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~IRORIダイニング~ゆとりろ西伊豆

静岡県伊豆市土肥324地図

お気に入り

2,029

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総合評価

3.69

01月18日01:00更新

163件

106人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/08/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

エントランスからワクワクする様な雰囲気でとても気に入りました。
一階に足湯もあり、そこで旅の計画だったりゆったり休憩できるのもすごくよかったです。
モダン風の和室で露天風呂付きのお部屋はとても良かったです。空気清浄機があるのはありがたかったです。
おトイレが気持ち汚れがあったりしましたが、それ以外は...

  • 宿泊日2020/08/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】自由気ままに西伊豆旅!チェックインは22時まで!/食事なし

~IRORIダイニング~ゆとりろ西伊豆からの返答

返信日:2020/08/25

るるとマック 様

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
ご滞在につきましてご満足頂けたようで何よりでございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hir********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/06/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

客室に半露天の温泉お風呂が設置されていました。
とても良いお風呂でした。
またお風呂に入りに行きたいです。
食事も温かい物が食べられ良かったです。

  • 宿泊日2020/06/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2大アップグレード】期間限定でお食事とお部屋をランクUP!基本炙会席~燈~

mak********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/06/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

建物は古いですが、内外装共にリフォームしてあり、値段の割に良かったと思います。温泉は特に良かったですが、シャワーの圧がかなり弱いのが気になりました。
この金額でしたら、また泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2020/06/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランポイントアップ!【お日にち限定×素泊まり】直前特価でおトク!西伊豆で気ままな自由旅!

sma********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/03/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

老いた母と一緒に利用したのですが、対応が優しくして頂き、ありがとうございました。今回は二回目の利用でした。

  • 宿泊日2020/02/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Yahoo!プレミアム会員限定】2大アップグレード!お食事とお部屋をワンランクUP~基本炙会席 燈

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/03/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

この度はお世話になりました。
二間のお部屋は合宿気分をあじわえました。
お食事は十分なボリュームだったと思います。
お風呂についてはクチコミにあるような低温?を感じる事はなく混雑にもあたらずにのんびりしました。
幹事として同行者が満足してくれてホッとしました。
スタッフの皆様、ありがとうございました...

  • 宿泊日2020/02/29
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゆとりろ西伊豆を愉しむ炙会席~基本炙会席・燈~/5のつく日

~IRORIダイニング~ゆとりろ西伊豆からの返答

返信日:2020/08/25

Cathy-Cathy 様
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせて頂きたく存じます。

今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sss********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/02/28

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1
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

食事のレベルが低すぎます。よくある団体さん向けのBBQセットに毛が生えたレベルです。ページ内の画像や詳細にあるものとは全くの別物ですのでご注意ください。
大浴場の露天風呂のお湯が抜けており半身浴レベルの湯量でした。
ダーツ・ビリヤードができたりと各種サービスはよかったですが一番肝心のお風呂と食事が期...

  • 宿泊日2020/02/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Yahoo!プレミアム会員限定】2大アップグレード!お食事とお部屋をワンランクUP~基本炙会席 燈

psy********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/02/25

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

3連休の中2日で利用。
1番高い時期だったのかとは思いますがちょっと値段相応とは言えなかったかなと。
ただ、露天風呂付客室としてはそれなりに良かったです。

  • 宿泊日2020/02/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【プレミアムカップルプラン】限定2大特典×露天付き客室~特選炙会席・煖

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/02/25

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備-

今まで生きてきた中で一番酷いお宿でした。
サービス業をする資格もないのでは?
これで一泊25000円なんて馬鹿にされているのでしょうか?
もし払うなら8000円レベル。

料理
スーパーで買ってきたパックに入っている惣菜を器を入れ替えただけでは?子供のハンバーグも明らかにチルド。室内の換気の悪いとこ...

