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大江戸温泉物語 ホテルレオマの森の口コミ

大江戸温泉物語 ホテルレオマの森

香川県丸亀市綾歌町栗熊西40-1 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:琴平・観音寺

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総合評価

3.79

10月24日00:05更新

102件

75人が満足と
評価しています。

94件中1~20件を表示

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    mi_********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    修学旅行生と重なり、スタッフさんは大忙しの様子でしたが忙しい中でも満足できるサービス提供していただき、良かったです。
    又コロナ感染にも注意を怠ることなく様々なところで気配り・目配りをされていたので
    とても、安心できました。
    お陰で、楽しい旅ができました。ありがとうございます。

    宿泊日
    2020/10/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大10倍】5のつく日限定!スペシャルスタンダード2食付プラン
    詳しく見る

    ta2********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/10/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    三世代家族の2度目(4年半前)の宿泊です。
    四国水族館付きの予約だったので 1日目が雨のためホテルまでチケットを取りに行きました。
    2日目は朝からレオマワールドに行き 小1の孫は大喜びでした。
    ホテルの豪華バイキングや露天風呂付大浴場も堪能出来て 大満足の旅行になりました。

    宿泊日
    2020/10/17
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「【1Dayワイドフリーパス+四国水族館入場券】香川県を満喫!Premiumホリデープラン」
    詳しく見る

    ima********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2020/10/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供を連れての家族旅行に最高だと思います!一人旅でも有意義でした。子供が喜ぶプールや31のアイスクリームがいつでも食べらてる事や食事のバイキングの種類の多さ、アイスクリーム、ソフトクリーム、ジュース、デザート充実してます。露天風呂は広い方と少し数が少ない方が朝入れ替わります。レオマリゾートが目の前な...

    宿泊日
    2020/10/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定・90分制】飲み放題付プラン

    大江戸温泉物語 ホテルレオマの森からの返答返信日:2020/10/21

    この度はホテルレオマの森にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様からの温かいお言葉は私共にとって何よりの励みとなっております。
    頂いたお言葉に恥じぬよう、今後もより一層お客様にご満足頂けるように日々邁進してまいります。またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ten********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/10/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全て良かったんですが朝の食事の時受付の女の子が席の番号を無い番号を 紙に違う番号書いてたから あちこち色々探しまくり それから最悪でした それがなければ最高に満足のためになったのですがとても残念です

    宿泊日
    2020/10/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1番人気】豪華バイキングと天然温泉で癒されよう!スタンダードプラン(チケットなし)

    大江戸温泉物語 ホテルレオマの森からの返答返信日:2020/10/21

    この度はホテルレオマの森にご宿泊頂きありがとうございました。
    ご滞在に関しまして朝食時のスタッフの誤った案内により、ご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ありませんでした。
    今一度接客のプロとして正す様指導致します。
    今後はこの様な事が無い様に今一度教育に努めてまいる所存でございます。
    この度はご期待にそう事が出来ず大変申し訳ありませんでした。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sat********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/10/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事のメニューが豊富、温泉の温度管理良好、孫が遊園地のパスを部屋に忘れたのですが部屋に帰る事なくフロントで直ぐに再発行してくれました

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1DAYワイドフリーパス+有料アトラクション無料】レオマリゾートPremiumホリデープラン

    大江戸温泉物語 ホテルレオマの森からの返答返信日:2020/10/21

    この度は、ご家族皆様で、ホテルレオマの森にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在が、素敵な思い出の一部になりましたのなら幸いでございます。これからもたくさんの素敵な思い出を作っていただけるようなホテルであるために、スタッフ一丸となって精進して参りますので、またご家族でのお越しをお待ちしております。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ya_********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/10/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    露天風呂いくつもあり お湯もよく 気持ちよかったです。久しぶりの家族旅行 バイキングも 美味しくいただきました。この料金で十分な価値があると また 夏のプール や イルミネーションの時期に リピートしたいです。

    宿泊日
    2020/10/04
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【9月1日~10月9日】(平日限定)小学生未満のお子様無料プラン(チケットなし)

    大江戸温泉物語 ホテルレオマの森からの返答返信日:2020/10/21

    この度はホテルレオマの森にご宿泊頂きありがとうございます。
    またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。お客様からの温かいお言葉は私どもにとって何よりの励みとなっております。頂いたお言葉に恥じぬよう、今後も向上に努めて参ります。再びお会いできる日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    gtn********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/10/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全体的には良いと思う。食事が少し混みすぎかとも思いました。コロナのこともあるので、もう少しゆとりが欲しいかとも思います。値段も手頃だし仕方ないとは思いますが、これに外国人(とくに中国) がいたらと思うとゾッとします。

    宿泊日
    2020/10/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1DAYワイドフリーパス+有料アトラクション無料】レオマリゾートPremiumホリデープラン

    大江戸温泉物語 ホテルレオマの森からの返答返信日:2020/10/21

    この度は新型コロナウイルスの影響の中ホテルレオマの森にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
    しかしながら、数あるホテルの中より当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、お客様には不愉快な思いとご迷惑をお掛けいたしましたこと、この場を借りて改めてお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
    新型コロナウイルス感染拡大防止に伴い、ご不便をお掛けする場面もあり大変心苦しく存じますが、皆様の安全を確保しながら、劣ることのないサービスの提供に精進して参ります。
    またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sup********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2020/09/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客、サービスはよかったです。食事はバイキングなので少々の冷めたのは承知ですが、ライブキッチンの所くらいは温かいのを提供してほしかったです。あと、温泉とプールの更衣室が同じなのもどうかな~って感じでした。温泉はとてもゆっくり入れてよかったです。部屋はコテージでしたので騒音などなくのんびり、静かに休め...

