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ホテルエリアワン広島ウィングの口コミ

ホテルエリアワン広島ウィング
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

270人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.47

05月21日00:27更新

32件

31人が満足と
評価しています。

23件中1~20件を表示

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    n*o*i*3*9さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も広くて満足でした。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【 早 割 28 】4週間前までの予約でお得にステイ!【駐車場無料・天然温泉有】
    詳しく見る

    m*s*8*5*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋も広く、大浴場もありとてもよかったです。GWのキャンセルありで、たまたまネットで見て予約でき、うさぎ島に行く計画だったので、本当に良かったです。
    また機会があれば、利用させてもらいたいです。
    お世話になりました。ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪ファミリー・グループにオススメ≫同じお部屋でご宿泊♪<喫煙★ファミリー3名利用 25平米>)

    ホテルエリアワン広島ウィングからの返答返信日:2019/05/06

    この度は、ホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご家族で楽しそうなご様子が伺えて私共もほっこりしました。ウサギ島はいかがでしたでしょうか?人馴れしているうさぎでビックリしたのでは?!大久野島は、青空・青い海・山・ウサギで囲まれた癒しの島です。また機会がありましたら、広島に足をお運び頂き、日頃の疲れを当館の温泉や大久野島で心身共に癒しに来てくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。宿泊課:三戸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*z*s*x*a*2*0*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    高速からも近く、温泉があり落ち着いた感じで満足しました。

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    SPECIAL VALUE!【駐車場無料・天然温泉有】
    詳しく見る

    a*i*1*6*2*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も広く、実にゆったりとしたした時間を過ごせました。
    交通の便も大変便利な立地の割には、静かでした。
    大変満足でした。

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【 早 割 21 】3週間前までの予約でお得にステイ!【駐車場無料・天然温泉有】~朝食付き~
    詳しく見る

    o*n*6*5*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉、部屋、ベッドとても良かったです。サイトの情報で電話番号を見つけられずホテルとの連絡に苦労しました。位置特定(ナビ)用の電話番号とかややこしいです。その辺の整備を望みます。

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【 早 割 7 】1週間前までの予約でお得にステイ!【駐車場無料・天然温泉有】
    詳しく見る

    t*k*s*i*0*7さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/11/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大きな部屋で見晴らしも良く快適に過ごせました。

    また機会があればお願い致します。

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    おすすめの朝食ビュッフェ【駐車場無料・天然温泉有】
    詳しく見る

    k*n*e*s*0*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋が広く、見晴らしも良くて、大変、良かったです。ただ、日帰り入浴客が多く、落ち着けなかったです。

    宿泊日
    2018/08/15
    利用人数
    大人3名子供1名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    おすすめの朝食ビュッフェ【駐車場無料・天然温泉有】

    ホテルエリアワン広島ウィングからの返答返信日:2018/08/26

    この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
    見晴らしの良い広い客室をお気に召していただき、嬉しく思っております。
    しかしながら、日帰り入浴のお客様で混雑し、落ち着けなかったとの事、ご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。

    現在豪雨災害の復興の為に、ボランティアで来られた方や、被災されてご自宅での入浴が難しい地域の方など、平常時以上にたくさんのお客様が日帰り入浴をご利用されているようでございます。

    チェックインの際、日帰り入浴は21時までで終了する旨など、比較的すいている時間をご案内すべきでございました。
    私どもの配慮が足らず、申し訳ございませんでした。

    今後サービス改善に努めて参りますので、
    もしまたお近くにお越しの際には、是非当館をまたご利用いただけ
    ますと幸いに存じます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    お忙しい中クチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
    残暑厳しい折にございますが、どうぞ皆様お身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*p*p*_*o*aさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/07/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    普通のホテルです。
    可もなく不可もなく。

    宿泊日
    2018/07/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    おすすめの朝食ビュッフェ【駐車場無料・天然温泉有】

