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ダイワロイネットホテル銀座

東京都中央区銀座1-13-15地図

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1,443

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総合評価

4.44

05月08日00:26更新

148件

137人が満足と
評価しています。

139件中81~100件を表示

コメント無しも表示

r*n*o*h*n*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子供と宿泊です。14:00チェックインのプランでしたが、子供が体調を崩していて、13:30頃の到着し、チェックイン手続きをしたのですが、丁寧にご対応頂きました。
お部屋は、銀座の中のホテルなので、コンパクトではありますが、とっても機能的に出来ています。充電を差し込むコンセントがツァンのベッド両方に差...

  • 宿泊日2019/08/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけのスペシャルプライス&ポイント最大20倍!!~朝食付~

ダイワロイネットホテル銀座からの返答

返信日:2019/08/21

この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お子様の体調はいかがでいらっしゃいますでしょうか?少しは回復されましたでしょうか?
私も、情けない話、夏バテをしてしまい、しばらく体調のすぐれない日が続いております。と言いましても、食欲だけは人一倍あるのですが、何もする気が起きないというのはこのことかというくらい、何もできない毎日でございます。
私事でございますが、私も名古屋出身でございます。私はお客様の隣の区出身でございますが、学生時代に自転車を漕いでいたら道から湯気が出ていることが当たり前でございました。そしてそのような暑い所から上京してきた人間にとって、最初の年の夏はなんと涼しかったことかと感動したものでございます。しかし、はや、●十年の月日が経ちますと、体がこちらの生活に慣れてしまったようで、暑さにバテるしかない状況になってしまいました。
夏バテをしていると、どれだけ寝ても疲れが取れないものでございます。いやはや、情けないと思いながらも、何もできません。
そういう時は、清潔感のあるお部屋でゆっくり過ごし、リフレッシュすることが急務ではないでしょうか。その中で、コーヒーカップの棚に埃があったとのこと、許容範囲という寛大なお言葉を頂戴しましたが、許容範囲ではございません。直接口に触れるものでございます。その場所の管理はどうなっているのか、清掃はどのように行っているのか、再度徹底し確認してまいります。
日々の疲れを少しでも癒していただく、このような暑い日が続けば尚更でございます。その疲れを癒す場は常に清潔で快適にあるべきこと、そのことを踏まえ、全スタッフ一丸となり、精いっぱい努力して参ります。
最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/08/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めて利用させていただきました。有楽町駅にも近くホテルの立地条件は抜群です。当日雨が少し降っていましたが、ホテルのすぐ横に地下鉄有楽町線の銀座一丁目駅の地下通路があるので、傘なしでも行けます。
ホテルの設備は、洗い場付きのバスはgoodです。部屋もきれいにでした。また利用させていただきます。

  • 宿泊日2019/08/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7月8月限定】夏のお得プラン~素泊り~

ダイワロイネットホテル銀座からの返答

返信日:2019/08/18

この度は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、大変目に余る高評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
雨の日にご利用頂いたとのこと、それはお疲れになったのではないでしょうか。
先日、雨の降る中自転車で数分走りました。その数分だけでも、大量の消耗が著しく、家に帰ってからしばらく何もできない時間が生じてしまったものです。
いつもなれた場所だったらまだしも、初めての場所であればなおさらお疲れになったことと思います。
少しでもその疲れを癒していただける、そういう場になりますよう、これからもスタッフ一丸となり誠一杯精進してまいります。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/16

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

客室清掃がダメかな、場所柄外国人が多くて清掃係のご苦労はあるでしょうがホコリのふき取りぐらいはしましょう。せっかく綺麗なホテルなのに勿体無いですね。

  • 宿泊日2019/08/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7月8月限定】夏のお得プラン~朝食付~

ダイワロイネットホテル銀座からの返答

返信日:2019/08/17

この度は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃に関しまして大変ご不快な思いを抱かせる結果となり本当に申し訳ございません。

お客様ご指摘通り、客室清掃がダメでございます。もちろん、海外のお客様のお部屋の利用方法は私共の想像を超えたものがあることも事実でございます。しかしながら、プロ意識を持ち清掃をすることを考えれば、さして難し事ではないと思います。
何故、できないのか?といえば、清掃スタッフの意識不足でしかありません。当館だけにとどまらず、どちらの店舗でも申告は人手不足ではございます。そして、その人手不足を海外スタッフで賄っている事実もございます。海外のきれいと日本のきれいが違うということはよく申しますが、せっかく日本のホテルで仕事をしているのですから、日本のきれいを身に着け、仕事に励んでもらうべきでございます。
埃がたまっているお部屋なんて、自分の自宅でもありえません。
早急に清掃責任者へ申し伝え、早急に改善をしてまいります。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

r*t*u*_*o*eさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/08/13

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

スーぺリアダブルの割にはかなり狭かった。がっかり。

  • 宿泊日2019/08/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定】LUCKY DAYS~素泊り~

