Yahoo!トラベルトップ > 近畿 > 大阪府 > ミナミ・ベイエリア > 心斎橋・難波 > 

相鉄グランドフレッサ 大阪なんばの口コミ

相鉄グランドフレッサ 大阪なんば
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

900人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

3.87

07月20日00:37更新

122件

91人が満足と
評価しています。

84件中61~80件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    r*o*_*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/03/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的にきれいなホテルでした。交通アクセスも良く便利でした。また機会がありましたら利用したいと思います。

    宿泊日
    2017/03/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得14】~2週間前までがお得!14日前までの予約限定プラン~(素泊り)

    相鉄グランドフレッサ 大阪なんばからの返答返信日:2017/03/17

    この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、設備と立地に関してお褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、光栄でございます。
    これを励みに、スタッフ一同、よりよいサービスを提供することを目指し努力して参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ホテルサンルート大阪なんば フロント 星

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*_*i*e*g*m*4*5*oさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/02/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅に近く便利

    宿泊日
    2017/02/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得55】〜スグ予約!55日前までの予約限定プラン〜(素泊り)

    相鉄グランドフレッサ 大阪なんばからの返答返信日:2017/02/18

    このたびはホテルサンルート大阪なんばをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
    また、立地に関してお褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、大変光栄でございます。
    今後とも、お客様に快適にご利用いただけるホテルをめざし、スタッフ一同努力して参ります。
    お客様のまたのお越しをお待ちしております。

    ホテルサンルート大阪なんば フロント 星

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*w*b*t*0*0*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2017/01/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    施設はとてもキレイで良かったです。

    宿泊日
    2017/01/27
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【1月限定】室数限定ウィンタープラン2017~冬の道頓堀~(素泊まり)

    相鉄グランドフレッサ 大阪なんばからの返答返信日:2017/02/01

    この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、施設に関してお褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、大変光栄でございます。
    お客様により一層ご満足いただけるホテルを目指し、今後とも努力を重ねて参ります。
    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルサンルート大阪なんば フロント 星

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*s*i*e*i*o*iさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/01/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    日本橋に近く大変便利でした。禁煙に対応して頂き満足しています。部屋はコンパクトでしたが、十分でした。

    宿泊日
    2017/01/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間&宿泊日限定】~室数限定スペシャルプライス!60種類の和洋バイキング朝食付プラン♪~

    相鉄グランドフレッサ 大阪なんばからの返答返信日:2017/02/01

    この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    お客様にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    コンパクトな客室ではございますが、最大限お寛ぎいただけるよう、今後ともサービス向上に努めてまいります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ホテルサンルート大阪なんば フロント 星

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*o*p*n*0*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/01/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロントの対応もよく、室内も綺麗で気分よく泊まることが出来ました。アメニティも申し分なく良いと思いました。便利な場所にあるのでまたの機会に泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2017/01/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得55】〜スグ予約!55日前までの予約限定プラン〜(素泊り)

    相鉄グランドフレッサ 大阪なんばからの返答返信日:2017/02/01

    この度は数あるホテルの中からホテルサンルート大阪なんばをお選びいただき、誠にありがとうございました。
    また、お褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、大変光栄でございます。
    これを励みとしまして、今後はより一層質の高いサービスを提供できるよう、研鑽を積んでまいります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルサンルート大阪なんば フロント 星

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*m*n*6*0さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/01/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ワシントンの時はとても良かったです。
    比べるとこんな評価になってしまいます。

    宿泊日
    2017/01/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】〜シンプルステイ〜(和洋バイキング朝食付)

    相鉄グランドフレッサ 大阪なんばからの返答返信日:2017/02/01

    この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    ご宿泊に際しまして、お客様のご希望に添うことができず、大変申し訳なく思っております。
    今後はより利用しやすく快適なホテルとなることを目指し、スタッフ一同努力して参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ホテルサンルート大阪なんば フロント 星

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*m*t*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    全体的に綺麗にされており満足しました。綿棒が無かったのとトイレが臭っていたのが残念。トイレの水レバーが壊れていたが連絡したら外出中に修理が出来ていた。丁寧な対応でした。

    宿泊日
    2017/01/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得55】〜スグ予約!55日前までの予約限定プラン〜(素泊り)

    相鉄グランドフレッサ 大阪なんばからの返答返信日:2017/01/09

    この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    客室備品の不備および故障により、お客様には大変なご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。
    今後このようなことのないよう努めてまいります。
    上記のご指摘に加え、お褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、本当にありがとうございます。
    今後とも、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し邁進してまいります。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ホテルサンルート大阪なんば フロント 星

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*y*k*3*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅のそばで、近くに食べるところやコンビニなどもあり、いろいろな点で便利です。部屋も綺麗で、チェックアウト時間が11時で、のんびり出来ました。外出時間をはじめニーズを様々考えてあり、自動販売機のつまみも美味しかったです。

    宿泊日
    2017/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得55】〜スグ予約!55日前までの予約限定プラン〜(素泊り)

