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ホテルエリアワン広島ウィングの口コミ

ホテルエリアワン広島ウィング
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

316人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.33

10月02日01:50更新

39件

36人が満足と
評価しています。

30件中1~20件を表示

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    n*o*u*e*a*i*a*aさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    最近よく利用させて頂いています。もう少し安価に設定してもらえると仲間たちにも勧めやすくなりますのでご検討頂きたいです^_^風呂と客室には大変満足しています。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    SPECIAL VALUE!【駐車場無料・天然温泉有】
    詳しく見る

    P*0*2*0*9さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    温泉が最高でした。
    家族旅行終盤で皆疲れが溜まっていましたが、温泉で癒されました。
    朝風呂も堪能して、良い出発ができました。
    室内は広く清潔で、過ごしやすかった。
    ベッドの頭側にあるバストイレからチャポチャポと水が滴る音がずっと聞こえてましたが
    まあ疲れてたのでぐっすり眠れて結果問題なしでした。
    朝風呂で...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】2週間前の予約でお得にステイ! 【駐車場無料・天然温泉有】
    詳しく見る

    h*t*a*u*e*3*j*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    飛行機を使った広島観光で使いました。空港でレンタカーを借りていたので特別不便することはありませんでしたが、周辺はセブンイレブンしか無いので注意が必要です。ホテル内の販売機に食料はありません。
    ホテル自体は居室は広く静かでお風呂も良く、気持ちよく過ごすことができましたが、車無しは絶対無理というのが全て...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    SPECIAL VALUE!【駐車場無料・天然温泉有】
    詳しく見る

    k*z*p*p*p*1*1*0*0*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    広島旅行の拠点として3泊で利用しました。隣接のスパ施設はだいぶ年期が入っており、シャワーが出なかったり水量が不足していたり、お湯の温度が安定しなかったりと設備の不具合が多数見受けられました。また、ランドリー室の乾燥機が1台しかなく待ち時間が多くなる日もあり不便でした。あちこちに不要な、備品が置いてあ...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    おすすめの朝食ビュッフェ【駐車場無料・天然温泉有】
    詳しく見る

    k*e*a*_*i*i*0*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    空調も良く効いて最高の客室でした。
    隣接する温泉も湯質の高い温泉で大満足
    自動販売機コーナーの価格も市場価格でした。
    お酒は少し高いかな?
    500サイズで400円越えでした。
    強いて言うなら、バスタオルとタオルが、200円と100円の追加をしないと温泉を何回も入ることを考えたら不親切かな?
    後は言うことありません。
    ...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】1泊2食付レストランご夕食&ビュッフェご朝食・地酒も豊富【駐車場無料・天然温泉有】
    詳しく見る

    t*x*q*6*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    施設、設備は結構古いですね。ウォシュレットもありましたが20年以上前のダイヤルをまわして水勢を調整するタイプのものでした。周りには何もないので食事は済ませてチェックインするか?中のレストランでいただくかになります。価格も安くてお部屋も広くて大浴場もあって、駐車場も無料で・・あまり気にされない方には、...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    おすすめの朝食ビュッフェ【駐車場無料・天然温泉有】
    詳しく見る

    f*k*2*8*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    併設の温泉利用ができてとても良かったが、禁煙室を予約したにも関わらず、禁煙消臭が不十分で煙草の匂いが相当残っていた。灰皿も部屋に置いてあったのは。空気清浄機の貸し出しもあり、使用したが、役に立たなかった。朝食は悪くなかった。夕食は選択肢が3つしかないのが残念。タバコの匂いの件がなければ、良かったと思...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】1泊2食付レストランご夕食&ビュッフェご朝食・地酒も豊富【駐車場無料・天然温泉有】
    詳しく見る

    n*o*i*3*9さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も広くて満足でした。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【 早 割 28 】4週間前までの予約でお得にステイ!【駐車場無料・天然温泉有】
    詳しく見る

    m*s*8*5*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋も広く、大浴場もありとてもよかったです。GWのキャンセルありで、たまたまネットで見て予約でき、うさぎ島に行く計画だったので、本当に良かったです。
    また機会があれば、利用させてもらいたいです。
    お世話になりました。ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪ファミリー・グループにオススメ≫同じお部屋でご宿泊♪<喫煙★ファミリー3名利用 25平米>)

