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神戸みなと温泉 蓮の口コミ

神戸みなと温泉 蓮

兵庫県神戸市中央区新港町1-1 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:神戸・六甲・有馬

お気に入り

839

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総合評価

4.63

12月11日00:20更新

395件

372人が満足と
評価しています。

381件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂がいいですね。
    日帰りもあるので、わさわさしてるかと心配だったんですが、清掃も行き届いて、アメニティもタオルも揃っていてよかったです。
     ただ岩盤浴フロアが別で、そこで再度受け付けという事でちょっと面倒かなと今回利用しませんでした。
    チェックインの時まとめて利用できるシステムだと便利かな?
     宿泊...

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【11/6〜2/29まで蟹食べ放題!!】30日前 限定料金(ライブ割烹ブッフェプラン)

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/11/30

    この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。温泉につきまして、ご満足頂けましたようで、安堵してございます。お日にち、お時間が宜しかったご様子で、当方も嬉しく存じます。岩盤浴につきましては今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。今回のお褒めのお言葉を糧により一層のサービス向上に努めて参ります。お帰りのご予約をスタッフ一同心より、お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉旅館と高級ホテルをミックスしたような居心地でした。特に最上階からの景色はとてもよかった。また部屋から見るハーバーランドはすばらしく、特に夜景は最高でした。また夕食のバイキングは今までに経験した中で最高の食材で満足しました。また最上階のラウンジも雰囲気とバーテンダーがとても素晴らしかった。また機会...

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期WEB限定・予約変更不可】90日前 限定料金(ライブ割烹ブッフェプラン)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/25
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    様々なマッサージを体験できましたし、豊富で美味しい食事も良かったと思います。
    ただ、日帰り温泉も兼ねていたことでお風呂が落ち着かなったのが少し残念でした。
    宿泊者専用お風呂もあり、そちらはそちらで良かったですが。
    お部屋からの眺望に癒されました。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期WEB限定・予約変更不可】60日前 限定料金(ライブ割烹ブッフェプラン)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    オープン当初に寄せていただき、日帰り湯では楽しませていただいていたのですが、孫が小学生に上がるまで宿泊はお預け、今回、孫と宿泊出来き、喜んでいます。神戸マラソンに参加した息子も温泉につかれたと、食事は京風の味付け、蟹をこれまた食べきれないほどに、家族で楽しいひと時でした。今回、キャンセル待ちで一部屋...

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【11/6〜2/29まで蟹食べ放題!!】17時イン&10時アウト 夕食は19:40〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/18
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    父の誕生日のお祝いで利用しました。
    ケーキの相談を快く受けて頂き感謝しております。
    席もご配慮頂き、夜景の良く見える素敵な席で良い思い出となりました。
    ただ、あらゆる面でサービスが行き届いていたのでこちらの過剰な期待だったのかも知れませんが、サプライズでお願いしていたケーキが静かにそっと出てきたのが残...

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】ハーバースイートがお日にち限定で特別料金!ライブ割烹ブッフェプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊を重ねる度に満足度が増していっています。努力されてると思いますし、スタッフ皆さんが気持ちいいのでどんどん先の予約を入れてしまいます!今回も急な宿泊でしたが気持ちの良いお迎えに始まり、お部屋は眺めのよいお部屋で感謝。カニは美味しくまたまた予約を追加です。心地よい時間をありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は、夕朝食付きで夕食のバイキングにカニ食べ放題で良かったです。
    食べる席も海側で夜景が綺麗に見えて嬉しかったです。

    たまたま景色を見ようとバルコニーに出たら隣の部屋のバルコニーからタバコの臭いがして煙も少し見えたので、慌てて部屋に戻りました。
    それからは、タバコが気になってバルコニーに出れなくなり...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年に2回のペースで宿泊させていただいています。同行する母の足が悪く、遠出が出来ないため、近場で温泉宿気分を味わえる貴ホテルが大のお気に入りです。温泉も広くて、アメニュテイの種類も豊富で、シャンプーとリンスが最高に気に入ってます。通販で買い求めてます。ロケーションも良く、夕食のビュッフェは質・量ともに...

