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ストリングスホテル 名古屋の口コミ

ストリングスホテル 名古屋
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

406人がお気に入りに登録

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総合評価

3.96

10月17日00:38更新

69件

48人が満足と
評価しています。

68件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    名古屋駅から歩くと遠いのが玉に瑕だが、まずまずの満足度。またお伺いします

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ピークを避けてお得にご宿泊】C/I 17時 & C/O10時(お部屋はホテルにおまかせ。全室禁煙)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/27
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    名古屋駅から歩くと遠いのが玉に瑕だが、まずまずの満足度。またお伺いします

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Business Plan】スマートに賢くご宿泊〜(滞在時間が短い分、スマート価格にてご提供)

    ストリングスホテル 名古屋からの返答返信日:2019/10/03

    過日は、ストリングスホテル名古屋にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    お客様お言葉にもございますように、当ホテルはささしま地区にございまして、名古屋駅から徒歩15分程でございます。名古屋駅を結ぶシャトルバスにつきましては、平日1時間に1本、土日祝日は30分に1本運行いたしております。また、あおなみ線「ささしまライブ駅」が当ホテルから徒歩3分ほどの場所にございますので、またの機会にご利用いただければと存じます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    フロントの方始め、皆さんスタッフが親切でとても良かったです。
    困っているとすぐに声をかけてくれて助かりました。
    ただ朝食は種類、量共に少ないなと思いました。
    また1階は結婚式やレストラン利用の方が多いのかな?
    テンション高めのお客さんが多くごちゃごちゃしているイメージでした。
    4階のフロントまで来ると静...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍!ベストフレキシブルレート(ご朝食付き)

    ストリングスホテル 名古屋からの返答返信日:2019/10/03

    過日は、ストリングスホテル名古屋に、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
    この度は、従業員ならびに客室に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、静かにお寛ぎ頂く共有部分が少なく、お客様のご期待に副うことが出来ず、申し訳ございませんでした。当ホテルは、結婚式場を併設しており、休日は特にたくさんのお客様にご来館頂いております。
    ご宿泊のお客様には、落ち着いた雰囲気の中お手続き頂けるよう、フロントを4階に設けておりますが、まだまだ至らぬ点があるものと真摯に受け止めております。
    また、ご朝食に関する貴重なご意見も、今後の運営課題と致しまして、大切にお預かりさせて頂きます。
    今後とも、お役様からお寄せ頂くご意見をもとに、より良いホテルとなれるよう努力して参ります。
    またの機会にご来館頂きますことを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/07
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備も雰囲気も良かったけど、思ったより駅から遠くて、しかもタクシーが待機していないので、大変不便だった。あの場所ならタクシーは必要だと思う。自分で毎回ちょっと駅までのところで呼ばなくてはならないのは厳しい。

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】ベストフレキシブルレート(ご宿泊のみ/最大15%OFF)

    ストリングスホテル 名古屋からの返答返信日:2019/10/03

    過日は、ストリングスホテル名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なご意見をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在の折は、名古屋駅及びホテルからのご移動でご不便おかけしてしまったご様子で申し訳ございませんでした。
    私共のホテルは名古屋駅から徒歩で15分程でございます。タクシーにつきましては、お客様からのご依頼に応じて都度お呼びさせていただいております。また、ホテルと名古屋駅を結ぶシャトルバスを平日1時間に1本、土日祝日は30分に1本運行いたしており、あおなみ線「ささしまライブ駅」が当ホテルから徒歩3分ほどの場所にございますので、またの機会にご利用いただければ幸いでございます。
    今後とも、お客様により快適にご利用いただけるよう努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/26
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    幼児1名(布団、食事なし)と大人2名で泊まりました。幼児は布団なしにしましたが、タオル類や歯ブラシも付いてきません。レゴランドのオフィシャルホテルで小さな子連れも多く、ファミリーにオススメとうたっているのに、そのくらいのサービスはして頂きたかったです。連泊しましたが、補充も完全ではありませんでした。東...