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1DAYワイドフリーパス+有料アトラクション無料】レオマリゾートPremiumホリデープラン

    大江戸温泉物語 ホテルレオマの森からの返答返信日:2020/10/21

    この度は、ホテルレオマの森をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、ご家族皆さまでごゆっくりお過ごし頂けたようで、私共も安心致しました。
    お客様から頂いたご意見ご感想につきましては、少しでも改善できるうにさせていただきます。
    今後もより一層ご満足頂けるように努めてまいります。新型コロナウイルス感染拡大防止に伴い、縮小営業等ご不便をお掛けする場面もあり大変心苦しく存じますが、皆様の安全を確保しながら、劣ることのないサービスの提供に精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    moc********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的には、良かったです。ただ時期的に食事の際に手袋を着用するのが大変でした。
    室内プールがあり人数制限で少し待ちましたが楽しかったです。

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【女性へおすすめ】ローズコーディアルドリンク付でリフレッシュ(チケットなし)

    大江戸温泉物語 ホテルレオマの森からの返答返信日:2020/10/21

    この度は、ホテルレオマの森をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お忙しい中、クチコミにもご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
    現在、コロナウィルス対策でお客様には大変ご不便をおかけいたしております。
    その中でもお楽しみいただけたようで従業員一同大変うれしく思います。
    今後ともより良い施設づくりに精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ndd********さんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2020/09/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すごく安くて助かりました。
    シングルマザーにとって安くて助かりました

    宿泊日
    2020/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【チケット半額&お子様無料】ラストサマープラン!1Dayワイドハッピーパス+有料アトラクション無料

    大江戸温泉物語 ホテルレオマの森からの返答返信日:2020/09/18

    この度はホテルレオマの森にご宿泊頂き誠に有難うございます。
    この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。お子様もお喜びいただけましたでしょうか。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hud********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    良かった点はコロナ対策がしっかりできていたこと
    食事も種類豊富で食べ切れない程で、味もよかったです。
    悪かった点は、普通人数の客数に対してエレベーターが中々来ないこと長くて10分は待ちました。
    室内は老朽化は目立つ箇所がありましたが、綺麗に清掃してありました。

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【休日限定・90分制】飲み放題付プラン

    大江戸温泉物語 ホテルレオマの森からの返答返信日:2020/09/18

    この度は、ホテルレオマの森をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お食事にご満足いただけ大変うれしく思います。
    しかしながらエレベーターの待ち時間でご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。
    皆様に快適にご利用頂けるよう精進して参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a_i********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    写真より外観は老朽化してる感じでしたが、ホテル内は綺麗でフロントから見えるバイキングスペースの雰囲気が素敵で、ご飯の種類も豊富でどれも美味しかったです。また露天風呂が広く入浴客が少なかった時間帯という事もありゆっくり利用でき、自然の鳥の鳴き声にも癒されて最高でした!ホテル専用プールの夜のライトアップ...

    宿泊日
    2020/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【休日限定】40室タイムセールサービス!豪華バイキング付(チケットなし)

    大江戸温泉物語 ホテルレオマの森からの返答返信日:2020/08/30

    この度はホテルレオマの森をご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    当ホテルでの滞在をご満喫いただき、またたくさんのお褒めの言葉も頂戴し、大変光栄に存じます。ホテル専用プール、夜のライトアップにお子さまも喜んでいただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。お寄せいただいた文章から、楽しいご旅行になられた様子が伝わってまいります。
    お部屋でのWifi利用につきましては、多くのお客様よりご意見をいただいております。ホテル4階・5階ラウンジで無料Wifiはご利用いただけますが、お客様にご不便をおかけしているのも事実でございます。
    大規模な改善となりますが、いつか実現できるようお客様のお声を大事にしていきたく思っております。
    今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    tom********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    施設の老朽化は否めないが、接客努力は良かった。

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【休日限定】40室タイムセールサービス!豪華バイキング付(チケットなし)

    大江戸温泉物語 ホテルレオマの森からの返答返信日:2020/08/30

    この度はホテルレオマの森をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    レオマリゾートは、今年30周年という節目の年を迎えました。
    今後もお越し頂く皆様に愛されるリゾート施設であり続けるよう従業員一丸となり努力して参ります。お客様よりいただきましたご意見は、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。安心してご利用頂けるよう精進して参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    noj********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設の老朽化は感じられますが、部屋はとてもきれいで接客や食事はとても満足しました。4歳の子供も楽しそうでまた機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【休日限定】40室タイムセールサービス!豪華バイキング付(チケットなし)

