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ウェスティン ルスツリゾートの口コミ

ウェスティン ルスツリゾート
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

120人がお気に入りに登録

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総合評価

4.32

07月18日00:20更新

33件

30人が満足と
評価しています。

32件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/04
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    メゾネットタイプの部屋は、夫婦二人というよりは、家族で利用するのにいいですね。ゴルフをする海外の方々が多くて、夫婦二人でゆったりというよりは、家族でアクティブにという施設でしょうね。従業員の教育がいまいちですね。海外の客が多いから、従業員の国籍も様々なのはわかりますが、日本語が通じない。(笑)僕が英...

    宿泊日
    2019/07/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3年間続けて利用しています。スタッフ対応、施設、お風呂は、いつも満足しています。また、来年も行きたいです。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏先取り】【早期割引21日前】最大20%OFF|夕朝食付|北海道リゾート ルスツ遊園地
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*t*u*o*hさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    食事が美味しいかった。夕食付きがおすすめです。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割引45日前】最大25%OFF|夕朝食付|北海道リゾート ルスツ遊園地
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    両親がこちらの部屋を利用させていただきました。
    料理は朝、晩ともにブッフェを食べましたが、色々な工夫をしておられ、楽しめました。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】宿泊後のクチコミ記入100文字以上でポイント最大7倍の特典GET!〜2食付プラン〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*t*n*0*2さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    GWにお世話になりました。
    前回の滞在は大変満足しましたが、
    今回に関しては、繁忙期もありますが
    非常に残念な対応が多かった。
    チェックインに30分程待たされる、
    カードキーの間違いで、入室できない
    そして新たなキーで案内された部屋は
    他のお客の部屋だったりと
    大変不満が多かったです。
    料金に見合う対応ではない...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏先取り】【早期割引21日前】最大20%OFF|夕朝食付|北海道リゾート ルスツ遊園地
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ゆっくりとした時間を楽しめました。お部屋も清潔感が溢れてました
    浴場(お風呂)が混んでたのがちょっと残念でした。
    また違うシーズンに遊びにいきます。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】宿泊後のクチコミ記入100文字以上でポイント最大7倍の特典GET!〜2食付プラン〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/03
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族4人で利用しました。部屋は広くてよかったですが、椅子がカウンター椅子かソファの2種類で、腰痛持ちには普通の高さの椅子が用意されているとよかったです。
    フロント、ベルボーイの対応がもう少し迅速だとよかったと思います。行楽シーズンで利用者が多いことが負に影響したのでしょうか?
    レストランは隣接施設からも...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【美味旬旅】2食|北海道の自然と上質な旅 北海道産食材たっぷりの夕食ブッフェも選べるダイニング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/23
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    家族3人での宿泊も狭過ぎず快適に過ごせました。
    ただ、海外からの客が多いのでスタッフの方も日本人がそれほど多くなく、日本に居ながら日本語がきちんと伝わらないことがありました。
    一階のレストランでの精算時、スタッフの方が私達に背を向けPCに向かいお仕事されてました。私達が必ず通る場所に背を向けてお仕事され...

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】宿泊後のクチコミ記入100文字以上でポイント7倍の特典GET!〜朝食付プラン〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/18
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    トマムでもあるようなメゾネットタイプの客室。おそらくトマムと同時期のバブル期の建物。階段が狭く大きな荷物の上げ下ろしに難あり。もともとルスツタワーであったものをウェスティンブランドを使ってプライスアップを図っている。残念ながらサービスレベルはウェスティン直営ホテルに見劣りする。ホテルマンは融通が利か...

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割引】【夏先取り】45日前早期予約で25%OFFのグッドプライス
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/02/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    We stayed 3 nights for our annual ski trip in Japan. The room is spacious for 4 of us with ski/snowboard gears. It is clean and comfortable. The breakfast is great with lots choices. The batista service wins a big plus for us. The locker room is big enough. The only thing we concern is some guests d...

