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口コミ163件
静岡県伊豆市土肥324地図
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3.69
01月28日00:58更新
163件
106人が満足と評価しています。
139件中101~120件を表示
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男性
40代
投稿日:2017/12/10
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露天風呂付の広いお部屋でとても良かったです!ただ、食事会場や大浴場に行くまでの通路が寒いです。もう少し何とかならないものかと。。食事ですが、味が薄い。。全体的に。特にビーフシチュー、肉は柔らかくて良かったですが、デミグラスソースが薄い。結構全体的に、もうひと味欲しい、感じですね。
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一人旅
投稿日:2017/10/23
とても落ち着きのある宿で、おもてなし感満載と思います。都会を抜け出してのんびり出来ました。お勧めは展望風呂から沈む夕日が余りにも出来すぎです。お部屋も広く快適です。
女性
投稿日:2017/07/23
若いスタッフで頑張っているのはわかるけど、もう少し気遣いが欲しい。朝食後のコーヒーは場所を替えてセルフサービスだったが、コーヒーが無い。客が言わないと追加しない。節電はわかるけど、廊下は扇風機のみで暑い。大浴場の更衣室も暑い!部屋の壁紙が、前の旅館の名残りか下品で趣味の悪い柄で嫌だった。無地で貼り...
投稿日:2017/07/03
皆様のご対応も素晴らしく、夕食は近くで海鮮丼を食べましたが、美味しかった。朝食もサービスとお味も良かったですし朝のコーヒーサービスもあってサービスが行き届いています。自転車(サイクリング)好きなので、できれば今後サイクルステーションなどの、自転車専用の置き場などあったら良いと思いました。また是非泊ま...
30代
カップル
投稿日:2017/06/16
スタッフの皆さんが親切ていねいでよかったです(o^^o)料理も新鮮な魚介を炭で焼いて食べて美味しかったです!また泊まりたい宿になりました^_^
50代
友人・グループ
投稿日:2017/05/22
西伊豆と言えば露天風呂からのサンセットタイムですが、5月20日にお世話になりましたが最高の夕陽が屋上露天風呂からの観ることができました。
60代以上
投稿日:2017/04/29
第一駐車場の車幅が狭い5、6月には再度宿泊させていただきます
投稿日:2017/04/15
フロントスタッフの対応は素晴らしかったです。おもてなしの気持ちが伝わってきました。お部屋もお風呂も清潔で満足でした。残念だったのは夕食で、大広間で30分刻みの予約制を取られていましたが、料理は予約の時間のかなり前からテーブルに出されて長い時間放置されていたようで炙りの食材が乾いていたの...
投稿日:2017/04/13
やはり、今時部屋にWiFiが無いのと、部屋のシャワーが弱すぎるのは改善して欲しいですね。他は大変満足です!
投稿日:2017/04/09
一言でゆうと良かったです。アメニティーに至っては細やかに気を使ってくれてて大満足でした。部屋のお風呂もゆっくり入れて大満足でした。接客も気を使っていただいてるのが伝わって気持ちよかったです。仕事で行ったのでくつろげたのが一番良かった。また今度は家族で行きたいですありがとうございました
投稿日:2017/04/01
価格相応に楽しめました。接客も丁寧で満足です。寒い日に部屋を暖めておいてもらい感謝です。食事は安いプランでカニやホタテはありませんでしたが工夫があって年配者には適量で美味しかったです。古い建物をリフォームにとどめた感があり確かに天候も悪かったのですが欠点として館内が寒かったです。食堂とお風呂が遠い...
投稿日:2017/03/28
夕食無し、露天風呂付和室に一泊させて頂きました。お部屋はモダン和室と言った風情でシックな趣。一人旅の身に落ち着いた一時をご提供頂きました。大浴場は使用せず室内のシャワーで身体を洗いバルコニーの露天風呂に浸かるを数回繰り返しました。バルコニーでは身体を洗う事は出来ぬ故、上述手段を採るか?大浴場...
投稿日:2017/03/19
良かったです 満足でした
投稿日:2017/03/06
角部屋の客室露天風呂付きの部屋を利用させていただきました。かなり熱めだったので入浴するまで時間がかかりましたが夜は月や星が見えてとても素敵な時間がすごせました。食事処までが少し遠いと感じましたが料理はとても美味しかったです。大浴場は二回ほどいきましたが、夕食前は誰もいなくて広々できました。従業員の方...
20代以下
投稿日:2017/02/22
彼氏のお誕生日で客室露天風呂に惹かれて泊まらせて頂きました。写真も撮って下さって、マシュマロ食べながら足湯も楽しかったです。レビューで部屋や施設周辺がイマイチそうでしたが、実際はそんな事なく、雰囲気がとっても良くて素晴らしかったです。コンビニも近くにありました。夜ご飯に炊き込みご飯が出て、桜エビが入...