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ode********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく良かったです
    時間を忘れて楽しめる1日ができました
    またお伺いします

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【11/6~2/29まで蟹食べ放題!!】鮨、天婦羅など約60種!ライブ割烹ブッフェプラン

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/11/17

    この度はご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
    今回のご宿泊に於かれましては、私どものサービスを満喫いただけましたようで、安堵しております。次回は更なる満足を賜われます様、スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。改めて、宿泊の御礼申し上げますと共に、次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/12
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3度目になります。
    お世話になりました。
    今年は夕食デザートコーナーのケーキがとても美味しくなっていました。アイスクリームも濃厚でどれも本当に美味しかったです。それにスタッフの方々がとても親切で話しかけて下さったりと、前回行った時よりもとても良くなっていて驚きました。
    ただその反面、朝食の時にとても残...

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期WEB限定・予約変更不可】60日前 限定料金(ライブ割烹ブッフェプラン)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kaz********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回もオーシャンビュースイートを利用しました。こちらは、ゆっくり落ち着いて寛げる施設ですのでお気に入りです。次回も利用します。

    宿泊日
    2019/11/05
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【平日限定】ハーバースイートがお日にち限定で特別料金!ライブ割烹ブッフェプラン

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/11/13

    いつもご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
    ごゆっくり、寛いで頂けたとの事、安堵してございます。
    今回のお言葉を励みにより一層のサービス向上に努めて参ります。
    次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも快適な時間と空間を過ごせて、今回も満足です。出発の際は、シャトルバスを待っているエントランスホールでもそれぞれの宿泊客にお声がけされていて、サービスの丁寧さを感じ、間違いない宿だと思いました。

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期WEB限定・予約変更不可】90日前 限定料金(ライブ割烹ブッフェプラン)

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/11/17

    いつも神戸みなと温泉 蓮を御贔屓頂きまして
    誠にありがとうございます。

    スタッフの接遇に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき、
    大変光栄に存じます。

    頂きましたお言葉に恥じぬよう、何度お帰り頂きましても
    快適にお過ごし頂けますよう従業員一同今後もサービス向上に
    努めて参りますので、何かお気付きの点や私どもでお手伝い
    出来ますことがございましたらお近くのスタッフにお気軽に
    お声掛けくださいませ。

    またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行で伺いました。やはり温泉があるのは良いですね。
    お食事も美味しく、お部屋も綺麗で87才の母も大喜びでした。有難う御座いました。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期WEB限定・予約変更不可】90日前 限定料金(ライブ割烹ブッフェプラン)

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/11/17

    この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    今回のご旅行が楽しいものとなられたお伺いし、安堵しております。
    お食事・お部屋にご満足頂けたとのこと、嬉しく存じます。
    今回のお褒めのお言葉を糧に一層のサービス向上に努めて参ります。
    次回のお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母の遅めの誕生日祝いで利用させていただきました。遅めだったので心配していたのですが、快く受け入れて下さり感謝いたします。夕飯時には眺望の良い席をセッティングしてくださり、また、お赤飯・昆布茶・祝箸・1ドリンク・花束・記念撮影 をご用意くださり、私の想像以上に母が喜んでくれました。食事も夕飯朝食共にと...

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【誕生日や結婚記念日に】都会の秘湯で過ごす贅沢、ゆったり記念日プラン

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/11/17

    この度は神戸みなと温泉 蓮にご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。

    お母様のお誕生日のご滞在に私どもの施設をお選び頂けました
    こと、重ねて御礼申し上げます。

    記念日プランでご予約頂いておりましたので、プラン特典で
    夕飯時には眺望の良い席を確約しておりまして、
    お赤飯・昆布茶・祝箸・1ドリンク・花束・記念撮影と
    メッセージカードをご用意致しております。

    お母様へ素敵なプレゼントとなりましたこと、スタッフ一同
    大変嬉しく存じます。

    今後もお客様の記念日に選んで頂けますような旅館となれますよう
    今後も精進して参ります。

    またのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/10/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて伺いましたが、期待以上に大満足でした。
    お部屋も綺麗で、ご飯もとても美味しかったです。
    皆さん感じが良かったのですが、夕食の時に料理人の方(料理長さん?)が入り口近くにおられて、挨拶されていたのが感動しました。
    他の方も料理をとる時に迷っていたら、すぐ説明してくださり嬉しかったです。
    一緒に行った母...

