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ウェスティン ルスツリゾート

北海道虻田郡留寿都村字泉川133地図

売れ筋ランキング1位

エリア:ニセコ・ルスツ

お気に入り

304

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総合評価

4.16

06月14日00:23更新

62件

52人が満足と
評価しています。

zum********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/05/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

全体的には子供も喜びよかった。
朝食が混雑して並んでいたが、ソーシャルデイスタンス用のシールが床にはられていただ、守らない方も多く、すぐ後ろの方が接近してしゃべていた。初老の係りの方も、シールを無視して詰めるように案内されました。何のためのシールなんでしょうか。間隔を取ることをホテルの方自体が無視す...

  • 宿泊日2021/04/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増】旅旅サンデー!ポイント最大10倍|素泊まり|4月から

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/10

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

遊園地などは利用したことがありましたが、初めて宿泊しました。
できたばかりの温泉ことぶきは、きれいだったし露天風呂が最高で気に入りました!
食事はノースのバイキングを利用しました。海鮮丼や焼き立てのステーキや魚介、デザートも豊富で楽しかったです。少し味が濃かったのが気になりました。
お部屋もきれいで...

  • 宿泊日2021/05/08
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Amusement Park】 遊園地券・朝食付 すべての客室が2階層の広々としたメゾネットタイプ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/04

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

お天気もよく、ゲレンデスキーを十分に楽しむことができました。

お部屋は広くお掃除も行き届いて快適でした。

お客さんは例年に比べ少なかったほうだと思いますが、朝夕はフロント前のビュッフェレストランはいつも混んでいました。シリアルの横にミルクがなかったり、果物やシリアル用のお皿が遠くにあったりと少し...

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランポイント最大20倍!夕食・朝食付 すべての客室が広々としたメゾネットタイプ<3月>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/03/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室は2階建ての作りなので、広く使えるが、足の不自由な人には大変だと思う。部屋へのアクセスはエレベーターが3台あるが23階までフロアがあるので、コロナ禍で人数制限している場合時間がかかる。部屋のアメニティはしっかりしたものが備えられていた。食事は7時から9時までだが、いつもメインダイニングは朝晩とも...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【BEST RATE】朝食付 すべての客室が2階層の広々としたメゾネットタイプ<1月から>

情報提供元:一休.com

kay********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルも広々でまたスタッフの対応もとても良かったです
食事に関してもレベルの高いものでした
また泊まってスキーを楽しみたいと思います
コロナの中大変ですがまた泊まって応援したいです
頑張れ

  • 宿泊日2021/03/10
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランポイント最大20倍!夕食・朝食付 すべての客室が広々としたメゾネットタイプ<3月>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/02/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

国内最高といわれるゲレンデスキーを存分に満喫でき、ヘロヘロに疲れましたが、ウェスティンスタッフのホスピタリティが素晴らしく、おかげさまで疲労回復も早かったです。外国人客が少なく混雑し過ぎないのでほんとにくつろげました。
ルスツリゾートへのアクセスがいまひとつ良くないので設備は星四つにしました。モノレ...

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランポイント最大20倍!夕食・朝食付 すべての客室が2階層の広々としたメゾネットタイプ<1月から>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/12/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ対策も徹底されており、安心して滞在できました。
子どもたちの初めての北海道旅行の良い思い出になりました。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【21日前予約・事前決済】朝食付 すべての客室が2階層のメゾネットタイプ<12月から>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋、お食事、温泉、感染対策どれも満足しています。接客や気配りも素晴らしくさすがウエスティンですね。また利用させていただきます。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランポイント最大30倍!夕食・朝食付 すべての客室が2階層の広々としたメゾネットタイプ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/28

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

朝食は美味しかったです。
コロナ対応でフルーツも小皿に盛合せに。盛合せのぶどうがとても美味しく、少しためらいましたがスタッフの女性に「ぶどうだけ少し頂けますか?」とお願いをしてみました。数分後に笑顔の男性スタッフの方が「ぶどうを見ましたら、このぶどうも有りました。」と2種類を盛り付けてきて下さいまし...

