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アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉の口コミ

アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉

東京都港区高輪2丁目16-30 地図

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総合評価

3.94

12月08日01:34更新

197件

158人が満足と
評価しています。

144件中1~20件を表示

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    wxn********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で三回目の利用です。駅からも近いし品川まで歩いても直ぐなので、とても便利です。
    大浴場もついているので、ゆっくりできる。大浴場に小さいタオルでも使えるのがあれば、なお嬉しいです。今月はまた月末に利用させて頂く予定です。

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】ポイント最大10倍!大浴場・露天風呂完備

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2019/12/04

    この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当館へお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
    今後もお客様にそのような空間を提供できるよう精進して参ります。
    お忙しい中口コミを頂き重ねて感謝申し上げます。
    お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hid********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ロングステイ】13時チェックイン~翌13時チェックアウト 最大24時間滞在可能
    詳しく見る

    kay********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    トイレの便座が冷たかったのが残念。
    製氷機があって良かったが、氷を入れる入れ物が何も無かったので困った。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】ポイント最大10倍!大浴場・露天風呂完備

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2019/11/28

    この度はアパホテル<品川 泉岳寺駅前>をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    トイレの便座や製氷機横の入れ物が補充されていなかった事につきましては誠に申し訳ございませんでした。
    今回頂きましたご意見は全スタッフに共有して今後より良いホテル作りに勤しんで参ります。
    お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sou********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/11/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/18
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お風呂がとても気持ちが良かったです。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【日帰り】湯ったり日帰りプラン 【最大5時間滞在可能】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接待の飲み会が品川であったので、その夜の宿泊の為予約しました。
    ビジネスは極力APAを選んでおりますが、品川泉岳寺は初めてでした。
    大浴場に感激!3回も入りに行ってしまった!
    後、アメニティの歯ブラシが素晴らしい!
    また利用したいです!

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】ポイント最大10倍!大浴場・露天風呂完備
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    nao********さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    費用対効果のある使いやすいホテルです。これからも宜しくお願い致します。

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】ポイント最大10倍!大浴場・露天風呂完備

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2019/11/12

    この度はアパホテル<品川 泉岳寺駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    当館は最寄り駅である泉岳寺駅A2出口より徒歩1分でお越しいただける他、ビジネスや様々な観光地へのアクセス面において多くのお客様からご好評を頂いております。
    また、当館の大浴場は露天風呂も備え付けのものであり、お客様に大変人気でございます。おくつろぎいただけましたでしょうか。

    これからも、お客様がいつご来館されても気持ちの良い環境をご提供できるよう日々努めて参ります。
    重ねまして、この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    shi********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しくキレイ。車で行ったので、駐車場が今一。駐車料金も高い。大浴場があるのは良い。疲れが取れる。朝食のバイキングは普通。

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 大浴場・露天風呂完備!!

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2019/11/07

    この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当館の駐車場はご宿泊者に限り、1泊最大3000円で、泉岳寺周辺の相場よりはお安くなっております。
    大浴場をお使いいただき重ねて感謝申し上げます。21階にございます大浴場は男女共に露天風呂を併設しており、お客様に好評を頂いております。
    お忙しい中、当館へご投稿を頂き誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yoy********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/11/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    品川駅から徒歩でも行くことができるアクセスの良さで、部屋からの眺めも夜景が綺麗で満足でした。大浴場はゆっくり過ごすことができ、エレベーターも待たされることなく良かったです。部屋は少し狭いですが、リフレッシュすることができました。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 大浴場・露天風呂完備!!

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2019/11/07

    この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    品川駅から当館までは徒歩で15分程度であり、最寄りの泉岳寺駅からはA2出口より徒歩1分の位置にございます。
    一部のお部屋からは東京タワーを眺めることも可能であり、最上階にございます眺望テラスはご宿泊客はみなさま入ることができ、東京の夜景をご覧頂けます。
    お忙しい中、当館へご宿泊のご感想を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
    お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tos********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    泉岳寺駅に近く大変便利でこの料金は大満足です。

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】ポイント最大10倍!大浴場・露天風呂完備

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2019/10/30

    この度は、アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    お客様の仰るように、当館は最寄り駅である泉岳寺駅から徒歩1分の距離に位置しております。
    チェックイン前やチェックイン後のお荷物のお預かりも無料で承っております。
    また、大浴場に関しまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。検討させて頂きます。
    お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
    お客様のまたのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/10/22
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    羽田空港利用時の前泊で利用しましたが、非常に残念な滞在となりました。
    まず部屋の空調温度が個別に設定出来ず、一歩部屋を出ると外気に触れる構造の為非常に寒かったです。
    一度部屋の空調の強度を変更したところ天井のエアコンから埃が降ってきました…
    そして一番有り得ないと思ったのが浴場の清掃です。
    利用したのが0...

