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神戸みなと温泉 蓮の口コミ

神戸みなと温泉 蓮

兵庫県神戸市中央区新港町1-1 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:神戸・六甲・有馬

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841

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総合評価

4.63

12月15日00:23更新

400件

377人が満足と
評価しています。

387件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも快適な時間と空間を過ごせて、今回も満足です。出発の際は、シャトルバスを待っているエントランスホールでもそれぞれの宿泊客にお声がけされていて、サービスの丁寧さを感じ、間違いない宿だと思いました。

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期WEB限定・予約変更不可】90日前 限定料金(ライブ割烹ブッフェプラン)

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/11/17

    いつも神戸みなと温泉 蓮を御贔屓頂きまして
    誠にありがとうございます。

    スタッフの接遇に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき、
    大変光栄に存じます。

    頂きましたお言葉に恥じぬよう、何度お帰り頂きましても
    快適にお過ごし頂けますよう従業員一同今後もサービス向上に
    努めて参りますので、何かお気付きの点や私どもでお手伝い
    出来ますことがございましたらお近くのスタッフにお気軽に
    お声掛けくださいませ。

    またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行で伺いました。やはり温泉があるのは良いですね。
    お食事も美味しく、お部屋も綺麗で87才の母も大喜びでした。有難う御座いました。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期WEB限定・予約変更不可】90日前 限定料金(ライブ割烹ブッフェプラン)

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/11/17

    この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    今回のご旅行が楽しいものとなられたお伺いし、安堵しております。
    お食事・お部屋にご満足頂けたとのこと、嬉しく存じます。
    今回のお褒めのお言葉を糧に一層のサービス向上に努めて参ります。
    次回のお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母の遅めの誕生日祝いで利用させていただきました。遅めだったので心配していたのですが、快く受け入れて下さり感謝いたします。夕飯時には眺望の良い席をセッティングしてくださり、また、お赤飯・昆布茶・祝箸・1ドリンク・花束・記念撮影 をご用意くださり、私の想像以上に母が喜んでくれました。食事も夕飯朝食共にと...

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【誕生日や結婚記念日に】都会の秘湯で過ごす贅沢、ゆったり記念日プラン

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/11/17

    この度は神戸みなと温泉 蓮にご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。

    お母様のお誕生日のご滞在に私どもの施設をお選び頂けました
    こと、重ねて御礼申し上げます。

    記念日プランでご予約頂いておりましたので、プラン特典で
    夕飯時には眺望の良い席を確約しておりまして、
    お赤飯・昆布茶・祝箸・1ドリンク・花束・記念撮影と
    メッセージカードをご用意致しております。

    お母様へ素敵なプレゼントとなりましたこと、スタッフ一同
    大変嬉しく存じます。

    今後もお客様の記念日に選んで頂けますような旅館となれますよう
    今後も精進して参ります。

    またのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/10/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて伺いましたが、期待以上に大満足でした。
    お部屋も綺麗で、ご飯もとても美味しかったです。
    皆さん感じが良かったのですが、夕食の時に料理人の方(料理長さん?)が入り口近くにおられて、挨拶されていたのが感動しました。
    他の方も料理をとる時に迷っていたら、すぐ説明してくださり嬉しかったです。
    一緒に行った母...

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期WEB限定・予約変更不可】90日前 限定料金(ライブ割烹ブッフェプラン)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の利用です。部屋のお風呂は、海や夜景や船が見れてゆっくり浸かれる最高の露天風呂でお気に入りです。食事はビュッフェと思えない美味しさで大満足です。ちょっと困ったのは、今回の部屋の露天風呂の温度が低かったことです。差し湯をして下さいとのことで何度もしたのですが。低い温度なので窓も開けれないしどうし...

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】ハーバースイートがお日にち限定で特別料金!ライブ割烹ブッフェプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で2度目の宿泊になりますが、従業員の皆さんの気持ち良い接待と、お風呂場のコミニティーにもきめ細やかなセッティングが良かったです。
    一緒に行った友達の意見では、お風呂場のシャンプーとトリートメントが合わなかったのかパサつくと言っておりました。

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期WEB限定・予約変更不可】90日前 限定料金(ライブ割烹ブッフェプラン)

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/11/17

    この度は神戸みなと温泉 蓮におかえりのご宿泊を頂きまして
    誠にありがとうございます。

    また従業員の接遇に関しましてお褒めのお言葉を頂戴出来
    大変光栄に存じます。

    シャンプーとトリートメントに関しましてご不便をお掛けしまして
    申し訳ございませんでした。
    個人差により合う、合わないはあるかと存じますが当館では
    エラバシェという約80年の歴史を誇る実績のあるフランスの
    化粧品会社のシャンプーとトリートメントをご用意致して
    おります。

    頂きましたご意見は社内で共有させて頂き、今後の改善に努めて参ります。

    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったです!!
    まだ新しいというのもあるでしょうが、清掃も行き届いており、部屋も広く、眺望も良く、テラスも広く椅子テーブルもあるので季節の良い時は気持ち良いと思います。
    もし大浴場に行けない状況にあたってしまっても部屋のお風呂が広く綺麗なので心配いらない感じです。
    そして、スタッフの方すべて丁...

