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~IRORIダイニング~ゆとりろ西伊豆の口コミ

~IRORIダイニング~ゆとりろ西伊豆

静岡県伊豆市土肥324 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:西伊豆

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総合評価

3.86

11月21日00:51更新

125件

89人が満足と
評価しています。

104件中81~100件を表示

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    e*6*1*0*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/02/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    とにかく部屋が残念でした。障子が破れていたり、隅に埃が溜まっていたり、何より家内が最も嫌う蜘蛛がいたりと、致し方ない面もありますが。食事場所への移動も面倒で、スタッフの皆さんの本当に親切な対応や、食事の美味しさ等々のプラスの面が打ち消されてしまいました。

    宿泊日
    2017/02/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【特選会席】新鮮な地元食材を満喫できる炙会席~特選炙会席■煖Dan~(★★★))

    ~IRORIダイニング~ゆとりろ西伊豆からの返答返信日:2017/02/25

    この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかくのご旅行にも関わらず、お部屋の不備によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。再度、清掃状況の確認をさせていただき早急に改善させて頂きます。またバリアフリー対応ではない施設となるためお食事処へのご移動などにもご不便をお掛けいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。多々ご不快な思いをお掛けしました中で、スタッフの対応が親切であったと大変嬉しいお言葉をいただけ感謝申し上げます。またお食事の内容に関しましても美味しかったとのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。より良い施設となりますよう改善を行って参りますので、また機会がござましたら当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*e*l*g*n*o*s*t*u*aさんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2017/02/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    西伊豆に初訪問する事になり、宿を色々と探していました。
    記念日という事で、部屋でゆったりを重点的に探し、客室露天風呂に惹かれ今回利用させてもらいました。
    お部屋の方は、綺麗で明かりもとても落ち着いていて良かったです。客室露天風呂もいつでも入れるので朝、夜ともに楽しむことが出来ました。


    料理の方は、品...

    宿泊日
    2017/02/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】【祝・おかげさまで1周年☆特別記念プラン×Tポイント8%】お2人様で最大6480円OFF!~特選炙会席■煖Dan~(★★★)

    ~IRORIダイニング~ゆとりろ西伊豆からの返答返信日:2017/02/10

    この度は数ある宿泊施設の中からゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また大切な記念日でのご旅行に当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は、お部屋の雰囲気にお気に召していただけごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え何よりでございました。
    また当館一番のおすすめの露天風呂付き客室で温泉もご堪能いただけたとのこと大変嬉しく思います。
    またお食事に関しましてもお口に合う内容であったようで安堵しております。スタッフの対応に関しましてもテキパキ動いていて
    好印象だったとの嬉しいお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
    また西伊豆へお越しの際はぜひ当館へお立ち寄りいただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*o*o*u*iさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族3人で利用しました。露天風呂付のお部屋で素敵な浴衣も選べ、食事も大満足です。ダーツやビリヤードも楽しめました!足湯しながらの囲炉裏も(^-^)また、ぜひ利用したいと思います。1つだけ、寒い季節でしたので、浴衣で素足での食事が、足元がとても冷えてしまい、つい椅子の上で正座してしまいました。自分で準備すれ...

    宿泊日
    2017/01/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定】【新春お年玉タイムセール×ポイントUP】温泉露天風呂付客室をお1人様最大8000円OFF!~特選炙会席■煖Dan~(★★★)

    ~IRORIダイニング~ゆとりろ西伊豆からの返答返信日:2017/01/22

    この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご家族皆様でのご旅行に当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。露天風呂付きのお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけ、また選べる色浴衣もお楽しみいただけながらご利用いただけた様子が伺え何よりでございました。またお食事の内容に関しましてもお口に合う内容でありましたことに安堵しております。またバーにございますダーツやビリヤードでもお楽しみいただけ、何よりも当館自慢の足湯での焼きマシュマロもお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。しかしながら、素足での館内のご利用でお寒い思いをさせてしまいご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後、簡易的な足袋などアメニティグッズとして設置ができますよう検討していきたいと思います。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。最後にスタッフへの対応に関しましても大変温かいお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。常日頃から気配りが行えるような接客を心がけて指導、教育を行っておりますが、この度頂戴いたしましたお言葉は何よりもスタッフの励みとなるお言葉でございます。今後も頂戴いたしましたお言葉を裏切ることの無いよう日々精進して参ります。また西伊豆へお越しの際はぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。皆様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ゆとりろ西伊豆 若林

