IDでもっと便利に新規取得

ログイン

~IRORIダイニング~ゆとりろ西伊豆

静岡県伊豆市土肥324地図

お気に入り

2,105

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

3.70

07月24日01:01更新

165件

105人が満足と
評価しています。

hir********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2021/07/23

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

露天風呂付き客室でこの料金で宿泊できるのは安いのかな。いつでも好きな時に温泉に入れるのはいいですね、夕日も綺麗だし。トイレの流れが悪いので確認してもらいましたが、結局変わりませんでしたね。対応は丁寧でした。大浴場の露天風呂は眺望なし。展望風呂に入るべき。食事は少食プランのようなものなので、まあまあか...

  • 宿泊日2021/07/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【静岡県応援】温泉露天風呂付き客室が11,000円~/1泊2食付/季節御膳 灯~Tomoshibi~

gom********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/07/22

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

やっぱり部屋に露天風呂が有ると良いですね。料理は期待してなかったですが予想以上に美味しかったです。料理の好みも相性があるかと思いますが。お風呂が4点なのは露天風呂から見た景観と部屋内のお風呂にコバエ三匹居たので・・・・他が満点で良かったので残念です。

  • 宿泊日2021/07/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【静岡県応援】温泉露天風呂付き客室が11,000円~/1泊2食付/季節御膳 灯~Tomoshibi~

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/27

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

安いプランなので部屋は和風ツインでした。リノベされて作りはキレイですが、窓は掃除されて無く、外側はホコリが凄く、気分悪くなります。ベランダにはタバコの吸殻が沢山。禁煙部屋なので、吸った客が悪いのですが、これも掃除をしてません。清掃係は作業の対象外なのでしょう。
食事はよくいえば質素、悪く言えば貧相で...

  • 宿泊日2021/06/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【貸切露天風呂半額】露天風呂無しのお部屋も絶景満喫/1泊2食付/季節御膳 灯~Tomoshibi~

~IRORIダイニング~ゆとりろ西伊豆からの返答

返信日:2021/06/29

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お食事に関して頂戴しましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
施設の状態や清掃行き届いておらず、ご不便と不快感おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
担当部署にもこの事実をしっかりと伝え、清掃面でもを清潔感を保てるよう努力して参ります。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。

ゆとりろ西伊豆
マネージャー竹原

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

luk********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2021/06/26

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋の露天風呂が最高でした。食事はとてもおいしく、量もちょうどよかったです。ぜひまた行きたいと思いました。

  • 宿泊日2021/06/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【静岡県応援】温泉露天風呂付き客室が11,000円~/1泊2食付/季節御膳 灯~Tomoshibi~

kos********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/06/14

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

主人の誕生日で2泊させて頂きました。冷蔵庫にお祝いにとシャンペンを準備していて下さいました。近くのお店のジェラートのサービス券も頂き、とても美味しくいただきました。ありがとうございました♪
ツインの露天風呂付きのお部屋は決して広くはありませんが、5階の角部屋で海も見えました。同等の部屋では広い部屋を...

  • 宿泊日2021/06/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割20×特選会席】早期ご予約で最高級会席へグレードアップ!添い寝無料/1泊2食付/煖~Dan~

lil********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/06/03

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

宿泊料金が手ごろな価格で利用しやすい客室は料金道理の部屋かな?ただし和室で布団だと覚悟していましたがベットで助かりました。ロビーの飲み物が無料で飲み放題はうれしかった

  • 宿泊日2021/05/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【貸切り露天風呂半額】露天風呂無しのお部屋も絶景満喫/1泊2食付/季節御膳 灯~Tomoshibi~

kim********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/05/18

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

受付の際からスタッフの方々がとても感じがよくて、ウェルカムドリンクでサングリア・柚子ジュースが飲めました。コーヒー・カフェオレも飲めます。受付の前には囲炉裏があり、足湯をしながら囲炉裏でマシュマロを焼いて食べられました。いろいろな柄の浴衣が男女ともに置いてあり、好きな柄が選べたのが良かったです。受付...

  • 宿泊日2021/05/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【5-7月限定セール】最大50%OFF!地元食材がギュッと詰まった朝食×露天風呂付客室/1泊朝食

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/11

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

全てにおいて中途半端な様な気がしました。お風呂は大人2人入れるくらい広いですが海はほぼ見えません。布団に前日のお客様なのか分かりませんが髪の毛が数本付いて居ました。タオル類もゴアゴアで気持ち良くなく広げたら埃が凄いって感じです。食事はバァーニャカウダーは美味しかったです
もう少し改善したらとても素敵...