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリーにお勧め】LEGOLAND(R)Japan 1DAYパスポート 特別プラン(朝食付)

    ストリングスホテル 名古屋からの返答返信日:2019/09/07

    過日は、ストリングスホテル名古屋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
    また、大変貴重なご意見をご投稿頂き、重ねて厚く御礼申し上げます。
    先般のご滞在の折は、私共の至らなさにより、大変不快な思いをなされましたこと、深くお詫び申し上げます。
    添い寝のお子様用のアメニティにつきましては、本来、お客様のチェックインに際し、お渡しさせて頂いております。しかしながら、この度は、私どもスタッフの不注意、配慮の至らなさによりご迷惑をお掛けしてしまったものと、指導不足を真摯に受け止めております。
    また、お部屋の清掃につきましても不備がございましたこと、重ねて陳謝申し上げます。
    今後は、二度とこの様なお言葉を頂戴する事がないよう、再度従業員の教育を徹底して参る所存でございます。
    何卒、ご寛容なるご容赦のほど、伏してお願い申し上げます。
    またの機会にご来館いただきますことを切にお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    一緒に泊まった相手が誕生日で、記念日プランを利用しました。タオルアートや飾り付けすごく素敵で、帰り際には誕生日おめでとうございますと声をかけてもらいました。
    朝食では食べたいものがなく声をかけるとテーブルに持って来てくださいました。
    不満なところはないです!よかったです!

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【記念日プラン】 誕生日・結婚記念日などお祝いに… 「1日1室限定」 きらきらデコレーションルーム

    ストリングスホテル 名古屋からの返答返信日:2019/08/27

    過日は、大切な記念日にストリングスホテル名古屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中、ご感想をご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在の折は、客室デコレーションやご朝食レストランでのスタッフの対応にご満足頂けた旨を伺い、私どもも大変嬉しく存じております。
    今後とも、より良いホテル作りを目指し、従業員一同鋭意努力して参る所存でございます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度か宿泊をしています。客室の設備も申し分ないですが、スタッフの温かさによって出張疲れを忘れさせてくれる為にリピートしてしまいます。また泊まりに行きますね!

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ピークを避けてお得にご宿泊】C/I 17時 & C/O10時(お部屋はホテルにおまかせ。全室禁煙)

    ストリングスホテル 名古屋からの返答返信日:2019/08/27

    平素より、ストリングスホテル名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、ご多忙な中、ご感想をご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
    快適にご滞在いただけているご様子、何よりでございます。また、私ども従業員へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じております。
    今後とも、お客様に愛され、親しまれるホテル作りを目指し、従業員一同日々努力して参る所存でございます。
    何卒、引き続きご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*b*3*0*0*1*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいホテルで全てが綺麗で使いやすかったです。
    スタッフも感じが良かったです。
    唯一、名古屋駅から微妙な距離。
    シャトルバスも利用させていただきました。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早期21★スペシャルプライス】お手頃価格シンプルプラン♪デラックスツイン25平米(禁煙)/食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/16
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    1階ですれ違ったホテル従業員にフロントの場所を聞いたところ、突き当りと案内されたが、正しくは4階だった。重たい荷物を持って行き来することになりつかれた。非常に残念な対応だと思います。
    内装は新しいのでキレイでした。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【早割28】ポイント最大10倍!(ご宿泊のみ)

    ストリングスホテル 名古屋からの返答返信日:2019/07/25

    過日は、ストリングスホテル名古屋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    先般のご来館の際は、私どもスタッフのご案内の不備、並びに誠に非礼な応対により、大変ご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
    本来であれば、重たいお荷物を持参でご来館されたお客様に対し、私どもからお手伝いを申しで、スムーズにフロントのある4階までご案内して然るべきであり、指導教育不足を痛感いたしております。
    今後は、二度とこのようなお言葉を頂戴することがないよう、従業員の再教育に努めて参る所存でございます。
    何卒、ご寛容のほど、お願い申し上げます。
    またに機会にご利用頂きますことを切にお願い申し上げます。
    この度は貴重なご投稿、誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロントの女性がすごくてきぱきして、丁寧でした。お掃除担当の外国の若い男性が、すれ違っても無言でした。言葉はわからなくても会釈くらいはお互いにしたいものです。

    朝食のエッグベネディクトは、オムレツのほうが嬉しいかな?と私は思います。

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シェフズライブキッチンでのご朝食プレゼント!<1日5室限定 特別プラン>