ダイワロイネットホテル銀座からの返答

返信日:2019/08/14

この度は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋サイズに関しましてお客様の理想との乖離があったとのこと、誠に申し訳ございません。 

しかしながら、お部屋のサイズに関しましては、ご予約いただく際に、正しく表記させていただいており、私共といたしましても、できる限りお客様にお伝えさせていただいております。その点に関しましてはこれ以上私共ではどうすることもできないということが申し上げられます。

大変心苦しいお願いで申し訳ございませんが、どうぞ、ご理解いただけますと幸いでございます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/08/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

好立地。リーズナブルなプラン。
また良いプランあれば利用する。

  • 宿泊日2019/08/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定】LUCKY DAYS~素泊り~

ダイワロイネットホテル銀座からの返答

返信日:2019/08/14

この度は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
都内でも一等地に位置する当館でございますが、最近は本社の意向からかかなり安い金額でお部屋をご案内しております。
しかしながら、料金が下がると、従業員の中では料金に見合ったサービスしかご提供しようとしない傾向にあるように感じます。人間というものは、そういう生きものなのかも?しれません。
しかし、本来のサービスとは料金云々ではなく、いかに快適にお過ごしいただけるホテルであるのかという点ではないでしょうか。
安かろう良かろうではなく、この金額で満足いただけるホテルになること、そのことを一番重要な課題としてこれからも向上して参る所存でございます。
そして、一人でも多くのお客様にお選びいただけるホテルであり続けますよう、スタッフ一同これからも努力に励んでまいります。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/08/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2度目の利用でした。前回と同じく部屋をランクアップして頂きました、ありがとうございました。
設備面等不満はありません。マッサージチェアーが部屋にあり使用しました。歩き疲れていたのでリラックス出来ました。
銀座一丁目駅にも近く、コンビニも目の前にあり大変便利です。銀座滞在の際は又利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/08/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期予約プラン】 30日前予約~素泊り~

ダイワロイネットホテル銀座からの返答

返信日:2019/08/13

再びダイワロイネットホテル銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
「感動を与えることのできるビジネスホテル」多くのビジネスホテルがございますが、私の中で目指すべきビジネスホテルはここであると思っております。
部屋がきれいで当たり前、お部屋に長くいたいと思って頂ける努力をすること、それにはプロ意識をもち業務にあたることが必要不可欠でございます。
人間がすることに完璧はありません。どこかでミスもあることも事実ではございます。しかしながら、人間だからこそ、完璧を目指せるものではないでしょうか。
この目指すべきところはスタッフ全員が同じ場所であると思います。その目指すべきところに向かい、これからも全スタッフ一丸となり精いっぱい努力して参ります。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/08/08

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

基本的な清掃ができていない。残念なホテルです。

  • 宿泊日2019/08/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7月8月限定】夏のお得プラン~素泊り~

ダイワロイネットホテル銀座からの返答

返信日:2019/08/09

この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
約3年ぶりにご来館いただきましたのに、この度の清掃に関する不手際誠に申し訳ございません。
今回、この不手際に関しましてはすでに全スタッフに周知しており、改善している段階でございます。もちろん、近年ニュースでも話題の通り、当館も深刻な人手不足であることは事実でございます。それが、残念なホテルにつながることも間違いないかもしれません。
しかしながら、より快適にお過ごしいただけるホテルとなるべく、よりチームワークを大切にこれからも取り組んでまいる所存でございます。海外勢のきれいと日本人のきれいが違うことも少なからず問題が多い現状ではございますが、これも併せて解決していき、より清潔なホテルをご案内できますよう精一杯努力してまいります。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

i*_*u*iさんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/08/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

地下鉄の駅や百貨店、コンビニが近いなど立地条件が良いのに、Yahoo!さんで予約したらリーズナブルな価格で利用できるので、もう数回は利用しています。最近はあちこち新しいホテルができていて、利用してみましたが、設備も接客も行き届いていない点が不満でした。でもここはさすが全国的なホテルだけあってスタッフ...