    大江戸温泉物語 ホテルレオマの森からの返答返信日:2020/08/30

    この度はホテルレオマの森をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    4歳のお子様もお楽しみいただけたようで良かったです。
    今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けますように、サービスに細心の注意を払い、維持をしていく所存でございます。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    aka********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    感染症対策もしっかりしていて安心でした。プールも楽しくて、ホテルの設備も充実していたから滞在時もとても楽しめました。それに温泉がすごい!色んな世代が楽しめる場所だと思います。また行きたいです。

    宿泊日
    2020/08/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【休日限定】売り尽くしセール アーリーチェックアウト/9:30でお得(チケットなし)

    大江戸温泉物語 ホテルレオマの森からの返答返信日:2020/08/24

    この度は、ホテルレオマの森をご利用いただきありがとうございます。
    また行きたいと思っていただけたこと、従業員一同大変嬉しく思います。
    又、お褒めのお言葉は、私共従業員にとって励みになります。
    現在感染症対策の為、お客様にはご不便をおかけすることも多々ございますが、安心・安全に館内でお過ごしいただけることを最優先と考えております。
    またお会いできますこと心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    kiy********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/07/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    チェックイン、チェックアウトの列が三十分はかかったかな。。食事は…お腹は満たされますが、味は…。風呂、薬草風呂のくせが強すぎ。いまどきWi-Fiが部屋にない。遊園地へのアクセスが悪くなりましたね。遊園地の従業員も無愛想でしたし…「リゾート」って語ってますが設備も従業員の対応に対しても全てに忍耐が必要でありま...

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏旅30】30日前までのご予約で2Dayワイドハッピーパス+W特典付でより満喫【室数限定】

    大江戸温泉物語 ホテルレオマの森からの返答返信日:2020/07/27

    この度は、ホテルレオマの森をご利用いただき誠にありがとうございます。
    せっかくこのような状況下でご宿泊いただいたのにも関わらず、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。
    いただきましたご意見を全部門で共有し改善に努めて参ります。
    ご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hid********さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/07/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コロナの中、バイキング料理の取り方には十分配慮がされ、安心感がありました。
    料理も刺身の新鮮で美味しかったですね💞
    お肉も沢山食べることができ、種類も多く
    感激でした。

    宿泊日
    2020/07/18
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【休日限定】売り尽くしセール アーリーチェックアウト/10:00でお得(チケットなし)夏休みも割引中

    大江戸温泉物語 ホテルレオマの森からの返答返信日:2020/07/27

    この度は、ホテルレオマの森をご利用頂き誠にありがとございます。
    お忙しい中、クチコミにもご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。
    お料理にご満足いただけたようで、従業員一同嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるサービス提供を心がけ、一同精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fir********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度はありがとうございました

    個人的な話になりますが今29歳で15歳中学卒業後中卒で鉄工所に入社して3年後の18歳で親孝行を初めてしましたそこから全ては始まり感謝すること毎日生きていることの喜びに言葉を無くしましたこの日から毎年2〜3回ペースで親を飛行機、新幹線などで全国各地に連れて行き恩返し旅行をしまし...

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【休日限定】室数限定激安セール!チケット無しプラン【40室限定】

    大江戸温泉物語 ホテルレオマの森からの返答返信日:2020/03/25

    この度は、ホテルレオマの森をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お母様の大事な還暦祝いで当館をご利用いただき又、ご満足いただけたようで従業員一同大変嬉しく思います。
    レオマリゾートは、今年30周年を迎える節目の年でございます。
    これからもお越しいただくお客様皆様に笑顔でお過ごしいただけるサービス提供に精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mer********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂も食事も大変満足です。また宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早旅60】室数限定!60日前までのご予約でお一人様最大3000円引!【室料無料】

    大江戸温泉物語 ホテルレオマの森からの返答返信日:2020/02/14

    この度は、ホテルレオマの森をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご宿泊にご満足いただけたようで従業員一同大変嬉しく思います。
    季節・イベントごとに様々な料理フェアや催しをおこなっておりますので、またご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    rsc********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族旅行で利用しました。レオマワールドに昼過ぎから遊びましたが、あいにくの天気で寒くても、室内のVRは子供たちが楽しみにしてくれてうれしく思いました。夕方、お風呂に入りましたが、他の方が食事なのかほとんど人がいなく、気持ち良く入れました。夕食は、お腹いっぱいになる、カニやイクラ丼、寿司、ステーキと満足...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1DAYワイドフリーパス+有料アトラクション無料】レオマリゾートPremiumホリデープラン

    大江戸温泉物語 ホテルレオマの森からの返答返信日:2020/02/14

    この度は、レオマリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。ご投稿を拝読いたしまして、とてもほっこりする気持ちになりました。お客様からいただきますお言葉が私共の励みとなります。お子様にも喜んでいただき、ご家族にっとて素敵な思い出の共有ができましたこと、大変嬉しく思います。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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