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大江戸温泉物語 ホテルレオマの森の口コミ

大江戸温泉物語 ホテルレオマの森
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

920人がお気に入りに登録

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総合評価

3.85

09月17日00:11更新

59件

47人が満足と
評価しています。

55件中21~40件を表示

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    m*s*r*4*2*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大人ばかり4人でコテージの和室に宿泊してきました
    改装されて間もないのか、水回りを含めて全てがピカピカでした
    洗面台は高級ホテルにあるようなものですし、布団は自分達で敷くのですがそれも底付き感の無いフカフカしたものでぐっすり寝ることができました
    アクアクララの水があったのも嬉しかったです
    夕食も朝食も種...

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【グループ割プラン】4名様以上の予約でお得

    大江戸温泉物語 ホテルレオマの森からの返答返信日:2019/03/30

    この度は、ホテルレオマの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、たくさんのお喜びとお褒めのお言葉ありがとうございます。ホテル・Newレオマワールド共に大満足いただけたようで、とても嬉しく思います。
    お客様の思い出に残るご旅行のお手伝いが少しでも出来ていましたら幸いでございます。
    今後ともレオマリゾートにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*y*p*y*1*8*1*1*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/02/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    初めて宿泊しました。

    離れの和室で、移動は寒かったですがうるさくなく、快適でした。

    案内も丁寧。

    食事も朝昼ともに申し分なしでした。

    ただ、お風呂の数が少ないかなーと思いました。
    4種類ぐらいだったと思います。

    ジャグジー等あればよかったなと思いました。

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割キャンペーン】1名様あたり最大3000円キャッシュバック!【20室限定】

    大江戸温泉物語 ホテルレオマの森からの返答返信日:2019/02/09

    この度は、ホテルレオマの森にご宿泊いただきましてありがとうございます。

    別館のコテージは本館より約2分程度移動が必要ではございますが、別荘気分を味わえる造りとなっております。

    夏には目の前がプールとなっており、リゾート感満点でございます。
    是非、次回は夏のレオマの森のコテージで楽しいひと時をお過ごしくださいませ。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*s*m*t*4*1*3*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/01/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    エレベーターが少なく遅い為階段を使用しました。
    ただし価格が安く総合的に見て満足度は高いと思います。

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    大人7名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    チケット無しのスタンダードプラン

    大江戸温泉物語 ホテルレオマの森からの返答返信日:2019/02/09

    この度は、ホテルレオマの森にご宿泊いただきましてありがとうございます。

    ご移動の際のエレベーターではご不便をおかけしました事お詫び申し上げます。
    他の点ではお値段以上のご評価を賜り大変光栄でございます。

    お褒めのお言葉に甘んじることなく、サービス向上に日々努力してゆく所存でございます。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*j*3*1*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食べ放題のディナー沢山の種類が充実、美味しいです、選ぶのに迷ってしまいました〜レストラン広くて開放感あって良かったです

    宿泊日
    2019/01/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    チケット無しのスタンダードプラン

    大江戸温泉物語 ホテルレオマの森からの返答返信日:2019/02/09

    この度は、ホテルレオマの森にご宿泊いただきましてありがとうございます。

    当ホテル自慢のバイキングでございますが、存分にお楽しみ頂けたでしょうか?

    お子様から御年配の方まで全ての方にお楽しみいただけますよう、毎月工夫を凝らしたメニューでお客様をお待ちしております。

    旬の素材を使った日帰りランチバイキングも好評でございます。
    お近くにお越しの際は、是非お立ち寄りいただけますよう従業員一同お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*j*k*1*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    初めてでしたが、スタッフの方はとても丁寧な対応をして下さいました。
    施設内がとても広く、迷子になりそうでしたが(^_^;)
    施設が広い割には、浴室が狭いと思いました。
    もぉ少し、広ければもっと良かったと思います。
    レイクサイドに泊まったので、イルミネーションも部屋から見えて、目の前に讃岐富士も見えて、ロケーシ...