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    施設からの返信あり

    d*l*_*a*a*h*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2017/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    当日現地にて、貸しきり風呂の予約が埋まっておりがっかりしていたところ、空きのあった客室露天風呂付きの部屋に変えていただきました。またロビーのいろりで寛いでいたところ、進んで写真撮影をしていただけるなど、素敵な接客でした。

    宿泊日
    2017/01/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一押し!伊豆トク★★【直前割×炙御膳】おトク!なっトク!!直前割プラン~炙御膳▼灯Tomoshibi)

    ~IRORIダイニング~ゆとりろ西伊豆からの返答返信日:2017/02/05

    この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうござました。当日は貸切露天風呂のご希望のお時間でご予約ができずご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。しかしながら、露天風呂付きのお部屋がご案内でき、お部屋のご移動を頂いたにも関わらず、スタッフの応対に関しまして大変嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます。当館自慢の足湯での焼きマシュマロは旅の記念になればと思い皆様に写真撮影をおすすめしておりスタッフからお声掛けをさせて頂いております。今後も素敵な接客であったと思っていただけるようなサービスがご提供できますよう日々精進させて頂く所存でございます。また西伊豆へお越しの際はぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ゆとりろ西伊豆 若林

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    施設からの返信あり

    m*k*y*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/12/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    施設はモダンな和のイメージで良かったですが、部屋に魚の焼いた匂いが充満していました。服に染みついてしまうので改善して下さい。玄関にマシュマロだけでなく、コーヒーなどの飲み物もおいて頂くとより一層いいのではないでしょうか。

    宿泊日
    2016/12/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】【直前割×朝食付き】神出鬼没!見つけた方はラッキー!朝食もついてくるシークレットプラン♪

    ~IRORIダイニング~ゆとりろ西伊豆からの返答返信日:2016/12/30

    この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    当館の和モダンのイメージがお気に召していただけ大変嬉しく思います。しかしながらお部屋に魚の焼いた臭いが充満していたとのことでご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。調理場からの換気などお部屋へいくことの無い状態ではありますが、ご指摘頂いた内容を早速確認させていただき改善をさせて頂きます。またお部屋には洋服の臭いを取るリフレッシャーも完備させて頂いております。またロビーでは焼きマシュマロをお楽しみいただけたようで何よりでございました。コーヒーに関しましてバーでの販売を行っておりご注文を承っております。ご案内不足となってしまいましたこと大変申し訳なく思います。誠に申し訳ございませんでした。また機会がございましたらぜひ当館をご利用頂ければと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    w*f*l*w*n*a*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2016/12/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    露天風呂の部屋は初めてでしたが、これがまたよかった!
    朝食付きでヒジョーにリーズナブルやったので、機会があればまた泊まりたいです!!

    宿泊日
    2016/11/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】【直前割×朝食付き】神出鬼没!見つけた方はラッキー!朝食もついてくるシークレットプラン♪

    ~IRORIダイニング~ゆとりろ西伊豆からの返答返信日:2016/12/18

    この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご滞在中は、露天風呂付のお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え何よりでございました。初めての露天風呂付きのお部屋でご満足頂けたたとのこ大変嬉しく思います。またご朝食に関しましてもお口に合うメニュー内容でありましたことに安堵しております。次回はぜひ夕食付のプランでご利用頂ければと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ゆとりろ西伊豆 若林

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    施設からの返信あり

    w*f*l*w*n*a*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2016/12/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    露天風呂の部屋は初めてでしたが、これがまたよかった!
    朝食付きでヒジョーにリーズナブルやったので、機会があればまた泊まりたいです!!

    宿泊日
    2016/11/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】【直前割×朝食付き】神出鬼没!見つけた方はラッキー!朝食もついてくるシークレットプラン♪

    ~IRORIダイニング~ゆとりろ西伊豆からの返答返信日:2016/12/18

    この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    初めての露天風呂付客室でごゆっくりお寛ぎいただけご満足頂けたとのこと何よりでございました。
    今回は朝食のみのプランでのご利用でございましたが、次回はぜひ当館の炙り会席料理コースをご堪能いただければと思います。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ゆとりろ西伊豆 若林

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    施設からの返信あり

    l*y*_*7*3*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2016/12/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    一人旅で利用しました。
    修善寺駅から路線バスで50分、バス停の目の前で宿の方が出迎えて頂き わかりやすかったです。部屋に専用の露天風呂があり、大満足。
    展望風呂は少し期待より小さく感じましたが
    、海が見渡せて よかったです。
    お料理もタイミングを見て出してくれて、一人旅でも気後れせず楽しめました。
    ロビーの...