    ホテルエリアワン広島ウィングからの返答返信日:2018/08/26

    この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご指摘の通り、私どものホテルは、ビジネスホテルに大浴場と小さいレストランがついた、普通のホテルでございます。
    施設の古さは否めず、アクセスもなかなかわかりづらいところがございます。
    平日はリーズナブルな価格でご宿泊いただくこともできますので、また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。
    次回お越し頂けた際、当館でおくつろぎいただけましたら幸いに存じます。
    このたびはお忙しい中クチコミをご投稿くださいましてありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*n*_*a*t*e*0*2*_*2*2さんのコメント

    女性30代その他
    投稿日:2017/07/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    素泊まりだったのですが、館内に食事処もあり、温泉設備もあったので、外へ出ることなく、ホテルでゆっくりくつろぐことができました。
    食事処でのスタッフの対応もよく、美味しくいただきました。

    宿泊日
    2017/07/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ☆SPECIAL VALUE!☆【駐車場無料・天然温泉有】
    詳しく見る

    h*4*4*m*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2017/05/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    場所がわかりにくい。だけで他は良いです。

    宿泊日
    2017/05/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【 早 割 7 】1週間前までの予約でお得にステイ!~朝食付~【駐車場無料・天然温泉有】

    ホテルエリアワン広島ウィングからの返答返信日:2017/06/21

    この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    当ホテルのアクセスにつきましては大変ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
    いくつかのナビには対応しているようですが多くのナビには対応しておらず隣にあります旧ウイングパークゴルフ(082-437-2211)の電話番号をお伝えしております。大変恐縮ではございますが、またご利用頂く際にはこちらで検索頂きますようお願い致します。

    ご迷惑をお掛けしたのにもかかわらず、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
    お客様にゆっくりとホテルでの時間を過ごしていただけますようスタッフ一同、日々精進してまいります。

    またお客様にお会いできますよう心からお待ちしております。

    宿泊課:藤井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*t*r*_*5さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今年の3月に別のホテル予約サイトより宿泊しまして、今回は2回目の利用となります。今回は家族旅行で利用し、部屋やお風呂、朝食(チェックイン時に追加)等、家族も皆満足した様子でした。ただ、外出後の戻ってきた際に、フロントで名前と号室(大きめの声で正確に伝えてます)を言って鍵を受け取ったのですが、号室を間...

    宿泊日
    2017/05/03
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪ファミリー・グループにオススメ≫同じお部屋でご宿泊♪<喫煙★ツイン最大4名利用 36平米>)

    ホテルエリアワン広島ウィングからの返答返信日:2017/05/28

    この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またたくさんのお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。しかしながらお出かけから戻られた際のフロントの対応につきましては大変申し訳ございませんでした。不安なお気持ちになられたのも、ごもっともでございます。スタッフの対応の強化と指導を徹底し改善に努めます。ご迷惑をお掛けしたのにもかかわらず「大変満足」とのお言葉を頂き恐縮でございます。頂いたお言葉に恥じぬようスタッフ一同日々精進してまいります。お忙しい中ご投稿くださいまして、有難うございました。またのご利用心よりお待ちしております。宿泊課:藤井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*p*i*6*0*0さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    お風呂の設備がメンテナンス中。❔

    宿泊日
    2017/05/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ☆SPECIAL VALUE!☆【駐車場無料・天然温泉有】

    ホテルエリアワン広島ウィングからの返答返信日:2017/06/21

    この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
    大浴場に不備が有り、快適にお過ごし頂けなかった事、心よりお詫び申し上げます。

    ご滞在中、全てのお客様にご安心してご利用を頂けます様、改善をしていく所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。
    お忙しい中、たいへん貴重なご意見を頂きました事、心より御礼申し上げます。
    又のご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊課:藤井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*i*_*a*o*_*3*9さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/04/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても快適に利用させて頂きました。部屋も充分広く、ベッドも快適でした。温泉の受付の方の笑顔や送り出してくださるフロントのかたの挨拶がステキでした。お食事も美味しかったです。ひとつ気になったのは、レストランの方が座敷に上がり下りするたびに座って靴を履くで、食べ物を扱っているのに、どうかなぁとおもいまし...