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期WEB限定・予約変更不可】90日前 限定料金(ライブ割烹ブッフェプラン)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の利用です。部屋のお風呂は、海や夜景や船が見れてゆっくり浸かれる最高の露天風呂でお気に入りです。食事はビュッフェと思えない美味しさで大満足です。ちょっと困ったのは、今回の部屋の露天風呂の温度が低かったことです。差し湯をして下さいとのことで何度もしたのですが。低い温度なので窓も開けれないしどうし...

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】ハーバースイートがお日にち限定で特別料金!ライブ割烹ブッフェプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で2度目の宿泊になりますが、従業員の皆さんの気持ち良い接待と、お風呂場のコミニティーにもきめ細やかなセッティングが良かったです。
    一緒に行った友達の意見では、お風呂場のシャンプーとトリートメントが合わなかったのかパサつくと言っておりました。

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期WEB限定・予約変更不可】90日前 限定料金(ライブ割烹ブッフェプラン)

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/11/17

    この度は神戸みなと温泉 蓮におかえりのご宿泊を頂きまして
    誠にありがとうございます。

    また従業員の接遇に関しましてお褒めのお言葉を頂戴出来
    大変光栄に存じます。

    シャンプーとトリートメントに関しましてご不便をお掛けしまして
    申し訳ございませんでした。
    個人差により合う、合わないはあるかと存じますが当館では
    エラバシェという約80年の歴史を誇る実績のあるフランスの
    化粧品会社のシャンプーとトリートメントをご用意致して
    おります。

    頂きましたご意見は社内で共有させて頂き、今後の改善に努めて参ります。

    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったです!!
    まだ新しいというのもあるでしょうが、清掃も行き届いており、部屋も広く、眺望も良く、テラスも広く椅子テーブルもあるので季節の良い時は気持ち良いと思います。
    もし大浴場に行けない状況にあたってしまっても部屋のお風呂が広く綺麗なので心配いらない感じです。
    そして、スタッフの方すべて丁...

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期WEB限定・予約変更不可】60日前 限定料金(ライブ割烹ブッフェプラン)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回2年ぶりに2泊でお世話になりました。
    前回と同様部屋も綺麗で、景色も良く、部屋食もとても美味しくボリュームのあるものでした。今回は2日とも雨ではなかったのでお部屋のお風呂も窓を開けた感じがより良かったです。朝食ブュッフェは初めてでしたが、ご飯が美味しくて何回もおかわりしてしまいました。出し巻き卵も...

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スイート限定】神戸牛や海鮮しゃぶしゃぶ、鱧、てっちりなど選べる豪華コース 部屋食プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    離れて暮らす70代の両親と、久しぶりの旅行で宿泊しました。初めての神戸で、観光にも便利で温泉もあるということで選びましたが、夕朝食共に品数豊富、素材もこだわりを感じられ、季節感もあり、どれもこれも美味しく頂きました。
    追加した神戸牛のステーキ、少量でも気兼ねなくお願い出来るので良かったです。
    2泊だけで...

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期WEB限定・予約変更不可】90日前 限定料金(ライブ割烹ブッフェプラン)

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/11/17

    この度は神戸みなと温泉 蓮にご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    ご両親様との久しぶりのご旅行の滞在先として当館を
    お選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。

    ご夕食は当館自慢のライブ割烹ブッフェでご用意致して
    おりますので、ご堪能頂け大変嬉しく存じます。

    作務衣でお過ごし頂くことも可能でございますので、次回ご利用時
    には日帰り温泉施設のロッカー室に作務衣をご用意致しております
    ので、ご自身のサイズのものをお取りくださいませ。

    頂きましたお言葉に恥じぬよう従業員一同今後も精進して参ります。

    またお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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