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    レオマワールド ワイドフリーパス付プラン

    大江戸温泉物語 ホテルレオマの森からの返答返信日:2019/02/09

    この度は、ホテルレオマの森にご宿泊いただきましてありがとうございます。

    館内は1階から11階までございます為、少し迷われるお客様もいらっしゃいますが、スどうぞお気軽に最寄のスタッフにお問い合わせ頂ければご案内致します。

    レオマワールド内にて開催中のイルミネーションでございますが、当ホテルのパークサイドのお部屋からもお楽しみ頂けます。
    中四国最大級のイルミネーションがお客様のまたのお越しをお待ちしております。
    お近くにお越しの際は、是非お立ち寄りいただけますよう従業員一同お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*t*d*7*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    一歳半の子供と、大人4人で利用させて頂きました。
    ホテルは、少し古いですが、清潔に保たれており
    快適にすごせました。お風呂も種類が沢山で、薬草の湯が特によかったです。
    パークも、広すぎず、小さな子供連れには、丁度良い感じに楽しめました。寒さを心配しましたが、無料の暖を取れる部屋もあり、お年寄りや、眠って...

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    大人4名子供1名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    レオマワールド ワイドフリーパス付プラン
    詳しく見る

    t*k*j*j*j*c*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    食事が大変美味しかったです。海鮮丼に長蛇の列ができていましたが、丁度イクラがなくて残念でした。補充の時はその場で新しいものととりかえていただくと、そのようなことがないのかなと思いました。

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    レオマワールド ワイドフリーパス付プラン
    詳しく見る

    l*p*7*7*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/11/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    友達家族と1泊旅行で行きました。部屋も隣同士にしていただけました。部屋も綺麗で、食事も美味しかったです。コメントで、バイキングの時間を取るのに時間がかかるとあったので、朝一ホテルに行き、時間を取ったのでスムーズでした。
    朝も早めにバイキング予約してたので、待たずに入れました。
    子供が興奮して、夜に吐い...

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    8名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【全国ご当地グルメフェア!120種類食べ放題】 チケットなし・平日 ~豪華ディナーバイキング~)

    大江戸温泉物語 ホテルレオマの森からの返答返信日:2018/12/09

    この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お子様から高齢のお客様まであらゆる世代のお客様にレオマリゾート楽しんでいただけましたこと大変嬉しく思います。お客様の思い出に残るご旅行のお手伝いが少しでもできていましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*k*n*y*m*k*n*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2018/11/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良いと思います。また、宿泊したいと思いました。

    宿泊日
    2018/11/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【激安!】日にちが合えばお得!ミステリープラン 1泊2食バイキング付【平日限定】

    大江戸温泉物語 ホテルレオマの森からの返答返信日:2018/11/28

    この度はホテル レオマの森にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    頂いたお言葉を胸に、より一層お客様にお喜びを頂ける場を目指し
    精進致します。
    またの御予約を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*n*p*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    最初にホテルに到着して駐車場ですが少し分かりずらかったので表に案内人がいるといいかもしれません。あとカウンターの女性の方の対応は非常に良かったと思います。施設と客室についてはホームページの写真はとても綺麗に撮影されていますが、実際はかなり経年での汚れ等がある感じがしました。食事のバイキングは他の某有...

    宿泊日
    2018/11/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    チケット無しのスタンダードプラン

    大江戸温泉物語 ホテルレオマの森からの返答返信日:2018/11/28

    この度はホテル レオマの森にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    テーマパークが併設されておりますので夜のイルミネーションは大変反響が大きく当ホテルの見所の1つでございます。
    まだまだ改善すべき点が多々ございますが、お客様に愛されるホテルとなれますようサービス向上に努めてゆく所存でございます。

    またの御予約を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*t*k*d*1*1*さんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2018/10/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回2回目ですが前回と同様に夕食、朝食のバイキングは、品数も豊富で満足出来ました。1.5日のパークフリーパス付、温泉施設も利用出来てお得な宿泊プランでした。

