Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 東京都 > 品川・羽田・蒲田・自由が丘 > 品川・高輪・五反田 > 

アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉の口コミ

アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉

東京都港区高輪2丁目16-30 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:品川・羽田・蒲田・自由が丘

お気に入り

1,022

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

3.94

05月25日00:37更新

207件

165人が満足と
評価しています。

154件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    uji********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/10/09 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    良かった点は①最上階に温泉があること②チェックアウトが楽なこと。

    悪かったところは①洗面トイレ風呂がカビ臭い、シャワーカーテン裏に黒カビ、狭い②まず部屋に入ると、机の引出しは開けっ放しで、物の並べ方がテキトー。空気清浄機のフタが開いたまま。宅急便の伝票入れは飲み物で汚れたままのものを使っている③おもてな...

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】ポイント最大10倍!大浴場・露天風呂完備

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2019/10/10

    この度はアパホテル<品川 泉岳寺駅前>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しまして多大に不愉快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。
    お客様の声を生かし、今後も更なる清掃の強化をし、ご宿泊いただけるようなホテルを目指して参ります。
    お忙しい中、この度は当館へご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/11
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    客室内の掃除はされていない様子。フロアに砂が散乱し,ごみ,ほこりが多数落ちているのが入った瞬間からわかります。机の上,ベッドの枕元などもほこりが積もっています。安価な宿とはいえ,2度と宿泊することはありません。

    宿泊日
    2019/01/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    r*e*n*u*t*_*7*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/17 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    まず、品川の駅から9分では行けなかった。泉岳寺駅まで行けばよかった。 マットレスも良くなく、寝ていると水の音、冷蔵庫の音がうるさく気になった。 その上、シャワーとの切り替えが良くなく、蛇口から水があふれるように出過ぎるので、小さくすると出なくなり、調節が悪い。

    宿泊日
    2018/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2018/07/26

    この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    浴室の水の調整についてご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
    今後はそのようなことがないように管理を徹底させていただきます。
    マットレスはクラウドフィットというまるで雲の上にいるような感覚を味わえるようなやわらかさのマットレスとなっております。
    ご希望に沿うことが出来ず申し分けございませんでした。しかしながら今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
    貴重なご意見・ご感想をありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*m*9*i*oさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/01/02 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    二人では、狭すぎ一人部屋に二人入れられた感じがする

    宿泊日
    2017/01/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お得なECO連泊プラン 素泊り】2015年12月オープン!泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通18分

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2017/01/03

    この度はアパホテル〈品川泉岳寺駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    アパホテルは高機能、高品質、環境対応型をテーマとしております。
    お部屋はあえてコンパクトに作ることによってエネルギー排出を抑え、その分全室50型の大型テレビ、アパホテルオリジナル開発の雲の上での寝心地を体現させたクラウドフィット等といった様々な設備が自慢でございます。

    是非、また機会がございましたらご利用くださいませ。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    宿泊課:玉野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ryu********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/04/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    時期が悪かったのか「研修生」バッジのフロント業務多数、先輩は後ろにいるが、手出しせず。
    名前は何度も訪ねてくるし、支払いは遅いし、後ろは客待ちの列…。接客よりも社員教育優先ですか?研修生が手際が悪いのは当然の事なのだが、先輩社員の謝罪等は一切なし。
    練習台にされた気分です。部屋は快適なので実に残念。

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24時間タイムセール【5のつく日】ポイント最大10倍【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2020/04/06

    この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    チェックインの際にお客様を長い時間お待たせし、スタッフからの謝罪もなかったとのことで、誠に申し訳ございません。
    今後そのようなことがないよう指導し、精進してまいります。

    お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yum********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お掃除どうなっていますかね?家具の隅や冊子のラックなどに埃ありましたよ。バスマットに焼き海苔のかけらも付いていましたね。私は海苔のついたものを食べていないので、どこで付くのでしょうね?ベッドだけは辛うじて…という感じでしたが、部屋の暖房も集中管理で希望通りにはなりませんでしたし、こんな有り様では、ア...