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期WEB限定・予約変更不可】60日前 限定料金(ライブ割烹ブッフェプラン)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回2年ぶりに2泊でお世話になりました。
    前回と同様部屋も綺麗で、景色も良く、部屋食もとても美味しくボリュームのあるものでした。今回は2日とも雨ではなかったのでお部屋のお風呂も窓を開けた感じがより良かったです。朝食ブュッフェは初めてでしたが、ご飯が美味しくて何回もおかわりしてしまいました。出し巻き卵も...

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スイート限定】神戸牛や海鮮しゃぶしゃぶ、鱧、てっちりなど選べる豪華コース 部屋食プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    離れて暮らす70代の両親と、久しぶりの旅行で宿泊しました。初めての神戸で、観光にも便利で温泉もあるということで選びましたが、夕朝食共に品数豊富、素材もこだわりを感じられ、季節感もあり、どれもこれも美味しく頂きました。
    追加した神戸牛のステーキ、少量でも気兼ねなくお願い出来るので良かったです。
    2泊だけで...

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期WEB限定・予約変更不可】90日前 限定料金(ライブ割烹ブッフェプラン)

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/11/17

    この度は神戸みなと温泉 蓮にご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    ご両親様との久しぶりのご旅行の滞在先として当館を
    お選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。

    ご夕食は当館自慢のライブ割烹ブッフェでご用意致して
    おりますので、ご堪能頂け大変嬉しく存じます。

    作務衣でお過ごし頂くことも可能でございますので、次回ご利用時
    には日帰り温泉施設のロッカー室に作務衣をご用意致しております
    ので、ご自身のサイズのものをお取りくださいませ。

    頂きましたお言葉に恥じぬよう従業員一同今後も精進して参ります。

    またお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y_0********さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/10/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お食事も温泉も最高です。
    神戸で色々なホテルに泊まってきましたが、温泉もお食事も夜景も楽しめるのでお値段も加味して神戸ではみなと温泉蓮が一番やと思います。
    遠くから来る友人も毎回喜んでおります。
    また蟹の時期に利用させていただきます!

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    大人8名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期WEB限定・予約変更不可】90日前 限定料金(ライブ割烹ブッフェプラン)

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/10/16

    いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    私共に過分のお褒めを賜り、恐縮いたします。
    この度のお褒めの言葉を糧により一層のサービス向上に
    努めて参ります。
    又、今年の蟹のご提供については11/6~2/29までとなってございます。お帰りをスタッフ一同、心より、お待ち申し上げます

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3度目の訪問ですが、いつも気持ちのいい接客で、素晴らしく思います。

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期WEB限定・予約変更不可】90日前 限定料金(ライブ割烹ブッフェプラン)

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/10/16

    この度は神戸みなと温泉 蓮におかえり頂きまして
    誠にありがとうございます。

    また今回もお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

    お客様から頂きましたお言葉に恥じぬよう、何度お越し頂きまし
    ましてもご満足いただけますよう従業員一同、サーヴィス向上に
    努めて参ります。

    11月6日から毎年恒例のずわい蟹が万連のご夕食のメイン食材に
    なりますので、是非ご賞味くださいませ。

    またお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもゆっくりできました。ありがとうございます。夕食も色々と選べて毎回楽しみにしています。神戸に素敵な温泉ホテルが出来て嬉しいです。また伺います。ありがとうごさいました。

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】ハーバースイートがお日にち限定で特別料金!ライブ割烹ブッフェプラン

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/10/14

    この度は神戸みなと温泉 蓮におかえりをいただき、
    誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中にいつもご感想をお寄せくださいます事、
    重ねて深く御礼申し上げます。
    次回のおかえりの際にもご満足いただけます様、
    今後もスタッフ一同精進して参ります。
    またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も大変満足のいく宿泊でした。
    以前に比べとても改善されていたのは食事の時の
    空いた食器の回収の早さです。おかげで快適に食事が
    できました。また新しいメニューも加わっており、
    どれも美味しくいただきました。
    サービスの質の高さはとても高く安定していていつも
    安心して利用させていただいています。
    なにより...

