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アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉の口コミ

アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉

東京都港区高輪2丁目16-30 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:品川・羽田・蒲田・自由が丘

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911

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総合評価

3.95

11月18日11:34更新

191件

155人が満足と
評価しています。

138件中1~20件を表示

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    uji********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/10/09 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    良かった点は①最上階に温泉があること②チェックアウトが楽なこと。

    悪かったところは①洗面トイレ風呂がカビ臭い、シャワーカーテン裏に黒カビ、狭い②まず部屋に入ると、机の引出しは開けっ放しで、物の並べ方がテキトー。空気清浄機のフタが開いたまま。宅急便の伝票入れは飲み物で汚れたままのものを使っている③おもてな...

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】ポイント最大10倍!大浴場・露天風呂完備

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2019/10/10

    この度はアパホテル<品川 泉岳寺駅前>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しまして多大に不愉快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。
    お客様の声を生かし、今後も更なる清掃の強化をし、ご宿泊いただけるようなホテルを目指して参ります。
    お忙しい中、この度は当館へご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/11
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    客室内の掃除はされていない様子。フロアに砂が散乱し,ごみ,ほこりが多数落ちているのが入った瞬間からわかります。机の上,ベッドの枕元などもほこりが積もっています。安価な宿とはいえ,2度と宿泊することはありません。

    宿泊日
    2019/01/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    r*e*n*u*t*_*7*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/17 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    まず、品川の駅から9分では行けなかった。泉岳寺駅まで行けばよかった。 マットレスも良くなく、寝ていると水の音、冷蔵庫の音がうるさく気になった。 その上、シャワーとの切り替えが良くなく、蛇口から水があふれるように出過ぎるので、小さくすると出なくなり、調節が悪い。

    宿泊日
    2018/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2018/07/26

    この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    浴室の水の調整についてご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
    今後はそのようなことがないように管理を徹底させていただきます。
    マットレスはクラウドフィットというまるで雲の上にいるような感覚を味わえるようなやわらかさのマットレスとなっております。
    ご希望に沿うことが出来ず申し分けございませんでした。しかしながら今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
    貴重なご意見・ご感想をありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*m*9*i*oさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/01/02 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    二人では、狭すぎ一人部屋に二人入れられた感じがする

    宿泊日
    2017/01/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お得なECO連泊プラン 素泊り】2015年12月オープン!泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通18分

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2017/01/03

    この度はアパホテル〈品川泉岳寺駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    アパホテルは高機能、高品質、環境対応型をテーマとしております。
    お部屋はあえてコンパクトに作ることによってエネルギー排出を抑え、その分全室50型の大型テレビ、アパホテルオリジナル開発の雲の上での寝心地を体現させたクラウドフィット等といった様々な設備が自慢でございます。

    是非、また機会がございましたらご利用くださいませ。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    宿泊課:玉野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/10/22
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    羽田空港利用時の前泊で利用しましたが、非常に残念な滞在となりました。
    まず部屋の空調温度が個別に設定出来ず、一歩部屋を出ると外気に触れる構造の為非常に寒かったです。
    一度部屋の空調の強度を変更したところ天井のエアコンから埃が降ってきました…
    そして一番有り得ないと思ったのが浴場の清掃です。
    利用したのが0...

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】ポイント最大10倍!大浴場・露天風呂完備

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2019/10/23

    この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    しかしながらご滞在中お客様のご期待に応えることが出来ず心苦しい限りでございます。
    当館自慢の大浴場でお客様にご満足頂けないばかりか、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、心から恥ずべきことだと思っております。
    お客様のご意見は清掃スタッフに伝えて、二度とこのような事が無いように努めて参ります。
    また泉岳寺にお越しの際は今一度我々にチャンスを与えて頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*s*1*0*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2人で泊まりましたのに、カードキーが一枚しか頂けなくて、
    お風呂に行く際、カードキーが無いと入れないので、困りました。
    部屋とお風呂を、何度も行き来しました。
    今回のフロントの方は、気が利かない方でした。

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2019/06/12

    この度はアパホテル<品川 泉岳寺駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    スタッフの対応に関しまして至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。ルームキーは追加発行が可能ですので、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。
    お忙しい中貴重なご投稿を誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*y*o*0*1*sさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/10/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    鏡の横のラックのホコリの溜まり過ぎで驚きました。
    空気清浄機のコンセントが抜けかかっていてそのプラグにもホコリが巻き付いていました。
    もう一室の方は、コンセントが本体の下敷きになっており、使えませんでした。
    他のお客様の気持ち悪いから見て来てと言って部屋を変えてとらわれてましたが、同じようなことだった...

    宿泊日
    2018/10/08
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2018/10/23

    この度はアパホテル<品川泉岳寺駅前>をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

    お客様のお部屋の清掃が至らなかったこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないようより清掃担当共々清掃面の徹底にあたる所存でございます。

    お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    フロント 榛葉

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/01
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    お部屋の清掃に疑問を感じました。
    枕が臭く、とても眠れる状況ではなかったので移動させると、枕の下には7〜8本髪の毛が残ったままでした。冷蔵庫の中にも、前の方が入れたであろうグラスが入れたまま放置されておりました。
    不快で気持ち悪くて眠れませんでした。
    翌日、枕カバーとシーツを変えるようメモを残しておき...

