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神戸みなと温泉 蓮の口コミ

神戸みなと温泉 蓮

兵庫県神戸市中央区新港町1-1 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:神戸・六甲・有馬

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838

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総合評価

4.63

12月09日10:08更新

395件

372人が満足と
評価しています。

381件中121~140件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/04/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も綺麗で景色も良く
    ご飯は今まで泊まったホテルの中でも1,2に入るほど美味しく接客もとても心地よい距離感でした。

    一つだけ思った点が有るとすれば
    送迎バス発車のさいにフロントでの発車アナウンスがあればなお良いのではと思いました。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/04/30

    この度は神戸みなと温泉 蓮にご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。

    お食事とスタッフの接遇に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し
    大変嬉しく存じます。

    送迎バス発車に関して貴重なご意見を頂きありがとうございます。
    頂きましたご意見は社内で共有させて頂き、今後の改善に努めて
    参ります。

    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    食事、部屋、温泉何れも申し分なし。
    また行きたいと思います。

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【遅めのチェックインがお得!】17時イン&10時アウト 夕食は19:40〜 11/6から蟹食べ放題!

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/04/30

    この度は神戸みなと温泉 蓮にご滞在頂きまして
    誠にありがとうございます。

    「また行きたい」とのお声を頂け大変光栄に存じます。

    今後もお客様に愛されます旅館となれますよう、また頂きましたお言葉に
    恥じぬよう従業一同精進して参ります。

    神戸みなと温泉 蓮は、季節の移ろいを感じることのできる、
    癒しと寛ぎの宿を目指し、昨年の12月17日でオープン3周年を迎えました。

    暦湯やお食事など、シーズン毎に違った魅力を取りそろえております。
    いつでもお気軽にお帰りいただければと存じます。
    またお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもありがとうございます。

    ゆっくりさせていただきました。
    毎回枕も用意していただき、感謝です。

    食事も久しぶりに岡田さんにお会いできて、嬉しかったです。

    宿泊日
    2019/04/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期WEB限定・予約変更不可】90日前 限定料金(ライブ割烹ブッフェプラン)

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/04/27

    いつも神戸みなと温泉 蓮をご愛顧頂きまして
    誠にありがとうございます。

    今回もゆっくりお過ごしいただけましたとお伺い出来、
    ほっと胸を撫で下ろしております。

    お客様が快適にお過ごし頂けますよう私どもでお手伝い出来ます
    ことがございましたらお気軽にスタッフへお声掛けくださいませ。

    今後もお客様にご満足頂けます旅館となれますよう従業員一同
    精進して参ります。

    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最上階からの眺め 抜群でした。母を連れて来たのですがまた 行きたい と言っています。スタッフの方の応対など親切、丁寧で気持ちよく過ごすことができました。足が少し悪いのですが 今度 送迎バスが駅に近く助かります。また、利用させて頂きたいと思います。本当は孫も連れて行きたいのですが小学生は行けないようなので...

    宿泊日
    2019/04/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気No.1】天婦羅、ローストビーフなど約60種!ライブ割烹ブッフェプラン

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/04/27

    この度は神戸みなと温泉 蓮にご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。

    またスタッフの接遇に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しました
    こと重ねて御礼申し上げます。

    当館はご宿泊は小学生以上の方、日帰り温泉は中学生以上の
    方のみのご利用をお願いしております。
    大人の方にごゆっくりしていただける温泉旅館をコンセプトに
    スタートした宿泊施設でございますので、このような年齢制限を
    設けさせていただいている次第でございます。

    小学生のお子様はご宿泊頂けますので、また夏休みや冬休み、春休みなど是非一緒にご滞在頂けますと幸いでございます。

    またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ハーバースイート特別室を予約し、ハーバースイート側を希望しました。
    景観重視したくお部屋を指定し、希望道理の景観に満足しました。
    温泉は源泉かけ流しで泉質はよかった。
    食事のライフ割烹ブッフェプランはあまり期待していませんでしたが、夕食・朝食ともに満足
    できる品揃えでした。食事のさいの従業員さんの接客応...

    宿泊日
    2019/04/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】ハーバースイートがお日にち限定で特別料金!ライブ割烹ブッフェプラン

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/04/27

    この度は神戸みなと温泉 蓮にご滞在頂きまして
    誠にありがとうございます。

    お部屋のからの眺望とお食事、従業員の接遇に関しまして
    お褒めのお言葉を頂け、大変嬉しく存じます。

    頂きましたお言葉に恥じぬよう今後も従業員一同精進して
    参ります。

    お部屋のクロスに関しましてご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
    至急確認させて頂きまして改善させて頂くことをお約束致します。

    またお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久しぶりに近場でゆっくりすることができました。
    小さい孫と一緒にお泊りできるともっと嬉しいのですが・・・。

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】ハーバースイートがお日にち限定で特別料金!ライブ割烹ブッフェプラン

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/04/25

    この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    また、ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで大変嬉しく思います。

    当館は大人の方が日頃の疲れを癒して頂ける空間作りを行っている為に、
    誠に勝手ながら当館では小学生未満のお子様の入館はご遠慮頂いている次第です。

    ご理解のほど頂けますと幸いです。

    またのおかえりを心よりお待ち申して上げております。

    神戸みなと温泉 蓮

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しい感覚のホテルです。癒しのおもてなしをスタッフの方たちが共有している。
    食事はバイキングですが、工夫をこらし飽きさせないし料理も多岐にわたり豊富です。
    満足した。

    宿泊日
    2019/04/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/04/25

    この度は神戸みなと温泉 蓮をご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

    スタッフの接遇、お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、
    満足頂けたとのこと嬉しい限りでございます。

    今後もお客様お客様にご満足頂けます旅館となれますよう
    従業員一同精進して参ります。

    またお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/04/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン前、チェックアウト後も温泉利用出来たりたっぷり時間を使えて満足でした。
    ちょっぴり残念だったのは、チェックイン前の温泉利用の際、宿泊施設内からの行き来が出来なかったので、着替えの手間がかかり面倒でした。

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【厳選8days】全室テラス付オーシャンビュー!特別料金プランのご案内!