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】ポイント最大10倍!大浴場・露天風呂完備

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2019/10/23

    この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    しかしながらご滞在中お客様のご期待に応えることが出来ず心苦しい限りでございます。
    当館自慢の大浴場でお客様にご満足頂けないばかりか、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、心から恥ずべきことだと思っております。
    お客様のご意見は清掃スタッフに伝えて、二度とこのような事が無いように努めて参ります。
    また泉岳寺にお越しの際は今一度我々にチャンスを与えて頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kdq********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    滞在時間は短かったです。(始発で出発予定)大浴場は疲れた体をいやすのによかったです。部屋の近くがシーツ等の置いておくところだったのか 大量に乱雑?に置かれてて丸見え状態でしたので 見えない配慮が必要だったのでは・・と思いました。

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】ポイント最大10倍!大浴場・露天風呂完備

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2019/10/18

    この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    大浴場に関してお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
    男女別で21階にあり深夜2時まで営業を行っており、お客様に好評でございます。
    シーツ類の配置場所に関しては今後のご参考にさせて頂きます。
    お忙しい中、当館へご投稿を頂き重ねて感謝申し上げます。
    お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    uji********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/10/09 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    良かった点は①最上階に温泉があること②チェックアウトが楽なこと。

    悪かったところは①洗面トイレ風呂がカビ臭い、シャワーカーテン裏に黒カビ、狭い②まず部屋に入ると、机の引出しは開けっ放しで、物の並べ方がテキトー。空気清浄機のフタが開いたまま。宅急便の伝票入れは飲み物で汚れたままのものを使っている③おもてな...

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】ポイント最大10倍!大浴場・露天風呂完備

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2019/10/10

    この度はアパホテル<品川 泉岳寺駅前>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しまして多大に不愉快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。
    お客様の声を生かし、今後も更なる清掃の強化をし、ご宿泊いただけるようなホテルを目指して参ります。
    お忙しい中、この度は当館へご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fuk********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    素泊まりです。スタッフの対応は大変良く、室内もきれいで大変良かったと思います。
    また、機会があれば是非お世話になりたいと思います。

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2019/10/03

    この度はアパホテル<品川 泉岳寺駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい時間を割いて口コミをご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
    この度のご滞在がお客様にとって良いご滞在になったようでスタッフ一同心から嬉しく思っております。また泉岳寺にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    wxn********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    違うアパホテルを予約していましたが、大浴場もあるし、品川まで歩いて行ける距離で便利なので、前回に引き続き今回も利用しました。駅近くだし、駅から地上までもエレベーターがあるので便利。
    接客も丁寧でいつも気持ち良く利用しています。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】ポイント最大10倍!大浴場・露天風呂完備
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    j*u*t*e*s*n*8さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    安くて綺麗で、温泉もあって最高でした!!

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】ポイント最大10倍!大浴場・露天風呂完備

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2019/09/25

    この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊おただき誠にありがとうございます。
    当館へお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
    大浴場は男女共に露天風呂を併設しており、深夜まで営業しているため、お客様に人気の施設でございます。
    お忙しい中、当館へご投稿をいただき誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*g*h*u*e*0*4さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/09/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅からとても近くて便利です。
    泉岳寺駅の2番出口が1番近いですか、4番出口でも十分近いです。
    大浴場のロッカーがいっぱいで待たなければいかなかったのが少し不便でしたが、スタッフも親切で部屋もキレイでとてもよかったです。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2019/09/23

    この度は、数あるホテルの中からアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉をお選び頂き、誠にありがとうございます。
    当館は最寄り駅である泉岳寺駅からの距離が近いこと、空港や主要駅へのアクセスの良さを売りのひとつにしております。
    大浴場のロッカーが使えない時間が有り、お客様に不便をお掛けしてしまったことをお詫び申し上げます。
    お忙しい中クチコミのご投稿に感謝致します。
    お客様とまたフロント越しでお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    フロント 畑

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/09/17
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初のアパホテルでした。
    噂通り、施設は他のビジホと比べて豪華です。
    ただ、その分、お値段も少し割高でした。
    スタッフの方の対応は、別に普通でした。
    ただ、機械的に事務的に対応しているという感じがしました。
    正直、田舎のルートイン等のスタッフの方の対応の方が、とても親切丁寧です。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*c*m*r*j*h*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉大浴場と露天風呂があるのが大変嬉しいです。
    チェックインの際にちょっと買い物行くため荷物を丁寧に預かって下さりフロントの対応が素晴らしいです。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 大浴場・露天風呂完備!!

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2019/09/10

    この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊頂きありがとうございます。
    お客様に心地よくご滞在頂けました様で幸いでございます。
    お客様のお褒めのお言葉を従業員一同で共有し今後もお客様に寄り添ったサービスを心がけ邁進してまいります。

    お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*e*f*n*2*2*0*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    泉岳寺駅からも近く羽田空港に乗り換えなく行けるので便利でした。最上階の大浴場が気持ち良かったです。ただエレベーター内が蒸し暑く風呂帰りにまた汗だくになりそうで残念でした。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2019/09/05

    この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    最寄りの泉岳寺駅より羽田空港までは直通で電車約20分程度で到着することができます。
    大浴場に関してもお褒めの言葉をいただき重ねて感謝申し上げております。
    お忙しい中、当館へご投稿をいただき誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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