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    6名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ホテル&ディナーバイキング&レオマワールド】遊園地、花光ワールドフリーパス付×天然温泉で癒されよう)

    大江戸温泉物語 ホテルレオマの森からの返答返信日:2018/12/09

    この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お子様から高齢のお客様まであらゆる世代のお客様にレオマリゾート楽しんでいただけましたこと大変嬉しく思います。お客様の思い出に残るご旅行のお手伝いが少しでもできていましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*k*2*g*m*k*l*v*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大好きなホテルで、今回も2日間プールに遊園地と満喫して帰ってきました。

    又泊まらせて頂きます!
    本当にありがとうございました!!

    宿泊日
    2018/07/30
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夏休み!プール・遊園地が2日間遊び放題のサマープラン)

    大江戸温泉物語 ホテルレオマの森からの返答返信日:2018/12/09

    この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様の大切な思い出作りをお手伝いできましたこと、たくさんのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。ホテル内施設、お食事、温泉、お部屋、他にも香川県の各地でお楽しみ頂けておりましたら幸いでございます。次回はさらにご満足いただけるよう日々精進して参りますので、また来年もご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*x*w*v*r*6*7さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/07/15 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    まず、レオマワールドがダメダメです。
    具体的に言うと、以下の点です。
    月曜日に入ったからかもしれませんが、
    1、やってないアトラクションが多すぎる。
    2、スタッフのやる気ない。レストランが定刻になってもわからない。
    など、ホテルでやってる宣伝とは大きく異なります。
    1日中遊べると思ったら、半日も持ちませんで...

    宿泊日
    2018/07/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベルスペシャル】室数限定!~ホテル&ディナーバイキング~※平日チケット無し)

    大江戸温泉物語 ホテルレオマの森からの返答返信日:2018/12/09

    この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。リゾート感が薄く、ご期待に添えない点があったこと申し訳ございません。スタッフの案内の間違いやミスで、お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。お部屋、温泉、お食事に対して良いと持って頂けたにも関わらず、接客で台無しになってしまったことを反省し、フロントスタッフには調査をし、指導・教育を進めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。期待にお応えできますよう精進して参りますので、ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*u*e*0*2*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2018/05/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの印象は少し暗いと感じたが、その他のサービスなどは思っていたよりも良いものでとても満足できました。またぜひレオマワールドに遊びに行く際には利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2018/05/01
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定特別キャンペーン】1名様あたり2000円キャッシュバック!【20室限定】)

    大江戸温泉物語 ホテルレオマの森からの返答返信日:2018/12/09

    この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お子様から高齢のお客様まであらゆる世代のお客様にレオマリゾート楽しんでいただけましたこと大変嬉しく思います。お客様の思い出に残るご旅行のお手伝いが少しでもできていましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*u*q*a*r*f*g*i*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回は家族旅行で利用しました。レオマワールドと隣接で徒歩5分というとてもよい場所です。館内もとてもきれいです。バイキングも とても喜びました。温泉も露天が広く充実していました。ただ Wi-Fi環境が客室まで整っていたら 満点でした。楽しい家族旅行になりました。

    宿泊日
    2018/03/27
    利用人数
    7名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【全国ご当地グルメフェア!120種類食べ放題】 チケットなし・平日 ~バイキング&温泉で癒されよう~)

    大江戸温泉物語 ホテルレオマの森からの返答返信日:2018/12/09

    この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お子様から高齢のお客様まであらゆる世代のお客様にレオマリゾート楽しんでいただけましたこと大変嬉しく思います。お客様の思い出に残るご旅行のお手伝いが少しでもできていましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*y*p*0*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/03/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    場所だけに子供が多い。
    静かな宿に泊まっている人には不向き。
    バイキングはよかったが、席が料理を取る場所から遠い。
    それに飲み放題にするのにスタッフがシステムを分かっておらず不快な思いをした。
    これが改善されなければまた泊まりたいとは残念ながら思わない。

