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神戸みなと温泉 蓮の口コミ

神戸みなと温泉 蓮

兵庫県神戸市中央区新港町1-1 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:神戸・六甲・有馬

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830

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総合評価

4.64

11月18日18:19更新

383件

361人が満足と
評価しています。

369件中141~160件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    サプライズはありませんが、安定したサービスの提供、必要にして十分です。

    宿泊日
    2019/02/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【11/6から2/28まで蟹食べ放題】天婦羅、ローストビーフなど約60種!ライブ割烹ブッフェプラン

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/03/05

    この度は神戸みなと温泉 蓮にご滞在頂きまして
    誠にありがとうございます。

    次回ご滞在にはお客様に感動のサプライズをお届け出来ますよう
    頂きましたお言葉を真摯に受け止め、従業員一同サーヴィス向上に
    努めて参る所存でございます。

    私どもの事を思ってのご意見誠にありがとうございます。

    またお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お料理も美味しく頂きました。ビュッフェの空いたお皿もいい感じで下げてくださるし、スタッフの方から景色を、眺めていたら気さくに声を掛けて頂き説明もしてくださいました。お部屋もキレイでアメニティも良かったです。

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期WEB限定・予約変更不可】60日前 限定料金(ライブ割烹ブッフェプラン)

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/02/27

    この度は神戸みなと温泉 蓮にご滞在頂きまして
    誠にありがとうございます。

    当館自慢のライブ割烹ブッフェをご満足頂けましたようで
    大変嬉しく存じます。

    お料理はスタッフの接遇でさらにおいしく感じて頂けると
    存じますので、お料理に負けないサーヴィスを提供できますよう
    今後も従業員一同精進して参ります。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*g*1*4*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/02/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2/19友人3人で1泊しました
    何年かぶり2回目の利用で前回の蟹食べ放題その他全てのお料理が大変美味しく特に新鮮な野菜を使ったスムージーは飲みやすく美味しかったので今回も利用させて頂くことにしました
    今回も朝夕どちらの料理も美味しく大満足でした
    スタッフの皆さんもすごく親切でした
    前回はなかったのですがチェッ...

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【遅めのチェックインがお得!】17時イン&10時アウト 夕食は19:40~ 11/6から蟹食べ放題!

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/03/06

    この度は神戸みなと温泉 蓮におかえり頂きまして
    誠にありがとうございます。

    またお食事とスタッフの接遇に関しましてお褒めのお言葉を
    頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    チェックイン前の日帰り温泉のご利用は以前から追加料金を
    頂いておりませんでしたが、2019年の1月からチェックアウト後
    の日帰り温泉施設が追加料金なくご利用頂けるようになりました。

    次回ご来館時もチェックイン前もチェックアウト後も当館で
    ごゆっくりお過ごし頂けますようお時間を作って頂けますと
    幸いでございます。

    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    三ノ宮からシャトルバスで5分という立地はアクセス抜群。
    エントランスもモダン和風で、ソファーやテーブルが多く、ゆったりと出来ました。
    エレベーターを降りるとマンションの内覧に来たかのような絨毯張りの廊下。エレベーターや玄関、洗面所には椅子が設置され体に優しい配置。
    窓の外には神戸のシンボルの景色が一望...

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期WEB限定・予約変更不可】60日前 限定料金(ライブ割烹ブッフェプラン)

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/02/27

    この度は神戸みなと温泉 蓮にご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉をたくさん頂け、大変嬉しく存じます。

    お客様の定宿となれますよう、今後もお客様に快適にお過ごし
    頂けます施設となれますよう、従業員一同サーヴィス向上に
    努めて参る所存でございます。

    またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夫婦ふたりで二泊しました。ハーバースイートで、お部屋は3部屋あり、シンプルでスタイリッシュな雰囲気で、とても広々として綺麗でした。オーシャンフロントで良かったですが、リビングの窓からの景色が、貨物船用の埠頭みたいな感じだったので、眺望としては今ひとつかな。客室露天風呂は快適で、海も見えて、半露天なの...