    ホテルエリアワン広島ウィングからの返答返信日:2019/05/06

    この度は、ホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご家族で楽しそうなご様子が伺えて私共もほっこりしました。ウサギ島はいかがでしたでしょうか?人馴れしているうさぎでビックリしたのでは?!大久野島は、青空・青い海・山・ウサギで囲まれた癒しの島です。また機会がありましたら、広島に足をお運び頂き、日頃の疲れを当館の温泉や大久野島で心身共に癒しに来てくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。宿泊課:三戸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*z*s*x*a*2*0*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    高速からも近く、温泉があり落ち着いた感じで満足しました。

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    SPECIAL VALUE!【駐車場無料・天然温泉有】
    詳しく見る

    a*i*1*6*2*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も広く、実にゆったりとしたした時間を過ごせました。
    交通の便も大変便利な立地の割には、静かでした。
    大変満足でした。

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【 早 割 21 】3週間前までの予約でお得にステイ!【駐車場無料・天然温泉有】~朝食付き~
    詳しく見る

    o*n*6*5*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉、部屋、ベッドとても良かったです。サイトの情報で電話番号を見つけられずホテルとの連絡に苦労しました。位置特定(ナビ)用の電話番号とかややこしいです。その辺の整備を望みます。

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【 早 割 7 】1週間前までの予約でお得にステイ!【駐車場無料・天然温泉有】
    詳しく見る

    t*k*s*i*0*7さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/11/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大きな部屋で見晴らしも良く快適に過ごせました。

    また機会があればお願い致します。

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    おすすめの朝食ビュッフェ【駐車場無料・天然温泉有】
    詳しく見る

    k*n*e*s*0*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋が広く、見晴らしも良くて、大変、良かったです。ただ、日帰り入浴客が多く、落ち着けなかったです。

    宿泊日
    2018/08/15
    利用人数
    大人3名子供1名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    おすすめの朝食ビュッフェ【駐車場無料・天然温泉有】

    ホテルエリアワン広島ウィングからの返答返信日:2018/08/26

    この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
    見晴らしの良い広い客室をお気に召していただき、嬉しく思っております。
    しかしながら、日帰り入浴のお客様で混雑し、落ち着けなかったとの事、ご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。

    現在豪雨災害の復興の為に、ボランティアで来られた方や、被災されてご自宅での入浴が難しい地域の方など、平常時以上にたくさんのお客様が日帰り入浴をご利用されているようでございます。

    チェックインの際、日帰り入浴は21時までで終了する旨など、比較的すいている時間をご案内すべきでございました。
    私どもの配慮が足らず、申し訳ございませんでした。

    今後サービス改善に努めて参りますので、
    もしまたお近くにお越しの際には、是非当館をまたご利用いただけ
    ますと幸いに存じます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    お忙しい中クチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
    残暑厳しい折にございますが、どうぞ皆様お身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*p*p*_*o*aさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/07/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    普通のホテルです。
    可もなく不可もなく。

    宿泊日
    2018/07/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    おすすめの朝食ビュッフェ【駐車場無料・天然温泉有】

    ホテルエリアワン広島ウィングからの返答返信日:2018/08/26

    この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご指摘の通り、私どものホテルは、ビジネスホテルに大浴場と小さいレストランがついた、普通のホテルでございます。
    施設の古さは否めず、アクセスもなかなかわかりづらいところがございます。
    平日はリーズナブルな価格でご宿泊いただくこともできますので、また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。
    次回お越し頂けた際、当館でおくつろぎいただけましたら幸いに存じます。
    このたびはお忙しい中クチコミをご投稿くださいましてありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*n*_*a*t*e*0*2*_*2*2さんのコメント

    女性30代その他
    投稿日:2017/07/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    素泊まりだったのですが、館内に食事処もあり、温泉設備もあったので、外へ出ることなく、ホテルでゆっくりくつろぐことができました。
    食事処でのスタッフの対応もよく、美味しくいただきました。

