いでございます。
本日はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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施設から返信あり
f*_*g*0*1*さんのコメント
女性
50代
ビジネス
投稿日:2019/06/24
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まず、〈上野駅前〉と言う割に思ったより遠かった。施設は新しいためホテルと言うよりかマンションのような感じで雰囲気は◯。テレビも大きな壁型で満足。しかし、エレベーターが一基しかなかったのが残念。
連泊のため使用したものだけ(部屋着、タオル類、アメニティ類)は交換してくれると思っていたが部屋着だけは使用...
アパホテル〈上野駅北〉(旧:アパホテル〈上野駅前〉)からの返答
返信日:2019/06/26
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。清掃に関して、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様がお食事等で利用される食器類に汚れがあるなど、ホテルとしてあってはならない事態であると考えます。清掃時の教育の強化、さらにはホテルスタッフでの客室チェックなど、さらに清掃に厳しい目を向け、ホテルの美化向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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施設から返信あり
n*a*i*o*0さんのコメント
女性
60代以上
一人旅
投稿日:2019/05/17
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ロビーも、客室もとても機能的で清潔。フロントの対応もよかったです。
お部屋も静かで広いベッドで気持ちよく過ごせましたので、翌日も宿泊させて頂きました。
ただ、お部屋に社長様の自己主張の書物が多すぎて違和感を感じました。
そこが残念です。
アパホテル〈上野駅北〉(旧:アパホテル〈上野駅前〉)からの返答
返信日:2019/05/25
この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のコンセプトである高品質・高機能な客室にご満足頂けまして、大変嬉しく思います。
書物に関しましては弊社の理念、社長のお客様への思いを広める大切な情報の一つとして設置させて頂いております。何卒ご容赦頂けますと幸いでございます。
本日はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2019/05/07
普通のビジネスホテル。上野公園エリアに近いのと、新しいところがいいかな。
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情報提供元:一休.com
k*s*d*a*a*k*さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2019/05/04
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平成の記念で東京へ。上野駅前でアメ横などアクセス抜群。ベッドが広い。
提携の駐車場があれば最高です
アパホテル〈上野駅北〉(旧:アパホテル〈上野駅前〉)からの返答
返信日:2019/05/05
この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の強みであるベッドの快適さ、立地の良さに関してお褒めのお言葉を頂けましたこと、大変嬉しく思います。
駐車場は構造上1台分のみとなっており、お客様にはご不便をお掛けしますが、近隣のコインパーキングをご案内する等でご協力させて頂いております。何卒、ご理解いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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施設から返信あり
r*o*5*4*さんのコメント
女性
20代以下
お子様連れ
投稿日:2019/05/03
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食事はしてないので次に宿泊する機会があれば利用してみたいです。
駐車場の止められる台数が少なく、近くのパーキングに停めたのですが子供が小さく、雨も降っていたので子供を抱えて荷物を持ちながらホテルまで歩くのが少し大変だなと感じました。
接客はとてもよかったです。
アパホテル〈上野駅北〉(旧:アパホテル〈上野駅前〉)からの返答
返信日:2019/05/05
この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は構造上、駐車場が一台分のみとなっており、お客様にご不便お掛けしてしまいますこと、大変申し訳なく思います。
既にご予約が入っている場合は提携外ではございますが近隣のコインパーキングを案内させて頂きます。そちらに関しましてもお客様のご不便を極力減らせるよう努めますので何卒ご理解いただければと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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施設から返信あり
m*n*k*s*c*i*oさんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2019/04/28
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駅にも近く、リーズナブルな料金で、よかったです!
アパホテル〈上野駅北〉(旧:アパホテル〈上野駅前〉)からの返答
返信日:2019/05/02
この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。弊社の強みである駅からの好立地に関してご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。この度はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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施設から返信あり
n*r*q*2*さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2019/04/25
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清潔で、朝食もこだわりが感じられた。
また、利用したいホテルの一つです。
アパホテル〈上野駅北〉(旧:アパホテル〈上野駅前〉)からの返答
返信日:2019/05/02
この度はアパホテル〈上野駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中、当館の品質、朝食に関しましてお褒めの御言葉を頂き誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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施設から返信あり