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～IRORIダイニング～ゆとりろ西伊豆

3.69

口コミ163件

静岡県伊豆市土肥324地図

お気に入り

2,029

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総合評価

3.69

01月28日00:58更新

163件

106人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/12/01

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

初めて利用させてもらいました。スタッフの対応は良かったと思います。客室のベッドは寝心地が良かったです。客室の露天風呂は気持ちよかった。しかし、大浴場のシャワーは水圧かなり弱くて洗い流すのが大変。露天風呂の湯の温度はぬるいかった。もう外は寒いので温度上げたほうがいいなと。
食事は夕食の味噌汁少し焦げた...

  • 宿泊日2019/11/29
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋冬セール】＜2大アップグレード＞お食事とお部屋をワンランクUP！～基本炙会席　燈～

～IRORIダイニング～ゆとりろ西伊豆からの返答

返信日：2019/12/03

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
温度調整には常に気を配り、次回御来訪頂戴しました際にご満足頂けます様、精進して参る次第でございます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
支配人 村上

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

cha********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2019/11/24

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋付露天風呂は古いがとても良かった。

売店、バーなど「有ります」程度のもの。

評価で、飲み物が高いとあったが

確かにちょっと高いかな。

食事は、物足りなさが残る。

連携が悪いと有ったが、確かにちょっと・・・。

朝食の時間が聞いていたのと違ったのと、

最初、30分ほどかかると言われたの...

  • 宿泊日2019/11/22
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タイムセール】おトク！なっトク！温泉露天風呂付き客室が2食付10,000円（税別）～／灯

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moo********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/11/04

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

観光で妻と朝食付きを利用させていただきました。
サービスは普通です。
朝食は個々に用意されて、予め時間を予約する必要があります。
最も早い時間は7:45の様です。
立地は海が近く歩いて5分で港に付きます。
外食は目の前の小さな飲み屋街、少し離れると他にもあるようです。
土肥金山観光施設まで歩いて10...

  • 宿泊日2019/11/02
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前割×素泊り】ぽかぽか土肥温泉を満喫！素泊り直前割プラン

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/10/19

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

台風１９号の影響でキャンセルし翌週に利用。２階の大浴場、７階の展望露天風呂も独り占めできて良かった。露天風呂付の部屋は良いですね。到着からチェックアウトまで一泊で７回も入浴したのは初めてです。（大浴場２、展望露天風呂１、部屋露天風呂４）。何よりコスパが良いと感じ、満足しました。

  • 宿泊日2019/10/17
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【直前割×朝食付き】朝活応援！朝食もついてくる直前割プラン

～IRORIダイニング～ゆとりろ西伊豆からの返答

返信日：2019/10/27

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
支配人 村上

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

tak********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2019/10/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフさんの対応から、お食事、お部屋の環境全て満足でした。

  • 宿泊日2019/10/16
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【思いついたら秋旅×2019】おトク！なっトク！2食付9,240円～／少量・御膳　灯～

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mon********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/10/07

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

露天風呂付きのお部屋に宿泊しました。
部屋の露天風呂がかけ流しで、常に湯船に温かいお湯がはられていて、到着してすぐから、いつでも気軽に入浴でき良かったです。
大人2人でも入れる広さの湯船で、ゆったりくつろげます。

お食事の量も充分あり、特に食卓上の炭火で自分で焼いて食べる魚介はとても美味しかったで...

  • 宿泊日2019/10/04
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】1名様最大半額！三大特典付きプランはコチラ　～基本炙会席　燈～

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f*f*z*7*7*さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2019/09/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントにある足湯が気持ちよかったです。また夕飯と朝食を食べましたが、干物がとても美味しかったです。
しかし、大浴場のシャワーの水圧が弱いので改善して欲しいです。

  • 宿泊日2019/09/22
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2019年7月新館開業！記念セール】最大32％OFF！！！最上の炉端焼きを愉しむ～煖～

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y*m*5*1*1*u*iさんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/09/17

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

かなり、残念です。いいところが悪いところが多すぎて評価を下げています。
食事が特に残念です。口コミ通りでした。体制をきっちりコントロール出来たら素晴らしくよくなると思います。最初に来た人より、料理が後に来た人に出ていたり、ご飯とみそ汁持ってきたので、刺身が出ていない旨を伝えなければ出し忘れ。多数のお...