    宿泊日
    2017/04/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ☆おすすめの朝食ビュッフェ☆【駐車場無料・天然温泉有】

    ホテルエリアワン広島ウィングからの返答返信日:2017/06/21

    平素はホテルエリアワン広島ウイングをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

    また、お忙しい中クチコミへあたたかいご投稿を賜り、重ねて心より感謝申し上げます。
    朝食や浴場などをお気に入りいただけております上に、スタッフの対応もお褒めいただけましたこと、大変励みとなります。

    レストランの座敷の上がり下がりについてはなかなか改善は難しくお客様にご理解頂きますようお願い申し上げます。
    ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。

    これからもご期待を裏切らないよう改めて気を引き締め、よりよいサービスの提供に尽力して参ります。

    今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

    宿泊課:藤井

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    施設からの返信あり

    w*d*1*2*0*さんのコメント

    女性20代以下一人旅
    投稿日:2017/03/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    とても良いホテルです。フロントもレストランもきちんとした対応で 客室も大浴場もとてもキレイでした。フロント脇にコーヒーや昆布茶等 用意してありとても良いホテルです。ただ 車のナビゲーションにホテルの電話番号をインプットするととんでもない所に案内されます。

    宿泊日
    2017/01/30
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(女性限定♪一人の時間を優雅に快適に~特典いっぱいのプラン・朝食付~禁煙☆ダブル1名利用)

    ホテルエリアワン広島ウィングからの返答返信日:2017/04/28

    この度はホテルエリアワン広島ウィングにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お客様がお部屋や温泉にてお寛ぎいただけた様子が伺え、スタッフ一同安心しております。また、スタッフに対するお褒めの言葉も頂き、大変恐縮でございます。お車のナビゲーションが上手くいかず、お客様に多大なご迷惑、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。出来る限り早く改善出来るよう、努めて参ります。この度はお忙しいところ、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。宿泊課:三嶋

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    施設からの返信あり

    m*t*u*o*o*0*6*2*さんのコメント

    40代カップル
    投稿日:2017/02/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋も設備も清潔でよかった。交通の便は悪いが、車で行くのであれば問題なし。
    ただ分かっていたことながら、食事(店)の選択肢が無いのが少し残念。
    機会があればまた泊まりたいホテルです。

    宿泊日
    2017/02/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ☆SPECIAL VALUE!☆【駐車場無料・天然温泉有】

    ホテルエリアワン広島ウィングからの返答返信日:2017/05/06

    この度はホテルエリアワン広島ウィングにご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
    おおむねご満足いただけましたご様子に、ほっとしております。
    しかしながら、お食事についてはご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
    選択肢が少ない分、当館のレストランを少しでも快適にご利用いただけるべく、今後とも精進してまいります。
    またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
    「前より良くなった」と思っていただけるよう、スタッフ一同つとめてまいります。
    このたびはお忙しい中クチコミにご投稿くださいまして、ありがとうございました。
    またお会いできる日を楽しみにしております。
    宿泊課:名倉

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    施設からの返信あり

    t*c*e*o*i*nさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/12/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    ヤフーの評価しろメールうざいです。しつこいです。

    おんなじことを何回も書きたくないです。

    宿泊日
    2016/12/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ★出張応援★QUOカード3000円分付プラン【駐車場無料・天然温泉有】

    ホテルエリアワン広島ウィングからの返答返信日:2016/12/26

    この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お客様からお問い合わせいただいたヤフー評価のメールですが現在ヤフーの方に問い合わせております。
    いいお返事ができるかどうか正直なところ分かりませんが、ご理解とご協力の程よろしくしくお願い申し上げます。

    貴重なご意見ありがとうございました。

    宿泊課:藤井

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    施設からの返信あり

    y*h*i*a*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2016/11/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    空港からアクセスし易い。
    部屋も広く、清潔感がある。
    接客態度も気持ちが良い。
    なんといっても温泉が最高、水も綺麗で本当に気持ちが良い。