  • 宿泊日2020/02/22
  • 利用人数7名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本炙会席】ゆとりろ西伊豆を愉しむ炙会席 ~基本炙会席 燈~

~IRORIダイニング~ゆとりろ西伊豆からの返答

返信日:2020/08/25

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
温度調整には更に気を配り、皆様に喜んで頂けるよう努めます。
お料理に関しまして、質が落ちているようなお気持ちにさせてしまった事を挽回できますよう、改善して参ります。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
清掃につきましては至らない部分があったとのこと、申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。

ゆとりろ西伊豆
支配人 竹原

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

meg********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/02/23

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

接客はとても良かったです。
食事は時間に行っているのに冷めていたり後はバーベキューに行っているようで落ち着いて食べられない。煙りも酷く。
朝は味噌汁が鍋に入っていて品数を増やすようにか豪華に見せる為の様で変でした。
露天風呂がとてもぬるくて寒かった。部屋の露天風呂もぬるくてもっと暖かくできるようにし...

  • 宿泊日2020/02/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大3倍!お日にち・お部屋により最大5500円OFF!~特選炙会席 煖

kaz********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/02/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

1人でも露天風呂付き客室に1万ちょっとで泊まれるのでありがたいです。
バスタオルが1人2枚用意されているのが良い点です。部屋の鏡があると女性は嬉しいです。
付近の案内をするかわら版みたいな物があれば散歩も行き易いかと思います。
ライト会席?の食事量は女性には丁度良いと思いますが男性には物足りないかな...

  • 宿泊日2020/02/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タイムセール】おトク!なっトク!温泉露天風呂付き客室が2食付10,000円(税別)~/灯

chi********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/02/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

お部屋・大浴場どちらも温泉が最高でした!
食事は美味しかったですか、量が多すぎて食べきれませんでした。囲炉裏で焼くのは慣れていないせいか、食事が少し忙しかったのが残念です。
お部屋の洗面所とトイレが靴を履かないと行けないのが面倒でしたが、それ以外は快適に過ごさせて頂きました。

  • 宿泊日2020/02/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Yahoo!プレミアム会員限定】2大アップグレード!お食事とお部屋をワンランクUP~基本炙会席 燈

~IRORIダイニング~ゆとりろ西伊豆からの返答

返信日:2020/02/14

投稿者様
数ある宿からゆとりろ西伊豆をお選びいただき、ご宿泊いただきましたこと、誠にありがとうございました。そして、口コミ投稿では高評価をいただきましたこと、大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。
お食事、大浴場温泉、お部屋とご満足いただいたご様子で安堵いたしております。
しかしながら、当館では囲炉裏でお客様ご自身が焼いてお召し上がり頂く、形になっております。お手数をおかけして申し訳ありませんでした。
また西伊豆へ起こしの際には当館へのご宿泊をご検討いただければ
幸いでございます。

ゆとりろ西伊豆
マズドラ

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施設から返信あり

shi********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/02/10

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋の露天風呂からの景色がちょっと残念でした。海は見えましたが、手前のビル、電柱、車の音、隣の声が気になりました。料理は美味しくいただきましたが、おかずが一品足りなくて、空の小鉢でした。

  • 宿泊日2020/02/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【女性一名様最大半額】ご夫婦&カップル旅に・三大特典付きカップルプラン/~基本炙会席・燈

~IRORIダイニング~ゆとりろ西伊豆からの返答

返信日:2020/02/14

投稿者様
この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お客様をお迎えするにあたり重要な部分であるお部屋、お食事でご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず
貴重なご意見を頂きました事、深く感謝申し上げます。
今一度宿全体の見直しを行い、改善に努めて参ります。
またぜひお越しいただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ西伊豆
マズドラ

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施設から返信あり

iva********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/01/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

露天風呂付きの部屋に宿泊しました。建物は古いですが清掃は行き届いています。タオル類も充分用意されていて入浴する度に新しい物を使う事が出来ました。ただユニットバスと露天風呂が離れていた事と、シャワーの水圧が弱かったのが残念です。露天風呂は温めでゆっくり出来、また是非宿泊させて頂きます。

  • 宿泊日2020/01/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【冬旅応援!素泊まりプラン】直近予約でもお得に泊まれます!土肥温泉を満喫しましょう!

