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ラ・ジェント・イン気仙沼の口コミ

ラ・ジェント・イン気仙沼

宮城県気仙沼市松川299 地図

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総合評価

4.19

12月02日11:59更新

31件

28人が満足と
評価しています。

28件中1~20件を表示

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    s*3*2*4*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    価格の割に部屋はきれいでしたし、接客も良かったですし、食事が美味しかったです。オプションの料理も美味しかったです。近ければ再利用したいです。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割7】早期予約で得しちゃお!7日前の予約だから5%OFF!!朝夕食付・1室2名利用

    ラ・ジェント・イン気仙沼からの返答返信日:2019/07/15

    投稿者様
    この度は、ラ・ジェント・イン気仙沼にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    価格に比べ、部屋や接客、食事などにご満足していただけまして光栄でございます。
    アラカルトのおつまみメニューは何を召し上がられましたでしょうか。
    今はカツオの時期でして、美味しいカツオのお刺身は召し上がられましたでしょうか。
    これからは戻りカツオの時季も来まして、より一層脂の乗った美味しいカツオたちを
    召し上がっていただける秋へ突入します。
    秋はサンマも美味しいので、是非次回も気仙沼はお越しくださいませ。
    お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
    投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ラ・ジェント・イン気仙沼

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    施設からの返信あり

    a*b*w*n*1*0*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/06/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    直前の予約でしたが、シングルからセミダブル?の広い部屋になってました。ありがとうございます。ただ、壁が薄い?のか、隣のテレビや物音がするのがイマイチでした。

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊りプラン】リーズナブルにご宿泊/全室VOD視聴無料/1室1名利用

    ラ・ジェント・イン気仙沼からの返答返信日:2019/07/06

    この度は、ラ・ジェント・イン気仙沼にご宿泊いただき、
    誠にありがとうございます。
    シングルルームから無料でのアップグレードでございましたね。
    快適にお過ごししていただくところ、壁の薄さの問題で
    御不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
    設備上の問題ですのですぐの改善は難しいですが、
    そういったお言葉は複数いただいております。
    何よりもお客様に快適にご宿泊いただくために、
    今後に向けて話し合いをしていきたいと思います。
    この度は、お忙しい中の貴重なご意見、誠にありがとうござます。
    投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心より
    お待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    s*i*h*d*_*3さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    リーズナブルな価格なのにお部屋、設備、お食事、接遇全て大満足でした。
    ただ大浴場のお風呂が少し熱く浴槽に水をいれる設備がなかったのが残念でした。
    又宿泊したいホテルです。

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割7】早期予約で得しちゃお!7日前の予約だから5%OFF!!朝夕食付・1室2名利用

    ラ・ジェント・イン気仙沼からの返答返信日:2019/07/06

    この度は、ラ・ジェント・イン気仙沼にご宿泊いただきまして、
    誠に有難うございます。
    リーズナブルな価格ですが、お部屋等全てにおいてご満足されたご様子が伺え、
    非常に嬉しい限りでございます。
    しかしながら、大浴場の温度について残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    お客様のおっしゃる通り水を入れる設備はなく、設定温度は全て
    ホテル側が大浴場オープン前に管理しております。
    今後は管理をさらに徹底し、少しでも熱い場合はこまめな調整をしてまいります。
    この度は、お忙しい中のご投稿、誠に有難うございます。
    投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*m*k*c*i*1*4*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 -

    ベッドがとても広くて快適でした。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】早期予約で得しちゃお!30日前の予約だから15%OFF!!(1室2名利用・素泊り)