    宿泊日
    2017/07/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ☆SPECIAL VALUE!☆【駐車場無料・天然温泉有】
    詳しく見る

    h*4*4*m*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2017/05/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    場所がわかりにくい。だけで他は良いです。

    宿泊日
    2017/05/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【 早 割 7 】1週間前までの予約でお得にステイ!~朝食付~【駐車場無料・天然温泉有】

    ホテルエリアワン広島ウィングからの返答返信日:2017/06/21

    この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    当ホテルのアクセスにつきましては大変ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
    いくつかのナビには対応しているようですが多くのナビには対応しておらず隣にあります旧ウイングパークゴルフ(082-437-2211)の電話番号をお伝えしております。大変恐縮ではございますが、またご利用頂く際にはこちらで検索頂きますようお願い致します。

    ご迷惑をお掛けしたのにもかかわらず、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
    お客様にゆっくりとホテルでの時間を過ごしていただけますようスタッフ一同、日々精進してまいります。

    またお客様にお会いできますよう心からお待ちしております。

    宿泊課:藤井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*t*r*_*5さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今年の3月に別のホテル予約サイトより宿泊しまして、今回は2回目の利用となります。今回は家族旅行で利用し、部屋やお風呂、朝食(チェックイン時に追加)等、家族も皆満足した様子でした。ただ、外出後の戻ってきた際に、フロントで名前と号室(大きめの声で正確に伝えてます)を言って鍵を受け取ったのですが、号室を間...

    宿泊日
    2017/05/03
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪ファミリー・グループにオススメ≫同じお部屋でご宿泊♪<喫煙★ツイン最大4名利用 36平米>)

    ホテルエリアワン広島ウィングからの返答返信日:2017/05/28

    この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またたくさんのお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。しかしながらお出かけから戻られた際のフロントの対応につきましては大変申し訳ございませんでした。不安なお気持ちになられたのも、ごもっともでございます。スタッフの対応の強化と指導を徹底し改善に努めます。ご迷惑をお掛けしたのにもかかわらず「大変満足」とのお言葉を頂き恐縮でございます。頂いたお言葉に恥じぬようスタッフ一同日々精進してまいります。お忙しい中ご投稿くださいまして、有難うございました。またのご利用心よりお待ちしております。宿泊課:藤井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*p*i*6*0*0さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    お風呂の設備がメンテナンス中。❔

    宿泊日
    2017/05/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ☆SPECIAL VALUE!☆【駐車場無料・天然温泉有】

    ホテルエリアワン広島ウィングからの返答返信日:2017/06/21

    この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
    大浴場に不備が有り、快適にお過ごし頂けなかった事、心よりお詫び申し上げます。

    ご滞在中、全てのお客様にご安心してご利用を頂けます様、改善をしていく所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。
    お忙しい中、たいへん貴重なご意見を頂きました事、心より御礼申し上げます。
    又のご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊課:藤井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*i*_*a*o*_*3*9さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/04/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても快適に利用させて頂きました。部屋も充分広く、ベッドも快適でした。温泉の受付の方の笑顔や送り出してくださるフロントのかたの挨拶がステキでした。お食事も美味しかったです。ひとつ気になったのは、レストランの方が座敷に上がり下りするたびに座って靴を履くで、食べ物を扱っているのに、どうかなぁとおもいまし...

    宿泊日
    2017/04/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ☆おすすめの朝食ビュッフェ☆【駐車場無料・天然温泉有】

    ホテルエリアワン広島ウィングからの返答返信日:2017/06/21

    平素はホテルエリアワン広島ウイングをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

    また、お忙しい中クチコミへあたたかいご投稿を賜り、重ねて心より感謝申し上げます。
    朝食や浴場などをお気に入りいただけております上に、スタッフの対応もお褒めいただけましたこと、大変励みとなります。

    レストランの座敷の上がり下がりについてはなかなか改善は難しくお客様にご理解頂きますようお願い申し上げます。
    ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。

    これからもご期待を裏切らないよう改めて気を引き締め、よりよいサービスの提供に尽力して参ります。

    今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

    宿泊課:藤井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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