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リッチモンドホテルプレミア浅草

東京都台東区浅草2-6-7地図

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935

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総合評価

4.58

07月29日00:50更新

117件

108人が満足と
評価しています。

yuy********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2021/07/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

対応してくれた従業員の方は外国の方も多かったのですがみなさん丁寧で良かったです。お部屋はシングルでしたが狭いと言う感じはなく過ごしやすかったです。お部屋にもアルコールスプレーなどあったら嬉しいなと思いました!

  • 宿泊日2021/07/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【モニタープラン】自慢の朝食ビュッフェが無料!【室数限定】

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/07/15

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

掃除が行き届いて清潔なホテルです。
水回りにも不満はありません。

  • 宿泊日2021/07/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ】<素泊まりシンプルステイ>浅草、東京観光にオススメ!!

リッチモンドホテルプレミア浅草からの返答

返信日:2021/07/26

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室内の清掃に関してお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただける客室やサービスを提供できますよう、ホテル一丸となって精進して参ります。
勝手なお願いではございますが、また浅草にお越しの際は私共リッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただけますと幸甚に存じます。

末筆ながら、この度は貴重なお時間を割いてご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またお客様をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 篠原
支配人 半田

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/07/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

パーフェクトです。低料金で申し訳ないくらいです。また利用させていただきます。

  • 宿泊日2021/07/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【モニタープラン】自慢の朝食ビュッフェが無料!【室数限定】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/07/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

パーフェクトです。低料金で申し訳ないくらいです。また利用させていただきます。

  • 宿泊日2021/06/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【モニタープラン】自慢の朝食ビュッフェが無料!【室数限定】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/07/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

パーフェクトです。低料金で申し訳ないくらいです。また利用させていただきます。

  • 宿泊日2021/06/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【モニタープラン】自慢の朝食ビュッフェが無料!【室数限定】

リッチモンドホテルプレミア浅草からの返答

返信日:2021/07/11

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア浅草をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのご感想を頂き、フロント・レストランスタッフ一同安堵するとともに大変嬉しく思っております。重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に寄り添ったおもてなしを心がけ日々より良いホテルづくりに精進して参ります。
またご利用いただけるとの事で、お客様にお目にかかれます日を心より楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

フロント;井上
支配人:半田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/06/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変快適でした。立地よし、設備よし、サービスよし、価格もリーズナブルで、文句のつけようがありません。浅草界隈のホテルを選ぶ際、第一選択肢に入るホテルだと思います。

  • 宿泊日2021/06/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!タイムセール】~ポイント最大20倍~素泊り~

リッチモンドホテルプレミア浅草からの返答

返信日:2021/07/02

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「大変快適でした」と、私どもホテルのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。
「文句のつけようがありません」というお言葉に甘んじることなく、さらなるサービスの向上に、スタッフ一同、精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
また浅草近郊でホテルをお探しの際は、是非リッチモンドホテルプレミア浅草にご予約頂ければとぞんじます。
スタッフ一同、またのご利用をお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/06/26

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテル朝食が好きで評判のよいリッチモンドさんを利用してみました。コスパ最高でとても良かったのですが、店員さんの席間違えがとても多いのが気になりました。すでに取っている席に別のお客さんを通すのを2回見ました。もちろん私も被害に遭い、入れ立てのコーヒーとヨーグルトを置いていたにもかかわらず、それを下げら...

  • 宿泊日2021/06/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【モニタープラン】自慢の朝食ビュッフェが無料!【室数限定】

リッチモンドホテルプレミア浅草からの返答

返信日:2021/06/27

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食を楽しみにいらしていただいたのにもかかわらず、スタッフの確認不足や座席案内の方法について多大なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
早急にレストランスタッフに伝えさせていただき、案内方法や座席確保の方法など、改善に努めて参ります。

しかしながら「コスパ最高」とのお言葉を頂けました事、感謝いたします。
これからもさらに良い朝食・サービスを提供できますよう、ホテル一丸となって精進して参ります。
誠に勝手なお願いかとは存じますが、また浅草のお越しの際は私共プレミア浅草をご利用頂けますと幸甚に存じます。

