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相鉄グランドフレッサ 大阪なんばの口コミ

相鉄グランドフレッサ 大阪なんば
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

984人がお気に入りに登録

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総合評価

3.87

09月21日00:35更新

135件

100人が満足と
評価しています。

95件中21~40件を表示

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    t*k*4*0*j*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食がとても充実していて、美味しかった。
    部屋は広くはないが、綺麗で必要充分。
    道頓堀など観光地へのアクセスも抜群で
    地下鉄の駅もすぐ側にあり、すごく便利。
    コンビニもすぐ向かいにあり言うことなしです。
    GW初日の土曜の利用でしたが、宿泊費も
    驚く位安く、最高の満足度でした。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】朝食無料+ポイントアップ!~和洋ビュッフェ充実の70種類~
    詳しく見る

    f*t*t*m*2*8さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/04/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    繁華街、観光地、駅どちらもアクセスよく大変便利なホテルです

    宿泊日
    2019/04/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】朝食無料+ポイントアップ!~和洋ビュッフェ充実の70種類~
    詳しく見る

    n*n*u*u*6*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/04/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    チェックアウトわかりにくい

    宿泊日
    2019/04/24
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!【旅!旅!サンデー】(食事なし)
    詳しく見る

    q*j*n*7*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    この価格であれば、満足でまた利用したいです。朝食が充実していて美味しく楽しめました!

    宿泊日
    2019/04/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】朝食無料+ポイントアップ!~和洋ビュッフェ充実の70種類~
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    s*i*h*t*k*n*b*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/04/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食が美味しく、種類が豊富。
    駅近で便利である。

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】朝食無料+ポイントアップ!~和洋ビュッフェ充実の70種類~
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    b*k*w*3*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/04/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    道頓堀界隈へのアクセスが良い。
    部屋は狭目の印象。
    ホテル側の問題ではないが、
    マナーの悪い宿泊客が多い印象。

    宿泊日
    2019/03/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】朝食無料+ポイントアップ!~和洋バイキング充実の70種類~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊しているのが外国人が多く特にアジアよその国に来た気分だった。駅に近く大阪の雑多な気分を味わえた。朝食バイキングは種類もらったけど多く満足だった

    宿泊日
    2019/04/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】【直前割】ベストレートプラン<朝食付き>

    相鉄グランドフレッサ 大阪なんばからの返答返信日:2019/04/11

    この度は数ある多くのホテルの中で当ホテルを選んでくださいまして誠にありがとうございます。
    ご朝食に満足して頂けたことを伺い、大変嬉しく存じます。
    これからも、お客様にご満足いただける快適な時間と空間をご提供できるよう、スタッフ一同よりよいサービスを目指し努力して参ります。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*k*r*m*m*_*6*7さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/04/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めて利用しました。駅からのアクセスも良く、お部屋は狭かったけれどきれいでした。朝食付きでこの料金ならまた利用したいと思いました。

    宿泊日
    2019/04/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】朝食無料+ポイントアップ!~和洋ビュッフェ充実の70種類~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/03/23
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    下水の臭いが強かったです。

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定セール】ポイント最大15倍!! とくとく道頓堀ステイ!!<食事なし>

    相鉄グランドフレッサ 大阪なんばからの返答返信日:2019/03/25

    この度はホテルサンルート大阪なんばにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご返信遅れ申し訳ございません。

    下水の臭いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    ご指摘をくださいました件につきまして早急に改善させていただきます。
    お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

    またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅から近く、周りにはコンビニや飲食店が多くとても立地がいいです。チェックインに時間がかかり少し疲れました。機械や人は多いようなので素早くしてもらえると嬉しかったすす。館内設備や部屋・アメニティはとても清潔で気持ちよく過ごせました。

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】【ポイントUP】ロングステイ カップルプラン<素泊まり>12時チェックアウト〜

    相鉄グランドフレッサ 大阪なんばからの返答返信日:2019/03/25

    この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご返信が遅れ申し訳ございません。

    立地や館内設備に関してのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
    チェックインの際お時間をいただき、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    今後同様のことがないよう、改善に努めてまいります。
    お忙しい中投稿ありがとうございました。

    またのご利用を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*f*a*aさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/02/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出張利用しました。大阪メトロ・近鉄の日本橋駅から2,3分です。繁華街なのでコンビニや外食には困らないでしょう。
    エコノミーシングルで予約していましたが、空いているとのことでセミダブルのスタンダードシングルの部屋(1233室)に変更されました。窓からはあべのハルカス遠望。自動チェックイン/チェックアウトの装置...

    宿泊日
    2019/02/20
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!【旅!旅!サンデー】(素泊まり)

    相鉄グランドフレッサ 大阪なんばからの返答返信日:2019/03/08

    この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご返信が遅れ申し訳ございません。

    清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    ご指摘をくださいました件につきまして早急に改善させていただきます。
    お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*e*r*_*8*0さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/02/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    普通のビジネスホテルです。
    ウェルカムドリンクが無かったのが残念でした。
    朝食はとても美味しくいただきました。

    宿泊日
    2019/02/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】朝食無料+ポイントアップ!~和洋ビュッフェ充実の70種類~

    相鉄グランドフレッサ 大阪なんばからの返答返信日:2019/03/08

    この度はホテルサンルート大阪なんばにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご返信が遅れ申し訳ございません。

    ご朝食に関しまして、ご満足をいただけたとのお声をいただき
    大変嬉しく思います。
    またウェルカムドリンクへの貴重なご意見ありがとうございます。
    今後お客様にご満足いただける様にサービス向上に努めて参ります。

    またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*i*u*2さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/02/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ホテルはキレイで、何より立地がとてもいいです。チェックアウト後も荷物を預かってもらえ、とても助かりました。