    相鉄グランドフレッサ 大阪なんばからの返答返信日:2017/01/09

    この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お客様におかれましては、ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。
    今後ともお客様のニーズに合わせ、ますます利用しやすいホテルとなることを目指し、工夫と努力を重ねてまいります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ホテルサンルート大阪なんば フロント 星

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*y*n*7*5さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2017/01/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    シングル・禁煙ルームで快適に過ごさせていただきました。フロントの方の説明も丁寧で嬉しかったです。駅からも近く、次回もまたお願いしたいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2016/12/31
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早得55】~スグ予約!55日前までの予約限定プラン~(素泊り)◆禁煙エコノミーシングル◆)

    相鉄グランドフレッサ 大阪なんばからの返答返信日:2017/01/06

     S様この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。また、お忙しい中このようなお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。S様の新年を当ホテルでお迎え頂きまして大変光栄で御座います。頂戴しましたお言葉のご期待に添えるべく、今後とも精進して参りますので御贔屓賜りますよう何卒宜しくお願いします。S様の新年のご多幸とご健勝をお祈り申し上げます。ホテルサンルート大阪なんば フロント 北野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*1*5*3*0*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/12/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食が、とても種類が豊富で良かったです。スムージーもあって、ワクワクする食事でした。また、泊まりたいですね。

    宿泊日
    2016/12/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】〜シンプルステイ〜(和洋バイキング朝食付)

    相鉄グランドフレッサ 大阪なんばからの返答返信日:2016/12/26

    この度は、ホテルサンルート大阪なんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご朝食をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    当館では、ご朝食に大阪名物をはじめとする沢山の種類のお料理をご用意しております。今後も、みなさまにご満足いただけるよう、努力と工夫を重ねてまいります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ホテルサンルート大阪なんば フロント 星

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*n*i*4*9さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2016/12/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    チェックインの際、フロントスタッフが中国人で、まだ日本語が上手な方だったら問題は無いですけど…
    微妙な日本語で部屋の説明やチェックアウトの説明など所々、何を言ってるのか全くわかりませんでした。わからず何回も聞き直してるのに、近くに居た日本人スタッフの方は代わる事もなく。。。
    おまけに、部屋にいったら加...

    宿泊日
    2016/12/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】ショートステイ【ShortStay】~22時イン&11時アウト~

    相鉄グランドフレッサ 大阪なんばからの返答返信日:2016/12/24

    この度は数ある大阪のホテルの中からホテルサンルート大阪なんばにご宿泊いただき、
    誠にありがとうございます。

    スタッフの対応および客室管理の不備により、ご不快な思いをされたことをお詫び申し上げます。

    当ホテルでは多数の外国人スタッフがフロント業務に従事しておりますが、スタッフの
    国籍を問わず、お越しになるお客様に満足していただける対応を心がけるよう、改めて指導を
    致します。
    また、客室清掃担当者との連携強化を図り、快適な客室づくりを目指して改善に努めてまいります。

    加湿空気清浄機の水につきましては衛生上の観点から事前に水は入れておりませんが、
    ご案内不足のためにご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

    厚かましいお願いではございますが、次回大阪にお越しの際はぜひ挽回の機会をいただければ
    幸いでございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同お持ち申し上げております。

    宿泊副支配人 古屋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*e*l*l*6*6さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2016/12/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックアウトが遅れる予定だったので電話をしましたが、その際声のトーンが低くこのホテル大丈夫かな?と少し不安になりました。部屋自体は特に問題はありませんでした。深夜2時近くを回っているにも関わらず、上の階から物音が聞こえてきて結構響いていたのでその点は不快に思いました。安いプランがあったらまた泊まろ...

    宿泊日
    2016/12/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早得14】~2週間前までがお得!14日前までの予約限定プラン~(素泊り)禁煙コンフォートダブル)

    相鉄グランドフレッサ 大阪なんばからの返答返信日:2016/12/23

    この度は、ホテルサンルートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お電話いただいた際のこちらのスタッフの対応について、ご不安なお気落ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、騒音では御迷惑をおかけしました。今後は巡回を強化し、お客様の快適なご滞在のために努めてまいりたいと存じます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 瀧澤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*l*o*a*i*a*aさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/10/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    難波、道頓堀の近くで、アクセスが良かった。

    宿泊日
    2016/10/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】~シンプルステイ~(素泊り)

    相鉄グランドフレッサ 大阪なんばからの返答返信日:2016/11/16

    この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、立地に関するお褒めのお言葉まで頂戴し、光栄でございます。
    今後は、アクセスのよさに加え、お客様によりリラックスしていただけるホテルとなることを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ホテルサンルート大阪なんば フロント 星

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*c*h*_*6さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2016/10/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レースのカーテン的なものが欲しいかなー!あとはめっちゃ満足でした!

