ダイワロイネットホテル銀座

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル銀座にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の臭いにつきまして、滞在中にご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフともお客様のお声は共有し改善して参ります。

朝食やその他お部屋の設備など、ご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
こういった時期ですが、ホテルで日常から離れて癒される時間を過ごしていただければ幸いでございます。
これからも皆様に素敵な時間をお過ごしいただけるホテルであるよう、スタッフ一同尽力して参ります。
再びお目にかかれる日を楽しみにしております。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で、とても安心致しました。
また泊まりたいとのお言葉、大変に嬉しく存じます。
出張でもご旅行でも、自宅とは別の空間に滞在する事はとてもリフレッシュに繋がることだと考えております。
是非また気分転換にご利用頂けましたら幸いでございます。
いつも皆様に安心してご利用頂けるホテルであるよう、私共も尽力して参ります。
再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
バスルームなどご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。
今後もお客様に安心して快適にご滞在頂けるホテルであるようにスタッフ一同、誠心誠意努めてまいりたいと存じます。
再びお会いできる日を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいご投稿重ねてお礼申し上げます。

気持ち良くお過ごしいただくこと、このことに関しまして、当館スタッフ一丸となり全力で取り組むこと、このことを常に心に留め、これからもより快適にお過ごし頂けるホテル創りに努めてまりいます。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また、楽しい旅のひとときを当館にてお過ごし頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいご投稿重ねてお礼申し上げます。
気持ち良くお過ごしいただくこと、このことに関しまして、当館スタッフ一丸となり全力で取り組むこと、このことを常に心に留め、これからもより快適にお過ごし頂けるホテル創りに努めてまりいます。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また、楽しい旅のひとときを当館にてお過ごし頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル銀座

この度は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、目に余る高評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

当ダイワロイネットホテルのコンセプトであります【安心・安全・清潔】この３点をこれからも守り続け、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりをスタッフ一丸となり精進して参ります。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、快適にお過ごしいただけたと伝わる素晴らしいコメント頂戴し本当に嬉しく存じます。

まだまだ、至らない点、改善点の多々ある当館でございますが、より快適にお過ごしいただけるホテルであり続けますよう、スタッフ一同精一杯努力に励んでまいります。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は銀座エリアにあります多くの候補の中よりダイワロイネットホテル銀座をお選びいただき誠にありがとうございます。

また、お部屋でお寛ぎいただけたというお言葉頂戴し、大変嬉しく存じます。

快適にお過ごしいただくための努力、この努力をし続けることは時に困難であるかもしれません、しかしながら、私どもはお客様から頂戴しましたお言葉を胸に、この努力を惜しむことなくこれからも精進に励んでまいります。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

サービスとホスピタリティについて、このような言葉がございます。「相手の好意を受け止められない人に対してはサービスであり、ホスピタリティとは、1人1人に合わせて相手にどう感じてもらいたいかまで考えてやってあげる必要がある。そのために大切なことは、気持ちを伝える言葉と相手の気持ちを理解する感性が必要である」
接客業に長年携わってきますと、緊張感が無くなり、その時の精神状態は言葉や表情、雰囲気から伝わるものでありましょう。

本来のプロとはお客様の必要としていることを瞬時に見抜く能力も必要でございます。

この度のお客様のリクエストへお答えすることが出来なかったこと、それは私共がホスピタリティではなくサービスだけに特化して業務にあたったことが大きな原因でございます。

今一度原点に立ち戻り、より良いフロントスタッフ、ホテルスタッフとして快適なホテル空間をご案内出来ます様、本来のこのホスピタリティの在り方を再度学び直し、行動を再確認させてくださいませ。

最後になりますが、大変貴重なお時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございます。

より快適にお過ごし頂けるホテルであり続けるための努力、この努力を惜しまぬようこれからも精いっぱい精進して参ります。

このような事があり大変恐縮でございますが、再度挽回のチャンスを頂戴出来れば幸いでございます。

またのご利用を心よりお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中より当ダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

　しかしながら、この度はせっかく楽しみにしていただいておりましたレディースルームへのアメニティ不備に関しまして大変ご不快な念を抱かせることとなり本当に申し訳ございません。

　私の方でお調べ致しましたところ、アメニティの変更に伴う、ご予約ご案内画面の変更不備が原因でございました。現在、コロナ禍の影響もあり、アメニティに多くの変更が生じていることは否めませんが、本来は全スタッフがそのことを認知し、チェックインの際に的確にお客様にご案内すべきことでございます。

　せっかくレディースルームをご予約頂きましたのに、このご案内が失念しており本当に申し訳ございません。

　一人でも多くのスタッフが、よりお客様に楽しんでいただくために、より快適にお過ごしいただけるために、この点を踏まえ、より良いホテルとなりますよう、1から学びなおさせてくださいませ。
次回こそは、お客様によりご満足いただけるホテルでありますことをここにお約束させてください。

　最後になりますが、大変貴重なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
　
　また、このようなことがあり大変恐縮ではございますが、もし許されるのであれば、ぜひ、挽回のチャンスを頂戴できれば幸いでございます。

この度は新型コロナウイルスの影響の中、ダイワロイネットホテル銀座へのご宿泊をお選びいただけたこと、心より感謝申し上げます。

客室の設計・使いやすさなどついてのお褒めのお言葉も頂け、大変嬉しく存じます。しかしながら、チェックインの際に当館スタッフの不手際にて駐車場料金のご請求をしたことにより、お客様へ大変不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後は二度とお客様にご迷惑をお掛けしないよう、日々のスタッフ教育に務めてまいります。何卒今後とも当館へのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

口コミ投稿へのお時間を割いて頂き誠にありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル銀座にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
観光でご利用頂いたようで、ご満足いただけて私共もとても嬉しく存じます。
一日の疲れを癒していただきたく、当ホテルはお風呂は全室セパレートタイプでご案内しております。
今回ご利用頂いたお部屋より更に広いジュニアスイートのお部屋もございますので
お近くにお越しの是非お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。
これからも設備やご朝食・接客サービス等の向上を図り、よりご満足頂けるよう精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。