Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 東京都 > 上野・浅草・葛飾・葛西 > 浅草 > 

リッチモンドホテルプレミア浅草の口コミ

リッチモンドホテルプレミア浅草
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

502人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.56

10月20日00:40更新

43件

39人が満足と
評価しています。

40件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コンパクトな部屋ですが、テレビが大きくてよかったです。またホテルの立地がよく、観光に便利でした。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【プレミアビューツイン】【浅草寺・スカイツリービュー】贅沢滞在プラン 素泊り

    リッチモンドホテルプレミア浅草からの返答返信日:2019/09/21

    この度は、数あるホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    私共のホテルを拠点に浅草でのご観光を存分にお楽しみいただけましたご様子を拝読し、一同大変嬉しく存じます。
    以後ご宿泊いただく際にもさらに快適かつ便利な環境をご提供できますよう一同精進する次第です。
    ご宿泊に際するリクエスト等ございましたらお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
    またの機会にお客様をお出迎えできますこと、一同心待ちにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ビューツイン利用。
    室内に洗面台がありオシャレでとても便利。
    洗い場付き浴室は綺麗で広く、バスタブは幅広で大きくゆったり使える。
    ロビーも大変オシャレで高級感あり、さすがPremierという感じ。
    立地も浅草散策にとても便利です。

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まりプラン】〜お部屋のみのご利用のお客様に〜

    リッチモンドホテルプレミア浅草からの返答返信日:2019/09/09

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ごゆっくりお寛ぎ頂けた様子を拝読でき嬉しく思います。
    また、客室内設備やロビーについて数々のお褒めの言葉をいただき、身に余る光栄でございます。
    今回頂きましたお言葉に甘んじることなく、これからもお客様に安心してお寛ぎ頂ける空間を提供できるようスタッフ一同、より精進して参ります。
    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
    またお客様にお会い出来ます日を心待ちにしております。

    リッチモンドホテルプレミア浅草
    支配人  緑川
    フロント 篠原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*n*k*t*0*3*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良い感じでした。

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!プレミアム会員様限定スペシャルセール】期間限定特別価格でご案内!!~素泊り~

    リッチモンドホテルプレミア浅草からの返答返信日:2019/08/21

    この度のご滞在ではリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在において、大変有意義なお時間をお過ごしいただけましたご様子を拝読し一同大変嬉しく存じます。
    今後ともより一層お客様皆様のニーズに沿ったサービスを提供できますよう精進する所存です。
    お忙しい中ご投稿の為にお時間を割いていただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
    お客様をまたの機会にお出迎えできますこと、一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*c*l*a*_*2*oさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    プレミアラウンジ「COEDOビール&生ハム」付きプランだったが
    ラウンジは当日貸し切りだった追加料金が発生した
    貸切日は予約時に判るようにしてほしいで

    「COEDOビール&生ハム」も夕方5時に部屋に、という事だったが
    結局、何も出てこなかった…

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】プレミアラウンジ「COEDOビール&生ハム」付きプラン

    リッチモンドホテルプレミア浅草からの返答返信日:2019/08/04

    この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在時、ラウンジご利用の件で残念なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
    ラウンジご利用のプランでご予約をいただいたにもかかわらず、貸切の件を事前にお伝えしておらず、ご迷惑をおかけしてしまいました。
    また、お部屋で召し上がるご予定でございました、「COEDOビール&生ハムプラン」の提供もできておらず、大変申し訳ございません。
    ホテル全体で深く反省し、今後はこのようなことがございませんよう改善してまいります。
    今後、再度私どものホテルにご宿泊くださり、おもてなしをさせていただく機会をくだされば幸いでございます。よろしければぜひまたご利用くださいませ。
    お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
    暑い日が続いておりますので、ご自愛をお祈り申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*g*g*2*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    浅草を巡るに、とても良い場所にありました。すごくきれいなホテルです。10連休で喫煙のお部屋があと2室というところで予約しました。ダメもとで禁煙のお部屋を尋ねたら、さっと空気清浄機を入れて下さったり、フロントの方々は大変親切で、お客の様子にさり気なく気配りされてました。レストランの外国人スタッフの方もさ...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ちょっぴりご褒美♪】スイーツ&ドリンク付きプラン【喫煙ビュートリプル(3名)】)