    ストリングスホテル 名古屋からの返答返信日:2019/07/25

    過日は、ストリングスホテル名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
    先般のご来館におきましては、フロントスタッフにお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じております。
    しかしながら、客室清掃係りにつきまして、大変非礼な振る舞いがございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    私共ホテルに従事する者にとり、お客様に挨拶をすることは基本中の基本であり、日頃の教育不足を痛感致しております。
    今後は、このようなお言葉を頂戴することが無いよう、再度、従業員教育を徹底して参る所存でございます。
    また、ご朝食時のオムレツにつきましては、今後のメニュー考案における貴重なご意見として大切にお預かりをさせて頂きます。
    今後とも、皆様からお寄せいただくご意見をもとに、より良いホテルとなれるよう努力してまいります。
    またの機会にお越し頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*r*4*0*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/07/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    こじんまりとした小さなホテルですが、設備は新しく最新であり、新幹線の音も部屋では気にならない静かさでゆっくり過ごせました。
    また、プランが良かったのかわかりませんが、12時迄のレイトチェックアウトやチェックイン時に、ブランドアメニティサービスまで有り、至れり尽くせりのサービスに大変満足出来ました。僅か...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍!ベストフレキシブルレート(ご朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2年振りに利用しましたが、いつ来てもスタッフの方は親切に対応して下さるので安心して利用できます。ベッドの寝心地がよく、家よりも熟睡できました。名古屋駅から遠すぎず近すぎずの私にはちょうど良い距離で、一歩ホテルに入ればゆったりと時間が流れているように感じます。次回もまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】ベストフレキシブルレート(ご宿泊のみ/最大15%OFF)

    ストリングスホテル 名古屋からの返答返信日:2019/07/11

    過日は、ストリングスホテル名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご丁寧にご感想を投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
    先般のご滞在の折は、ゆっくりお休みできたことを伺い、私共も大変嬉しく存じます。
    「また次回も利用したい」とのお言葉、大変有難く存じます。
    今後ともお客様に愛され、親しまれるホテル作りを目指し、従業員一同日々努力して参る所存でございます。
    なお、当ホテルは名古屋駅からお歩き頂くと15分ほどとなりますが、ホテルと名古屋駅を結ぶシャトルバスもございまして、平日1時間に1本、土日祝日は30分に1本運行いたしております。また、あおなみ線「ささしまライブ駅」が当、ホテルから徒歩3分ほどの場所にございますので、またの機会にご利用いただければと存じます。
    またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    彼氏の誕生日に宿泊しました。
    ディナーはコースで、デザートにメッセージプレートをつけて頂きました。とても上品なレストランで落ち着いて食事できましたが、観光も兼ねて名古屋に来ていたので、欲を言えば愛知県産の食材を使ってほしかったです。盛付けもきれいでおいしかったので、食べている間は気になりませんでした...

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップルにオススメ】 非日常を味わう〜Gramercy Suite ディナー付プラン〜

    ストリングスホテル 名古屋からの返答返信日:2019/07/25

    過日は、大切な記念日にストリングスホテル名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    先般のご滞在の折は、レストランや客室におかれましてご満足いただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく存じております。
    また、メニューにつきまして、貴重なご意見を頂戴致しましたこと、心より感謝申し上げます。今後の課題として大切にお預かりをさせて頂きます。
    引続き、お客様から頂戴するご意見を真摯に受け止め、より良いホテルとなるよう努力して参る所存でございます。
    またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*_*a*r*1さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    名古屋駅から離れていますが、バスがあるので不便さは感じませんでした。
    館内も部屋も清潔で快適に過ごすことができ、朝食も美味しかったです。
    帰りに宅急便を出す際、部屋まで荷物を取りに来てくださり助かりました。ありがとうございました。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【レディースプラン】美とリフレッシュをテーマに上質なアメニティ付~レイトアウトプラン~(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    フローリングがシート張りなど設備は貧相。エレベーター内に鉄板焼臭が充満しているのもより一層貧相感を高める。若いスタッフの一生懸命さが唯一のよさであった。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定でお得にご利用いただけます(ご朝食付き)