~IRORIダイニング~ゆとりろ西伊豆からの返答
返信日:2017/02/25
この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお連れ様の誕生日での記念のご旅行に当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、焼きマシュマロをお召し上がりながらの足湯をお楽しみいただけたようで何よりでございます。また館内の雰囲気もお気に召して頂け安堵しております。お食事の際には甲殻類アレルギーをお持ちとのことでできる限りの対応をさせて頂きましたがご満足いただけ、またスタッフの対応に関しましても丁寧で親切であったとの大変嬉しいお言葉をいただき身に余る光栄で感謝申し上げます。しかしながら喫煙スペースに関しましてはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせていただき、善処致します。また西伊豆へお越しの際はぜひ当館へ足をお運びくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設から返信あり
投稿日:2017/02/20
とにかく部屋が残念でした。障子が破れていたり、隅に埃が溜まっていたり、何より家内が最も嫌う蜘蛛がいたりと、致し方ない面もありますが。食事場所への移動も面倒で、スタッフの皆さんの本当に親切な対応や、食事の美味しさ等々のプラスの面が打ち消されてしまいました。
この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかくのご旅行にも関わらず、お部屋の不備によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。再度、清掃状況の確認をさせていただき早急に改善させて頂きます。またバリアフリー対応ではない施設となるためお食事処へのご移動などにもご不便をお掛けいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。多々ご不快な思いをお掛けしました中で、スタッフの対応が親切であったと大変嬉しいお言葉をいただけ感謝申し上げます。またお食事の内容に関しましても美味しかったとのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。より良い施設となりますよう改善を行って参りますので、また機会がござましたら当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
投稿日:2017/02/08
西伊豆に初訪問する事になり、宿を色々と探していました。記念日という事で、部屋でゆったりを重点的に探し、客室露天風呂に惹かれ今回利用させてもらいました。お部屋の方は、綺麗で明かりもとても落ち着いていて良かったです。客室露天風呂もいつでも入れるので朝、夜ともに楽しむことが出来ました。料理の方は...
返信日:2017/02/10
この度は数ある宿泊施設の中からゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また大切な記念日でのご旅行に当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、お部屋の雰囲気にお気に召していただけごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え何よりでございました。また当館一番のおすすめの露天風呂付き客室で温泉もご堪能いただけたとのこと大変嬉しく思います。またお食事に関しましてもお口に合う内容であったようで安堵しております。スタッフの対応に関しましてもテキパキ動いていて好印象だったとの嬉しいお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。また西伊豆へお越しの際はぜひ当館へお立ち寄りいただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
家族旅行
投稿日:2017/01/21
家族3人で利用しました。露天風呂付のお部屋で素敵な浴衣も選べ、食事も大満足です。ダーツやビリヤードも楽しめました!足湯しながらの囲炉裏も(^-^)また、ぜひ利用したいと思います。1つだけ、寒い季節でしたので、浴衣で素足での食事が、足元がとても冷えてしまい、つい椅子の上で正座してしまいました。自分で準...
返信日:2017/01/22
この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご家族皆様でのご旅行に当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。露天風呂付きのお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけ、また選べる色浴衣もお楽しみいただけながらご利用いただけた様子が伺え何よりでございました。またお食事の内容に関しましてもお口に合う内容でありましたことに安堵しております。またバーにございますダーツやビリヤードでもお楽しみいただけ、何よりも当館自慢の足湯での焼きマシュマロもお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。しかしながら、素足での館内のご利用でお寒い思いをさせてしまいご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後、簡易的な足袋などアメニティグッズとして設置ができますよう検討していきたいと思います。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。最後にスタッフへの対応に関しましても大変温かいお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。常日頃から気配りが行えるような接客を心がけて指導、教育を行っておりますが、この度頂戴いたしましたお言葉は何よりもスタッフの励みとなるお言葉でございます。今後も頂戴いたしましたお言葉を裏切ることの無いよう日々精進して参ります。また西伊豆へお越しの際はぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。皆様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ゆとりろ西伊豆 若林
当日現地にて、貸しきり風呂の予約が埋まっておりがっかりしていたところ、空きのあった客室露天風呂付きの部屋に変えていただきました。またロビーのいろりで寛いでいたところ、進んで写真撮影をしていただけるなど、素敵な接客でした。
返信日:2017/02/05