    リッチモンドホテルプレミア浅草からの返答返信日:2019/05/13

    この度は、リッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、数々のお褒めのご投稿を頂き、フロント・レストランスタッフ一同大変嬉しく思っております。重ねて御礼申し上げます。今回のご投稿に慢心することなく、今後もお客様に寄り添ったおもてなしを心がけ、日々より良いホテルづくりに精進して参ります。またお客様にお目にかかれます日を楽しみにしております。お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。支配人フロント・井上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*0*5*f*n*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも禁煙ルームに宿泊していたが、今回宿泊予約をした時には喫煙ルームしか空きがなくそのまま予約した。宿泊当日ホテルから電話で禁煙ルームに空きが出ましたと連絡があり変更をお願いした。気持ちよく宿泊出来ました。
    お風呂は和風の洗い場があり、ゆったりしたひろめの湯船で疲れも取れました。

    宿泊日
    2019/03/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!プレミアム会員様限定スペシャルセール】期間限定特別価格でご案内!!~素泊り~

    リッチモンドホテルプレミア浅草からの返答返信日:2019/04/11

    いつもリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    度々のご滞在にて私共のサービスを存分にお楽しみいただけます旨拝読し一同大変嬉しく存じ上げます。
    今後ともご滞在中、またご到着前・ご出発後におきましても私共にサポートできます点がございましたらいつでもお申し付けくださいませ。
    何時におきましてもお客様にお力添え差し上げる所存です。
    お忙しい中ご投稿にお時間を割いていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    またの機会にお客様をお出迎えできますこと、一同心待ちにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    換気口のホコリが付いたままでがっかりしました
    なので、
    エアコンはつけるのやめました
    朝食が、良いと書いてあったのできたいしてたのですが、残念な監視ままから

    宿泊日
    2019/01/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】〜早割60と同料金・さらにポイント最大10倍〜ホテル自慢の朝食ブッフェ付き〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*u*y*u*f*c*sさんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/01/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    フロントの方は感じのいい方でした。
    レストランの方も日本人だけでなく外人の方も皆感じがよく、ゆったりした感じで食事も和洋折衷あり美味しく場所も広くゆったり食事が頂けました。

    何回か宿泊した近くのホテルより、その点はよかったですが、部屋はベッドの横にロールカーテンで仕切るように洗面台があり、その向かい...

    宿泊日
    2019/01/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】予約は1月7日正午まで!~ポイント最大10倍~ホテル自慢の朝食ブッフェ付き

    リッチモンドホテルプレミア浅草からの返答返信日:2019/02/16

    この度は、リッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    スタッフの応対や朝食の質についてお気に召された旨、拝読し一同大変嬉しく存じます。
    他のホテルとの比較において高い評価をいただけましたことに関しましても大変光栄に思っております。
    しかしながら、客室設備につきましてご不快な思いをおかけしましたこと、無念でならず心苦しく存じ上げます。
    開業当初の客室設計時点でのお客様に対する配慮が充分でなく現在の設備に至ります。貴重なご意見をいただけましたこと、感謝申し上げます。
    次回以降お客様にお越しいただく際には物的サービスに頼らずともさらに快適かつ便利なご滞在を提供できますよう一同精進する所存です。
    ご投稿におきましてお客様の貴重なお時間を割いていただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
    またの機会にお客様をお出迎えできますこと、一同心待ちにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/31
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋はとても綺麗で朝ごはんも美味しく、良いホテルだなと感じました。

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プラン】〜満足できる朝食で、充実した一日のスタートを〜

    リッチモンドホテルプレミア浅草からの返答返信日:2019/01/05

    明けましておめでとうございます。
    この度は、数あるホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ごゆっくり浅草を満喫していただけましたでしょうか。
    朝食や客室に関してご満足いただけご様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。
    皆さまに"いいホテル"と思っていただけるようスタッフ一同、精進して参ります。
    この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
    新しい年が素晴らしい一年になりますよう、お客様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*p*1*2さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/12/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一人旅でしたが、ストレスフリーで過ごせました。部屋は広くて、清潔。用意された部屋はチリ一つない清掃状況でした。
    浅草寺、雷門は徒歩3分くらい。近隣に遅くまで開いてるお店も多数あり、観光、ビジネスどちらでも対応できると思います。
    食事も和洋種類豊富でとてもおいしかったです。
    セールで1万円弱で宿泊できたの...