  • 宿泊日2019/09/15
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】特産きんき、本海老！秋の逸品を炭火で炙り、外はカリッと中はふっくら堪能～基本炙会席

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s*n*u*u*i*nさんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/09/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝夜食事有り、温泉付きのお部屋に泊まったのですが、お部屋に温泉が付いているお宿はなかなかお高いですがこちらはリーズナブルで良かったです。
お料理、期待していましたが普通でした。
冷蔵庫にお水が入っていたりアメニティも充実していましたし、1人1万円ちょっとの金額で泊まれるのでしたら満足できるお宿ではな...

  • 宿泊日2019/08/31
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Yahoo！プレミアム会員限定】2大アップグレード！お食事とお部屋をワンランクUP～基本炙会席　燈

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/09/02

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備-

夏休みの忙しい時期での宿泊でしたが、とにかくスタッフの人数が少なすぎると感じました。
最低限のサービスもままならず、楽しみにしていた旅行が残念な思い出になってしまいました。
スタッフ一人一人の対応は良いのですが、もう少し体制を考えてほしいです。
特別なサービス以前の、当たり前の宿泊サービスを提供して...

  • 宿泊日2019/08/11
  • 利用人数6名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お盆】お盆は家族みんなでゆったり土肥温泉！保冷バックとビール付～特選炙会席 煖

～IRORIダイニング～ゆとりろ西伊豆からの返答

返信日：2019/09/24

過日　ゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございました
せっかくお泊り頂いたのにきちんとしたサービスをご提供できず大変心苦しく思います。お客様の言われる通り、最低限のサービスもままならない状態だったこと再度肝に銘じて体制を整えていきます。
もしチャンスを頂けるのであれば、機会あれば是非また一度お立ち寄りいただければと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

ゆとりろ西伊豆　渡邊　俊也

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

t*k*7*1*d*8さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/24

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

宿の今後とこれから宿泊を考える方のためにも書かせていただきますが
おもてなしの面での宿としては不満が多かったです
スタッフの対応はそれなり（通常はそれなり以上が普通なのですが）
部屋以外の館内に空調が効いてなく夏の宿泊時は暑すぎで、入浴して部屋に戻るまでに大汗書くことになります
食事処ですら暑くてゆ...

  • 宿泊日2019/08/21
  • 利用人数大人4名（2室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】早めの予約で賢くお得旅！お食事をアップグレード　～基本炙会席　燈～

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h*r*k*cさんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/08/23

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

研修生だった若い女性の接客がとても丁寧で好感が持てた。
チェックイン後に即入浴。広く、きれいで、空いていたが、シャワーの水量が少ない。

食事は海の幸が少ないという他の方のコメントにある通り、骨付き鶏ももの網焼きに驚く。煙で浴衣ににおいがついてしまったので、結局、もう一度お風呂へ。貸切露天風呂が2,...

  • 宿泊日2019/08/15
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割×炙御膳】おトク！なっトク！！直前割プラン　～炙御膳　灯～

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k*z*_*o*e*8*8さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2019/08/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

チェックイン時の対応…記入の案内はされその後なかなか対応が無い。
食事の時のお酒の品切れは残念でした。
部屋付きのお風呂のシャワー、無なしながらの温度計調整ができないタイプで、シャワーも皮膚の弱いところにあたると痛い( ；∀；)

露天風呂付きでしたので、露天風呂で身体を温めましたが、ちょっと残念で...