  • 宿泊日2019/07/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけのスペシャルプライス&ポイント最大20倍!!~朝食付~

ダイワロイネットホテル銀座からの返答

返信日:2019/08/07

いつもダイワロイネットホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
設備面や接客についてお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
また朝食もお気に召して頂けたようでほっとしております。

立地の良さに甘んじることなくこれからもお客様に安心や満足をご提供できるホテルであるようスタッフ一同精進してまいります。
再びのご来館心よりお待ちいたしております。
最後になりましたが、この度は貴重なお時間を頂いてのご投稿、本当にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/03

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

立地条件もよく、お風呂もゆったり入れて、洗い場が別なのも良かった!
お布団も寝心地良かったです。

  • 宿泊日2019/08/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7月8月限定】夏のお得プラン~素泊り~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/08/03

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

有楽町や東京駅から徒歩圏内でとても便利でした。
ダイワロイらしくお部屋の使い勝手もよくゆったりと過ごす事が出来ました。
他の系列ホテルは朝食がいまひとつでしたが、こちらはとても充実していてとても美味しくいただきました。また是非利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/07/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【予約は5/22まで!】ポイント最大10倍!特別プラン 朝食付き

ダイワロイネットホテル銀座からの返答

返信日:2019/08/04

この度は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。

私がホテルで働くと決めた際、どこのホテルに応募するかを考えた際に、一番がお客様ご指摘とおり ”らしく”ということでございました。

ここダイワロイネットホテルは全国で56店舗が現状開業しております。
どこのホテルを選んでもダイワロイネットホテルには外れがない、自分が自身をもって母親を連れて泊まれるホテルである、それが一番の決めてでございました。

ある種のポリシーを持ちつつも、各店舗で個性を大切にする、その点もかなりお気に入りのホテルでございます。

朝食はそれぞれの店舗で様々でございます。当銀座は銀座のホテルの中では料金、味、質ともに高水準ではないかとわたくし自身も自負しております。 特にグリーンスムージーがおすすめで、何杯でも飲めます(苦笑)

ダイワロイらしいホテル、今までの諸先輩方が育まれてきたこのらしさを当館も失うことのないよう、スタッフ一丸となりこれからも精一杯精進してまいります。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/07/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも愛用させて頂いています。今回はお部屋をマッサージチェア付きのレディースルームに変更してくださり、非常に快適に過ごせました。
朝、お掃除の方とすれ違う時も、笑顔でおはようございます!と声をかけていただき、ビジネスホテル以上の心配りが出来ているなと感心しました。フロントスタッフの方の対応も、丁寧で...

  • 宿泊日2019/07/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけのスペシャルプライス&ポイント最大20倍!!~素泊り~

ダイワロイネットホテル銀座からの返答

返信日:2019/07/31

いつもダイワロイネットホテル銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
前職から含めますと約20年サービス業に携わっております。前職は単価の大変安い食べ物を扱っていたこと、お客様とはお友達のように接するなどの決まりがあり、ついついお友達感覚で接してしまっているかもしれません。
顧客満足度全国1位を頂戴したときにその1位の場所で働いていたことは自分の接客の中で確かな自信につながっていたことは間違いありません。しかしながら、言い換えますと、そのおごりが少なからずあったように感じます。
当館のスタッフは半分以上が関西出身で、普段当たり前のように関西弁が飛び交う現場でございます。そのため、大変フランクにお客様と会話をさせていただいたり、仲間間でも仲良くできていることは言うまでもありませんし、それがチームワークに活かせている事もまた事実ではございます。しかしながら、お客様ご指摘通り、本来のプロのホテルフロントスタッフたるもの、やはり、言葉遣いなどには気を配ることは当たり前、どこでだれが見ているかわからない、そのことを常に肝に銘じて接客に準ずること、それは当たり前の事であるはずでございます。
私個人的にもお客様から頂戴したご指摘を今一度考えなおし、いかに自分に奢りがあったのか含め一からホスピタリティを学び直し、実行に移してまいりたく思っております。
当たり前の事を当たり前にすることの難しさを痛感する日々だからこそ、当館ではこの当たり前のことを当たり前にできるように、まずはその基本をスタッフ全員で考え直し、行動してまいります。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご助言を頂戴し心より感謝申し上げます。

次回お客様がご利用いただく際には、変化を感じていただけるサービスをここにお約束させてくださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

e*u*e*o*o*0*1*さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2019/07/29

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

銀座の主だったお店に近く、地下鉄駅も近く移動に便利。
部屋もコンパクトにまとめられ、トイレとバスルームが別で良かったです。

  • 宿泊日2019/07/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【予約は5/22まで!】ポイント最大10倍!特別プラン 素泊り