    宿泊日
    2018/12/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】~ポイント最大15倍~朝食付~

    リッチモンドホテルプレミア浅草からの返答返信日:2019/01/06

    この度は数多いホテルの中で、リッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中、エレベーターの混雑でご不便な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。
    また、朝食のソフトドリンクのコップが紙コップであったことにつきましては、こちらからの案内不足でございました。お詫び申し上げます。紙コップの他にグラスもご用意しておりますので、ぜひご利用くださいませ。
    しかしながら、沢山のお褒め言葉を頂戴致しまして光栄でございます。
    まず、私共のホテルの立地や客室をお気に入りいただけたご様子で嬉しく存じます。
    また、ご朝食をお召し上がりいただいた上に、「とてもおいしかった」と評価していただきまして、本当にありがとうございます。
    「最高のコストパフォーマンス」という過分なお言葉を糧に、これからもご満足いただけるように精進してまいります。
    浅草にまたお越しいただく際は、ぜひまたお越しくださいませ。
    お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
    お客様を再びお迎えできる日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/12/03
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    プレミアビューツインを利用しました。ほとんど満足です。
    チェックインの際に15分くらい待ちました。トラブルか何かがあったようで
    全然進みませんでした。ただ徹底的にお客様に納得してもらうために説明をされていたようで
    しょうがないことだと思います。しかしあまりにも待ち時間が長かったので接客の星は4にします。
    ...

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まりプラン】〜お部屋のみのご利用のお客様に〜

    リッチモンドホテルプレミア浅草からの返答返信日:2018/12/07

    この度は、リッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    チェックインの際に長い時間お待たせしてしまいお客様の貴重なお時間を頂戴してしまいましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
    お越しいただくすべてのお客様にスムーズな対応ができるようスタッフの教育を徹底して参ります。
    その他の評価に関しましては満点の評価をしていただき、大変嬉しく存じます。
    これからもお客様の満足、そして感動の為に日々進化するホテルを目指し精進して参ります。
    この旅はご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
    またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*0*5*2*4*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/11/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ツインのとても良い景色の部屋で良かったです、スカイツリーと浅草の街並みにレインボーブリッジ、新宿のビルまで見え想像以上の景色で非日常の2日間過ごせました。素敵な2日間本当にありがとうございました。

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】~ポイント最大15倍~素泊り~
    詳しく見る

    t*1*5*2*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/11/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋も広くて綺麗でした。朝食もバイキングの種類が豊富で良かったです。ただし、ツインなのに部屋のカードキーを一枚しか発行しないのは不便でした。それから、
    トイレのドアの間の埃がたまっていて、気になりました。

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プラン】~満足できる朝食で、充実した一日のスタートを~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/11/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リッチモンドグループは他の店舗は利用したことがありますが、プレミアは初めてでした。
    インターナショナルとついているだけあって海外の方も多かったですが、とても快適に過ごせました。
    フロントスタッフも感じの良い方が多く、近隣の飲食店を聞きましたがとても丁寧にお答え頂きました。外国人スタッフも多かったですが...

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28日前】 早めの予約でお得な料金!素泊り

    リッチモンドホテルプレミア浅草からの返答返信日:2018/11/17

    この度は数ある東京のホテルの中より、リッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。すべてのお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、細かい部分の清掃の徹底を再度清掃スタッフと共有し、すべてのお客様に快適な空間を提供できるよう気をつけてまいります。
    フロントの対応や客室内設備など、ご満足いただけたご様子を拝読でき大変嬉しく存じます。これからも皆さまに安心して快適にご利用いただけるようようソフト面、ハード面共に強化して参ります。
    この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
    またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    寒い日が続いております。体調を崩されぬようご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/10/29
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回で2回目となりますが、立地条件としては物凄く便利な事もあり少し料金がお高いのが悩みです。

    宿泊日
    2018/10/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28日前】 早めの予約でお得な料金!素泊り

    リッチモンドホテルプレミア浅草からの返答返信日:2018/11/05

    リッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきありがとうございます。
    数あるホテルの中より二度にわたって私どものホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
    今後ともお客様より頂いておりますご宿泊代に等しい、またはそれを超える快適かつ便利なサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*n*a*7*5*1*0さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/10/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦で利用しました。日本人は自分たちだけ?ってくらい外国の方ばかりでした。チェックイン時に部屋をアップグレードしていただき、嬉しかったです。窓からの眺めも良く、夜はライトアップされた浅草寺とスカイツリーがとても綺麗でした。部屋はスタイリッシュで使いやすい。スタッフの方の対応も素晴らしくて、夫婦共々大...

