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アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉の口コミ

アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉

東京都港区高輪2丁目16-30 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:品川・羽田・蒲田・自由が丘

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総合評価

3.94

07月09日00:37更新

209件

167人が満足と
評価しています。

156件中1~20件を表示

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    kun********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/06/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お部屋が必要最小限で無駄がないです。
    ビール瓶を開けたくて、
    フロントに電話したら、在庫が無くて
    栓抜きを貸していただけませんでした。
    大浴場にて、腰掛けシャワーを浴びようとしたら、
    水圧が低い席もありました。
    エコが徹底されていると感じました。
    大浴場は、窓が大きくて夕日が綺麗でした。
    外から覗かれないよ...

    宿泊日
    2020/06/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分!高輪ゲートウェイ駅徒歩4分!羽田空港直通約15分! 大浴場完備ホテル

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2020/07/02

    この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    当館に関して様々な点にご感想を頂き誠にありがとうございます。
    大浴場についてお褒めの言葉を頂き心より御礼申し上げます。
    ベッドに関しても同様にお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
    今後もお泊り頂けるホテルになれるよう、サービス向上に努めて参ります。

    この度はお忙しい中、当館に関してご投稿を頂き誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    to_********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/06/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    最上階のお風呂でゆっくりお湯に浸かれてリラックス出来ました。
    部屋は広くないが寝るには充分です。
    テレビのインフォメーションの画像が悪くフロントに連絡したら、すぐに対応いただきました。
    値段も安く大満足です。

    宿泊日
    2020/06/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分!高輪ゲートウェイ駅徒歩4分!羽田空港直通約15分! 大浴場完備ホテル

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2020/06/28

    この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉のご利用誠にありがとうございました。
    沢山のお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。

    また、お部屋の設備に関してもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後は同様のことがないように、定期的に客室のチェックを行ってまいります。

    またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ryu********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/04/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    時期が悪かったのか「研修生」バッジのフロント業務多数、先輩は後ろにいるが、手出しせず。
    名前は何度も訪ねてくるし、支払いは遅いし、後ろは客待ちの列…。接客よりも社員教育優先ですか?研修生が手際が悪いのは当然の事なのだが、先輩社員の謝罪等は一切なし。
    練習台にされた気分です。部屋は快適なので実に残念。

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24時間タイムセール【5のつく日】ポイント最大10倍【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2020/04/06

    この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    チェックインの際にお客様を長い時間お待たせし、スタッフからの謝罪もなかったとのことで、誠に申し訳ございません。
    今後そのようなことがないよう指導し、精進してまいります。

    お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    aog********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/03/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    すばらしかった。この値段でこの快適空間。駅が直近で交通至便。コンビニも近い。時節柄、レストランが使えなかったのが残念!

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24時間タイムセール【ゾロ目の日】ポイント最大10倍 素泊まり

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2020/03/16

    この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    またお忙しい中口コミをご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
    当館はJRの品川駅や高輪ゲートウェイ駅から徒歩10分ほどの位置にございまして、泉岳寺駅からは徒歩1分の距離でございます。お客様にもご満足いただけたようでなによりでございます。
    次回ご利用の際はぜひレストランもご利用下さいませ。お客様のお越しを心からお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/03/14
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ちょっと狭いですが、12階の大浴場もとても快適でした。

    宿泊日
    2020/03/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2020/03/15

    この度は、アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    当ホテルの大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。ご宿泊者様限定でご利用いただける当館の大浴場は深夜2時まで営業しており、ご到着が遅いお客様でもご利用いただけご好評をいただいております。

    しかしながら、客室の大きさに関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテルではツインルーム以外の客室は約11平米でご用意しております。
    近年開業したアパホテルではベッド下に荷物が収納できるスペースを設けることで客室をより広く活用いただける機能がございます。
    ご検討いただければ幸いでございます。

    この度は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hon********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/03/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場でゆっくりお風呂に入りたかったので利用しました。
    部屋は手狭だが、広くてゆったりしたベッドは◎
    トイレが壁側に寄っていたのでちょっと窮屈だったのが×
    食事は素泊まりだったのでわかりません。
    出張で利用するには特に問題のないいいホテルだと思います。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/03/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24時間タイムセール【5のつく日】ポイント最大10倍【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2020/03/15

    この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    ベッドに関してお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
    当館のベッドは特注のものを使用しており、睡眠に特化したベッドを使用しております。
    また、当館周辺は泉岳寺エリアとなっており、ビジネス街の広がる閑静なエリアでございます。

    お忙しい中、当館へご投稿を頂き重ねて感謝申し上げます。
    お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tac********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    対応いまいちです

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 大浴場・露天風呂完備!!

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2020/02/27

    この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    ご宿泊に関してお客様の期待に沿えず、残念な気持ちでございます。

    お忙しい中ご投稿を頂きまして、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    spa********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/02/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    旅行2日目ということもあり車での利用となりました。

    事前に高輪新駅建設中とのこともあり駐車場の心配をしましたがなんとか取れてまずは一安心でした。(着いた時は建設関係の車もあり残り2台でした)
    立地的には泉岳寺駅の近くで電車で観光を堪能できました。

    フロントの方も笑顔でご対応いただき良かったです。

    館内...