    宿泊日
    2018/07/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*k*_*o*o*6*0さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2017/09/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    新宿のアパホテルが良かったので今回は学会でこちらに宿泊しました。部屋の広さや設備は想定内であったので問題はありませんでした。心遣いを求めている訳ではありませんが....新宿では折鶴があったのが、こちらでは無かったので少し寂しかったです。
    1番気になったのが部屋の洗面所の排水のあたりからアンモニア臭があった...

    宿泊日
    2017/09/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【大バーゲン】【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分!最上階に大浴場完備【羽田空港にアクセス便利】)

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2017/09/26

    この度はアパホテル<品川 泉岳寺駅前>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながらお部屋の清掃に関しまして、お客様のご期待に添えず申し訳ありませんでした。今後は、より清掃に徹底させて頂きます。また、シャワーの水圧に関しましては、ご面倒な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。それぞれのシャワー台に水圧を調整するネジがありまして、その緩みが原因であると考えられます。今一度、清掃スタッフと連動しながら、清掃に取り組んでいきたい所存であります。今後もお客様に満足いただけるよう、邁進していく所存でございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。フロント 玉野

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    施設からの返信あり

    n*g*h*m*3*1*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2017/06/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    部屋が狭い過ぎる

    宿泊日
    2017/06/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】2015年12月オープン!泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港まで直通18分 大浴場・露天風呂完備!!
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    v*s*a*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/08/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 -

    バスのカランがソープでヌルヌルしてた。清掃が行き渡ってないと感じる事象
    ベッドが、フラットではなく腰にキツイ。

    宿泊日
    2016/08/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】2015年12月オープン!泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港まで直通18分 大浴場・露天風呂完備!!

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2016/09/01

    この度はアパホテル<品川 泉岳寺駅前>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    カランの件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    バスルームこそご指摘をいただいてはいけない箇所であり、清掃が行き届かなかった点、恥ずかしく思います。
    お客様から頂いたご意見を清掃スタッフと共有し、改善できるよう努めて参ります。
    ベッドについてですが、当ホテルが用いておりますクラウドフィットは雲の上のような寝心地というフレーズを採用しておりまして、やわらかめのおつくりとなっています。
    しかしお客様のように、お身体に合わないお客様もいらっしゃるということで、今後開業予定のホテルの参考にもさせていただきます。
    お忙しいなか貴重なご意見誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
    宿泊課 岩平

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*i*e*c*i*o*oさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    実家の両親、姉親子と観光目的で利用しました。
    広い部屋はないので、2人ずつ部屋を取りました。
    全体的に清潔感があり、綺麗な印象を受けました。
    最上階には温泉があり、温泉好きな両親にはとても良かったかなと思います。
    露天風呂があると聞いて喜んだのですが、ビルが建ち並ぶ都内ですので周りが囲まれていて、天井だ...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2019/08/08

    この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    観光用の拠点として当館をお選びいただき誠に感謝申し上げます。お部屋の清掃に関してお褒めの言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。今後もさらなる綺麗なお部屋を提供できるよう精進してまいります。当館の最上階にございます大浴場はお客様よりご好評をいただいており、当館で1番の人気の施設でございます。男女共に露天風呂を併設しており、おくつろぎいただければ幸いでございます。Wi-Fiは全客室ご用意しており、ロビーにも共有のものがございます。ご朝食もお楽しみいただけたとのことで大変光栄でございます。
    アメニティの数が不足していたとのことですが、大変申し訳ございません。お子様、大人のお客様に関わらず1名いつき1名分は基本的にはご用意してはおりますが、万が一不足があった際にはフロントまでご連絡をいただければ幸いでございます。

    お忙しい中、この度は当館へご投稿をいただき誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/18
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    駅に近く、大浴場もあったので良かったです。
    エレベーターが4基もあるのに効率悪い仕様なのか結構待たされることが多かったです。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    i*0*5*5*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    部屋は狭いですが、機能的に配置してあるので、宿泊という目的を果たすには充分。テレビはやたらとデカイです。

    しかし、あちらこちらに意見が散見できるように掃除は頑張っていただきたいです。何より浴室の臭いが我慢できないほど。たぶんシャワーカーテンに染み付いた臭いだと思いますが、浴槽に浸かっていると、路上生...