この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうござました。当日は貸切露天風呂のご希望のお時間でご予約ができずご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。しかしながら、露天風呂付きのお部屋がご案内でき、お部屋のご移動を頂いたにも関わらず、スタッフの応対に関しまして大変嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます。当館自慢の足湯での焼きマシュマロは旅の記念になればと思い皆様に写真撮影をおすすめしておりスタッフからお声掛けをさせて頂いております。今後も素敵な接客であったと思っていただけるようなサービスがご提供できますよう日々精進させて頂く所存でございます。また西伊豆へお越しの際はぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ゆとりろ西伊豆 若林
投稿日:2016/12/28
施設はモダンな和のイメージで良かったですが、部屋に魚の焼いた匂いが充満していました。服に染みついてしまうので改善して下さい。玄関にマシュマロだけでなく、コーヒーなどの飲み物もおいて頂くとより一層いいのではないでしょうか。
返信日:2016/12/30
この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当館の和モダンのイメージがお気に召していただけ大変嬉しく思います。しかしながらお部屋に魚の焼いた臭いが充満していたとのことでご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。調理場からの換気などお部屋へいくことの無い状態ではありますが、ご指摘頂いた内容を早速確認させていただき改善をさせて頂きます。またお部屋には洋服の臭いを取るリフレッシャーも完備させて頂いております。またロビーでは焼きマシュマロをお楽しみいただけたようで何よりでございました。コーヒーに関しましてバーでの販売を行っておりご注文を承っております。ご案内不足となってしまいましたこと大変申し訳なく思います。誠に申し訳ございませんでした。また機会がございましたらぜひ当館をご利用頂ければと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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f*c*n*oさんのコメント
男性
40代
投稿日:2017/12/10
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露天風呂付の広いお部屋でとても良かったです!
ただ、食事会場や大浴場に行くまでの通路が寒いです。
もう少し何とかならないものかと。。
食事ですが、味が薄い。。全体的に。
特にビーフシチュー、肉は柔らかくて良かったですが、デミグラスソースが薄い。
結構全体的に、もうひと味欲しい、感じですね。
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s*f*s*u*d*0*0さんのコメント
男性
40代
一人旅
投稿日:2017/10/23
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とても落ち着きのある宿で、おもてなし感満載と思います。都会を抜け出してのんびり出来ました。お勧めは展望風呂から沈む夕日が余りにも出来すぎです。お部屋も広く快適です。
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k*m*h*k*さんのコメント
女性
40代
投稿日:2017/07/23
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若いスタッフで頑張っているのはわかるけど、もう少し気遣いが欲しい。朝食後のコーヒーは場所を替えてセルフサービスだったが、コーヒーが無い。客が言わないと追加しない。節電はわかるけど、廊下は扇風機のみで暑い。大浴場の更衣室も暑い!
部屋の壁紙が、前の旅館の名残りか下品で趣味の悪い柄で嫌だった。無地で貼り...
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s*f*s*u*d*0*0さんのコメント
男性
40代
一人旅
投稿日:2017/07/03
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皆様のご対応も素晴らしく、夕食は近くで海鮮丼を食べましたが、美味しかった。朝食もサービスとお味も良かったですし朝のコーヒーサービスもあってサービスが行き届いています。自転車(サイクリング)好きなので、できれば今後サイクルステーションなどの、自転車専用の置き場などあったら良いと思いました。また是非泊ま...
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z*r*s*t*r*さんのコメント
男性
30代
カップル
投稿日:2017/06/16
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スタッフの皆さんが親切ていねいでよかったです(o^^o)
料理も新鮮な魚介を炭で焼いて食べて美味しかったです!
また泊まりたい宿になりました^_^
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h*r*y*m*3*さんのコメント
男性
50代
友人・グループ
投稿日:2017/05/22
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西伊豆と言えば露天風呂からのサンセットタイムですが、5月20日にお世話になりましたが最高の夕陽が屋上露天風呂からの観ることができました。
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k*m*t*6*0*さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2017/04/29
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第一駐車場の車幅が狭い
5、6月には再度宿泊させていただきます
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k*r*_*o*p*s*tさんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2017/04/15
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フロントスタッフの対応は素晴らしかったです。
おもてなしの気持ちが伝わってきました。
お部屋もお風呂も清潔で満足でした。
残念だったのは夕食で、大広間で30分刻みの
予約制を取られていましたが、料理は予約の
時間のかなり前からテーブルに出されて
長い時間放置されていたようで炙りの食材が
乾いていたの...
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s*k*i*o*e*_*2*3さんのコメント
男性
40代
カップル
投稿日:2017/04/13
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やはり、今時部屋にWiFiが無いのと、部屋のシャワーが弱すぎるのは改善して欲しいですね。他は大変満足です!