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 大浴場・露天風呂完備!!

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2020/02/24

    この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    当館の駐車場は敷地内にあるコインパーキングのみで、ご宿泊以外の方もお停め頂くことが可能な為、満車になる場合もございます。
    泉岳寺駅から当館まではA2出口を出て頂きますと徒歩1分で到着が可能でございます。
    大浴場もご利用頂けたとのことで大変嬉しく思います。
    また、フロントや清掃に関してもお褒めの言葉を頂き重ねて感謝申し上げます。

    お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/07
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    浴室から排水の臭いがしました 換気が強すぎて 排水口から空気が流れているように感じました

    宿泊日
    2020/02/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    vgr********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/02/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スムーズにチェックインアウト出来て良かったです。
    よく眠れました。

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2020/02/05

    この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    チェックインのご対応についてお褒めのお言葉を下さりありがとうございます。当館では、会員証をお持ちのお客様は記帳が不要になる他、ご精算には自動精算機などを導入するなど、極力お客様がスムーズなチェックインを出来る様、配慮させて頂いております。
    また、ゆっくりお休み出来たとの事で、お客様の旅の疲れを癒すお手伝いができ大変嬉しく存じます。
     
    これからもお客様にお選び頂けるホテルであり続けられるよう、日々サービスの向上に取り組んで参ります。
    重ねましてお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    フロント 榛葉

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t70********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/02/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とてもきれいなホテルでした。新駅が出来たらもっと便利になると思います。

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 大浴場・露天風呂完備!!

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2020/02/04

    この度はアパホテル〈品川泉岳寺駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスや施設面など全てにおいて今後も精進して参ります。 お忙しい中、当館へご投稿を頂き重ねて感謝申し上げます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お風呂が屋上についていてゆっくり過ごせて良い。
    屋上に展望スペースがあるので良い。

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2020/01/28

    この度はアパホテル〈品川泉岳寺駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    大浴場と展望台に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。当館の大浴場は多くのお客様からご好評頂いております。お客様の旅の疲れが取れたのならば幸いでございます。
    重ねましてお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。
    お客様のお越しを心からお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yum********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お掃除どうなっていますかね?家具の隅や冊子のラックなどに埃ありましたよ。バスマットに焼き海苔のかけらも付いていましたね。私は海苔のついたものを食べていないので、どこで付くのでしょうね?ベッドだけは辛うじて…という感じでしたが、部屋の暖房も集中管理で希望通りにはなりませんでしたし、こんな有り様では、ア...

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】ポイント最大10倍!大浴場・露天風呂完備

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2020/01/21

    この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    清掃に関しましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。お客様に不愉快な思いを与えぬよう、清掃を強化して参ります。エアコンに関しましても、アパホテルでは共通で冷暖房集中管理となっております。ご不便をおかけし大変申し訳ございません。

    お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ukk********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/12/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    サウナがあれば最高だったのすが。

    宿泊日
    2019/12/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】ポイント最大10倍!大浴場・露天風呂完備

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2019/12/22

    この度はアパホテル<品川 泉岳寺駅前>をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    サウナに関しましては当館のスペースの都合上ご用意が出来なくおっております。ご不便をお掛けし申し訳ございませんがご理解とご協力の程宜しくお願い致します。
    お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    wxn********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で三回目の利用です。駅からも近いし品川まで歩いても直ぐなので、とても便利です。
    大浴場もついているので、ゆっくりできる。大浴場に小さいタオルでも使えるのがあれば、なお嬉しいです。今月はまた月末に利用させて頂く予定です。

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】ポイント最大10倍!大浴場・露天風呂完備

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2019/12/04

    この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当館へお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
    今後もお客様にそのような空間を提供できるよう精進して参ります。
    お忙しい中口コミを頂き重ねて感謝申し上げます。
    お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hid********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ロングステイ】13時チェックイン~翌13時チェックアウト 最大24時間滞在可能
    詳しく見る

    kay********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    トイレの便座が冷たかったのが残念。
    製氷機があって良かったが、氷を入れる入れ物が何も無かったので困った。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】ポイント最大10倍!大浴場・露天風呂完備

    アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉からの返答返信日:2019/11/28

    この度はアパホテル<品川 泉岳寺駅前>をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    トイレの便座や製氷機横の入れ物が補充されていなかった事につきましては誠に申し訳ございませんでした。
    今回頂きましたご意見は全スタッフに共有して今後より良いホテル作りに勤しんで参ります。
    お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sou********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/11/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通約15分 Wi-Fi無料 大浴場・露天風呂完備!!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/18
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お風呂がとても気持ちが良かったです。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【日帰り】湯ったり日帰りプラン 【最大5時間滞在可能】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接待の飲み会が品川であったので、その夜の宿泊の為予約しました。
    ビジネスは極力APAを選んでおりますが、品川泉岳寺は初めてでした。
    大浴場に感激!3回も入りに行ってしまった!
    後、アメニティの歯ブラシが素晴らしい!
    また利用したいです!

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】ポイント最大10倍!大浴場・露天風呂完備
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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