    宿泊日
    2019/02/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】宿泊後のクチコミ記入100文字以上でポイント7倍の特典GET!〜朝食付プラン〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    想像以上に大規模なリゾート施設でした。
    部屋は素敵なメゾネットタイプで清潔で眺望も最高。
    レストランの選択肢もとても多いので迷うほどです。
    あえてマイナス面をさがすならメゾネットのため寝室にトイレはないので階段を降りる必要がある点くらいです。

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】宿泊後のクチコミ記入100文字以上でポイント最大7倍の特典GET!〜2食付プラン〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*t*n*0*2さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2018/11/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    シーズン入れ替えの最終日にお世話になりました。
    チェックイン時からのきめ細かなサービスや気配りなど、
    流石の対応に大変満足しました。
    この度は1泊のみの宿泊でしたが次の
    休暇時には長期滞在したいと思っております。

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】お部屋無料アップグレード!夕食ブッフェも選べるダイニングプラン(夕朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    土曜日から日曜日午前にかけて雨でさすがに遊園地は爽快とは言えませんでしたが、室内造波プールやハロウインのイベントなど子供たちを退屈させずに済みました。

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    景色は最高、お隣の施設は賑やかで楽しめますがこちらのホテルに来ると静寂そのもので、リゾートに来た、と実感できます。前日とうって変わって良い天気でしたので、ホテル周辺の散策コースなどがあればなおよいですね。(ウエスチン側はゴルフコースばかりで、散歩には向かいのリゾートおホテル側のほうが楽しめる道が多い...

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋は、メゾネットでとても広く開放感があり良かったです。ベッドルームが上で、お手洗いが下ですので、ご高齢の方は厳しいかもしれません。1歳の子連れでおじゃましましたが、隣のルスツリゾートのプールも利用でき、楽しめました。部屋のお風呂のシャワーは新しくはないのですが、大浴場が素晴らしいので、問題ないか...

    宿泊日
    2018/09/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】宿泊後のクチコミ記入100文字以上でポイント最大7倍の特典GET!〜2食付プラン〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/09/24
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    小学生の姪の誕生日記念に宿泊しました。

    接客・食事・設備すべてにおいて満足です。
    スタッフの方々はいつも笑顔で接していただき、お願いしたことは素早く対応していただけました。ただ、スタッフ同士のやりとりは宿泊客の前でも不穏な雰囲気をしている時があって少しドキッとしてしまいます。
    客室はメゾネットタイプで...

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】宿泊後のクチコミ記入100文字以上でポイント最大7倍の特典GET!〜2食付プラン〜
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    情報提供元:一休.com

    f*u*r*e*r*8*3*a*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ウエスティン宿泊は恵比寿以外は初めてでした。接客サービス部屋食事は流石のウエスティンてところです。
    予約した部屋よりベット数の多い部屋にしていただいたみたいで子供3人もいたのて助かりました。
    ベットも最高ですが、枕が五種類くらいありました。メゾネットもドアを開けると下に降りる階段になっていて、下の部屋...

    宿泊日
    2018/08/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏先取り】【早期割引45日前】最大25%OFF|夕朝食付|北海道リゾート ルスツ遊園地
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋がメゾネットタイプなので、子どもが階段を上ったり降りたり大喜びでした。客室の洗面所の排水が悪かったのですが、フロントにお願いするとすぐに直してくださいました。外国人スタッフが多かったのですが、皆さん日本語も上手で、丁寧な接客が良かったです。

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】宿泊後のクチコミ記入100文字以上でポイント最大7倍の特典GET!〜素泊まりプラン〜
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    昨年につづいてリピートしました。子どもたちがメゾネットタイプの部屋をとても気に入っていて、帰る日にはもっと泊まりたい!と名残惜しそうでした。連日花火を楽しんで、涼しいので温泉にもゆっくりつかって最高でした。天気にも恵まれ、大満足の滞在でした。

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】宿泊後のクチコミ記入100文字以上でポイント最大7倍の特典GET!〜朝食付プラン〜
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/18
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ウエスティン 客室 はすばらしい 温泉もよい アメニティもよい。となりの ルスツリゾートホテルの老朽化がひどい、隣の施設もかならず使うので早く 改装してほしい ウエスティンだけなら満足度大だが 隣の施設も必ず使うため ウエスティンとの 差がはげしく 全体的な評価がさがる、ウエスティンの宿泊者以外客室...

    宿泊日
    2018/08/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】宿泊後のクチコミ記入100文字以上でポイント最大7倍の特典GET!〜朝食付プラン〜
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    情報提供元:一休.com

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