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アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉

東京都港区高輪2丁目16-30地図

お気に入り

1,149

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総合評価

3.96

06月18日00:38更新

228件

184人が満足と
評価しています。

b*g*h*u*e*0*4さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2019/09/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅からとても近くて便利です。
泉岳寺駅の2番出口が1番近いですか、4番出口でも十分近いです。
大浴場のロッカーがいっぱいで待たなければいかなかったのが少し不便でしたが、スタッフも親切で部屋もキレイでとてもよかったです。

  • 宿泊日2019/09/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!

アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答

返信日:2019/09/23

この度は、数あるホテルの中からアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉をお選び頂き、誠にありがとうございます。
当館は最寄り駅である泉岳寺駅からの距離が近いこと、空港や主要駅へのアクセスの良さを売りのひとつにしております。
大浴場のロッカーが使えない時間が有り、お客様に不便をお掛けしてしまったことをお詫び申し上げます。
お忙しい中クチコミのご投稿に感謝致します。
お客様とまたフロント越しでお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 畑

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2019/09/17

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初のアパホテルでした。
噂通り、施設は他のビジホと比べて豪華です。
ただ、その分、お値段も少し割高でした。
スタッフの方の対応は、別に普通でした。
ただ、機械的に事務的に対応しているという感じがしました。
正直、田舎のルートイン等のスタッフの方の対応の方が、とても親切丁寧です。

  • 宿泊日2019/09/14
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!

情報提供元:一休.com

n*c*m*r*j*h*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/09/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

温泉大浴場と露天風呂があるのが大変嬉しいです。
チェックインの際にちょっと買い物行くため荷物を丁寧に預かって下さりフロントの対応が素晴らしいです。

  • 宿泊日2019/09/07
  • 利用人数大人3名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 大浴場・露天風呂完備!!

アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答

返信日:2019/09/10

この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊頂きありがとうございます。
お客様に心地よくご滞在頂けました様で幸いでございます。
お客様のお褒めのお言葉を従業員一同で共有し今後もお客様に寄り添ったサービスを心がけ邁進してまいります。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

f*e*f*n*2*2*0*さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2019/09/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

泉岳寺駅からも近く羽田空港に乗り換えなく行けるので便利でした。最上階の大浴場が気持ち良かったです。ただエレベーター内が蒸し暑く風呂帰りにまた汗だくになりそうで残念でした。

  • 宿泊日2019/08/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!

アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答

返信日:2019/09/05

この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
最寄りの泉岳寺駅より羽田空港までは直通で電車約20分程度で到着することができます。
大浴場に関してもお褒めの言葉をいただき重ねて感謝申し上げております。
お忙しい中、当館へご投稿をいただき誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/08/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

駅から近く便利でした。

  • 宿泊日2019/08/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/08/14

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駅が近いのと、大浴場・露天風呂がある点でこちらのホテルを選びました。泉岳寺駅の出入口すぐそばなので、突然の雨でも安心ですし、歩き疲れた時にも楽で良かったです。
部屋はコンパクトでしたが、アメニティは十分ですし、ベッドの寝具も上質なもので、ぐっすり眠ることができました。
ただ残念な点もあり、大浴場の脱...

  • 宿泊日2019/08/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!

アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答

返信日:2019/08/15

この度は、アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は最寄り駅である泉岳寺駅から約1分程で到着が可能である為、初めてのご利用のお客様にも比較的アクセスしやすい立地となっております。また、アパホテルは「新都市型ホテル」であり、限られたスペースを無駄なく利用している設計となっています。お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、光栄に思います。
しかしながら、お客様にご不便な思いをさせてしまい、まことに申し訳ございません。今回頂いたご意見をスタッフ一同と共有しさらにより良いホテル造りに努めて参ります。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント ハミディアン

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

w*i*e*c*i*o*oさんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/08/07

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

実家の両親、姉親子と観光目的で利用しました。
広い部屋はないので、2人ずつ部屋を取りました。
全体的に清潔感があり、綺麗な印象を受けました。
最上階には温泉があり、温泉好きな両親にはとても良かったかなと思います。
露天風呂があると聞いて喜んだのですが、ビルが建ち並ぶ都内ですので周りが囲まれていて、天...

  • 宿泊日2019/08/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!

アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答

返信日:2019/08/08

この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

観光用の拠点として当館をお選びいただき誠に感謝申し上げます。お部屋の清掃に関してお褒めの言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。今後もさらなる綺麗なお部屋を提供できるよう精進してまいります。当館の最上階にございます大浴場はお客様よりご好評をいただいており、当館で1番の人気の施設でございます。男女共に露天風呂を併設しており、おくつろぎいただければ幸いでございます。Wi-Fiは全客室ご用意しており、ロビーにも共有のものがございます。ご朝食もお楽しみいただけたとのことで大変光栄でございます。
アメニティの数が不足していたとのことですが、大変申し訳ございません。お子様、大人のお客様に関わらず1名いつき1名分は基本的にはご用意してはおりますが、万が一不足があった際にはフロントまでご連絡をいただければ幸いでございます。

お忙しい中、この度は当館へご投稿をいただき誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

a*m*r*1*p*b*oさんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2019/07/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

可も不可もなく。
ちょっと高いかなと。

  • 宿泊日2019/07/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!

アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答

返信日:2019/07/26

この度はアパホテル<品川泉岳寺駅前>をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
当館は都営浅草線/京急線泉岳寺駅A2出口より徒歩1分。JR品川駅高輪口より徒歩10分と非常に利便性の良い位置に属しております。近隣にも様々な施設や飲食店もあることから数多くのお客様にご好評頂いております。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/07/17

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お世話になっております。今回フロントでの対応が遅く感じました。他のアパも利用させて頂いておりますが昨日よりはスピードを感じました。
まだ新人さんだったのでしょうか?
デイユースとして利用しているので時間を有効に使いたいのでやはり対応にはスピードを必要とします。
今後また使う可能性もあるのでぜひその辺...

  • 宿泊日2019/07/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【日帰り】湯ったり日帰りプラン 【最大5時間滞在可能】

情報提供元:一休.com

m*s*i*o*1*0*さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2019/07/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とても満足しました。

  • 宿泊日2019/07/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!

アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答

返信日:2019/07/16

この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に思います。
当館は最寄の泉岳寺駅のA2出口から徒歩1分ととてもアクセスのよい位置にございます。
当館の大浴場は多くのお客様からご好評頂いております。お客様にもご満足して頂けて幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/07/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

清潔で、食事もバラエティに富んでいて美味しかったです。また、泊まりたいです。

  • 宿泊日2019/07/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!

情報提供元:一休.com

h*t*s*i*5*5*0*0*さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2019/07/01

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

さすがのアパホテルで、部屋は綺麗で丁寧に接客してもらえて良かったです。
ただ、シングルの部屋の広さはやはり少し狭く、大きなキャリーを広げられなくて苦労しました。

  • 宿泊日2019/06/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!

アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答

返信日:2019/07/02

この度は、アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館はお客様が快適に過ごせる環境作りを第一に考えており、それにふさわしい施設点検の徹底やホスピタリティ精神の向上に日々努めております。 大浴場に関してのお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。当館の大浴場は露天風呂も完備しており、多くのお客様からご好評をいただいている自慢の大浴場となっております お客様からお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に思います。 これからもお客様にとっての最高の環境作りをホテルスタッフ一同で努めて参ります。 お忙しい中貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 秋山

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施設から返信あり

k*y*s*k*2*4*sさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/06/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

急な宿泊でしたが、思いがけず廉価で泊まる事が出来ました。地理的にも大変便利でした。また、宿泊時に、ベッドの上に、それとなく素敵な折り鶴が置かれていたのには、日本らしい「慎ましいおもてなしの心」を感じました。几帳面な妻は、多少ずれていた折り目を再度直していましたが、とても楽しそうに見えましたよ。

  • 宿泊日2019/06/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!

アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答

返信日:2019/07/07

この度はアパホテル〈品川泉岳寺駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は最寄り駅である、泉岳寺駅から徒歩一分と大変お立ち寄りやすい立地が特徴でございます。
また、東京の玄関口である品川駅も徒歩圏内なため、観光やビジネスの拠点として多くの方にご愛好いただいております。
今後もお客様にご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお客様の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

f*y*z*5*1*さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2019/06/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋はせまかったが、綺麗で大浴場が付いていたのが嬉しかったです。

  • 宿泊日2019/06/23
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!

アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答

返信日:2019/06/26

この度は、アパホテル<品川 泉岳寺駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は羽田空港から直通約15分の泉岳寺駅が最寄駅となっており、泉岳寺駅からも徒歩1分もかからない好立地にございます。
また、大浴場は露天風呂も完備しており多くのご好評を頂いております。
お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 秋山

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施設から返信あり

i*a*o*o*r*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/06/20

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

シングルとしては部屋が広くベッドが大きくて、また備え付けのテレビが大きくて満足しました。大浴場と朝食のバイキングもよかったです。

  • 宿泊日2019/06/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!

アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答

返信日:2019/06/20

この度は、アパホテル<品川 泉岳寺駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は羽田空港から直通約15分の泉岳寺駅が最寄駅となっており、泉岳寺駅からも徒歩1分もかからない好立地にございます。
また、大浴場は露天風呂も完備しており多くのご好評を頂いております。
お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/06/18

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

駅に近く、大浴場もあったので良かったです。
エレベーターが4基もあるのに効率悪い仕様なのか結構待たされることが多かったです。

  • 宿泊日2019/06/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!

情報提供元:一休.com

i*0*5*5*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/06/12

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

部屋は狭いですが、機能的に配置してあるので、宿泊という目的を果たすには充分。テレビはやたらとデカイです。

しかし、あちらこちらに意見が散見できるように掃除は頑張っていただきたいです。何より浴室の臭いが我慢できないほど。たぶんシャワーカーテンに染み付いた臭いだと思いますが、浴槽に浸かっていると、路上...

  • 宿泊日2019/06/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!

アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答

返信日:2019/06/13

この度はアパホテル<品川泉岳寺>をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
テレビは全部屋に50型以上の大型テレビを配置しております。
多くのお客様にご好評をいただいておりますがお部屋のスペースがない分圧迫感を感じる方もいらっしゃいますので今後どういうレイアウトにすべきかというのが課題となっております。ご指摘ありがとうございます。
清掃に関しましては大変申し訳ございませんでした。今回のご指摘とご意見を清掃担当の者にしっかりと共有し今後より良いお部屋作りに勤しんで参りたく存じております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

y*s*1*0*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/06/11

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2人で泊まりましたのに、カードキーが一枚しか頂けなくて、
お風呂に行く際、カードキーが無いと入れないので、困りました。
部屋とお風呂を、何度も行き来しました。
今回のフロントの方は、気が利かない方でした。

  • 宿泊日2019/06/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!

アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答

返信日:2019/06/12

この度はアパホテル<品川 泉岳寺駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。ルームキーは追加発行が可能ですので、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。
お忙しい中貴重なご投稿を誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

n*k*c*a*1*5さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/06/03

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

駅に近くコンビニも近く立地がとても満足です。

  • 宿泊日2019/05/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!

アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答

返信日:2019/06/04

この度はアパホテル<品川 泉岳寺駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は最寄りの泉岳寺駅のA2出口から徒歩約1分で到着が可能でございます。品川駅の高輪口からも約10分ほどと、徒歩圏内の距離にございます。羽田空港へのアクセスも抜群であるため、ビジネスや様々な観光地へのアクセス面において多くのお客様からご好評を頂いております。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

s*p*r*o*k*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/05/27

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

仕事の都合で泊まりました。このアパホテルだけではなくアパ自体が初めてで、そのこともフロントで答えたが、館内の案内も(それが部屋のテレビに映っているという案内すらも)なく、不快でした。
トイレも部屋の良いとしても、大浴場のトイレは昨日や今日の汚れではない掃除具合でした。そのよこのエアータオルも水受けが...

  • 宿泊日2019/05/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!

アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答

返信日:2019/05/27

この度はアパホテル<品川泉岳寺駅前>をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
度重なるご無礼を大変申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては清掃スタッフの者と確認を取り合いながらお客様をお通しできるようこれから努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。
フロントの接客に関しましても大変申し訳ございませんでした。
ホテル業は数ある接客業の中でも最高峰でございますのにお客様をがっかりさせてしまったこと大変心苦しくございます。本当に大変申し訳ございませんでした。
今後頂きましたご投稿をフロントスタッフ全員に共有し接客を見直して参りたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課:秋山

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施設から返信あり

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