    宿泊日
    2016/12/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割×炙御膳×Tポイント8%】おトク!なっトク!!直前割プラン~炙御膳▼灯Tomoshibi(★)

    ~IRORIダイニング~ゆとりろ西伊豆からの返答返信日:2016/12/07

    この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お一人でのご旅行がご満足いただける内容でございましたこと何よりでございました。
    修善寺駅からのバスでの長旅お疲れ様でございました。バスでご来館のお客様にも分かりやすくできますようスタッフが玄関でお出迎えをするようにさせて頂いており、分かりやすかったとのお言葉をいただけ大変嬉しく思います。誠にありがとうございます。またお部屋の露天風呂もご利用いただきごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え安堵しております。展望露天風呂のご利用もいただき重ねてお礼申し上げます。またお食事の際のご提供のタイミングなどご満足いただける結果でありましたこと何よりでございました。お一人でのご旅行でも楽しんで頂けるサービスを行えるよう今後もスタッフ一同日々精進させて頂きます。また西伊豆へお越しになる機会がございましたらぜひ当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ゆとりろ西伊豆 若林

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    施設からの返信あり

    w*t*f*0*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2016/12/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    朝食付で連泊しましたが、朝食もしっかりしてしていてとても満足できました。機会があれば又利用したいです。

    宿泊日
    2016/11/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】【直前割×朝食付き】神出鬼没!見つけた方はラッキー!朝食もついてくるシークレットプラン♪

    ~IRORIダイニング~ゆとりろ西伊豆からの返答返信日:2016/12/07

    この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    当日は温泉に浸かりながらごゆっくりお寛ぎいただけご満足いただけるご宿泊となりましたこと大変嬉しく誠にありがとうございます。また今回はご朝食のみのプランとなっておりましたが、朝食の内容もお口に合う内容でございましたこと安堵しております。また西伊豆へお越しいただく機会がございましたらぜひ今度は当館おすすめの炙り会席コースの夕食付プランでごゆっくりお過ごし頂けら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ゆとりろ西伊豆 若林

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    施設からの返信あり

    i*e*y*y*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/11/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    道路に案内表示が無く、突然ホテルで、ロータリーも無くて、他の通行車両に迷惑をかけた。もう少し親切な案内が欲しいと思った。
    部屋にソファーが欲しかった。
    部屋のテレビで、BS放送が見たかった。
    食堂のテーブルにより、ダウンライトが遠くて少し暗かった。

    宿泊日
    2016/11/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定】【10DAYSタイムセール】温泉露天風呂付客室を2名様で最大16,000円OFF!~特選炙会席■煖Dan~(★★★)

    ~IRORIダイニング~ゆとりろ西伊豆からの返答返信日:2016/12/07

    この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご到着の際の駐車場の立地やご案内などご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。立地上、敷地内の駐車場が広くないため近隣の駐車場をご案内させて頂いておりますが、道路上の案内表示がないなど今後の検討課題とさせて頂きます。また部屋のソファーに関しましても現状は設置を行っておらず、またお部屋でのBS放送に関しましてもご不便をお掛け致しまして重ねてお詫び申し上げます。ソファーの設置に関しましてはお部屋の広さなどから今後設置が可能かなど検討させて頂きます。またBS放送に関しましても各客室への設置が可能など検討させて頂きます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。またレストランでのテーブルのライトに関しましても明るいライトへ変更できますよう努力させて頂きます。数々の貴重なご意見をいただき今後より良い施設となりますようスタッフ一同日々精進していく所存でございます。また西伊豆へお越しの際は当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。お忙しい中口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。ゆとりろ西伊豆 若林

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    施設からの返信あり

    t*k*3*2*c*a*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2016/11/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夜遅く到着したが、近所での食事が出来なかった。遅く着く場合は、途中で購入するか、夕食付きがベストです。
    出来れば、ゆっくり時間を掛けて泊まりたい。
    次回も、使う予定です。ありがとう。

    宿泊日
    2016/11/25
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】【直前割×朝食付き】神出鬼没!見つけた方はラッキー!朝食もついてくるシークレットプラン♪

    ~IRORIダイニング~ゆとりろ西伊豆からの返答返信日:2016/12/01

    この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    当館の近隣にあるお食事処は夜遅くまで営業をしている場所が少ないため、ご不便をお掛けする形となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
    ご指摘の通り、ご来館までの途中の道のりで先にお食事をお召上がり頂くもしくは夕食付のプランをお選び頂いた方がごゆっくりお寛ぎいただけるかと思います。ご不便をお掛けしたにも関わらず、次回もご利用頂ける予定との大変嬉しいお言葉を頂き誠にありがとうございます。次回はぜひ当館自慢の炙り会席コースの夕食をご堪能いただければ嬉しく思います。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ゆとりろ西伊豆 若林

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    施設からの返信あり

    r*s*m*s*2*0*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2016/11/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    一人で露天風呂付客室に朝夕の食事も付いてこのお値段で宿泊でき、驚きです。

    部屋付露天風呂は好きな時に何度もお湯につかれて良かったです。お湯の温度も丁度よかったです。
    他の施設や家から見えてしまいそうなので湯船に浸かりながらの景色は望めませんが、屋外の風と匂いを感じながらの入浴は、とても気持ちが良かっ...