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2019/06/13

    この度はアパホテル<品川泉岳寺>をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    テレビは全部屋に50型以上の大型テレビを配置しております。
    多くのお客様にご好評をいただいておりますがお部屋のスペースがない分圧迫感を感じる方もいらっしゃいますので今後どういうレイアウトにすべきかというのが課題となっております。ご指摘ありがとうございます。
    清掃に関しましては大変申し訳ございませんでした。今回のご指摘とご意見を清掃担当の者にしっかりと共有し今後より良いお部屋作りに勤しんで参りたく存じております。
    お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    s*p*r*o*k*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    仕事の都合で泊まりました。このアパホテルだけではなくアパ自体が初めてで、そのこともフロントで答えたが、館内の案内も(それが部屋のテレビに映っているという案内すらも)なく、不快でした。
    トイレも部屋の良いとしても、大浴場のトイレは昨日や今日の汚れではない掃除具合でした。そのよこのエアータオルも水受けが...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2019/05/27

    この度はアパホテル<品川泉岳寺駅前>をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    度重なるご無礼を大変申し訳ございませんでした。
    清掃に関しましては清掃スタッフの者と確認を取り合いながらお客様をお通しできるようこれから努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。
    フロントの接客に関しましても大変申し訳ございませんでした。
    ホテル業は数ある接客業の中でも最高峰でございますのにお客様をがっかりさせてしまったこと大変心苦しくございます。本当に大変申し訳ございませんでした。
    今後頂きましたご投稿をフロントスタッフ全員に共有し接客を見直して参りたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    宿泊課:秋山

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    施設からの返信あり

    p*a*9*1*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/01/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ベット脇の壁に長い髪の毛が付いていたのと浴室に小さい紙くずが落ちていて、掃除が不足しているように感じた。また、部屋の冷蔵庫を使用しようと開けたら、ぐらついていおり前にせり出してきたため、壊れたまま置いておくのは危ないと思った。

    大浴場があり、広いお風呂でとても寛げた。大浴場のあるホテルはこのお値段で...

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2019/01/18

    この度はアパホテル<品川 泉岳寺駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、大浴場に関してのお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。当館の大浴場は多くのお客様からご好評を頂いております。お客様も堪能していただけたようで大変嬉しく存じます。
    しかしながら冷蔵庫に関しては、設備不良によりお客様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。今後、このような事が起きないよう設備管理を徹底して参ります。
    お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    フロント 榛葉

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    施設からの返信あり

    a*a*a*vさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/01/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    テレビも大型で最上階の風呂も良かっただすが、客室に入って、風呂の清掃時に使用した雑巾がそのままになって放置したままになっており、不潔で不快に感じたのと鏡が雲っていたのが残念でした。

    宿泊日
    2019/01/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2019/01/13

    この度はアパホテル<品川 泉岳寺駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 このような高評価をしていただき心より感謝申し上げます。お客様にご満足頂けて非常に光栄でございます。 ご意見に関しましては今後のホテルづくりに参考にさせて頂きます。今後も多くのお客様に快適に過ごして頂けるよう、より一層品質の向上に努めて参ります。お忙しい中貴重なご投稿を誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    フロント 秋山

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    施設からの返信あり

    u*2*0*5*0さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2018/10/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋のバスタオルには髪の毛が絡みついていて交換していただきました。その後使用しようとしたマグカップには前の利用者の口紅が…。洗面台もベタつき、部屋は清掃されたのか疑問に思いました。お風呂場のロッカーも壊れたままにしてあったりと、癒しには遠かったかなと思います。
    過去にも清掃面での厳しい評価がされている...

    宿泊日
    2018/10/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2018/10/30

    この度はアパホテル<品川泉岳寺駅前>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    清掃の面に関してお客様に不愉快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございません。
    お部屋のみならず清掃全般に関しまして、きちんと行うようにしているのですが、管理が行き届かず誠に申し訳ございません。
    また、大浴場のロッカーに関しましては、諸事情により、少し時間がかかっております。申し訳ございません。

    今後も清掃スタッフと密に連携を取りつつ、館内の美化向上に努めてまいります。

    この度は当館に貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/04/27
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    喫煙ルームに泊まったものの、置いてあるタオルまでたばこ臭かったのはびっくりでした。
    お風呂も分かっていたものの、サウナもなくて、、、
    駅から近くて、空港まで行くのは便利でした。

    宿泊日
    2018/04/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【VOD付】162タイトル以上の映画が見放題 50型大型TVでルームシアター!!

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2018/04/29

    この度はアパホテル〈品川泉岳寺駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    タオルにつきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様に快適な環境でお過ごし頂けるよう、清掃スタッフと共に改善を図って参ります。
    また当館はお客様の仰る通り、大浴場を設けております。大浴場には内湯と露天風呂2種類を整えておりまして、準天然光明石温泉をお楽しみ頂けます。サウナのご用意はございませんが、次回ご利用の際もぜひ大浴場でおくつろぎくださいませ。
    この度は貴重なお言葉を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    フロント 良元

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*i*o*1*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/12/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    大浴場がとても良かったです。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2017/12/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊まり】2015年12月オープン!泉岳寺駅徒歩1分!最上階に大浴場完備【羽田空港にアクセス便利】)

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2017/12/30

    この度はアパホテル<品川泉岳寺駅前>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館の大浴場に関してお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。旅やお仕事の疲れを癒すことが出来るものとなっております。ぜひ東京にお越の際はお待ちしております。フロントスタッフ 丸山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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