    宿泊日
    2019/02/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】ハーバースイートがお日にち限定で特別料金!ライブ割烹ブッフェプラン 11/6から蟹食べ放

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/02/27

    この度は神戸みなと温泉 蓮にご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。
    またスイートルームに2泊頂き、ごゆっくりお寛ぎ頂けました
    様子がお伺い出来、大変嬉しく存じます。

    連泊頂いたお客様にもご満足頂けますようご夕食の小鉢の
    料理は日替わりでご用意致しておりますし、1泊目を和食中心で
    召し上がって頂き、2泊目に洋食中心にお楽しみ頂くのも
    お薦めでございます。

    何度ご滞在頂きましてもお客様にご満足頂けます施設となれますよう
    従業員一同精進して参ります。

    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    還暦を迎え、同級生との二人旅で利用させていただきました。全てにおいて大満足の時間を過ごすことが出来ました。次回は連泊をして、温泉とラウンジでまったり…ホテルステイで贅沢な時間を過ごしたいと思いす。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/02/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    x*t*6*4*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/02/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    2回目の宿泊でした、前回もすごく満足でしたが今回は、さらに夜景も綺麗で、カニも美味しかったです。
    さらに大満足でした。また宿泊したいと思います

    宿泊日
    2019/02/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【遅めのチェックインがお得!】17時イン&10時アウト 夕食は19:40~ 11/6から蟹食べ放題!

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/03/06

    この度は神戸みなと温泉 蓮におかえりのご宿泊を頂きまして
    誠にありがとうございます。

    「大満足」とのお言葉を頂け、大変嬉しく存じます。

    何度お越し頂きましてもお客様にご満足頂けます旅館と
    なれますよう従業員一同サーヴィス向上に努めて参る
    所存でございます。

    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*a*f*n*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/02/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    7:40分からの食事、お部屋も希望なしのリーズナブルなプランに友達3人で宿泊。ハーバーランド側の7階で大満足。蟹食べ放題も美味しく、バイキング夜、朝共に種類も多くとっても美味しかったです。次に日も宿泊の領収書で日帰り温泉も入らせてもらえて夕方まで温泉を堪能して帰りました。2日間楽しく過ごせて、3人で又来...

    宿泊日
    2019/02/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【遅めのチェックインがお得!】17時イン&10時アウト 夕食は19:40~ 11/6から蟹食べ放題!

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/03/06

    この度は神戸みなと温泉 蓮にご滞在頂きまして
    誠に有難うございます。

    ご滞在にご満足頂けました様子が伺い出来、大変嬉しく存じます。
    今後もお客様に愛されます旅館となれますよう、また頂きま
    したお言葉に恥じぬよう従業一同精進して参ります。

    神戸みなと温泉 蓮は、季節の移ろいを感じることのできる、
    癒しと寛ぎの宿を目指し、昨年の12月17日でオープン3周年を迎えました。

    暦湯やお食事など、シーズン毎に違った魅力を取りそろえております。
    いつでもお気軽にお帰りいただければと存じます。
    またお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/14
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    バイキングは期待以上に良かったです。
    景色も良く、清潔で開放感のあるお部屋は快適でした。
    冬の野外温水プールは寒かったけど、楽しかったです。綺麗な写真が撮れました。

    宿泊日
    2019/02/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【遅めのチェックインがお得!】17時イン&10時アウト 夕食は19:40〜 11/6から蟹食べ放題!

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/02/14

    この度は神戸みなと温泉 蓮にご宿泊頂きまして
    誠に有難うございます。

    お食事がお客様の期待にお答えできたとのこと
    大変嬉しく存じます。

    2月末まではカニがメインでございますが、3月はマグロの
    解体ショーを行う予定でございます。

    冬の野外温水プールをご利用頂き有難うございます。
    ご利用頂いたお客様からは非日常体験とお褒めのお言葉を
    多数頂いております。

    またお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて利用させて頂きましたが、三宮から近く温泉・食事・夜景に大満足でした。また是非日帰りも含めて
    利用させて頂きたいと思います。
    一点だけ要望としては、バスタオルの質を良くして頂きたいです。

    宿泊日
    2019/02/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【遅めのチェックインがお得!】17時イン&10時アウト 夕食は19:40〜 11/6から蟹食べ放題!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食の時、素敵な場所へのサプライズありがとうございました。

     カニをここまで、丁寧に食べやすく美味しいところのみを提供しているところは初めてです。

     一人鍋のてっちり、湯びき、すき焼きの牛肉、天ぷら美味しかったです。

     惣菜類の味付けには、ン!?と思う物もいくつかありましたが、可愛い小鉢に取り分けて...