  • 宿泊日2019/08/16
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】＜2大アップグレード＞お食事とお部屋をワンランクUP！～基本炙会席　燈

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r*1*0*2*_*2*1さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/07/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

露天風呂付客室に宿泊しました。露天風呂も広く、ゆったり入れました。温泉もかけ流しで、適温で気持ち良かった。夕食のお刺身も新鮮で良かった。宿泊費もとてもお得で得した気分で最高でした。

  • 宿泊日2019/07/22
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】＜2大アップグレード＞お食事とお部屋をワンランクUP！～基本炙会席　燈

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/07/19

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

コストパフォーマンスはいいと思います。
スタッフのサービスはとても良くて好感もてました。
ただ、周りに遊ぶところはありません。コンビニも。
館内にビリヤード、ダーツがあります。無料です。
トランプやオセロもあります。

  • 宿泊日2019/07/17
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】＜2大アップグレード＞お食事とお部屋をワンランクUP！～基本炙会席　燈

～IRORIダイニング～ゆとりろ西伊豆からの返答

返信日：2019/10/10

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄でございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
館内でも充実したお時間を過ごせるよう、今後検討していきたいと存じます。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
支配人 村上

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

t*r*_*y*_*o*e*0*5*3*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/07/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

２度目の宿泊になります。
急遽休みになり、天気が悪いのはわかっていたんですが、景色の良い西伊豆方面へ行こうと思い、以前宿泊したゆとりろ西伊豆さんに来ました。部屋に露天風呂が付いている点と食事が美味しい点が、また来たいと思う理由です。食事処のスタッフの方の笑顔や親切な所も良い点です。妻が膝が悪いので、...

  • 宿泊日2019/06/23
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Yahoo！プレミアム会員限定】2大アップグレード！お食事とお部屋をワンランクUP～基本炙会席　燈

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a*i*a*y*n*aさんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/07/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

丁寧な接客、程よい量の夕食、そしていつでも入れて最高の露天部屋風呂がとても良かったです。またリピートします。強いて難点をいうと、交通の便があまりよろしくない事。最寄り駅までの送迎があると助かりますが、お金的に厳しいでしょうか。。。便がよくないので良い宿なのに混んでないのも魅力の一つです:-)

  • 宿泊日2019/06/30
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】＜2大アップグレード＞お食事とお部屋をワンランクUP！～基本炙会席　燈

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j*g*p*2*さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/07/02

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

食事美味しかったです。
冷房の吹き出しや、お風呂場の時計の上など、ちょっとした所ですが埃があったりして、目につきます。気をつけてお掃除してもらうと、よかったかも？
展望の露天風呂は気持ちよく入れてよかったです。

  • 宿泊日2019/06/29
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定！ポイント倍増キャンペーン】ゆとりろ西伊豆旅を愉しむ炙会席　～基本炙会席　燈～

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s*i*2*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2019/06/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回で2度目の利用になりますが、静かで落ち着いた雰囲気の中ゆったりとした時間を過ごすには、とても良い旅館だと思うます。

  • 宿泊日2019/06/25
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏直前セール！】最大40％OFF！土肥の海幸を炉端で！～炙御膳　灯

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2019/06/19

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

主人の誕生日と私の出産前最後の旅行を兼ねて今回利用させて頂きました。
まず部屋に着いてすぐ、手書きのウェルカムメッセージカードにほっこり致しました。
お部屋に露天風呂はありますが身体を洗えない為、大浴場まで行きましたが少し距離や階段があり、妊婦の私には少しだけ億劫でした。
ビリヤードやダーツなどもあ...

  • 宿泊日2019/06/18
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】＜2大アップグレード＞お食事とお部屋をワンランクUP！～基本炙会席　燈

～IRORIダイニング～ゆとりろ西伊豆からの返答

返信日：2019/08/29

この度はゆとりろ西伊豆にご宿泊頂きありがとうございました。
旅館の自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゆとりろ西伊豆 支配人 佐藤友愛

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

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