    ラ・ジェント・イン気仙沼からの返答返信日:2019/05/06

    この度は、ラ・ジェント・イン気仙沼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    「ベッドがとても広くて快適でした」とのお言葉に、気持ちよくご宿泊いただけたようで安堵の気持ちでございます。
    投稿者様がご宿泊なされたお部屋はダブルルームでして、
    ベッド幅が180センチございますので、大人2人でもゆったりと横になっていただけます。
    ベッド幅が90センチのものが2台ありますツインルームも
    同様にご準備がございますが、小さなお子様がいらっしゃる場合などは
    落下防止も含めてダブルルームの提案もさせていただいております。
    次回もぜひ、ゆったりとお寛ぎのお時間を過ごしに、当ホテルへお越しくださいませ。
    この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
    投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*y*3*7*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/04/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    女性用の大浴場の案内の仕方を改善して欲しい。
    フロントにカードキーを借りに行った時に混んでいるとの事だったので1時間後に再度行ったらまだ入れなかった。
    待っている間に他の人を入れてしまうので何度も部屋とフロントを何度も往復しなければならない。
    待っているのが分かっているなら順番がきたら連絡くれるとかでき...

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プラン】手作りの朝食バイキング/全室VOD視聴無料/1室2名利用

    ラ・ジェント・イン気仙沼からの返答返信日:2019/05/06

    この度は、ラ・ジェント・イン気仙沼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    女性大浴場についてのご意見・ご感想、重ね重ね御礼を申し上げます。
    おっしゃる通り、家族連れやカップルなど女性のお客様が多くいらっしゃる週末には、
    入浴の件で大変な迷惑をおかけする結果となってしまいます。
    当ホテルでは、現時点でカードキーをお渡しする際にお部屋番号を伺い、
    更に時間・人数を把握し、大浴場ご利用人数を管理しております。
    2人以上のお客様が入浴なされている場合は洗い場が2つとのご説明もした上で、
    お部屋のユニットバスを使っていただくか、お待ちいただくといった
    対応をとらせていただいておりました。
    ただ、具体的なご案内ができておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場を借りて謝罪申し上げます。
    今後は、利用しているお客様に利用時間を決めていただく、であったり、
    お待ちいただいているお客様へ連絡をするといった対応をするよう
    検討して参ります。
    この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
    投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    m*r*b*t*i*x*l*s*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    大変良かったです!

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊りプラン】リーズナブルにご宿泊/全室VOD視聴無料/1室1名利用

    ラ・ジェント・イン気仙沼からの返答返信日:2019/05/06

    この度は、ラ・ジェント・イン気仙沼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    「大変良かったです!」とのお言葉、非常に嬉しく拝読しました。
    ゴールデンウイーク中は当ホテル、北は北海道、南は沖縄、
    さらには海外のお客様と普段とはがらった変わった客層となり、
    ホテルスタッフとしても非常に楽しく、そして嬉しい連休でございました。
    投稿者様はどのような連休になったでしょうか。
    気仙沼で良いお時間を過ごされていましたら何よりでございます。
    この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
    投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    h*n*b*n*t*m*1さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    妻と日本中の格安ホテルを探して旅をしていますが、スーパーホテルと比較してしまう施設だと思われます。施設の立地条件を除けば最高ですが夕食と朝食がセットでの宿泊価格には驚きました。現場で長期復興作業の方には疲れが取れる大浴場付きの大変お勧めの施設だと実感して次の施設へ行ってきます。1日だけですがお世話に...

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【大満足!朝夕食付プラン】◆ホテル&大浴場◆☆全室VOD無料700チャンネル以上視聴可☆)

    ラ・ジェント・イン気仙沼からの返答返信日:2019/05/11

    この度は、ラ・ジェント・イン気仙沼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。奥様と日本中の格安ホテルを探して旅をしているとのこと、1人旅で安宿を利用する私にとってもとても魅力的な旅に聞こえました。施設の立地条件はおっしゃる通りあまりよくありませんが、内湾と田中前といった繁華街にはどちらも同じほどの距離で行けるという利点もございます。大浴場では旅の疲れも癒されたようでホッとしております。大変お勧めの施設というお言葉を胸に、今後も素敵なホテル作りをして参ります。こちらこそ、ご宿泊誠にありがとうございました。他の施設についても、旅の思い出話を聞かせていただけたらと思います。この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ラ・ジェント・イン気仙沼山野井