~IRORIダイニング~ゆとりろ西伊豆からの返答

返信日:2020/02/14

投稿者様
この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋のユニットバスと露天風呂が離れている事やシャワーの水圧が弱い事に関しましては大変申し訳ございませんでした。今一度、徹底するように致します。ご指摘ありがとうございました。
またぜひお越しいただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ西伊豆
マズドラ

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/09

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

この度は子供(0歳半、2歳半)と妻と私4人で客室露天風呂付きの部屋を予約し2泊3日で利用しました。
客室やお風呂はなんの文句もなしで大変良かったのですが、新人の方が多かったのか、スタッフの動きがあまり良くなく、サービスも統一されていませんでした。値段的にも高くはないですし、客室露天目当てでしたのでそ...

  • 宿泊日2020/01/06
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タイムセール】おトク!なっトク!温泉露天風呂付き客室が2食付10,000円(税別)~/灯

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/05

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

2階の露天風呂の温度が低すぎて温まれなかったです
水量も低く肩までつかれない感じです。
食事処も換気が、悪いのか煙が酷く浴衣も匂いが着いてしまう状態でした

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】早めの予約で賢くお得旅!お食事をアップグレード ~特選炙会席 煖~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

宿の方の笑顔が印象的でした!
晩御飯の時もたまご煮込みうどん?のたまご抜きの注文も対応していただきました!ありがとうございます!
たまごアレルギーの子供に食べさせる事ができ大変助かりました!

あて、屋上露天風呂からの夕日が絶景でした!

  • 宿泊日2020/01/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特選炙会席】新鮮な地元食材を満喫できる炙会席 ~特選炙会席 煖~

情報提供元:一休.com

fru********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/12/21

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

綺麗な施設で、友達や家族で宿泊するにはいい場所だと思います。

  • 宿泊日2019/12/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前限定!素泊まりプラン】直前予約でもお得に泊まれます!土肥温泉を満喫しましょう

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/12

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

和洋折衷部屋に泊まりました。豪勢なホテルではありませんが、値段相応の中身で満足しております。
 超高齢者がいたためバリアフリーになっていない点で少々戸惑いましたが、従業員の皆様にはそれぞれに丁寧、親切に扱っていただき助かりました。
 ただ将来への見通しとしてはバリアフリーへの改装、改築による対応策が...

  • 宿泊日2019/12/09
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タイムセール】おトク!なっトク!温泉露天風呂付き客室が2食付10,000円(税別)~/灯

~IRORIダイニング~ゆとりろ西伊豆からの返答

返信日:2019/12/17

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
ご滞在中はごゆるりとお過ごしいただけた様子が伺え安堵しております。
館内においては階段も多く今後の改築策と考えております。貴重なご意見をありがとうございました。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。

ゆとりろ西伊豆 稲木

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

upa********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/12/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

24時間、いつでも自由に誰にも気兼ねすることなくゆっくり温泉に入るには、部屋付露天風呂は最高です。しかもこの価格なら大満足。
連泊しましたが、温泉に飽きることはありませんでした。
夕陽を眺めながら、また、星空も綺麗でオリオン座が輝いてました。
食事は今一歩と感じましたので、今度行くときは朝食付プラン...

  • 宿泊日2019/12/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【るるぶ限定×タイムセール】おトク!なっトク!2食付9,000円(税別)~/灯)

mzm********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/12/02

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

急なお休みが取れてこちらにお世話になりました。
露天風呂付きのお部屋で食事もついてのお値段なのでのんびり出来れば良し。と思っていましたが大満足です。ホテルの場所は海から少し離れていてお部屋が2階だったせいもあり展望はイマイチでしたが(前にホテルがあるので下の方は目隠しされてます。夕日は見えました)お...

  • 宿泊日2019/11/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間限定タイムセール】温泉露天風呂付き客室確約×1番人気会席へアップグレード

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