末筆ながら、この度は貴重なお時間を割いてご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またの機会にお客様をお迎えできますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 篠原
支配人 半田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ken********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/06/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍で中○、韓○人観光客がいなくて静かに宿泊できました。
フロントの方の接客はピカイチ。清掃もピカイチ。
料金プランがとても安くなっていて、とても恐縮してしまうほど良いお部屋に泊まれて良かったです。いつまで安いプランがあるのかなぁ〜。もう一度贅沢に宿泊したいです。

  • 宿泊日2021/06/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!!~素泊まり~

リッチモンドホテルプレミア浅草からの返答

返信日:2021/07/11

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもの接客や清掃につきましてお褒めいただき、大変光栄でございます。
また、お部屋でおくつろぎいただけたご様子を拝読でき、誠に喜ばしく存じます。
しかしながら、お客様からのお言葉に甘んじることなく、より良いご滞在をご提供できますよう日々精進してまいります。
お日にちによってお値段は変動いたしますが、お値段以上のサービスと感じていただけるよう努めてまいりますので、大変恐縮ながらまたご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿くださりまして、誠にありがとうございます。
またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 寺井
支配人  半田

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/06/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スカイツリーと浅草寺、両方眺めながら部屋でもくつろぎ、朝食時もくつろぎました。
広いバスルーム、寝心地よいベッド、とても良かったです。
女性用アメニティ(クレンジング・化粧水・乳液・フェイスパック・入浴剤)は選択制で必要なものをいただけるのも嬉しかったです。

今回の宿泊の目的は朝ごはんでしたが大満...

  • 宿泊日2021/06/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【モニタープラン】自慢の朝食ビュッフェが無料!【室数限定】

リッチモンドホテルプレミア浅草からの返答

返信日:2021/06/27

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿の内容より、ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけた様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。
数々のお褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。

朝食を楽しみにしてくださっておりご満足いただけたとのこと、期待を裏切ることなくお楽しみいただけて安堵いたしました。
コロナ前の朝食は好評をいただいていたのですが、コロナの影響で一時提供を中止しておりました。
ようやく再開はしたものの、以前と全く同じというのは難しく、そのなかでもお客様にお楽しみいただけるような朝食を提供しようとレストランスタッフも模索しているところでございますので、「大満足」とのお言葉は大変励みになるかと存じます。

お客様の仰います通り果実にストローの刺さった丸ごとグレープフルーツジュースは大変好評をいただいており、他ではなかなかお目に掛かれない珍しさかと存じます。お楽しみいただけたのなら何よりでございます。

「また是非伺いたい」とのお言葉に恥じることの無いように、今後もお客様ひとりひとりに寄り添い、より良いサービスが提供できるよう、ホテル一丸となって精進して参ります。

末筆ながら、この度はお忙しい中嬉しいお言葉の数々をご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またの機会にお客様をお迎えできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 篠原
支配人 半田

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情報提供元:一休.com

bt_********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/06/10

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食が美味しかったです。
また利用したいです。
カーテンの匂いが気になりました。

  • 宿泊日2021/06/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【モニタープラン】自慢の朝食ビュッフェが無料!【室数限定】)

リッチモンドホテルプレミア浅草からの返答

返信日:2021/06/18

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。客室カーテンの臭いに関してご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。早急に確認し、改善に努めさせていただきます。しかしながら、朝食に関してはお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。今回頂きましたお言葉に甘んじることなく、これからもお客様に満足していただけるサービスを提供できますよう、ホテル一丸となって精進して参ります。誠に勝手なお願いとは存じますが、今後もリッチモンドホテルプレミア浅草をご愛顧いただけますと幸甚に存じます。末筆ながら、この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。またお客様をお迎えできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント 篠原支配人 半田

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/05/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

まず、完全な形でのビュッフェの朝食の復活がとても嬉しかったです! 絞りたてオレンジジュース、グレープフルーツをくり抜いた生ジュース、豊富で質の高い料理の数々....。久々に堪能させて頂きました。ホテル自体のホスピタリティーはいつも通り最高でした。浅草界隈の賑わいもだいぶ戻ってきていて、嬉しい限りです...