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o*a*e*9*9さんのコメント
女性
40代
投稿日:2017/04/09
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一言でゆうと良かったです。アメニティーに至っては細やかに気を使ってくれてて大満足でした。部屋のお風呂もゆっくり入れて大満足でした。接客も気を使っていただいてるのが伝わって気持ちよかったです。仕事で行ったのでくつろげたのが一番良かった。また今度は家族で行きたいですありがとうございました
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n*4*5さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2017/04/01
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価格相応に楽しめました。接客も丁寧で満足です。寒い日に部屋を暖めておいてもらい感謝です。食事は安いプランでカニやホタテはありませんでしたが工夫があって年配者には適量で美味しかったです。
古い建物をリフォームにとどめた感があり確かに天候も悪かったのですが欠点として館内が寒かったです。食堂とお風呂が遠い...
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m*t*y*k*m*r*m*r*さんのコメント
男性
50代
一人旅
投稿日:2017/03/28
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夕食無し、露天風呂付和室に一泊させて頂きました。
お部屋はモダン和室と言った風情でシックな趣。
一人旅の身に落ち着いた一時をご提供頂きました。
大浴場は使用せず室内のシャワーで身体を洗いバルコニーの露天風呂に浸かるを数回繰り返しました。
バルコニーでは身体を洗う事は出来ぬ故、上述手段を採るか?大浴場...
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d*b*t*6*さんのコメント
男性
40代
カップル
投稿日:2017/03/19
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良かったです 満足でした
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m*s*t*8*m*s*t*さんのコメント
女性
30代
カップル
投稿日:2017/03/06
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角部屋の客室露天風呂付きの部屋を利用させていただきました。かなり熱めだったので入浴するまで時間がかかりましたが夜は月や星が見えてとても素敵な時間がすごせました。食事処までが少し遠いと感じましたが料理はとても美味しかったです。大浴場は二回ほどいきましたが、夕食前は誰もいなくて広々できました。従業員の方...
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g*n*u*_*8*0*1*さんのコメント
女性
20代以下
カップル
投稿日:2017/02/22
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彼氏のお誕生日で客室露天風呂に惹かれて泊まらせて頂きました。写真も撮って下さって、マシュマロ食べながら足湯も楽しかったです。レビューで部屋や施設周辺がイマイチそうでしたが、実際はそんな事なく、雰囲気がとっても良くて素晴らしかったです。コンビニも近くにありました。夜ご飯に炊き込みご飯が出て、桜エビが入...
~IRORIダイニング~ゆとりろ西伊豆からの返答
返信日:2017/02/25
この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお連れ様の誕生日での記念のご旅行に当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、焼きマシュマロをお召し上がりながらの足湯をお楽しみいただけたようで何よりでございます。また館内の雰囲気もお気に召して頂け安堵しております。お食事の際には甲殻類アレルギーをお持ちとのことでできる限りの対応をさせて頂きましたがご満足いただけ、またスタッフの対応に関しましても丁寧で親切であったとの大変嬉しいお言葉をいただき身に余る光栄で感謝申し上げます。しかしながら喫煙スペースに関しましてはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせていただき、善処致します。また西伊豆へお越しの際はぜひ当館へ足をお運びくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
e*6*1*0*さんのコメント
男性
50代
投稿日:2017/02/20
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とにかく部屋が残念でした。障子が破れていたり、隅に埃が溜まっていたり、何より家内が最も嫌う蜘蛛がいたりと、致し方ない面もありますが。食事場所への移動も面倒で、スタッフの皆さんの本当に親切な対応や、食事の美味しさ等々のプラスの面が打ち消されてしまいました。
~IRORIダイニング~ゆとりろ西伊豆からの返答
返信日:2017/02/25
この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかくのご旅行にも関わらず、お部屋の不備によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。再度、清掃状況の確認をさせていただき早急に改善させて頂きます。またバリアフリー対応ではない施設となるためお食事処へのご移動などにもご不便をお掛けいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。多々ご不快な思いをお掛けしました中で、スタッフの対応が親切であったと大変嬉しいお言葉をいただけ感謝申し上げます。またお食事の内容に関しましても美味しかったとのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。より良い施設となりますよう改善を行って参りますので、また機会がござましたら当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
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施設から返信あり
t*e*l*g*n*o*s*t*u*aさんのコメント
男性
20代以下
カップル
投稿日:2017/02/08
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西伊豆に初訪問する事になり、宿を色々と探していました。
記念日という事で、部屋でゆったりを重点的に探し、客室露天風呂に惹かれ今回利用させてもらいました。
お部屋の方は、綺麗で明かりもとても落ち着いていて良かったです。客室露天風呂もいつでも入れるので朝、夜ともに楽しむことが出来ました。
料理の方は...