    宿泊日
    2018/03/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベルスペシャル】室数限定!~ホテル&ディナーバイキング~※平日チケット無し)

    大江戸温泉物語 ホテルレオマの森からの返答返信日:2018/12/09

    この度は、当ホテルにご予約いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルの売りの一つでありますバイキングメニューにご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。しかしながらスタッフの接客態度によりお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。従業員の接客態度につきまして、調査と指導・教育を進めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。これに懲りずまたご来館いただけましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*u*z*k*_*a*c*a*さんのコメント

    女性20代以下一人旅
    投稿日:2018/01/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    電話で問い合わせさせていただいた事が何度かあったのですが、人によって電話での待ち時間に音楽を流したり流さなかったりするのがなぜなのだろうという素朴な疑問と、少し前の時間に電話で問い合わせた時に聞いた内容と、実際にフロントで聞く内容とでは少しさがあって困惑してしまうという事がありました。他、温泉はとて...

    宿泊日
    2018/01/12
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ 和室10畳【禁煙】 2食付

    大江戸温泉物語 ホテルレオマの森からの返答返信日:2018/12/09

    この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お子様から高齢のお客様まであらゆる世代のお客様にレオマリゾート楽しんでいただけましたこと大変嬉しく思います。お客様の思い出に残るご旅行のお手伝いが少しでもできていましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    l*v*l*_*e*t*_*a*aさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/11/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    シニア夫婦の旅行で、オーロラとイルミネーションを見ようと計画していましたが、時間が合わず断念、2~3回して欲しいな。
    オーロラはホテルから一番遠い所でした。
    バイキングは、混んでいて予約した時間には順番待ちで入れず、
    入ってからも混雑して思うように食事が出来ませんでした。
    テーブルの間隔が狭く、往生しまし...

    宿泊日
    2017/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベルスペシャル】室数限定!~ホテル&ディナーバイキング~※1泊2食付)

    大江戸温泉物語 ホテルレオマの森からの返答返信日:2018/12/09

    この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルの名物の一つでありますバイキング、温泉、またレオマワールドのプロジェクションマッピング、オーロラショー、イルミネーションとレオマリゾートを存分に楽しんでいただけましたこと大変嬉しく思います。お客様の思い出に残るご旅行のお手伝いが少しでもできていましたら幸いでございます。今後ともレオマリゾートにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*a*s*m*7*3さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/11/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    金曜日の利用だったので混雑は仕方ないですが、ホテルのスタッフの方々が疲れてる感じで笑顔もなく淡々と仕事をこなす感じでレジャー施設なのに楽しく仕事してない感じがしました。

    温泉施設があると期待しましたが、期待はずれで
    残念ながら次回のホテル利用はないと思います。

    宿泊日
    2017/11/10
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベルスペシャル】室数限定!~ホテル&ディナーバイキング~※1泊2食付)

    大江戸温泉物語 ホテルレオマの森からの返答返信日:2018/12/09

    この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。リゾート感が薄く、ご期待に添えない点があったこと申し訳ございません。スタッフの対応等、お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。接客で台無しになってしまったことを反省し、フロントスタッフには調査をし、指導・教育を進めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。期待にお応えできますよう精進して参りますので、ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*y*y*4*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/10/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    男性風呂が設定より低い温度でぬるかったです。後女性ようのワンピースも置いて欲しいです。食事はとても美味しく頂きました。

    宿泊日
    2017/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【室数限定!】1室2,000円キャッシュバック ~バイキング&温泉で癒されよう~ ※チケット無し)

    大江戸温泉物語 ホテルレオマの森からの返答返信日:2018/12/09

    この度はホテル レオマの森にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。温泉、バイキング共に前回もご利用頂きまして誠にありがとうございます。色々と試行錯誤しつつ、よりお客様に喜んで頂けるよう日々アイデアを募っておりますが来る度に満足頂けるホテルとなれますよう、ますますの努力と精進致します。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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