  • 宿泊日2021/05/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【80%引き!】1日10室限定!今だけ=超得割=早い者勝ち! 素泊まり

リッチモンドホテルプレミア浅草からの返答

返信日:2021/05/17

いつもリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食やホテルサービスについてお褒めの言葉をくださりありがとうございます。
ご投稿の内容から、ホテル自慢の朝食をお楽しみいただけた様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

お客様の仰います通り、プレミア浅草の朝食ビュッフェが再開いたしました!
私どもスタッフも、絞りたてオレンジジュースやまるごとグレープフルーツジュースを始めとしたプレミアラウンジの朝食が好きなので、やっとお客様にご提供できるようになったことが大変嬉しく存じます。
コロナウイルスの影響で、以前のような完全な形での提供はまだ少し難しくはございますが、一刻も早くこの状態が終息し、今まで通りの朝食が提供できるようになるよう、願っております。

まだまだ気の抜けない日々が続いてはおりますが、ご宿泊下さる皆様に安心してお過ごしいただけるよう、今回頂戴したお言葉に甘んじることなく、今後もホテル一丸となって精進して参ります。
誠に勝手なお願いとは存じますが、今後もリッチモンドホテルプレミア浅草をご愛顧いただけますと幸甚に存じます。

末筆ながら、この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またお客様をお迎えできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 篠原
支配人 半田

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情報提供元:一休.com

ken********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/05/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

製氷機のある階を希望したつもりでしたが違う階のになってました。
掃除がとても行き届いていて気持ちよく宿泊できました。パジャマの大きいサイズを頼んだのですが、丁度良い大きさでした 。ありがとうございました。
日本式の浴室が一番良かったです。

  • 宿泊日2021/05/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント20%】~ベーシックステイ~ 返金不可プラン

リッチモンドホテルプレミア浅草からの返答

返信日:2021/05/17

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

製氷機のある階をご希望とのリクエストを承ることができず申し訳ございません。
プレミア浅草では製氷機を7階と11階に用意しておりますが、今回お客様のご宿泊いただいた喫煙ルームは6階と10階にございますためご用意ができませんでした。
チェックインの際のご案内不足をお詫び申し上げます。

しかしながら、清掃に関してやバス・トイレ別の点に関してお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
この度いただきましたお言葉に甘んじることなく、今後もより良いサービスが提供できますよう、ホテル一丸となって精進して参ります。
末筆ながら、この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またお客様をお迎えできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 篠原
支配人 半田

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blu********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/05/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂とトイレが別なのが最高に良かったです。
お風呂は綺麗で広かったのでゆっくりできました。
長期間での滞在だったので、レンジが置いてあるのはすごく助かりました。
少し残念だったのは喫煙ルームだったのですが、窓が開けられないのは仕方ないとしても、空気清浄機の型が古いのか、あまり活躍してくれず部屋の中...

  • 宿泊日2021/04/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント20%】~ベーシックステイ~ 返金不可プラン

リッチモンドホテルプレミア浅草からの返答

返信日:2021/05/13

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室の窓が開かないことに対するご案内不足と、空気清浄機の動作不良により、大変なご迷惑をお掛けいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

私どもプレミア浅草ではほとんどの客室の窓は開かない仕様でございますが、その代わりに窓の足元に通気口がございます。
そちらのレバーを上げていただく事で換気ができる仕組みでございます。
そのことに関しての案内が足らず、ご不便をおかけいたしました。
また、空気清浄機に関しても正常に作動しなかったとのことでご迷惑をお掛けいたしました。
早急に全客室の空気清浄機の動作確認、並びに日々のメンテナンスの強化を致します。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、浴室や設備についてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
「また上京する時はぜひとも使わせていただきたいと思います」とのありがたいお言葉に甘んじることなく、これからもお客様ひとりひとりに寄り添い、より快適にお過ごしいただけるホテルとなれるよう、精進して参ります。
お客様におかれましても、ご滞在中になにかございましたらいつでもスタッフまでお声がけくださいませ。
誠に手前勝手なお願いではございますが、今後もリッチモンドホテルプレミア浅草をご愛顧いただけますと幸甚に存じます。