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    施設からの返信あり

    k*m*k*_*a*t*b*l*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/12/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    コスパは良かったです。ただ、施設が新しいわりには部屋の壁紙の角?が剥がれそうになってたり、エアコンの吹き出し口回りに恐ろしく埃がたまってたり…臭いもあったので勝手ながら掃除しました…気管支が弱いもので…(笑)まあ、近くにお店もあって便利ですし、また行く機会があれば使わせていただくかと思います。

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】早期予約で得しちゃお!30日前の予約だから15%OFF!!(1室2名利用・素泊り)

    ラ・ジェント・イン気仙沼からの返答返信日:2019/05/06

    この度は、ラ・ジェント・イン気仙沼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
    エアコンの吹き出し口周りの埃に関しましても、非常に不愉快な思いを
    させてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    加えて、掃除をさせてしまいましたこと、お体の事情がおありであるのにもかかわらず、大変お恥ずかしい限りでございます。
    当ホテルでは定期的にエアコンフィルター清掃を行っておりますが、
    エアコン内部の汚れ等に関しまして、開業から3年を迎えて
    更に詳細の清掃も必要である時期に差し掛かっております。
    今後もお客様に快適にご滞在いただけるように清掃についても
    話し合って参りたいと思います。
    この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
    投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    h*r*k*2*0*j*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2018/12/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルはとてもきれいで、食事もよく大満足でした。
    願わくば、館内に遅くまで飲める場所か、近くにファミレス以外で居酒屋等があればベストですね。

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】早期予約で得しちゃお!30日前の予約だから15%OFF!!(1室1名利用・朝食付)

    ラ・ジェント・イン気仙沼からの返答返信日:2019/05/06

    この度は、ラ・ジェント・イン気仙沼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
    「ホテルはとてもきれいで、食事もよく大満足でした。」とのお言葉に、
    快適にご滞在いただけたようでホッとしております。
    投稿者様のおっしゃる通り、館内にてバーのような場所があれば…、
    そして、ホテルの近辺に居酒屋があれば…とのお言葉は、
    非常に多く頂戴します。
    バーに関してましては個人的にも作ってほしい気持ちでございますので、
    今後、具体的な案の一つとして話し合って参ります。
    近辺の居酒屋ですが、実は歩いて5分の場所に「ホルモン一休」という
    焼肉屋がございます。
    非常に人情味のあるお店でして、B級グルメとして名高い“気仙沼ホルモン”や
    牛タンなどもリーズナブルな価格で召し上がっていただけます。
    是非、次回お越しの際はそちらへ足を運んでいただけたら、と思います。
    この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
    投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    x*j*d*7*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/11/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の利用でした。
    兎に角、良いです。
    是非、利用して欲しいホテルです。

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【30日前割】早期予約で得しよう♪30日前の予約だから15%OFF!(ダブルツイン2名利用・素泊り))

    ラ・ジェント・イン気仙沼からの返答返信日:2019/05/11

    ご投稿者様この度は、ラ・ジェント・イン気仙沼にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。2回目のご利用ということでしたか。「兎に角、良いです。」とのお言葉に、安堵の思いでございます。ホテル側からしても、ぜひ、利用してほしい気持ちでいっぱいです。気仙沼を知っていただくことも大事なことですし、こうして様々なお客様にご利用していただくこともホテルにとっては非常に大きなことでございます。この度は、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。ラ・ジェント・イン気仙沼山野井

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    施設からの返信あり

    o*g*s*k*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も大浴場も、食堂の食事も大満足です。また、部屋に忘れ物をしてしまったのですが、スタッフの方々に迅速に対応していただきまして、無事見つけていただくことが出来ました。感謝です。

    宿泊日
    2018/11/17
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割15】早期予約で得しちゃお!15日前の予約だから10%OFF!!(1室1名利用・朝食付)