    宿泊日
    2016/10/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【9月/10月限定】室数限定オータムプラン~秋の足音~(素泊まり)

    相鉄グランドフレッサ 大阪なんばからの返答返信日:2016/11/16

    この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、カーテンに関する貴重なご意見まで賜りまして、本当にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
    ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
    今後とも、お客様によりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力を重ねてまいります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ホテルサンルート大阪なんば フロント 星

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*c*e*i*l*4*2*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/10/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ロビーでpepperくんがお出迎えしていてとても明るい感じがしました。自動チェックイン、チェックアウト機の操作ではスタッフの方が丁寧に教えてくれて大変助かりました。

    宿泊日
    2016/10/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得14】~2週間前までがお得!14日前までの予約限定プラン~(素泊り)

    相鉄グランドフレッサ 大阪なんばからの返答返信日:2016/11/16

    この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉まで頂戴し、たいへん嬉しく思っております。
    今後とも、自動チェックイン機でのお手続きをより簡単、かつスピーディーに行っていただけるよう、適切なご案内を研究してまいりたいと存じます。
    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、ペッパーくんともども、心よりお待ち申し上げております。

    ホテルサンルート大阪なんば フロント 星

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*n*w*l*j*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/10/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    YAHOOトラベルで1部屋(現地払い)、ANAの往復飛行機と宿泊のセット(先払い)で1部屋予約しましたが、チェックインとチェックアウトの時の2回先払い分の料金を請求されました。上司がきて支払いの必要がないことの確認はしましたが、2度繰り返すのはだめですね。朝食バイキングは良かったですよ。

    宿泊日
    2016/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得55】〜スグ予約!55日前までの予約限定プラン〜(素泊り)

    相鉄グランドフレッサ 大阪なんばからの返答返信日:2017/01/09

    このたびはホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    ご宿泊当日は、不適切な対応により、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。
    今後このようなことのないよう、スタッフ一同気を引き締めて業務にあたっていく所存でございます。

    また、朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。貴重なご意見をありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ホテルサンルート大阪なんば フロント 星

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*p*y*r*3*4さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2016/10/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    オープンしたばかりなのでとにかくキレイで快適です!
    フロントの方の対応が若干そっけなかったですが、立地、設備、清潔さでカバーできます!
    少しコンパクトなお部屋ですが、プラズマクラスターも置いてあるし、何しろキレイなのでまた泊まりたいなともう次回の予約をしました!
    外国人だらけなので、廊下で大声でお話し...

    宿泊日
    2016/09/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早得55】~スグ予約!55日前までの予約限定プラン~(素泊り)◆禁煙エコノミーシングル◆)

    相鉄グランドフレッサ 大阪なんばからの返答返信日:2016/10/29

    このたびは、ホテルサンルート大阪なんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ホテルの設備に関してのお褒めのお言葉まで頂戴し、光栄でございます。お客様をお迎えするさい、対応が不十分でありましたことに関しまして、大変失礼いたしました。貴重なご指摘をありがとうございます。今後も、お客様によりご満足いただけるホテルをめざし、スタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ホテルサンルート大阪なんば フロント 星

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*w*y*_*i*aさんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2016/09/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅からも道頓堀にも近く、立地はとてもいいです。
    お部屋も思ったほど狭くなくて、2人で泊まる分にはとくに問題ありませんでした。
    掃除も行き届いていて、とても快適に過ごせました。
    またぜひ泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2016/09/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【9月限定】室数限定オータムプラン~秋の足音~(素泊まり)

    相鉄グランドフレッサ 大阪なんばからの返答返信日:2016/11/16

    この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、立地並びに客室につきまして、お褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    今後とも、お客様によりご満足いただけるホテルを目指し、邁進してまいります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*p*y*e*yさんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2016/09/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅からも近いですし、アクセスが便利でした。隣のお部屋との物音も気にならなくて良かったです。1階のエレベーターがカードキーでしか呼べないのでセキュリティも安心でした。お部屋もコンパクトですが過ごしやすくて良かったです。大きな通りに面しているので夜遅くにホテルに戻るのもそんなに怖いと思いませんでした。最...

    宿泊日
    2016/09/17
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】るるぶトラベル限定価格☆~シンプルステイ~(素泊り)◆禁煙スタンダードシングル◆)

    相鉄グランドフレッサ 大阪なんばからの返答返信日:2016/09/29

    この度はホテルサンルート大阪なんばにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中ごゆっくりお休み頂けたご様子で安心いたしました。この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。フロント 木島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*v*s*n*e*0*5さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2016/09/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    アクセスが便利でした。お部屋も清潔感がありました。まだチェックアウトする前に、お掃除の方(海外の方)がお部屋に入ってきて驚きました。何も言わずにまた部屋から出ていき、何が起こったのかわかりませんでした。このエピソード以外はよかったと思います。

    宿泊日
    2016/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(5月24日までオープン記念セール!シンプルステイ★和洋バイキング朝食付【禁煙】スタンダードツイン)

    相鉄グランドフレッサ 大阪なんばからの返答返信日:2016/09/29

    この度はホテルサンルート大阪なんばにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。清掃のものが誤って入室してしまったことを深くお詫び申し上げます。今後このような失礼が無いように勤めてまいります。今後もより多くのお客さまに愛されるホテルづくりを目指していきたい所存でございます。この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。フロント 木島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

12345

次へ

84件中 61~80

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
第3弾 夏旅応援特集 お得なクーポン配布中
閉じる