末筆ながら、この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またお客様をお迎えできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 篠原
支配人 半田

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/05/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

値段以上の価値があると思います。
受付の方も、ホスピタリティに溢れていて、質問にしっかりと答えて下さいました。

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【80%引き!】1日10室限定!今だけ=超得割=早い者勝ち! 素泊まり

リッチモンドホテルプレミア浅草からの返答

返信日:2021/05/07

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
「値段以上の価値がある」とのお褒めの言葉を頂けて大変光栄でございます。
今回頂戴しましたお言葉に甘んじることなく、今後もお客様ひとりひとりに寄り添い、更にご満足いただけるサービスを提供できますようホテル一丸となって精進して参ります。
ご滞在中になにかご不明な点等ございましたら、いつでもスタッフまでお声がけくださいませ。
誠に手前勝手なお願いではございますが、今後もリッチモンドホテルプレミア浅草をご愛顧いただけますと幸甚に存じます。

末筆ながら、この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またお客様をお迎えできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 篠原
支配人 半田

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情報提供元:一休.com

hin********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2021/04/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

プレミアヒューツインを利用しました。
眺めが物凄く良かったです。
客室も快適でゆっくり過ごす事が出来ました。
また利用させてもらいます。
ありがとうございます。

  • 宿泊日2021/04/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この春おすすめ】<素泊まりシンプルステイ>浅草、東京観光にオススメ!!

リッチモンドホテルプレミア浅草からの返答

返信日:2021/05/02

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿の内容より、ごゆっくりとお過ごしいただけた様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。
お部屋から浅草寺とスカイツリーをご覧いただけるプレミアビューツインルームは私どものイチオシの客室でございますので、お気に召していただけて光栄でございます。

これからもお客様ひとりひとりに寄り添い、何度でも「また利用したい」と思っていただけるようなホテルとなれるように精一杯精進して参ります。
末筆ながら、この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またお客様をお迎えできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 篠原
支配人 半田

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tad********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/04/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋はやや狭いが実用には十分、朝食もコロナ下にも関わらずしっかりしている。

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【85%引き!】ハーフビュッフェ付き 一日5室限定!カップルにおすすめ=超得割=早い者勝ちプラン

リッチモンドホテルプレミア浅草からの返答

返信日:2021/05/02

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室についてお褒め頂きありがとうございます。
僭越ながら客室の広さに関しまして、ご案内差し上げます。
この度ご宿泊いただきましたダブルルームの他、プレミア浅草にはビューツインルーム・プレミアビューツインルーム・コーナーツインルームがございます。
ビューツイン・プレミアビューツインは27平米、コーナーツインは33平米でございます。
また、上記3タイプはお風呂とトイレが別々になっておりますので、今回ご宿泊されましたお部屋タイプよりさらにお寛ぎいただけるかと存じます。
もし次回ご宿泊いただけることがあれば是非ご検討くださいませ。
ご朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
このようなご時世でございますので何かと不安も多いかと存じますが、ご利用いただく皆様に少しでも安心してご朝食・ご宿泊をご利用いただけますよう、ホテル一丸となって感染症対策に取り組んで参ります。

末筆ながらこの度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 篠原
支配人 半田

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jka********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/17

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて泊まりましたけどスタッフの対応の良さと部屋が清潔なのでまた浅草に来たときはお世話になりたいです!

  • 宿泊日2021/04/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この春おすすめ】<素泊まりシンプルステイ>浅草、東京観光にオススメ!!