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】ポイント最大10倍!大浴場・露天風呂完備

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2020/01/21

    この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    清掃に関しましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。お客様に不愉快な思いを与えぬよう、清掃を強化して参ります。エアコンに関しましても、アパホテルでは共通で冷暖房集中管理となっております。ご不便をおかけし大変申し訳ございません。

    お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kay********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    トイレの便座が冷たかったのが残念。
    製氷機があって良かったが、氷を入れる入れ物が何も無かったので困った。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】ポイント最大10倍!大浴場・露天風呂完備

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2019/11/28

    この度はアパホテル<品川 泉岳寺駅前>をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    トイレの便座や製氷機横の入れ物が補充されていなかった事につきましては誠に申し訳ございませんでした。
    今回頂きましたご意見は全スタッフに共有して今後より良いホテル作りに勤しんで参ります。
    お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/10/22
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    羽田空港利用時の前泊で利用しましたが、非常に残念な滞在となりました。
    まず部屋の空調温度が個別に設定出来ず、一歩部屋を出ると外気に触れる構造の為非常に寒かったです。
    一度部屋の空調の強度を変更したところ天井のエアコンから埃が降ってきました…
    そして一番有り得ないと思ったのが浴場の清掃です。
    利用したのが0...

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】ポイント最大10倍!大浴場・露天風呂完備

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2019/10/23

    この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    しかしながらご滞在中お客様のご期待に応えることが出来ず心苦しい限りでございます。
    当館自慢の大浴場でお客様にご満足頂けないばかりか、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、心から恥ずべきことだと思っております。
    お客様のご意見は清掃スタッフに伝えて、二度とこのような事が無いように努めて参ります。
    また泉岳寺にお越しの際は今一度我々にチャンスを与えて頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*s*1*0*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2人で泊まりましたのに、カードキーが一枚しか頂けなくて、
    お風呂に行く際、カードキーが無いと入れないので、困りました。
    部屋とお風呂を、何度も行き来しました。
    今回のフロントの方は、気が利かない方でした。

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2019/06/12

    この度はアパホテル<品川 泉岳寺駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    スタッフの対応に関しまして至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。ルームキーは追加発行が可能ですので、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。
    お忙しい中貴重なご投稿を誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*y*o*0*1*sさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/10/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    鏡の横のラックのホコリの溜まり過ぎで驚きました。
    空気清浄機のコンセントが抜けかかっていてそのプラグにもホコリが巻き付いていました。
    もう一室の方は、コンセントが本体の下敷きになっており、使えませんでした。
    他のお客様の気持ち悪いから見て来てと言って部屋を変えてとらわれてましたが、同じようなことだった...

    宿泊日
    2018/10/08
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2018/10/23

    この度はアパホテル<品川泉岳寺駅前>をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

    お客様のお部屋の清掃が至らなかったこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないようより清掃担当共々清掃面の徹底にあたる所存でございます。

    お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    フロント 榛葉

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/01
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    お部屋の清掃に疑問を感じました。
    枕が臭く、とても眠れる状況ではなかったので移動させると、枕の下には7~8本髪の毛が残ったままでした。冷蔵庫の中にも、前の方が入れたであろうグラスが入れたまま放置されておりました。
    不快で気持ち悪くて眠れませんでした。
    翌日、枕カバーとシーツを変えるようメモを残しておき...

    宿泊日
    2018/07/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*k*_*o*o*6*0さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2017/09/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    新宿のアパホテルが良かったので今回は学会でこちらに宿泊しました。部屋の広さや設備は想定内であったので問題はありませんでした。心遣いを求めている訳ではありませんが....新宿では折鶴があったのが、こちらでは無かったので少し寂しかったです。
    1番気になったのが部屋の洗面所の排水のあたりからアンモニア臭があった...