  • 宿泊日2021/03/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】お食事お部屋2大UP!露天風呂付客室確約/1泊2食付/基本会席 燈 Akari

~IRORIダイニング~ゆとりろ西伊豆からの返答

返信日:2021/03/12

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足頂けますよう、バランスをとってまいりたいと思います。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
清掃が行き届いておらずとても不快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足頂けますよう、バランスをとってまいりたいと思います。
頂戴しました貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

ゆとりろ西伊豆
マズドラ

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

chu********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/03/08

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ご飯が美味しく、種類も豊富で追加したお料理いらなかったかな?て思うくらいでした。
大変丁寧な対応でまた泊まりたいです。

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【近隣県民限定!鮑限定50個】夕食アップとアワビ刺しプレゼント/1泊2食/基本会席 燈~Akari~

vmh********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/07

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

食事は最高でした!
お風呂の屋上が寒くて大変でした。
それ以外は問題なし。

  • 宿泊日2021/02/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【貸し切り露天風呂半額】露天風呂無しのお部屋も絶景満喫/1泊2食/季節御膳 灯~Tomoshibi~

mir********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/02/28

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

マイナスと感じた点をいくつか。
原因を確認しませんでしたが壁の向こう?水音?が凄い。
シャワーを使用するとドアの隙間からお湯が漏れる。
食事の際、混ぜご飯の吹き零れがおしぼりを直撃済み。
コロナで大変だと思いますが頑張ってください。

  • 宿泊日2021/02/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ひとり旅×最大20時間滞在】自由時間を満喫!気軽に泊まれる/1泊2食/基本会席 燈~Akari~

hxm********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/01/03

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

純和室にベットを入れて有り畳が、2箇所破れてました。テーブルも無くGOTO便乗でしょうか
もう行く事もないでしょうが、

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【貸し切り露天風呂を半額利用】露天風呂無しのお部屋も絶景満喫!最上階温泉でゆったり/季節御膳

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/29

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

接客は丁寧で気持ち良い過ごせました。お食事は食べきれないほどのボリュームで、お味も良かったですが、2泊目の食事が少しグレードダウンの印象です。お部屋は大人3人には、狭かったです。3人で荷物を広げられない、玄関で着替える、襖や押し入れをテープで修復は残念です。冷蔵庫の飲み物やみかんがフリーなのはすごい...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割×年末年始限定】西伊豆で家族だんらん!海の幸炙り焼きを贅沢に味わえる年末年始特別料理!

~IRORIダイニング~ゆとりろ西伊豆からの返答

返信日:2021/01/05

いっきゅうけいこここ 様

この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けますように、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ

ゆとりろ西伊豆
マネージャー 竹原

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

umi********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2020/12/28

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

他の低評価の方同様です。
しっかり他の方の口コミを参考にした方がいいと思います。
私が予約した時は低評価が少なかったので決めたのですが、、、
部屋の雰囲気、サイズ感は安いラブホの様な感じです。むしろラブホを改装したのではないかという印象でした。
料理は少ないです。不味くはない。うまくもない。
夕飯の...

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特選炙会席 煖~Dan~】新鮮な地元食材を満喫できる当館最高級炙会席/1泊2食付

abm********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/12/03

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋と露天風呂はそれなりだったんですが、夕飯の炊き込みご飯が生でした。
作り直してくれると思ったら、生のものに水を入れて炊き直したのかベチャベチャですごく不味かったです。
配膳はテキパキですが、下膳が早すぎてゆっくり食事が出来ませんでした。せっかくの伊勢海老もザリガニサイズでした。もう二度と行きませ...

  • 宿泊日2020/12/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【料理長オススメ!選べる逸品】アワビorイセエビが選べる!基本炙会席に一品追加でプチ贅沢/1泊2食付

ryo********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/12/01

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夕食が、いまいち

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本炙会席 燈~Akari~】ゆとりろ西伊豆を愉しむ基本会席~迷ったらこちらがおすすめ/1泊2食付

dtr********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/29

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

露天風呂付き和室に宿泊しました。真新しい建物ではありませんが、その分清潔さに気をつかい、各所にできる工夫をみなさんで懸命に考えられたのだなと思わせるお宿でした。スタッフの方の応対も丁寧で気持ち良く、レベルが高いと感じました。また、一泊なのに2枚のバスタオルやお風呂に出かけるカゴバックなど細かな心遣い...

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割20×特選炙会席】早めのご予約で当館最高級の会席をお得に堪能する旅へ!添い寝無料/1泊2食付

sc2********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2020/11/27

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

箱根のゆとりろ系列が非常に良かったので宿泊しましたが
フロントのスタッフの対応も悪く
到着後駐車場の場所を聞いて、すぐチェックインしようとするも裏で作業しており呼びかけても反応なし

朝食は冷めた魚など非常に残念でした。

価格的に安かったので、サービスはこんなものなのでしょう。という印象です。

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定×朝食付き】直前割でおトク!あったか朝ごはんで元気な一日を!/1泊朝食付

taa********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/11/26

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

食事がひどい。いつ調理したものか分からない乾いた食材で、内容も出来合いのものを盛り付けただけに見える。味も不味い。連泊したが、単泊の客には毎日同じ料理を出しているようで、二日目の料理はお品書きすら出しておらず、初日よりもひどいメニューだった。朝食もまずい。従業員もよくあんなものを堂々と出せるなと思う...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特選炙会席 煖~Dan~】新鮮な地元食材を満喫できる当館最高級炙会席/1泊2食付

mmp********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/11

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

安価なプランをチョイスしたためか、写真のような露天風呂のベランダにテーブルやイスは設置されていませんし、駿河湾は、建物の間からちらっと見えるだけ。
食事は、ちゃんと並べたのを確認していないようで、中身がこぼれているものもあった。
喫煙場所は、ベランダも不可て、入口脇のみ。そこが広い通りに接したところ...

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【迷ったらこれ!】温泉露天風呂付き客室が2食付10,000円(税別)~ゆったりリゾート滞在/季節御膳

141件中 1~20件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。