ダイワロイネットホテル銀座からの返答

返信日:2019/07/30

この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
初めて大学進学で東京で生活を始めた時、夜遅く終わったアルバイト帰りに東京駅を歩いていたところ、家出の子と間違えられ初めて警察官に声をかけられました、その当時住んでいた家から最寄り駅まで歩いているときもまた初めて職務質問を受けた経験がございます。東京って恐ろしい場所だ!などと変な恐怖を感じたのも束の間、その東京に長年住んでいると、もうそれ自体が慣れと化してくるものでございます。(と言いましてもさすがに職務質問は受けていませんが)

やはり、地方出身者にとって東京は憧れでもあり、少しばかり治安などでも先をいっているような、そんな場所であることは実感しております。

そんな東京におきまして、当館は大変小さなホテルでございます。
小さい為に多くの苦情が来ていることもまた事実ではございますが、お部屋を大きくできることは簡単ではなく、やはり考えうることはいかに機能的なお部屋をご案内するかということ。

その点に関しましては、これからも多くのお客様のご意見を取り入れ、改善に改善を重ねてまいる所存でございます。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/07/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最近、東京出張が増え定宿を決めるべく条件の見合う丸の内への移動が楽な各ホテルへ宿泊しています。

そんななか、今回はダイワロイネット銀座さんへ。フロントの対応もシンプル、お部屋も清潔、何よりも水回りが使い勝手よく清潔で気に入りました。
そして今回はレディースルームへと変更してくださったとのこと。この...

  • 宿泊日2019/07/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【予約は5/22まで!】ポイント最大10倍!特別プラン 素泊り

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/07/17

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

THANNのアメニティセットが良い香りで、ビジネスホテルではあったが、宿泊に潤いがあった。ただ、部屋に試供品サイズのものが1個だけで、バスジェルなど家族分足りず、1人1セット用意頂ければ、なお良いと思う。また、通常の部屋のアメニティもTHANNに置き換えて頂くと、気持ちが盛り上がる。

  • 宿泊日2019/07/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブウィーク】ジュニアスイートが期間限定のスペシャルプライス!広々56平米 ~朝食付~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/07/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2度目の利用です。お風呂の洗い場とトイレが別なのが良かったです。ツインなので、少し狭いかなっと思いました。銀座のど真ん中にも関わらず、価格はリーズナブルでした。また、利用させて頂きます。

  • 宿泊日2019/07/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【予約は5/22まで!】ポイント最大10倍!特別プラン 素泊り

ダイワロイネットホテル銀座からの返答

返信日:2019/07/15

この度も再び数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、大変な高評価重ねてお礼申し上げます。
お部屋のサイズなどはご予約の段階でお伝えさせていただいておりますことでございますし、なによりも、周りの部屋を壊してなどということも現状は出来かねる状況でございますので、ご了承いただくしかないということしか申し上げられません。
しかしながら、少しでもこの狭いお部屋でありながらも快適にお過ごしいただけましたら幸いでございます。


最後になりますが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2019/07/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

銀座で宿泊する際はいつも利用させてもらっているが、本当に良いホテルです。客室は綺麗だし、お風呂も綺麗、朝食も美味しい。言うことなしです。グリーンスムージーはいつも飲んでいます。ありがとうございます。

  • 宿泊日2019/07/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【予約は5/22まで!】ポイント最大10倍!特別プラン 朝食付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/07/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋の清掃に問題がありました。フロントに連絡すると、丁寧に対応していただきました。数ランク上の部屋に変更までしていただき恐縮してしまいました。従業員の方の迅速かつ丁寧な対応に感心し、機会あれば再度の利用をさせていただきたいと思いました。

  • 宿泊日2019/07/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【予約は5/22まで!】ポイント最大10倍!特別プラン 素泊り

ダイワロイネットホテル銀座からの返答

返信日:2019/07/09

この度は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
最近テレビで話題の断捨離というものに、わたくし個人的にはまり、様々な本を読破し自宅で実践をしております。そんな断捨離ではありますが、最終的な目的は捨てることではなく、残すものを大切に使うということだそうです。部屋のものが少なくなる事で今まで見えていなかったものも見えてくるようになり、我が家では、ルンバとダイソンがフル稼働で活動しています(苦笑)
お部屋の清掃に不備がある、それは清潔に重きを置いている当館におきましては、由々しき問題でしかありません。
一つ一つのものを丁寧に扱うこと、そして、丁寧に見ること、これを心がければいかなる理由があろうとも清掃不備などは起こりえない問題ではないでしょうか。
最近は一部スタッフの意識の低下も私自身悩みの種ではあります。しかしながら、やはり、大切なものを大切に扱うことができなければ、人間としての成長もないのではないかと改めて感じております。
当館はまだ3年目のホテルではございます。しかし、ここ銀座ではもう3年です。新しいホテルは次から次へと誕生し、新しいからという言い訳は通用しない時期に入っております。
全てのものを一つ一つしっかり見つめ、丁寧に大切に管理していくことで、より快適にお過ごしいただけるホテルであり続けますよう、スタッフ一同これからも精一杯精進してまいります。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

k*n*6*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/07/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