    ラ・ジェント・イン気仙沼からの返答返信日:2019/05/06

    この度は、ラ・ジェント・イン気仙沼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
    客室、大浴場、食事、サービス等全て5の高評価、誠に有難うございます。
    忘れ物に関しまして、当ホテルのスタッフが迅速に対応させていただいたということ、
    「感謝です。」のお言葉に、こちらとしても非常に嬉しく思います。
    お部屋や大浴場、食事に関しても“大満足”ということで、
    ぜひぜひ次は“大大満足”いただけるようにと、スタッフ一同努力して
    素晴らしいホテルを作っていきたい気持ちがさらに強くなりました。
    お忙しい中、心温まるご投稿、誠にありがとうございます。
    投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    e*g*a*d*0*0さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/11/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    フロントで領収書の宛名を会社名で出してもらう為、名刺を貸したが翌日返却されずに勝手に処分されていたのが残念です。

    宿泊日
    2018/11/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【朝夕食付プラン】大人のビジネスプラン~プチ贅沢~ハリウッドツインを一名利用&VOD見放題

    ラ・ジェント・イン気仙沼からの返答返信日:2019/05/06

    この度は、ラ・ジェント・イン気仙沼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    チェックインの際に領収証の宛名を伺うため頂戴しました名刺を、
    チェックアウト時にご返却せずに大変失礼致しました。
    「勝手に処分されていたのが残念です」のお言葉、私としてもとても心苦しいのですが、
    そういった対応によってご投稿者様に不快な思いをさせてしまいましたこと、
    重ねて謝罪を致します。誠に申し訳ございませんでした。
    チェックイン時にお客様に「名刺を返却致しますか」と確認をとっておりますが、
    そういった対応がなされておりませんでした。
    今後は、スタッフ間名刺をいただいた際は適切な対応がとれるように
    しっかりと指導して参ります。
    この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
    投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    k*n*l*g*pさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/10/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ダブルルームでの利用でしたが、客室は非常に綺麗に保たれており、快適に宿泊出来ました。
    お部屋のテレビで700タイトルの映画が無料で見ることが出来、退屈しませんでした。

    お部屋のお風呂は一般的なビジネスホテルのユニットバスでしたが、
    大浴場もあり、足を伸ばしてお風呂に入れたのも良かったです。
    ただ、女性...

    宿泊日
    2018/10/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【朝夕食付プラン】大人のビジネスプラン~プチ贅沢~ハリウッドツインを一名利用&VOD見放題

    ラ・ジェント・イン気仙沼からの返答返信日:2019/05/06

    この度は、ラ・ジェント・イン気仙沼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
    お部屋・大浴場・食事などについて、多くのご意見、ご感想誠に有難うございます。
    投稿者様のおっしゃる通り、当ホテルには改善せねばならない点が
    たくさんあり、少しずつでも、お客様にご満足いただけるよう
    問題点をスタッフ同士話し合っております。
    レストランでは、夕食・朝食ともにメニューに改善があり、
    中でも、三陸産の子持ちめかぶ等を使い、気仙沼の小野寺商店さんの
    「海ごはんふりかけ」をふりかけたお茶漬けは大変ご好評をいただいております。
    スタッフの中でも大変人気でして、朝の活力にご飯を2、3杯おかわりされる
    姿も見かけます。
    駐車場に関してはお客様の不安を完璧に拭うことはできませんが、
    当ホテルスタッフが夜間巡回を行っておりますので、
    少しでもご安心をしていただけたらと存じます。
    この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
    投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    p*p*l*o*3*1*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2018/09/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    岩手までのお墓参りの途中に宿泊地にしました。復興工事の方々が多かったですが、とても静かでしたし、夕飯付きにしましたが期待しておりませんでしたが、脂が乗った大きなサンマ定食で、とても美味しかったです。また大浴場があり入浴してグッスリと寝れました。

    宿泊日
    2018/09/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【朝夕食付プラン】大人のビジネスプラン~プチ贅沢~ハリウッドツインを一名利用&VOD見放題