~IRORIダイニング~ゆとりろ西伊豆からの返答
返信日:2017/02/10
この度は数ある宿泊施設の中からゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また大切な記念日でのご旅行に当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、お部屋の雰囲気にお気に召していただけごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え何よりでございました。
また当館一番のおすすめの露天風呂付き客室で温泉もご堪能いただけたとのこと大変嬉しく思います。
またお食事に関しましてもお口に合う内容であったようで安堵しております。スタッフの対応に関しましてもテキパキ動いていて
好印象だったとの嬉しいお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
また西伊豆へお越しの際はぜひ当館へお立ち寄りいただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
a*a*o*o*u*iさんのコメント
女性
40代
家族旅行
投稿日:2017/01/21
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家族3人で利用しました。露天風呂付のお部屋で素敵な浴衣も選べ、食事も大満足です。ダーツやビリヤードも楽しめました!足湯しながらの囲炉裏も(^-^)また、ぜひ利用したいと思います。1つだけ、寒い季節でしたので、浴衣で素足での食事が、足元がとても冷えてしまい、つい椅子の上で正座してしまいました。自分で準...
~IRORIダイニング~ゆとりろ西伊豆からの返答
返信日:2017/01/22
この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご家族皆様でのご旅行に当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。露天風呂付きのお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけ、また選べる色浴衣もお楽しみいただけながらご利用いただけた様子が伺え何よりでございました。またお食事の内容に関しましてもお口に合う内容でありましたことに安堵しております。またバーにございますダーツやビリヤードでもお楽しみいただけ、何よりも当館自慢の足湯での焼きマシュマロもお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。しかしながら、素足での館内のご利用でお寒い思いをさせてしまいご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後、簡易的な足袋などアメニティグッズとして設置ができますよう検討していきたいと思います。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。最後にスタッフへの対応に関しましても大変温かいお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。常日頃から気配りが行えるような接客を心がけて指導、教育を行っておりますが、この度頂戴いたしましたお言葉は何よりもスタッフの励みとなるお言葉でございます。今後も頂戴いたしましたお言葉を裏切ることの無いよう日々精進して参ります。また西伊豆へお越しの際はぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。皆様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ゆとりろ西伊豆 若林
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施設から返信あり
d*l*_*a*a*h*さんのコメント
男性
30代
カップル
投稿日:2017/01/21
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当日現地にて、貸しきり風呂の予約が埋まっておりがっかりしていたところ、空きのあった客室露天風呂付きの部屋に変えていただきました。またロビーのいろりで寛いでいたところ、進んで写真撮影をしていただけるなど、素敵な接客でした。
~IRORIダイニング~ゆとりろ西伊豆からの返答
返信日:2017/02/05
この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうござました。当日は貸切露天風呂のご希望のお時間でご予約ができずご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。しかしながら、露天風呂付きのお部屋がご案内でき、お部屋のご移動を頂いたにも関わらず、スタッフの応対に関しまして大変嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます。当館自慢の足湯での焼きマシュマロは旅の記念になればと思い皆様に写真撮影をおすすめしておりスタッフからお声掛けをさせて頂いております。今後も素敵な接客であったと思っていただけるようなサービスがご提供できますよう日々精進させて頂く所存でございます。また西伊豆へお越しの際はぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ゆとりろ西伊豆 若林
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施設から返信あり
m*k*y*2*さんのコメント
女性
50代
カップル
投稿日:2016/12/28
ログインして違反報告する
施設はモダンな和のイメージで良かったですが、部屋に魚の焼いた匂いが充満していました。服に染みついてしまうので改善して下さい。玄関にマシュマロだけでなく、コーヒーなどの飲み物もおいて頂くとより一層いいのではないでしょうか。
~IRORIダイニング~ゆとりろ西伊豆からの返答
返信日:2016/12/30
この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館の和モダンのイメージがお気に召していただけ大変嬉しく思います。しかしながらお部屋に魚の焼いた臭いが充満していたとのことでご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。調理場からの換気などお部屋へいくことの無い状態ではありますが、ご指摘頂いた内容を早速確認させていただき改善をさせて頂きます。またお部屋には洋服の臭いを取るリフレッシャーも完備させて頂いております。またロビーでは焼きマシュマロをお楽しみいただけたようで何よりでございました。コーヒーに関しましてバーでの販売を行っておりご注文を承っております。ご案内不足となってしまいましたこと大変申し訳なく思います。誠に申し訳ございませんでした。また機会がございましたらぜひ当館をご利用頂ければと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり