Yahoo!トラベルトップ > 北海道 > ニセコ・ルスツ > ルスツ・京極・真狩 > 

ウェスティン ルスツリゾートの口コミ

ウェスティン ルスツリゾート

北海道虻田郡留寿都村字泉川133 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:ニセコ・ルスツ

お気に入り

160

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.21

06月01日00:26更新

54件

47人が満足と
評価しています。

52件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/10/22
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    車にて到着。駐車場からキャリーとボストンを持ってフロントは行くも、フロントデスクには電話中のスタッフ一名のみ。目があったがすぐにそらされ、他のスタッフが気づくまでデスク前で待たされる。別スタッフが来た後は待っていた場所とは別のカウンターまで移動させられたのちチェックイン。各施設やその解放時間の説明も...

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】宿泊後のクチコミ記入100文字以上でポイント7倍の特典GET!~2食付プラン~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*t*n*0*2さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    GWにお世話になりました。
    前回の滞在は大変満足しましたが、
    今回に関しては、繁忙期もありますが
    非常に残念な対応が多かった。
    チェックインに30分程待たされる、
    カードキーの間違いで、入室できない
    そして新たなキーで案内された部屋は
    他のお客の部屋だったりと
    大変不満が多かったです。
    料金に見合う対応ではない...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏先取り】【早期割引21日前】最大20%OFF|夕朝食付|北海道リゾート ルスツ遊園地
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/18
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    トマムでもあるようなメゾネットタイプの客室。おそらくトマムと同時期のバブル期の建物。階段が狭く大きな荷物の上げ下ろしに難あり。もともとルスツタワーであったものをウェスティンブランドを使ってプライスアップを図っている。残念ながらサービスレベルはウェスティン直営ホテルに見劣りする。ホテルマンは融通が利か...

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割引】【夏先取り】45日前早期予約で25%OFFのグッドプライス
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mir********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    健常者にはとっても良いホテルでした。お年寄りやお身体の不自由な方にはちょっと厳しいかと思います。
    障がい者スペースの駐車場はありません。お部屋はとても広く素敵なのですが二階が入り口になっており、一階にトイレお風呂があります。なので絶対に下に降りなければなりません。3人で宿泊、二階にベッド3つ用意があり...

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増】ゾロ目の日!ポイント最大20倍|朝食付|ウェスティンモーニングプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/29
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ルスツリゾートの遊園地で遊ぶ目的で宿泊しました.札幌からの連絡バスで到着.スタッフは立っていますが反応なし.遊園地で遊ぶだけのお客さんは先に遊園地で降りているので,終点のホテルまで乗ってきた人は宿泊客と考えてもよいはずなのに,と思いつつフロントで手続きをすると現地払いになっているとのこと.いえいえ,...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ファミリーパッケージ】夕朝食・ルスツ遊園地券付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/27
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    未就学生のこども二人も含めて大人4名、合計6名で宿泊させて頂きました。メゾネットタイプでテレビも2台あり快適でした。最近温泉もスタートとしたとのことで、勿論温泉旅館よりは劣りますが、ホテルの宿泊プラス温泉付ということでお得感を得れました。夕食はビュッフェでしたが、ビュッフェの内容はほぼ毎日同じで(他...

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】宿泊後のクチコミ記入100文字以上でポイント7倍の特典GET!~素泊まりプラン~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回で6度目です。
    スタッフは、年々外国人の方が増えていますが、皆さん親切でした。
    部屋は清潔で、シーツ交換、清掃なしで金券がもらえるのは、お得でした。
    強いて改善してほしいのは、ホテルとイゾラ行のリフトの距離くらいですが、
    まあ、いい準備運動になるからいいでしょう。
    また来年もお世話になります。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】宿泊後のクチコミ記入100文字以上でポイント7倍の特典GET!~素泊まりプラン~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    修学旅行の団体と重なって少々ざわついていたのですが、満室ということで低層階の予約にも関わらず最上階のお部屋でとても嬉しく思いました。早朝窓から見えたゴルフ場を霧が流れゆくさまは感動もの、素晴らしい思い出となりました。ありがとうございます。ただ、メゾネットタイプの入り口が上階というのは案外使いづらく、...

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増】ゾロ目の日!ポイント最大20倍|朝食付|ウェスティンモーニングプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/11
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食は和食で朝食はビュッフェにしましたが、どちらも美味しかったです。お部屋はメゾネットで広く、窓からの眺めも素敵で快適でした。寝室が上の階でトイレが下の階なので、お年寄りには少し大変でしたが、楽しく1日を過ごせました。

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大20倍~2食付プラン~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても良い思い出が出来ました。アクティビティが豊富で、気球に乗り後日小さな気球を作ることまで出来て子供には勉強にもなりました。ルスツリゾートとはモノレールを使っての移動で少し面倒でしたが、子供達はワクワク楽しんでましたし、毎夜見れた花火も見応え充分でした。ホテルのビュッフェも大変美味しかったです。ま...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割引45日前】最大25%OFF|夕朝食付|北海道リゾート ルスツ遊園地
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    前回、宿泊してよかったので2度目の訪問。後半、修学旅行生と重なり、ちょっと騒がしい雰囲気になり残念…ウェスティンの重厚な感じがなくなった(--;)接客は、アイロンをリクエストしたいのにルームサービスとフロントに電話したがなかなか繋がらず、結局自分の足でフロントに出向きリクエスト。その後の対応はよかったが、...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍~2食付プラン~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*i*u*2*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    毎年宿泊しています。今年は食事がとても良かったです部屋もグレードアップしてもらいました来年も行きたいです

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人10名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏先取り】【Advance Purchase】21日前予約で20%OFF|夕朝食付・ ルスツ遊園地
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/13
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室はメゾネットで広いのですが、二階から入る構造ですからあまり広さは感じません。アサインされたのが遊園地と逆側でしたので眺望は平凡。多くの口コミにもありますが、バスルームがベットルームと別のフロアにあるが使いにくいとおもいました。職員のサービスについては、レストランやベルの人間はふつうに仕事をしてい...

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割引45日前】最大25%OFF|夕朝食付|北海道リゾート ルスツ遊園地
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夕食はブュッフェを選択しました。
    レストランとの二択だったのですが、ブュッフェの各メニューが高品質で、美味しくいただきました。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大20倍~2食付プラン~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/03
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックイン時に担当者が他の従業員の不満を客に聞こえるように呟いている、ベルデスクで配送依頼時に担当者がなぜか外国人スタッフに「お前金扱えんのか?金庫の金は出せるのに」 と話しているなど不快な話が聞こえてきてとても残念でした。レストランは食事のまわりにハエが何匹も飛んでいたのが残念でした。施設はとて...

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【美味旬旅】2食|北海道の自然と上質な旅 北海道産食材たっぷりの夕食ブッフェも選べるダイニング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    予定より早く着いてしまいましたが、空いているお部屋にチェックインさせてもらい、助かりました。ただ、トイレの清掃が間に合わなかったのか、非常に臭いました。結局、部屋でトイレを使うことなく、ロビー階までわざわざ行ってました。ここだけが非常に残念でした。

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割引45日前】最大25%OFF|夕朝食付|北海道リゾート ルスツ遊園地
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/04
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    メゾネットタイプの部屋は、夫婦二人というよりは、家族で利用するのにいいですね。ゴルフをする海外の方々が多くて、夫婦二人でゆったりというよりは、家族でアクティブにという施設でしょうね。従業員の教育がいまいちですね。海外の客が多いから、従業員の国籍も様々なのはわかりますが、日本語が通じない。(笑)僕が英...

    宿泊日
    2019/07/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/03
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族4人で利用しました。部屋は広くてよかったですが、椅子がカウンター椅子かソファの2種類で、腰痛持ちには普通の高さの椅子が用意されているとよかったです。
    フロント、ベルボーイの対応がもう少し迅速だとよかったと思います。行楽シーズンで利用者が多いことが負に影響したのでしょうか?
    レストランは隣接施設からも...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【美味旬旅】2食|北海道の自然と上質な旅 北海道産食材たっぷりの夕食ブッフェも選べるダイニング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/23
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    家族3人での宿泊も狭過ぎず快適に過ごせました。
    ただ、海外からの客が多いのでスタッフの方も日本人がそれほど多くなく、日本に居ながら日本語がきちんと伝わらないことがありました。
    一階のレストランでの精算時、スタッフの方が私達に背を向けPCに向かいお仕事されてました。私達が必ず通る場所に背を向けてお仕事され...

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】宿泊後のクチコミ記入100文字以上でポイント7倍の特典GET!~朝食付プラン~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    想像以上に大規模なリゾート施設でした。
    部屋は素敵なメゾネットタイプで清潔で眺望も最高。
    レストランの選択肢もとても多いので迷うほどです。
    あえてマイナス面をさがすならメゾネットのため寝室にトイレはないので階段を降りる必要がある点くらいです。

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】宿泊後のクチコミ記入100文字以上でポイント最大7倍の特典GET!~2食付プラン~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

前へ

123

次へ

52件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • タイムセール開催中! 6/5まで
Yahoo!プレミアム会員ならいつでも5%もらえる
閉じる