    ラ・ジェント・イン気仙沼からの返答返信日:2019/05/06

    この度は、ラ・ジェント・イン気仙沼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
    岩手への途中の宿泊ということで、気仙沼に泊まろう、と思っていただけたことが
    とても嬉しく思います。
    おっしゃる通り、復興工事関係の方の宿泊が非常に多いですが、
    館内は大きな問題なくお客様にゆっくりとお休みいただけるようになっております。
    夕食に召し上がったいただいた気仙沼産「サンマ定食」は、その時期だけの
    限定の夕食メニューでございました。
    この時期、ここでしか食べられない脂の乗ったサンマ、「とても美味しかったです」のお言葉、心からよかったと安堵しております。
    サンマは気仙沼の秋の味覚でして、一昨年は不漁でしたが
    昨年は2年ぶりにサンマ祭りが行われたりと、気仙沼では
    小さな“サンマフィーバー”が起こっておりました。
    今年の秋はどうなるでしょうか。
    是非、次回も気仙沼の味覚を愉しみにいらっしゃっていただけたらと思います。
    この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
    投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    y*u*i*g*y*u*i*gさんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2018/08/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    エコ…部屋のベッドメイキングはしなくても良いが、ゴミとアメニティの補充はして欲しい
    特に歯ブラシ
    ドアにマグネットで付けてある清掃プレイトが
    目立たないので忘れてしまう
    女性浴場の広さは問題ないが、洗い場が2ヶ所しかなかった

    宿泊日
    2018/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】早期予約で得しちゃお!30日前の予約だから15%OFF!!(1室2名利用・素泊り)

    ラ・ジェント・イン気仙沼からの返答返信日:2019/05/06

    この度は、ラ・ジェント・イン気仙沼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
    ご清掃に関しましてのご意見、拝見しました。
    清掃日以外のゴミやアメニティ、マグネットの件についてですが、
    現在も基本的に清掃が必要なお客様に「清掃してください」の札を出して頂き、
    清掃が不要なお客様には未掲示、あるいは「起こさないでください」の札の
    掲示をお願いしております。
    お客様に手間をかけさせている点も重々承知しておりますが、
    制度の改善に至っていないのが現状でございます。
    女性大浴場の洗い場に関しましては設備上の問題ですので、
    今すぐに改善は不可能ですが、今後更に観光のお客様のご利用も
    増えることを前提に、設備面の改善を前向きに検討しております。
    この度はお忙しい中でのご投稿、貴重なご意見、誠にありがとうございます。
    投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*a*a*4*7*1さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/08/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    初めて利用しました。お部屋は狭かったが綺麗で気持ちよく宿泊出来ました。
    夕食朝食ともに大満足でした。
    発泡酒の生が格安で呑めて最高ー。是非また利用したいです。

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】早期予約で得しちゃお!30日前の予約だから15%OFF!!(1室1名利用・朝食付)

    ラ・ジェント・イン気仙沼からの返答返信日:2019/05/06

    この度は、ラ・ジェント・イン気仙沼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
    初めてのご利用、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
    夕食朝食ともに大満足とのお言葉、レストランスタッフも喜ぶお言葉でございます。
    当ホテルでは、今年4月よりさらに朝食メニューがパワーアップ致しました。
    三陸の海の幸がたっぷりの「海ごはんふりかけ」を
    使ったお茶漬けが一例でして、ほっかほかの白米に、
    ふりかけ・あられ・海苔に加え、梅干しや沢庵をお好みで載せ、
    特製の出汁をかけて召し上がっていただく一品でございます。
    朝からご飯おかわり必須の人気メニューでございますので、
    次回お越しになった際はぜひこちらも召し上がったいただけたらと思います。
    この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
    投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*k*b*3*1*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    コスパが良いですね。客室も特別に不便も無いです。敷地内の駐車場は争奪戦(?)ですが…。

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】早期予約で得しちゃお!30日前の予約だから15%OFF!!(1室2名利用・素泊り)

