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Villa the Club 軽井沢

群馬県吾妻郡長野原町北軽井沢2032-279地図

お気に入り

84

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総合評価

3.97

08月05日01:00更新

10件

8人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/06

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

設備、食事はとても素晴らしかったです。しかしながら、フロントのサービスとレストランのサービスが一部分で親切さに欠ける状態でした。イタリアン・レストランではデザートを忘れている状態でドリンクの選択についても説明がありませんでした。また、鍵番号とロッカー番号(精算用のカード?)についての違いの説明がなく...

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【5日間タイムセール】5種より選べるシェフ特製本格ディナーコースを特別プライスでご案内!

情報提供元:一休.com

zaj********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/11/17

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

浅間山の眺望、フレンチイタリアンの料理はすばらしかったが、小さな不満がいくつも重なり、楽しみにしていたワインを飲む気が失せる程度には残念な気持ちになった。

接客の不満。
夕食開始時間に関する予約時の要望がフロントに伝わっておらず、チェックイン時に再度要望するも、結局レストランスタッフに伝わっていな...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期予約がお得】最大44%オフ!軽井沢で本格ディナーコース(5種より選択)を愉しむ。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/11

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

ゴルフ場でしたが評価も良かったので宿泊してみました。するとやはり肩身が狭かった。駐車場には外車がずらり、ゴルフ客が優雅にガヤガヤ、、。事前に眺めの良い部屋をお願いします、毛布を1枚余分に貸してください。とお願いしていましたが、窓の外は駐車場、毛布もありませんでした。おまけに窓も開けてないのにカメムシ...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【96時間タイムセール】5種より選べるシェフ特製本格ディナーコースを特別プライスでご案内!

Villa the Club 軽井沢からの返答

返信日:2020/11/11

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。

事前にご連絡しただいていたにも関わらず、私どものご案内不足により不快な思いを抱かせてしまう事となり、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見はすべてスタッフで共有し今後はこのような事のないよう、そして皆様に満足していただけるよう努めて参る所存でございます。

ご多忙の中ご感想お寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/11/10

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋は広々としていて窓からの景色も~浅間山がきれいに見えました。
お食事も夕食のフレンチイタリアンはレストランの雰囲気がとても素敵でした。朝食とも、クオリティが高く、ゴルフ場併設ホテルとは思えないほどです。
軽井沢リゾートを満喫できました。
ただ一点、お部屋の御トイレにスリッパがないのは気になりま...

  • 宿泊日2019/11/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30×洋食プラン】ご宿泊日の30日前迄の予約が一番お得!フレンチ&イタリアンの融合を愉しむ

Villa the Club 軽井沢からの返答

返信日:2019/11/16

この度のご来館、誠にありがとうございました。

当施設は標高1300Mに位置しており日中は浅間山の眺め、
夜になると星が大変綺麗にご覧いただけます。

秋にはコース内のカラマツの黄葉が黄金色に映え、ホテルのお部屋からも紅葉がお楽しみ頂けます。

今年度は11月30日まで営業を延長しております。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/10/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

期待以上のお宿で大満足でした。
お料理もこだわりが感じられるメニューで大変美味しかったです。
また是非伺います。

  • 宿泊日2019/10/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30×洋食プラン】ご宿泊日の30日前迄の予約が一番お得!フレンチ&イタリアンの融合を愉しむ

Villa the Club 軽井沢からの返答

返信日:2019/11/16

この度のご来館、誠にありがとうございました。

夕食には地元の新鮮な食材を中心に使用し、
シェフが季節ごとにこだわりを持ったコース料理を提供しております。

今回、ご利用いただきましたフレンチ・イタリアンの他に、和食会席・焼肉・しゃぶしゃぶ等
ご用意しており、多様なご夕食をお楽しみいただけるかと思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/09/30

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

到着すると笑顔で丁寧なおもてなしをしてくださり、最初から最後まで心地よく過ごせました。設備は歴史が感じられますが、お隣のクラブハウスのモーニングや大浴場があり満足です。宿泊は、軽井沢の気持ち良さが感じられて良かったです。お部屋も、お任せでお願いしていましたが、メゾネットタイプの充実した綺麗なお部屋で...

  • 宿泊日2019/09/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【増税前に!】9月30日迄のチェックインで1名様4500円~!お食事なしの素泊まりプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/08/23

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

避暑を求めて、子供が少ない宿を探してたどり着きました。ゴルフ場のホテルのため部屋からはグリーンが見えますが、緑が多く逆に癒される感じでした。大浴場はクラブハウスの施設を借りるため、プレー終わりの夕方迄しか使えませんが、部屋にはリニューアルされたシャワーブースもあるため、さほど気にはなりません。夕飯は...

  • 宿泊日2019/08/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】×【直前割】予定日に当プランを見つけた方はラッキー/ご夕食は選べる3種の本格コース

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/08/16

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

バスタオルが外れていて古さを感じました。
部屋着も生地が薄くヨレヨレで貧相なものでした。いかにも使い古した感じで。
シャワールーム,トイレは最新設備になっていて気持ちよく使えました。
アメニティーは品揃えが悪くても我慢出来ますが、バスタオル、タオル、部屋着は満足できるものを常備していただきたいです。...

  • 宿泊日2019/08/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付プラン】雄大な浅間山の麓で大自然を感じながら愉しむ【朝食ビュッフェ】

情報提供元:一休.com

n*a*d*7さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2019/08/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

7月でも寒い北軽井沢、エアコンは冷房だけで、暖房はヒーターを使うことを事前に教えてほしかった。

  • 宿泊日2019/07/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】×【直前割】予定日に当プランを見つけた方はラッキー/ご夕食は選べる3種の本格コース

k*i*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/05/04

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ネットで見つけて初めて伺いました(家内、娘、私の家族3名)。浅間山の麓で環境は抜群でした(GW中で関東の平地では25度越えの日でしたがここは10度以上低く、朝夕は涼しく感じました)。ゴルフ場が隣接しておりゴルフをやられる方はさらに楽しめると思います。夕食・朝食付きにしました。夕食はレストラン「セレナ...

  • 宿泊日2019/05/02
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】メゾネット38平米 禁煙 お約束プラン

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