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【ポイント10倍】会員様だけの特別ベストレートプラン<素泊まり>

    相鉄グランドフレッサ 大阪なんばからの返答返信日:2019/03/08

    この度は数あるホテルより、ホテルサンルート大阪なんばを御利用いただき誠にありがとうございます。ご返信が遅れ申し訳ございません。

    立地につきましてご満足いただけまして大変嬉しく思います。
    今後もより良いサービスが提供できるよう、努めて参ります。

    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*g*h*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/02/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    設備が新しくて快適でした。
    使い捨てのスリッパもありました。
    朝食は種類が多く、美味しくてコスパ的には最高だとおもいます。
    ただ立地がら外国人の利用者が多く、ロビー付近を大勢で占拠したりしている場面もありました。
    それも駅近で利用しやすいからでしょう。

    宿泊日
    2019/02/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】朝食無料+ポイントアップ!~和洋バイキング充実の70種類~

    相鉄グランドフレッサ 大阪なんばからの返答返信日:2019/03/08

    この度はホテルサンルート大阪なんばを御利用いただきまして誠にありがとうございます。ご返信が遅れ申し訳ございません。

    ご朝食のお褒めの言葉ありがとうございます。
    ロビーの件ですがお客様にご不快な思いをさせないよう
    管理を徹底して参ります。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*b*a*e*p*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/02/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ヤフーポイントの活用などで、非常に安い価格で利用ができました。
    場所柄、日本語を母国語としない利用者も多いように見受けられましたが、そのことが原因で不快な思いをするということもありませんでした。
    ホテル自体も綺麗でしたが、客室も非常に綺麗で、この代金でこんな部屋に泊まっていいの?という印象。部屋に空き...

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】朝食無料+ポイントアップ!~和洋バイキング充実の70種類~

    相鉄グランドフレッサ 大阪なんばからの返答返信日:2019/03/08

    この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき、誠ににありがとうございます。ご返信が送れ申し訳ございません。

    ご滞在が快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
    ご指摘いただきましたトイレの鏡前の照度の件ですが、改善できるよう
    努めて参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
    今後もお客様にご満足いただけますよう、努力してまいります。
    又のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*h*o*iさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室に空きがあった為、ベッドをひろめの方にしてもらいありがとうございました。
    また、是非とも泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!【旅!旅!サンデー】(素泊まり)
    詳しく見る

    w*p*g*3*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    京セラドームでのライブに行く為に泊まらせて頂きました。ドームまでのアクセスもよく乗り換えなしで、しかも駅から近いので大変便利でした(^-^)またコンビニも近く、更に道頓堀徒歩圏内でライブの次の日は道頓堀を堪能できて大満足でした(^-^)また、チェックイン前もチェックアウト後も荷物を預かって頂けたのですごく助か...

    宿泊日
    2019/01/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【年末タイムセール】年末年始に行く とくとく道頓堀ステイ!!<素泊り>
    詳しく見る

    u*o*p*1*9*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/01/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    部屋に入った時から洗面台の水が溜まった状態で排水口の掃除が出来てないのかしてないのか。流しても、どんどん水が溜まってくるので歯磨きなど、お風呂の排水口の方でせざるをえませんでした。
    受付の方は親切に道を教えてくれました。
    掃除がしっかりしてないのが…残念でした。

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【ポイント10倍】会員様だけの特別ベストレートプラン<素泊まり>
    詳しく見る

    a*o*i*n*0さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    車で行くため事前に駐車場の情報を電話で尋ねました。提携している駐車場を2件伝えていただき、そのときにその駐車場に止めたら割引はありますか?と尋ねたら、日本語が片言のフロントの男性は『少しあると思います』と答えたので、当日一番近い旭モータープールという所に止めました。ところがモータープールとフロントの...

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【ポイント最大10倍】会員様だけの特別ベストレートプラン<素泊まり>

    相鉄グランドフレッサ 大阪なんばからの返答返信日:2019/01/23

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠に有難うございます。

    駐車場に関して、大変ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    提携の駐車場については、電話でお尋ねいただいたとおり2件ございまして、当ホテルご利用の旨お伝えいただきましたら、提携料金でのご利用になります。車種等によって価格に変動はございますが、他周辺の駐車場より少しお安くのご利用となっており、恐らくお客様のご利用も提携料金となっております。

    お時間につきましても案内不足があり、重ねてお詫び申上げます。
    提携の駐車場ではありますが、営業時間については各駐車場に準じておりまして、出庫可能な時間が異なっております。

    また機会がございましたら、チェックインの前でも後でも、どんなことでもお気軽にフロントもしくは当ホテルまでお申し付けくださいませ。
    この度は不愉快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
    お客様にご満足頂ける様、サービス向上の為に今後も精進してまいります。

    またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

    フロント 山本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*3*7*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/01/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    立地は駅にも近く繁華街にも近く言うことなし。部屋はビジネスホテルなので浴室は狭く使い勝手が悪いのはしょうがない。フリーWi-Fiで子供にユーチューブ見せるのだが、電波悪く子供が苛立ち大変だった。朝食会場は座席数が多くのんびり美味しくいただけました。宿泊者の大半が外国人かなと思いました。

    宿泊日
    2019/01/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【ポイント最大10倍】会員様だけの特別ベストレートプラン<朝食付>

    相鉄グランドフレッサ 大阪なんばからの返答返信日:2019/01/23

    この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

    当ホテルは、ビジネスホテルではありますが、最近ですと観光目的の海外のお客様にも多くご利用いただいております。
    ご朝食・立地についてお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
    WiFiについてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

    今後もお客様みなさまにご満足頂けるよう、努めて参ります。
    また機会がございましたら、当ホテルにお越しくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    フロント 山本

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    施設からの返信あり

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