    ラ・ジェント・イン気仙沼からの返答返信日:2019/05/06

    この度は、ラ・ジェント・イン気仙沼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
    「コスパが良いですね」とのお言葉、誠にありがとうございます。
    満足度が4点とかなり高得点でして、大変うれしく思います。
    敷地内の駐車場に関しましては、おっしゃる通りの争奪戦が
    今なお行われており、お客様にはご不便をおかけしております。
    先着順でご案内を行っており、どうしても遅い時間には
    満車になってしまうため、遅い時間に到着予定の方には
    事前に近くの駐車場の案内を行っております。
    皆様に正面駐車場を使っていただきたい気持ちは山々ですが、
    ご理解・ご協力を頂けますと幸いでございます。
    この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
    投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*m*s*m*0*4さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    接客はとても良かったです、建物自体が仮設住宅をリニューアルしたような感じでした、大浴場が有って良かったです、客室もそんなに広くは有りませんが不便を感じることは有りませんでした。
    飲食店の多い港付近までは結構離れていたので、ホテルで夕食を頂きましたが、仕事ではなく夫婦での利用でしたので食事は外で食べた...

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【朝夕食付プラン】大人のビジネスプラン~プチ贅沢~ハリウッドツインを一名利用&VOD見放題

    ラ・ジェント・イン気仙沼からの返答返信日:2019/05/06

    この度は、ラ・ジェント・イン気仙沼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

    気仙沼では、今年の4月に念願の「大島大橋(通称:鶴亀大橋)」が開通致しました。
    それに伴い、市内の道路は渋滞でして、県外ナンバーが目立つ10連休でございました。
    「接客はとても良かったです」のお言葉、誠に有難うございます。
    当ホテルは復興関係の方の宿泊が多く、それに伴い夕食も定食メニューに
    おつまみ類を頼んでいただく形式でございます。
    気仙沼を感じていただけるメニューも増えましたが、
    市内の飲食店をご利用していただき、おいしい海鮮などに
    舌鼓を打っていただくことも心からおすすめ致します。
    お客様のご希望にあった飲食店も紹介致しますので、
    次回お越しの際はぜひフロントスタッフまでお声がけくださいませ。
    この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
    投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*f*9*4*p*2*r*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    費用対効果は,最高!
    こう言う宿を増やして欲しい!
    この費用で,これだけのサービスを提供出来るのであれば,他の老舗は,見習うべき!
    素晴らしい!

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【大満足!朝夕食付プラン】◆ホテル&大浴場◆☆全室VOD無料700チャンネル以上視聴可☆)

    ラ・ジェント・イン気仙沼からの返答返信日:2019/05/11

    ご投稿者様この度は、ラ・ジェント・イン気仙沼にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。「費用対効果は最高!素晴らしい!」とのお言葉、とてもとても嬉しく拝読しました。【素晴らしい】というお言葉が、これほどまでも心に染み渡るとは思いませんでした。今後も、ご投稿者様からいただいたお言葉をもっともっと頂けるよう、スタッフ一同邁進して参ります。この度は、お忙しい中のご投稿、誠に有難うございます。ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。ラ・ジェント・イン気仙沼山野井

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    施設からの返信あり

    k*r*g*5*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大浴場もあり清潔感のあるホテルでした。
    夜中に部屋のドアを閉める音が若干聞こえましたが気になる程ではありませんでした。
    食事も美味しかったですが、生ビールの量が少なく感じました。

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割15】早期予約で得しちゃお!15日前の予約だから10%OFF!!(1室1名利用・朝夕食付)

    ラ・ジェント・イン気仙沼からの返答返信日:2019/05/06

    この度は、ラ・ジェント・イン気仙沼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

    清潔感のあるホテルとのお言葉、誠にありがとうございます。
    当ホテルも、今年2019年で開業より4年を迎えます。
    その間、本当に様々なお客様にご宿泊をいただきました。
    開業当時は復興工事関係者やボランティア関係の方、
    後に気仙沼市内でも復興が進み、ビジネス関係の出張でお越しの方も
    増えました。
    どのようなお客様も大事なお客様に変わりありませんが、
    「気仙沼」を見に来て下さる観光目的の方は年々減ってきているように感じます。
    出張でお越しになった方にも、ぜひまた足を運んでいただけるような
    ホテル、そして町であり続けるために切磋琢磨して参ります。
    この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
    投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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