    宿泊日
    2016/11/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ★出張応援★QUOカード3000円分付プラン【駐車場無料・天然温泉有】

    ホテルエリアワン広島ウィングからの返答返信日:2016/12/12

    ホテルエリアワン広島ウィングにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
    大変満足の五つ星をいただきまして、大変光栄に存じます。
    お部屋、接客サービス、そしてなんといっても温泉をお褒めいただけて、スタッフ一同喜んでおります。
    またお越しいただいたときに「また来てよかった」と思っていただけるよう、今後もがんばってまいります。
    またのお越しを心からお待ちしておりますね。
    このたびはお忙しいところご投稿くださいまして、ありがとうございました。
    いつ初雪が降ってもおかしくない季節になりましたが、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
    宿泊課:nakura

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    施設からの返信あり

    j*k*j*5*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2016/10/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    チェックインからチェックアウトまでとても丁寧な対応を頂きました。朝食を頂きましたが1品1品がとても美味しく健康的な食事が出来ました。また機会がありしたら利用をしたいと思います。

    宿泊日
    2016/10/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【 早 割 28】4週間前までの予約でお得にステイ!~朝食付~【駐車場無料・天然温泉有】

    ホテルエリアワン広島ウィングからの返答返信日:2016/12/02

    このたびはホテルエリアワン広島ウィングにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中ご満足いただけましたこと、光栄に存じます。
    今後も丁寧で親切な対応を心掛け、またお越しいただけたときに「もっと良くなった」と思っていただけるようつとめて参ります。
    朝食につきましても、季節によってメインのおかずを変えたりなど、今後も工夫してまいります。
    また機会がございましたら、ぜひまた当館をお選びくださいますようお願い申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    このたびはお忙しい中ご投稿くださいまして、ありがとうございました。
    めっきり冷え込んでまいりましたが、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
    宿泊課:名倉

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    施設からの返信あり

    z*o*o*1*1*j*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2016/09/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    室内着がちょっとガッカリでした
    できれば、
    浴衣あると、嬉しい。。、
    お風呂は最高でした!

    宿泊日
    2016/09/23
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割引14】2週間前の予約でお得にステイ!~朝食付~<禁煙☆トリプル【30平米・ベッド3台】>)

    ホテルエリアワン広島ウィングからの返答返信日:2016/12/22

    この度は、ホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。館内着に関しまして、お客様のご希望にそえるものとならず、申し訳ございませんでした。浴衣ですが、有料にはなるのですが色浴衣の貸し出しを行っております。女性の方は3種類の中からお選び頂き、帯もお好きな色をお選びできます。「お風呂は最高でした!」とのお褒めの言葉を頂き、安堵しております。温泉で旅の疲れは癒されましたでしょうか。また近くにお寄りの際は是非温泉に癒されにいらしてください。この度はお忙しいところ、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。またお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。宿泊課:三嶋

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    施設からの返信あり

    n*3*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    近隣に飲食店が無いだけで、それ以外は三原地区の中では費用対効果からしても最上級だと思います。
    近くにコンビニエンスストアは有りますから、それほど不自由は有りません。
    食事は他で取りましたので評価出来ません。

    宿泊日
    2016/09/05
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル($ポイントUP$お一人様でもまとめ予約でもポイントたくさんGET♪<禁煙☆ダブル1名利用 25平米>)

    ホテルエリアワン広島ウィングからの返答返信日:2016/12/22

    この度は、ホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ホテルの周りには飲食店等ございませんが、お客様の旅の疲れを癒すには絶好の立地でございます。雪が降って参りますと周りの山々が雪景色へと変わり、温泉の露天風呂の方からもご覧いただけます。そちらも是非お楽し下さい。また、次回お越しの際は是非レストランもご利用ください。この度はご多忙の中、、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。宿泊課:三嶋

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