リッチモンドホテルプレミア浅草からの返答

返信日:2021/05/02

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

スタッフの対応や客室の清掃に関しましてお褒めの言葉を頂き光栄にございます。
暗くなりがちな世の中ではございますが、ご宿泊下さる皆様に少しでも笑顔でお過ごしいただける空間を提供できるよう、これからもホテル一丸となって精進して参ります。
末筆ながら、この度は貴重なお時間を割いてご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またお客様をお迎えできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 篠原
支配人 半田

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施設から返信あり

mon********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/04/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ホテルのビルが工事中で、裏からしか入れなくて不便でした。浴室、トイレ、洗面台が独立していて良かった。特に浴室は洗い場があり、浴槽が広くとても満足できました。その分トイレが少し狭かった。普段はプランが高いので敬遠してましたが、今回は安く泊まれて嬉しかったです。コロナが収束したら朝食ビュッフェを楽しみた...

  • 宿泊日2021/04/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!!~素泊まり~

リッチモンドホテルプレミア浅草からの返答

返信日:2021/04/19

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテル下の商業施設の工事の関係でご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
事前にご案内できなかったことお詫び申し上げます。

しかしながら、浴室やトイレ関してお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
外出や旅行が難しい状況ではありますが、少しでも多くのお客様におくつろぎいただけるよう価格等の見直しも行っておりますので、今回ご満足いただけたご様子を拝読し安心いたしました。
4月10日より朝食ビュッフェを再開いたしましたが、お客様の仰る通りコロナウイルスが収束し、安心してお楽しみいただける日がくることを願うばかりです。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
どうぞお身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 浅野
支配人 半田

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しくてとても綺麗でした。
早目に着いたので、先にチェックインをして荷物だけを預けて浅草観光に出かけました。
戻ってから部屋に行くまでに、自由に飲めるコーヒーサーバーやテレワーク出来るスペースもありロビーは明るく開放的でした。
部屋に加湿空気清浄機も置いてあり、部屋に置いてないクレンジング等のアメニ...

  • 宿泊日2021/04/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【85%引き!】ハーフビュッフェ付き 一日5室限定!カップルにおすすめ=超得割=早い者勝ちプラン

リッチモンドホテルプレミア浅草からの返答

返信日:2021/04/17

リッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ホテル設備やアメニティに関して数々のお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
ご朝食に関しまして、お客様がご予約された際のご朝食は「ハーフビュッフェ」の表記であったかと存じますが、4月10日より通常の「フルビュッフェ」を再開いたしました。
私共のご案内不足で申し訳ございません。

しかしながら、ビュッフェをお楽しみいただけたご様子を拝読しスタッフ一同安心いたしました。
お客様の仰る通り、搾りたてのオレンジジュースと果実をまるごとくり抜いたグレープフルーツジュースは私共ホテル一番のオススメでございます。感染症対策に取り組み皆様に安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、また浅草観光にお越しの際は私共ホテルをお選びいただけましたら幸いです。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 浅野
支配人 半田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

歩き疲れてホテル戻っても美味しいコーヒーが無料で飲めて、朝の一杯も最高でした。アメニティはバラバラとフロントで言うのは大変かも?でも値段も安いし良かったです。また泊まりたいですね。

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この冬おすすめ】<素泊まりシンプルステイ>浅草、東京観光にオススメ!!

リッチモンドホテルプレミア浅草からの返答

返信日:2021/04/08

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿の内容より、ロビーに設置のコーヒーをお気に召していただけた様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。
アメニティに関してはコロナ対策として、多くの人の手に触れることなくお客様にお渡しするためではあるのですが、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
ご案内不足ではございましたが、予め1泊分がセットになったレディースアメニティセットもご用意しておりますので、ご希望でございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

「また泊まりたい」とのお言葉に甘んじることなく、今後もより一層良いホテルとなれますよう精進して参ります。
勝手なお願いではございますが、今後も私どもプレミア浅草をご愛顧いただけますと幸甚に存じます。

末筆ながら、この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またお客様をお迎えできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 篠原
支配人 半田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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