    宿泊日
    2018/10/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まりプラン】~お部屋のみのご利用のお客様に~

    リッチモンドホテルプレミア浅草からの返答返信日:2018/10/27

    この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様よりいただきましたお褒めのお言葉、拝読し一同大変光栄に思っております。
    今後ともお客様皆さまににさらに快適な滞在環境を提供できますよう一同熟考し精進して参ります。
    お忙しい中励ましのお言葉頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
    お客様を次回お出迎えできます機会を一同楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/17
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの方が新人さんらしく、手間取ってしまったのが残念でした。
    朝食が海外の方を意識してか、珍しいものがあって楽しくいただけました。特に丸ごとのグレープフルーツジュースはインパクト大で、ほとんどの方がテーブルに置いてありました。
    立地も良く、次回も利用したいステキなホテルです。

    宿泊日
    2018/10/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】予約は6月6日正午まで!〜ポイント最大10倍〜ホテル自慢の朝食ブッフェ付き

    リッチモンドホテルプレミア浅草からの返答返信日:2018/10/25

    この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    チェックインの際は、お手続きに時間をかけてしまい、大変申し訳ございません。新人スタッフの教育を強化し、お客様に気持ちよくご滞在いただけるよう努めてまいります。
    朝食につきまして、お喜びいただけた様子に安心いたしております。
    またお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

    フロント 奥山
    支配人  矢元

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*y*k*0*2*_*a*i*o*oさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    此所での宿泊は二回目ですが、すべてにおいて満足です。申し分ありません。コスパも最高、近いうちまた利用します。

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    室数限定 自慢の朝食付き割引プラン

    リッチモンドホテルプレミア浅草からの返答返信日:2018/09/10

    この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様よりいただきましたご投稿より、ご満足いただけた旨を伺うことができスタッフ一同感激しております。
    次回以降お客様にご宿泊いただく際には満足を上回るサービスを提供できますようスタッフ一同精進してまいります。
    お客様のまたのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/08/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    先日はお世話になりました。いつもながら快適に過ごせました。ありがとうございました。また機会があれば利用させていただきます。

    宿泊日
    2018/08/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まりプラン】〜お部屋のみのご利用のお客様に〜

    リッチモンドホテルプレミア浅草からの返答返信日:2018/08/26

    この度もリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけと拝読でき、大変嬉しく存じます。
    これからもお客様の満足・感動の為に、日々精進して参ります。
    お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
    またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/24
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    浅草を中心に押上ほかリッチモンドグループに年間100泊以上の宿泊をしていますが、今回は客室清掃が
    最悪で目に余るのでコメントします。今までも何度かはありましたが、
    今回はドライヤーはコンセントに差しっぱなし、
    アイスペールは、溶けた氷の水のまま
    歯ブラシはコップに立てたまま

    同じホテルの押上は完璧でいつも...

    宿泊日
    2018/08/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!素泊り

    リッチモンドホテルプレミア浅草からの返答返信日:2018/08/24

    いつもリッチモンドホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご投稿頂きましたクチコミを拝読し、私共の管理不行き届きを実感しており、大変心苦しく猛省しております。
    ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。

    リッチモンドホテルズではひとと自然にやさしい常にお客様のために進化するホテルを目指しております。
    お客様からいただきましたご指摘を真摯に受け止め改善することはもちろん
    ご滞在においても、より快適でご満足いただける環境をご用意できますよう清掃会社様との連携強化に努め
    今後お客様からのご期待を裏切ることの無き様、一同熟考し精進する所存でございます。

    日々ご多忙でいらっしゃるところご投稿の為に時間を割いていただきましたこと、心より感謝申し上げます。
    次回お客様をお出迎えできる機会を従業員一同心待ちにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

12

次へ

40件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員なら日曜日は10%もらえる
閉じる