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ダイワロイネットホテル銀座

東京都中央区銀座1-13-15地図

お気に入り

1,468

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総合評価

4.41

07月27日00:24更新

132件

121人が満足と
評価しています。

124件中121~124件を表示

コメント無しも表示

l*c*e*1*9*さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2018/07/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

体を洗う場所があったのが良かった。シャワーも上からもついていた便利です。

  • 宿泊日2018/07/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【5・6・7月限定】早めの予約がお得!室数限定の特別料金&ポイント最大15倍 ~素泊り~

ダイワロイネットホテル銀座からの返答

返信日:2018/07/14

この度はダイワロイネットホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの自慢の一つでもあるバスルームにご満足いただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様皆さまにご満足いただけるようにスタッフ一同精進して参ります。
再びお客様にお会い出来る事を心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。

詳しく見る

施設から返信あり

a*j*t*t*aさんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2018/07/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

レディースルームに宿泊。
スチーマーやフットマッサージ器の設置があり、旅の疲れを癒すことができた。セパレートのバストイレでお風呂にゆっくり疲れるのがとてもよい。

立地は地下鉄出口から近いといっても駅からは遠くに感じてしまった。ホテルの入り口がわかりづらいがマイナス。

朝食は期待した分ふつうだった...

  • 宿泊日2018/07/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ダイワロイネットホテルズ×一休.com】ポイント最大20倍 ~朝食付~

ダイワロイネットホテル銀座からの返答

返信日:2018/07/09

この度はダイワロイネットホテル銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お疲れでご到着のところロビーへの案内が分かりづらくお手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。
今後出来る限りの対応をスタッフで考えて行きたいと存じます。

お部屋に関してはレディースルームにご満足いただけたようで私どもも胸を撫で下ろしております。
レディースルームでご予約を頂きますとレディースルーム限定の化粧品やアメニティーも付いてきますのでまたの機会がございましたら是非再びご利用下さいませ。

朝食会場では、一日の始まりのお時間にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
忙しさで言い訳をすることは出来ません。どんな状況であれ対応をするべきところ、お客様に気を使わせてしまうような態度だったとのこと、大変恥ずかしく存じます。
お客様のお声はすぐに朝食会場に共有いたしました。
ご朝食はホテルにご宿泊いただいたお客様にとって楽しみな事の1つだと思います。
今後このような事が無きよう、全スタッフに指導してまいります。
ご不快な思いをされたにも関わらず、貴重なご意見をいただき本当にありがとうございます。
勝手なお願いではございますが、もしもまた近くにお立ち寄りいただいた際に挽回のチャンスをいただけましたら幸いでございます。
この度のご滞在、そして貴重なお時間を頂いてのご投稿、
誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

c*t*a*a*e*さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2018/07/02

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

銀座に宿泊するならここが良いと思います。
料金的にも綺麗さもおすすめできる理由です。

  • 宿泊日2018/05/27
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【5・6・7月限定】早めの予約がお得!室数限定の特別料金&ポイント最大15倍 ~朝食付~

ダイワロイネットホテル銀座からの返答

返信日:2018/07/09

この度はダイワロイネットホテル銀座にご宿泊頂きまことにありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き私共も大変嬉しく存じます、
今後もお客様にご満足いただけるよう設備管理やサービス面など、スタッフ一同徹底してまいります。
再びお客様にお目にかかれることを楽しみにしております。
貴重なお時間を頂いてのご投稿、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

r*i*3*5*2*9さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2018/06/30

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

ビジネス利用には、最適です。

  • 宿泊日2018/05/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定】LUCKY DAYS~素泊り~

ダイワロイネットホテル銀座からの返答

返信日:2018/07/09

この度はダイワロイネットホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
立地の良さやお部屋の使い勝手などビジネス利用の方からご好評いただいており、私共も嬉しく感じております。
ただお客様の評価を拝見したところサービス面などまだまだ改善しなければならない点が多々あると感じました。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス面を強化して参ります。
またご利用いただけましたら幸いです。
貴重なお時間をいただいてのご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

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