    宿泊日
    2019/01/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一休.com×港町特集】ワンドリンク付!ライブ割烹ブッフェプラン

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/02/07

    この度は神戸みなと温泉 蓮にご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。

    食後のお飲み物に関しまして貴重なご意見を頂きまして
    ありがとうございます。
    担当部署にお伝えさせて頂き、今後の改善に努めて参ります。

    お客様に特別な空間と感じて頂けますよう、今後もお客様の
    ご意見を真摯に受け止め、従業員一同精進して参る所存で
    ございます。

    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2年ぶり2回目の滞在でした。期待を裏切らない安心感に包まれました。1回目はあまり良さを実感していなかった娘も大絶賛!スタッフの小まめな大浴場のメンテナンスは、他の温泉に行くと思わず比べてしまいます。
    本当に命の洗濯ができました。ご飯も美味しかったです。職場の同僚に紹介したら、「ぜひ行きたい」と言って...

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/02/07

    この度は神戸みなと温泉 蓮におかえりのご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。

    お嬢様にも当館の魅力が伝わり大変嬉しく存じます。

    頂きましたお言葉に恥じぬよう、従業員一同今後も精進して
    参ります。


    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*o*t*n*s*a*0*2*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/02/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    どこに行ってもスタッフが、さっと対応してくれたり、挨拶してくれたり、声かけをしてくれたりと、接客に目配り、心配りが行き届いたホテルで快適な宿泊でした。
    夕食、朝食共に新鮮な食材と、気さくなスタッフさんが沢山いてとっても満足。
    お部屋もお風呂も清掃が行き届いていて、気持ちよかったです。とってもリフレッシ...

    宿泊日
    2019/01/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【遅めのチェックインがお得!】17時イン&10時アウト 夕食は19:40~ 11/6から蟹食べ放題!

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/02/06

    この度は神戸みなと温泉 蓮にご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。

    スタッフの接遇に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき
    大変嬉しく存じます。

    お越し頂いたお客様にご満足頂き事が私どもの使命で
    ございますので、何かご不明な点多お気付きの点など
    ございましたらお気軽にお声掛け頂けますと幸いでございます。

    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも、心地よく滞在させていただいています。
    今回も、温泉、お食事とも、とてもよかったです。
    お食事は季節柄カニがあったり、楽しかったです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/01/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期WEB限定・予約変更不可】60日前 限定料金(ライブ割烹ブッフェプラン)

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/02/06

    この度は神戸みなと温泉 蓮におかえりのご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。

    今回も心地よく滞在頂けたとお伺いし、ほっと胸を
    撫で下ろしております。

    神戸みなと温泉 蓮は、季節の移ろいを感じることのできる、
    癒しと寛ぎの宿を目指し、暦湯やお食事など、シーズン毎に
    違った魅力を取りそろえております。

    またお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/02/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ハーバースイートに女性5人でお世話になりました。
    全体的に皆んな満足しておりましたが、宿泊用のお風呂 (日帰り温泉は利用していないので、わかりません)
    の洗い場の数が少なく、順番待ちしている状態でした。それがとても残念でした。
    他は良かったので、又訪れたいと思います。

    宿泊日
    2019/01/27
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】ハーバースイートがお日にち限定で特別料金!ライブ割烹ブッフェプラン 11/6から蟹食べ放

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/02/04

    この度は神戸みなと温泉 蓮にご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。

    お時間帯によりまして貸切のような時間もございますが
    宿泊者専用の10階展望露天風呂にて洗い場の数が少なく
    ご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

    次回ご滞在時には脱衣所でご利用人数を確認の上、少し
    お時間をずらして頂くか、1階の日帰り温泉施設をご利用
    頂けますとストレスなくご利用頂けるかと存じます。

    またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    都会のリゾート温泉ホテルですね。
    リーズナブルな値段で全体にレベルが高くて、良かったと思います。

    宿泊日
    2019/01/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【11/6から2/28まで蟹食べ放題】天婦羅、ローストビーフなど約60種!ライブ割烹ブッフェプラン

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/02/02

    この度は神戸みなと温泉 蓮にご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。

    ご滞在に満足頂けましたようでほっと胸を撫で下ろしております。

    今後もお客様に価値を見出して頂けます旅館となれますよう
    従業員一同精進して参ります。

    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    美味しい食事に温泉と、ゆっくりと滞在でき良かったです。
    蟹美味しかったです、食べ過ぎてしまいました。
    景観等良い部屋を用意いただき感謝。

    宿泊日
    2019/01/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/02/02

    この度は神戸みなと温泉 蓮におかえりのご滞在頂きまして
    誠にありがとうございます。

    また,とても嬉しいお言葉も頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    今後もお客様に愛されます旅館となれますよう、また頂きましたお言葉に
    恥じぬよう従業一同精進して参ります。

    神戸みなと温泉 蓮は、季節の移ろいを感じることのできる、
    癒しと寛ぎの宿を目指し、昨年の12月17日でオープン3周年を迎えました。

    暦湯やお食事など、シーズン毎に違った魅力を取りそろえております。

    いつでもお気軽にお帰りいただければと存じます。
    またお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回クチコミが良い言う事で宿泊しました。
    クチコミ通りでしたよ!
    お客様に対しての心遣いが従業員の方全員に感じました。満足でした。

    宿泊日
    2019/01/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一休.com×港町特集】ワンドリンク付!ライブ割烹ブッフェプラン

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/01/29

    この度は神戸みなと温泉 蓮にご滞在頂きまして
    誠にありがとうございます。

    ご滞在に満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。

    今後も頂きましたご意見に恥じぬよう、お客様に快適に
    お過ごし頂ける空間造りに励んで参ります。

    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回 お正月に出かけれなかったので 大好きな蓮へカニ食べ放題とゆーこともあり 一泊で家族3人でお邪魔しました!お正月も終わり一息ついている方思いきや たくさんのお客様でビックリでしたが バタバタすることもなく 宿泊専用のお風呂 露天風呂にジャグジーものびのび入れ 大満足です。いつもアフター5プランですがお泊ま...

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【遅めのチェックインがお得!】17時イン&10時アウト 夕食は19:40〜 11/6から蟹食べ放題!

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/01/28

    この度は神戸みなと温泉 蓮におかえりのご宿泊を頂きまして
    誠にありがとうございます。

    ご滞在にご満足頂けました様子がうかがい出来、大変嬉しく存じます。

    アフター5のプランはお部屋のご利用は17時以降でございますが、
    チェックイン前の日帰り温泉のご利用は追加料金無くご利用可能
    でございますので、次回ご利用時には是非ゆっくりご利用頂け
    ますようにプランを組んで頂けますと幸いです。

    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    親子3人で利用させていただきました。接客・サービスとも最高でした。
    マッサージ突然の予約時間の変更にもすぐに対応して頂きありがとうございました
    食事の時も、鍋の最後の締めの雑炊の作り方まで教えていただき、おいしく頂けました。
    ただ残念なのが大浴場で東南アジア系の若者が3人、腰にバスタオル巻いてそのまま湯...

    宿泊日
    2019/01/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/01/27

    この度は神戸みなと温泉 蓮にご滞在頂きまして
    誠にありがとうございます。

    スタッフの接遇に関しましてお褒めのお言葉を頂け
    大変嬉しく存じます。

    大浴場にてお客様にご不快な思いをお掛けしましたこと
    深くお詫び申し上げます。
    私共の施設では衛生上どのお客様にも湯船へのタオルの入水は
    ご遠慮頂いておりますので、この度の件は私どもも大変遺憾に
    存じます。

    社内で情報共有させて頂きまして、今後このようなご意見を
    頂かないようにスタッフ一同精進して参ります。

    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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