    宿泊日
    2017/09/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【大バーゲン】【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分!最上階に大浴場完備【羽田空港にアクセス便利】)

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2017/09/26

    この度はアパホテル<品川 泉岳寺駅前>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながらお部屋の清掃に関しまして、お客様のご期待に添えず申し訳ありませんでした。今後は、より清掃に徹底させて頂きます。また、シャワーの水圧に関しましては、ご面倒な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。それぞれのシャワー台に水圧を調整するネジがありまして、その緩みが原因であると考えられます。今一度、清掃スタッフと連動しながら、清掃に取り組んでいきたい所存であります。今後もお客様に満足いただけるよう、邁進していく所存でございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。フロント 玉野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*g*h*m*3*1*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2017/06/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    部屋が狭い過ぎる

    宿泊日
    2017/06/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】2015年12月オープン!泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港まで直通18分 大浴場・露天風呂完備!!
    詳しく見る

    v*s*a*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/08/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 -

    バスのカランがソープでヌルヌルしてた。清掃が行き渡ってないと感じる事象
    ベッドが、フラットではなく腰にキツイ。

    宿泊日
    2016/08/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】2015年12月オープン!泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港まで直通18分 大浴場・露天風呂完備!!

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2016/09/01

    この度はアパホテル<品川 泉岳寺駅前>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    カランの件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    バスルームこそご指摘をいただいてはいけない箇所であり、清掃が行き届かなかった点、恥ずかしく思います。
    お客様から頂いたご意見を清掃スタッフと共有し、改善できるよう努めて参ります。
    ベッドについてですが、当ホテルが用いておりますクラウドフィットは雲の上のような寝心地というフレーズを採用しておりまして、やわらかめのおつくりとなっています。
    しかしお客様のように、お身体に合わないお客様もいらっしゃるということで、今後開業予定のホテルの参考にもさせていただきます。
    お忙しいなか貴重なご意見誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
    宿泊課 岩平

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tac********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    対応いまいちです

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 大浴場・露天風呂完備!!

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2020/02/27

    この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    ご宿泊に関してお客様の期待に沿えず、残念な気持ちでございます。

    お忙しい中ご投稿を頂きまして、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/07
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    浴室から排水の臭いがしました 換気が強すぎて 排水口から空気が流れているように感じました

    宿泊日
    2020/02/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    sou********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/11/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/18
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お風呂がとても気持ちが良かったです。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【日帰り】湯ったり日帰りプラン 【最大5時間滞在可能】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    w*i*e*c*i*o*oさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    実家の両親、姉親子と観光目的で利用しました。
    広い部屋はないので、2人ずつ部屋を取りました。
    全体的に清潔感があり、綺麗な印象を受けました。
    最上階には温泉があり、温泉好きな両親にはとても良かったかなと思います。
    露天風呂があると聞いて喜んだのですが、ビルが建ち並ぶ都内ですので周りが囲まれていて、天井だ...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2019/08/08

    この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    観光用の拠点として当館をお選びいただき誠に感謝申し上げます。お部屋の清掃に関してお褒めの言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。今後もさらなる綺麗なお部屋を提供できるよう精進してまいります。当館の最上階にございます大浴場はお客様よりご好評をいただいており、当館で1番の人気の施設でございます。男女共に露天風呂を併設しており、おくつろぎいただければ幸いでございます。Wi-Fiは全客室ご用意しており、ロビーにも共有のものがございます。ご朝食もお楽しみいただけたとのことで大変光栄でございます。
    アメニティの数が不足していたとのことですが、大変申し訳ございません。お子様、大人のお客様に関わらず1名いつき1名分は基本的にはご用意してはおりますが、万が一不足があった際にはフロントまでご連絡をいただければ幸いでございます。

    お忙しい中、この度は当館へご投稿をいただき誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/18
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    駅に近く、大浴場もあったので良かったです。
    エレベーターが4基もあるのに効率悪い仕様なのか結構待たされることが多かったです。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

前へ

12345678

次へ

154件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • タイムセール開催中! 6/5まで
Yahoo!プレミアム会員なら5のつく日は9%もらえる
閉じる