    宿泊日
    2016/11/20
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一押し!伊豆トク★★【直前割×炙御膳】おトク!なっトク!!直前割プラン~炙御膳▼灯Tomoshibi)

    ~IRORIダイニング~ゆとりろ西伊豆からの返答返信日:2016/11/26

    この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当館自慢の客室露天風呂に浸かりながら、ごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え何よりでございました。客室露天風呂の一番のおすすめは、やはり好きな時にいつでも入れることが魅力でございます。湯温も丁度良かったとのことで私どもも安堵しております。またお食事に関しましても夕食、朝食ともにお口に合うメニュー内容でありましたこと大変嬉しく思います。楽しいひと時をお過ごし頂けたとの最高のお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。またスタッフの対応に関しましてもおもてなしの心がいっぱいでと大変嬉しいお言葉をいただき身に余る光栄でございます。重ねてお礼申し上げます。これを励みにスタッフ一同、これからも日々精進させて頂く所存でございます。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ西伊豆 若林

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    施設からの返信あり

    h*3*5*5さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2016/11/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    お値段なり

    宿泊日
    2016/11/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定】【10DAYSタイムセール】温泉露天風呂付客室を2名様で最大16,000円OFF!~特選炙会席■煖Dan~(★★★)

    ~IRORIダイニング~ゆとりろ西伊豆からの返答返信日:2016/11/25

    この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    せっかくのご旅行にも関わらず旅行の醍醐味でございますお食事の内容やお風呂などご満足いただける結果となりませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。今後、より良いサービスがご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
    また西伊豆へお越しになる機会がございましたら当館へお立ち寄りいただければ幸いでございます。
    お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうござました。 ゆとりろ西伊豆 渡邊俊也

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    施設からの返信あり

    s*k*i*r*w*6*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/11/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    お風呂は良かったです。
    残念なのは部屋からの眺めがいまいちです
    夕日がよく見えなかったのが残念。
    ゆっくり、のんびり静養できたので満足しました。

    宿泊日
    2016/11/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割×炙御膳×Tポイント8%】おトク!なっトク!!直前割プラン~炙御膳▼灯Tomoshibi(★)

    ~IRORIダイニング~ゆとりろ西伊豆からの返答返信日:2016/11/19

    この度はゆとりろ西伊豆をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    ご滞在中は温泉にゆっくり浸かりながらごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え何よりでございました。
    しかしながら、お部屋からの眺望に関しましてご満足いただける結果となりませんでしたこと誠に申し訳ございません。立地上、海沿いの場所ではないため、お部屋から夕日が望むことが出来ない場所となりご不便をお掛け致しました。
    のんびり静養ができたとの温かいお言葉を頂き大変嬉しく思います。何よりもお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるサービスができますよう日々心がけておりますので、私どもにとって最高のお褒めのお言葉でございます。誠にありがとうございます。
    また西伊豆へお越しの際はぜひ当館へ足をお運び頂ければと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ゆとりろ西伊豆 若林

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    施設からの返信あり

    h*k*o*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/11/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    友人夫婦と2組で旅行しました。
    スタッフの皆さんが頑張っているのが感じられますが食事の時、追加の飲み物が忘れられていたのが残念です。囲炉裏の名にふさわしく、炙り料理を美味しくいただきました。

    宿泊日
    2016/10/29
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール×迷ったらこれ!】温泉露天風呂付客室を2名様で最大16,000円OFFとお得ステイ!煖★

    ~IRORIダイニング~ゆとりろ西伊豆からの返答返信日:2016/11/05

    この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    囲炉裏の名にふさわしく炙り料理をご堪能いただけたと最高のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。大変嬉しくスタッフ一同身に余る光栄でございます。しかしながらレストランでのスタッフの対応に関しまして追加のお飲物のご提供を忘れお待たせしてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。早急にスタッフへの教育を行い同じことの起きないよう改善させて頂きます。また西伊豆へお越しになる際は当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ゆとりろ西伊豆 若林