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最大27時間滞在】 朝食付 すべての客室が2階層のメゾネットタイプ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/19

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めて、ウェスティンに滞在しました。館内の良い香りは好みです。アメニティの品質も良かったと思います。ベッドの寝心地は本当に最高です。食事ですが、3密回避の為、ブッフェが大混雑で大変な待ち時間でした。子どものテンションが下がってしまいました。仕方のない事ではありますが、対策を検討したりアナウンスをしっ...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【BEST RATE】夕食・朝食付 すべての客室が2階層の広々としたメゾネットタイプ

情報提供元:一休.com

fvg********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/10/13

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

メゾネットタイプのホテルに初めて泊まったのですが、凄くゴージャスで部屋は申し分ありませんでした。
ただチェックインの際、食事の予約をしないとスムーズに食べれない事を教えて欲しかったです。コロナの影響で混雑を避ける為なのはわかりますが説明無しで紙を渡されただけなので予約しないでオープン時間に行ったら予...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍~2食付プラン~

hid********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/10/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントやレストランのスタッフの対応がとても親切で感じが良かったです!子ども達は、メゾネットのお部屋におおよし、部屋でかくれんぼやグリコをして遊びました。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【21日前予約・事前決済】朝食付 すべての客室が2階層のメゾネットタイプ

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/12

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

以前から気になっていたホテルで、今回、親子3世代で、1泊しました。お部屋は、とても素晴らしいく、感激しました。残念な事に、温泉の階に止まるエレベーターがなく、往復フロントの前を通る事になり、チェックインのお客様の中を歩いて部屋に帰らなくてはならず、しまいにエレベーターが、三密のせいなのか、凄く混んで...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍】 最大27時間滞在 朝食付 すべての客室が2階層のメゾネットタイプ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ヘリコプターにも乗れ、食事も美味しい。のんびりできました。

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【BEST RATE】夕食・朝食付 全室メゾネットタイプのお部屋

情報提供元:一休.com

mjy********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/11

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

部屋はメゾネットタイプで数日の滞在には快適と思われるリゾートホテルでした.DOCOMO携帯が不調でWi-Fi環境でしか通信できない条件下で残念なことにホテル内のWi-Fi環境は最悪でした.つながらないのでコンシエルジュの確認すると外部のWi-Fi事業者に自分で電話してとのこと,相手にした担当が悪かっ...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍】 最大27時間滞在 朝食付 すべての客室が2階層のメゾネットタイプ

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても快適に過ごすことができました。
食事も美味しく、朝食のビュッフェもコロナ対策がしっかりできていました。ただ、和食レストランに行きたかったのですがビュッフェのみの営業が残念でした。
宿泊人数が少なかったので温泉も人に合わず使えて良かったです。

また宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランポイント最大30倍!夕食・朝食付 すべての客室が2階層の広々としたメゾネットタイプ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/04

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

良かった点
スタッフのホスピタリティのレベル
レストランクーポンの使い方、バス時刻についての問い合わせ、アプリケーションへのログイン方法、遊園地情報全ての質問に笑顔でスピーディに完璧に回答してくださいました。本当に素晴らしかったです。
ホテル施設そのものの老朽化は否めないかんじでしたが、清潔さ、メン...

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランポイント最大30倍!夕食・朝食付 すべての客室が2階層の広々としたメゾネットタイプ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

たまたま妻が誕生日でしたが夕食時スタッフがお祝いしてくれました。
考えてみいなっかたため大変うれしかったです。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【BEST RATE】夕食・朝食付 すべての客室が2階層の広々としたメゾネットタイプ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインの際、2泊以上のお客様にヘリコプター体験を無料でしていただけますので予約してくださいね。  って言ってもらって嬉しい気持ちですぐに予約係に電話しましたが、その電話したときから滞在を終えるまでの間に空きがありませんでした。予約できないものを、予約してください、と言うサービスは失礼です。
そ...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【BEST RATE】夕食・朝食付 全室メゾネットタイプのお部屋

情報提供元:一休.com

sak********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/09/18

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

2回目の宿泊でした。
部屋も明るく綺麗で、館内も良い香りがします。
ひとつ難点は1歳児がいたので、歩いてもすぐに手を付くので部屋で靴やスリッパを履いたまま過ごすのが嫌だなと思いました。土足禁止の部屋があると言うこと無しです。
また利用したいです。

  • 宿泊日2020/08/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【家族応援キャンペーン】お子様朝食無料 ご家族みんなでウェスティンルスツリゾートへ!

57件中 1~20件

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