    ストリングスホテル 名古屋からの返答返信日:2019/06/21

    過日は、ストリングスホテル名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    先般のご滞在の折は、館内施設等におかれまして、ご期待に添うことが出来ず、大変心苦しく存じております。
    その様な中、私共スタッフへの温かいお言葉を頂戴致しましたこと、心より感謝申し上げます。
    今後ともお客様から頂戴するご意見を真摯に受け止め、より良いホテル作りを目指し、鋭意努力して参る所存でございます。
    この度は、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございした。
    またの機会にご来館頂きますことを切にお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目でしたが快適でした。水周りなどもきれいに清掃されており、気持ち良く過ごせます。
    また今後も利用したいです。

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【早割28】ポイント最大10倍!(ご宿泊のみ)

    ストリングスホテル 名古屋からの返答返信日:2019/06/21

    平素より、ストリングスホテル名古屋をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、ご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在の折は、ゆっくりとお過ごし頂けた旨を伺い、私共も大変嬉しく存じております。
    今後とも、お客様に愛され、親しまれるホテル作りを目指し、日々努力してまいる所存でございます。
    お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/06/02
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅から遠いのが辛いですが、スタッフの方は親切でしたし、この価格ならまた利用させて頂きたいです。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ピークを避けてお得にご宿泊】C/I 17時 & C/O10時(お部屋はホテルにおまかせ。全室禁煙)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/24
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    可もなく不可もなく。
    事前支払済みキーカードのドロップボックスは是非1Fにも設置いただきたい。

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定でお得にご利用いただけます(ご宿泊のみ)

    ストリングスホテル 名古屋からの返答返信日:2019/06/04

    過日は、ストリングスホテル名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
    私共では、皆様により便利にご滞在頂けるよう、先月より朝7時からチェックアウト時間終了までの間、1階エレベーター前にもキードロップボックスを設置させて頂いております。
    またのご来館の際にご利用頂けたら幸いでございます。
    今後とも、お客様から頂戴するご意見を真摯に受け止め、従業員一同サービスの向上に日々努力してまいる所存でございます。
    引き続きご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/05/08
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    2泊のプランで支払いも終わっていましたが、1泊のみでチェックアウトしました。フロントの方の対応は非常に良かったです。ただ、それ以外の方の教育ができておられませんでした。人生で初めて旅行を途中で中断して帰りました。朝食時案内されたテーブルは、パンくずが落ちていました。食事が終わり出口にいたスタッフさんに...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2連泊割】ベストフレキシブルレート(ご朝食付/最大15%OFF)

    ストリングスホテル 名古屋からの返答返信日:2019/05/10

    過日はストリングスホテル名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    ご滞在の折は、多岐にわたりご迷惑をお掛けし、大変ご不快な思いをなされましたこと、深くお詫び申し上げます。
    ご指摘を賜りましたご朝食会場でのテーブルセッティングの不備やお客様からの質問に対する誠に非礼な応対など、何れもホテルに従事する者としてあるまじき行為であり、日頃の指導教育不足を痛感いたしております。
    今後につきましては、早急に現場責任者と話し合い、教育方法の見直しを図り、二度とこのようなお言葉を頂戴することのないよう、サービスの改善に努めて参る所存でございます。
    何卒、この度の件につきましてはご寛容なるご容赦の程、心よりお願い申し上げます。
    また、Zepp名古屋からの振動の件を含め、多大なご迷惑をお掛けしておきながら、私共フロントスタッフへのあたたかいお言葉を頂戴いたしましたこと、大変ありがたく、ご厚情に心より感謝申し上げます。
    この度は、お忙しい中、大変貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、改めまして御礼申し上げます。
    またの機会にご来館頂きますことを切にお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*m*c*i*u*3さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    新幹線や電車をたくさん見ることが出来て、子供は喜んでいました。
    全体的には満足なのですが、子供は添い寝だったので別途朝食料金を支払ったのですが、10才くらいまでは1000円以下でいいかなと思う内容でした。近くにコンビニもあるので、あれなら次回は朝食なしでいいかな。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定・トレインビュー確約】新幹線・あおなみ線・JR・名鉄etc…が一望できるお部屋確約!!
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