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    施設からの返信あり

    b*k*c*a*2*1*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/10/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2歳の息子と両家の両親を連れてお世話になりました。
    両親はお部屋にお風呂が付いてご飯もとても品数が多く尚且つ美味しいととても満足していたので私としても本当嬉しい限りでした。始めての両家揃っての旅行だったので素敵な思い出になります。スタッフのみなさんありがとうございました。

    宿泊日
    2016/10/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahooトラベル限定タイムセール×ポイントアップ!×秋の夜長を楽しむ♪】お2人様6480円OFF!味覚の秋にぴったりな松茸土瓶蒸し&富士山高原牛付き♪~煖(★★)~

    ~IRORIダイニング~ゆとりろ西伊豆からの返答返信日:2016/10/07

    この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご両家のご両親様、お子様揃っての初めてのご旅行に当館をお選び頂きましたこと大変嬉しく、重ねてお礼申し上げます。
    お部屋にございます露天風呂でごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと何より嬉しく思います。またお食事の内容に関しましてもご満足いただけた様子が伺え安堵しております。何よりも素敵な思い出になったとのお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと誠にありがとうございます。少しでも思い出を作るお手伝いができましたことに大変感謝申し上げます。
    また西伊豆へお越しの際はぜひ当館へお立ち寄りいただければ幸いでございます。ご家族皆様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    m*y*_*e*mさんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    全体的によかったですが、駐車場が遠いことと焼き魚が夕食朝食ともに冷めていたのが残念でした。

    宿泊日
    2016/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール×迷ったらこれ!】温泉露天風呂付客室を2名様で最大16,000円OFFとお得ステイ!煖★

    ~IRORIダイニング~ゆとりろ西伊豆からの返答返信日:2016/08/29

    この度はゆとりろ西伊豆をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    またお忙しい中口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中はご満足頂ける内容でありましたことに安堵しております。
    しかしながら、駐車場の場所に関しましてはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
    またお食事の際の焼き魚が冷めておりご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
    関係部署へ確認を致しまして改善をさせて頂きます。貴重なご指摘ありがとうございました。
    また季節を変えて西伊豆へぜひお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ゆとりろ西伊豆 若林

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    施設からの返信あり

    m*m*3*7*x*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2016/08/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お風呂がぬるくて残念です。食事は美味しくよかったです。

    宿泊日
    2016/08/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahooトラベル限定タイムセール×ポイントアップ!×秋の夜長を楽しむ♪】お2人様6480円OFF!味覚の秋にぴったりな松茸土瓶蒸し&富士山高原牛付き♪~煖(★★)~

    ~IRORIダイニング~ゆとりろ西伊豆からの返答返信日:2016/08/29

    この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    せっかくのご旅行にも関わらずお風呂の温度調整が適温とならずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    早急に確認をさせて頂き改善をさせて頂きます。
    しかしながらお食事のメニュー内容に関しましてはお口に合う内容でありましたこと何よりでございました。
    9月以降は秋メニューに変更となります。また季節を変えてぜひ当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ゆとりろ西伊豆 渡邊俊也

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    施設からの返信あり

    n*r*_*0*_*1*9さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    家族3名でお世話になりました。価格対比では露天風呂付の部屋で料理も満足しました。機会があれば、またお世話になりたくなりました。特に従業員の方のサ-ビスは申し分ありませんでした。

    宿泊日
    2016/08/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【炙御膳】お酒を呑まれる方必見!軽めのご夕食でゆとりろをお試し~灯Tomoshibi~

    ~IRORIダイニング~ゆとりろ西伊豆からの返答返信日:2016/08/25

    この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご家族でのご旅行に当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は露天風呂付きのお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございました。またお食事のメニュー内容もお口に合いご満足頂けたとのことで安堵しております。何よりもスタッフの対応に関しまして大変嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます。スタッフ一人一人に伝えさせていただき、今後もご期待を裏切ることの無いよう日々精進致します。
    また西伊豆へお越しの際はぜひ当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ゆとりろ西伊豆 若林

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    施設からの返信あり

    k*9*1*2*6*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2016/08/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    従業員の方が感じが良くてよかったです。

    宿泊日
    2016/08/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定×訳ありプラン】素泊まりの価格そのままで朝食もついてくるシークレットプラン♪

    ~IRORIダイニング~ゆとりろ西伊豆からの返答返信日:2016/08/25

    この度は数ある宿泊施設の中からゆとりろ西伊豆をお選びいただき、またご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございました。
    またスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。頂戴いたしましたお言葉を裏切ることのないよう今後も日々努力させていただく所存でございます。
    また西伊豆へお越しの際はぜひ当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ゆとりろ西伊豆 若林

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    施設からの返信あり

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