歌舞伎観劇の際に夫婦二人で利用させていただきました。
歌舞伎座へは徒歩5分ほど。銀座の真ん中でお買い物も徒歩圏内。お部屋、バス・トイレの掃除が行き届いていてとても綺麗です。
フロントの方、レストランの方、駐車場の方、皆大変親切で気持ちよくすごすことが出来ました。

  • 宿泊日2019/07/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【予約は5/22まで!】ポイント最大10倍!特別プラン 朝食付き

ダイワロイネットホテル銀座からの返答

返信日:2019/07/08

この度は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。

まだ子供のころであったかと思いますが、知人からチケットを譲り受け、母と共に歌舞伎の顔見世を観に行った記憶がございます。その当時、ミュージカルにはまり、宝塚だの、劇団四季だのに足しげく通っていた私でございましたが、歌舞伎は初見でした。何より驚いたのが、お客様が皆様正装でいらっしゃっていたこと。お着物をお召しになり大変お客様が優雅であったと記憶しております。
その時に出演されていた、9代目中村福助氏の素晴らしい日舞に感動し、日舞をはじめよう・・・(注:思っただけです)そう思ったことも記憶にあたらしいものでございます。

それ以来、わたくしも機会があれば、足しげく歌舞伎観劇にも通うようになりました。

最近は、歌舞伎界も世代交代でございます。私がどっぷりはまった時代の名優たちはこぞって星になってしまいましたが、その代わりに新しい才能のきらめきにも出会え、そのきらめきをお客様もお感じになられたのではないでしょうか。

歌舞伎の余韻は一瞬でかき消してしまうようなザモダンの当館ではございますが、少しでもその日の余韻を心に歌舞伎談義に花を咲かせていただけましたら幸いでございます。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ぜひ、次回は歌舞伎のお話をお聞かせ下さいませ。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/07/04

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

銀座一丁目駅に直結しており利便性は高い。銀座でも一丁目まで来るとコンビニ、チェーン店のカフェ、ドラックストアもあり便利。
唯一難を付ければ隣接ビルの為に部屋にやや圧迫感感ずる程度。接客も相変わらず素晴らしく満足しております。

  • 宿泊日2019/05/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけのスペシャルプライス&ポイント最大20倍!!~素泊り~

ダイワロイネットホテル銀座からの返答

返信日:2019/07/06

この度は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
都会で生活をしておりますと、狭い中に多くの建物が隣接しており、狭い道が多いことが当たり前という感覚に陥ることがございます。
しかし、旅行などで地方に行きますと、広い空、広大な大地、きれいな空気を感じ、感動をすることも多々ございます。
当館は銀座1丁目の真ん中に位置しており、周りは高層のビルに立ち並び、かつ、周りの道路は大変狭く、圧迫感を感じることは致し方ないことかもしれません。こればかりは、周りのビルを壊すわけにもいかず、どうにもならない状況でございます。
しかし、一歩ホテルへ踏み入れていただき、少しでも安らぎの空間、日々の疲れを癒す清潔で安全なお部屋をご案内できますことが私どもが全力で取り組むべきことではないでしょうか。
もちろん、できないことはございますが、わたくし共のできる範囲で一人でも多くのお客様に安心・安全・清潔のお部屋をご案内できればと思っております。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/06/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

銀座からほど近く、ビジネス利用に便利です。
ホテル内、部屋も綺麗で、満足しています。

  • 宿泊日2019/06/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【予約は5/22まで!】ポイント最大10倍!特別プラン 素泊り

ダイワロイネットホテル銀座からの返答

返信日:2019/07/02

この度は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、目にあまる高評価を頂戴し大変光栄に存じます。

一人でも多くのお客様に安心・安全・清潔のコンセプトを守りつつより快適にお過ごしいただけるホテルとなりますよう、これからもスタッフ一丸となり精一杯努力して参ります。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

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