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期WEB限定・予約変更不可】90日前 限定料金(ライブ割烹ブッフェプラン)

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/10/14

    この度は神戸みなと温泉 蓮におかえりをいただき、
    誠にありがとうございます。
    以前のご来館時より快適にお食事をいただけたというお言葉を
    お伺いし、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    また、お食事の内容やサービスにつきましても、
    過分の評価を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
    今回のお褒めの言葉を糧に、次回のご来館時にもよりご満足を
    いただけます様、より一層のサービス向上に努めて参ります。
    またのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    設備も景色も食事も満点です。従業員の方が、皆明るくて丁寧で気持ちよかったです。ありがとうございました。温泉も良かったのですが、外国の方が土足でバスタオルを巻きながら入って来られたので、説明と何かわかりやすい表示が必要かと思います。

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/10/09

    この度は神戸みなと温泉 蓮にご宿泊をいただき、
    誠にありがとうございます。
    私どもスタッフに対しての過分のお言葉を賜わりまして
    恐縮いたします。
    また、外国の方の温泉利用に関しましてのご指摘を賜りまして、
    ありがとうございます。早速の検討課題とさせて頂きます。
    今回のお褒めのお言葉、ご指摘を糧に、
    より一層のサービス向上に努めて参りたいと存じます。
    改めて、宿泊の御礼申し上げますと共に次回のお帰りを
    スタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今まで出向いた温泉施設のNo.3までに入る素敵な
    ところでした。
    まず、お部屋が綺麗!お部屋の露天風呂も初めてでしたので最高に楽しませていただきました。
    何より、お食事が良かったです。接客してくださる
    スタッフさんの気さくな対応もとてもアットホームな感じがして心地よかったです。しいて言えば女性目線から岩盤浴...

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】ハーバースイートがお日にち限定で特別料金!ライブ割烹ブッフェプラン

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/10/09

    この度は神戸みなと温泉 蓮にお越しをいただき、
    誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中に温かなご感想をお寄せくださいました事、
    深く御礼申し上げます。
    いただきましたご感想よりお部屋やお食事を
    ご堪能いただいたご様子が拝察でき、
    スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。
    次回のおかえりの際にもご満足いただけます様、
    今後もスタッフ一同精進して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/10/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりありがとうございます。
    次回も予約したいです。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期WEB限定・予約変更不可】60日前 限定料金(ライブ割烹ブッフェプラン)

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/10/04

    この度はご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
    私どものサービス・施設に及第点を頂戴できましたようで
    安堵しております。
    次のお帰りの際には今回以上のサービスが提供出来ます様、精進致します。お帰りのご予約、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    もう最高!でした。60種類のバイキングでどれを頂いても美味。特にビーフシチューお肉もトロトロさすが神戸!小鍋も鱧とまったけ、牛すき焼き、握りもネタは大きくしゃりは小さくいくらでも食べれるし。。。なんと言っても味付けがどれも良い。夕食二部制だったので5時30分〜を希望して年ですが幼友達との3人で女子会...

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/10/04

    この度はご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
    私どものお食事・施設にご満足頂けましたようで安堵してございます。過分のお褒めのお言葉に恐縮いたします。
    今回のお言葉、ご期待にそえますよう、一層のサービス向上に努めてまいります。次回のお帰りは半年後とのこと、2/29まではカニの食べ放題も実施してございますので、是非、ご賞味いただければと存じます。次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    1年前は伊豆温泉の旅行を計画していましたが、実母が大腿骨頸部骨折をしたため、新幹線駅からアクセスが良く、部屋に天然温泉のあるところを検索。一休で、新神戸駅に近く、三ノ宮駅から送迎バスがあり、源泉掛け流しの部屋風呂がある、こちらを探し当て変更しました。東京、静岡、岡山、大阪に住む、実母の妹、娘、孫の合...

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スイート限定】お部屋で愉しむ創作季節会席プラン

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/10/01

    この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
    私どものサービスにご満足賜れましたようで、安堵しております。
    又、お部屋の設備につきましてのご提言を頂きましてありがとうございます。検討課題とさせて頂きたく、存じます。 
    お食事・サービスにつきましてのお褒めの言葉誠に恐縮いたします。今回のお褒めの言葉を糧により一層のサービス向上に努めて参ります。重ねてご宿泊の御礼を申し上げます共に次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    神戸は、今までに何度か訪れましたが、海の見える温泉宿がある事を知り、今回4、5年振りに訪れました。早目に予約を取った事が幸いし、良い部屋に泊まる機会にも恵まれたこともあり、部屋からの眺めは最高でした。今回の旅行1週間前に腰を痛め、医師から患部を温めないようにと言われてしまい、残念ながら温泉施設を十分楽...

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スイート限定】お部屋で愉しむ創作季節会席プラン

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/09/27

    この度はご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
    久しぶりの神戸をご堪能頂けましたでしょうか。
    私どものお部屋、スタッフの対応につきまして、過分のお褒めの言葉を頂戴致しまして、恐縮いたします。今回のお褒めの言葉を糧により一層のサービス向上に努めて参ります。次回のお帰りの際には是非、温泉もご堪能頂ければと存じます。最後にご質問頂きました、北野たけし様の絵画でございますが、弊社オーナーお知り合いでございまして、オープンの際に頂戴したものでございます。次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/23
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    都会の真ん中に温泉があり、すごく雰囲気がよかった。また泊りたい。

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/09/27

    この度は当館にお越しくださり、誠にありがとうございます。
    いただきましたご感想より館内にて快適にお過ごしいただけた
    ご様子も拝察ができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    この度の「また泊まりたい」という温かなお言葉に恥じませぬ様、
    次回おかえりの際には、より一層ご満足いただけます様に
    今後も精進して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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