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/04/18

    この度は神戸みなと温泉 蓮にご滞在頂きまして
    誠にありがとうございます。

    チェックイン前もチェックアウト後も日帰り温泉でゆっくり
    お寛ぎ頂け大変嬉しく存じます。

    チェックイン前の温泉利用に関しまして貴重なご意見を頂きまして
    誠にありがとうございます。
    当館の日帰り温泉施設は一度チェックアウトをされますと再入場が出来ない施設でございますので、日帰り温泉ご利用のお客様に誤解がございませんよう館内着でのご移動は皆様にご遠慮頂いております。
    ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。

    頂きましたご意見を社内で共有させて頂き、今後の改善に努めて参ります。

    またお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も、お世話になりました。
    丁寧な対応・コスパも最高。客室も綺麗で快適でした。
    また泊まりたいと感じさせる旅館です。

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期WEB限定・予約変更不可】30日前 限定料金(ライブ割烹ブッフェプラン)

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/04/17

    この度は神戸みなと温泉 蓮におかえり頂きまして
    誠にありがとうございます。

    前回同様コスパが最高とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

    今後もお客様に愛されます旅館となれますよう、
    また頂きましたお言葉に恥じぬよう従業一同精進して参ります。

    神戸みなと温泉 蓮は、季節の移ろいを感じることのできる、
    癒しと寛ぎの宿を目指し、昨年の12月17日でオープン3周年を迎えました。

    暦湯やお食事など、シーズン毎に違った魅力を取りそろえております。
    いつでもお気軽にお帰りいただければと存じます。
    またお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    総合的な評価は優 家人はインバウンドのお客さんの入浴の
    仕方、掛湯ナシ、バイキング会場で浴衣の袂が食材に触れるなど
    絶対にイヤ。
    文化の違いかな??
    上記以外はスタッフ一同の対応など清潔感旺盛でわたしは満足しました。

    宿泊日
    2019/04/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期WEB限定・予約変更不可】60日前 限定料金(ライブ割烹ブッフェプラン)

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/04/08

    この度は神戸みなと温泉 蓮にご滞在頂きまして
    誠にありがとうございます。
    「総合的な評価は優」とのお言葉を頂け、ほっと胸を撫で下ろしております。
    当館は90室の小さな旅館でございますので、神戸市内の他ホテル様
    と異なり、海外のお客様の団体旅行はお受けしておりませんが
    2月の旧正月の時期と4月の桜の季節のみ海外のお客様の数が
    他の時期より少し多くなります。
    頂きましたお言葉を真摯に受け止め、ご滞在頂きましたお客様皆様が
    快適にお過ごしいただけますよう今後の改善に努めて参ります。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年に一度の女子会で初めて利用しました。
    タクシーの運転手さんからビートたけしの絵がいっぱい飾ってあると教えてもらって
    ロビーに入った時から注目して絵を見ていました。
    部屋がとてもきれいでみんな大喜び!浴衣にかご、パジャマも揃っていて靴下までありました。
    その他のアメニティーも充実していました。
    ペットボ...

    宿泊日
    2019/04/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【遅めのチェックインがお得!】17時イン&10時アウト 夕食は19:40〜 11/6から蟹食べ放題!

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/04/06

    この度は神戸みなと温泉 蓮にご滞在頂きまして誠にありがとうございます。

    ご滞在にご満足頂けました様子が伺い出来、大変嬉しく存じます。

    頂きましたお言葉に恥じぬよう従業員一同今後も精進して
    参ります。

    何度ご利用頂きましてもお客様にご満足頂けますよう
    旬の食材と快適な空間のご用意をさせて頂きます。

    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*j*r*n*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何度も宿泊していますが、食事、お風呂、部屋、
    ロケーション、全て揃っていて言うことなし
    夕食、朝食はバイキング方式ですが、味も種類も
    満足です。今回は蟹の季節ではなかったので、蟹が食べられず残念でした。蟹がないときは、それに代わる目玉料理があると嬉しいです。
    母の喜寿の祝いと、予約時伝えていたので、母の...

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【遅めのチェックインがお得!】17時イン&10時アウト 夕食は19:40~

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/04/08

    この度は神戸みなと温泉 蓮におかえり頂きまして
    誠にありがとうございます。
    またお母様の喜寿のお祝いに数あるホテルの中から当館を
    お選び頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。
    ご夕食と駐車場に関しまして貴重なご意見を頂きまして
    ありがとうございます。
    社内で情報共有させて頂き、今後の改善に努めて参ります。
    駐車場料金に関しまして、神戸市内のホテル様や近郊の駐車場の
    料金を参考に大変お得に設定させて頂いております。
    またプラン特典で駐車場料金の掛からないプランなどもご用意
    させて頂いておりますので、次回ご予約時に検討頂けますと幸いで
    ございます。
    またお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/03
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回の宿泊も大変満足しておりますが、気になるところも何点かありました。まずところどころでのスタッフ同士のお喋りが気になったのと送迎バスの運転手さんの気遣いが低下したような、、、。以前はスーツケースを持ってたらバスの荷室に入れてくれて助かりました。お気に入りの宿なのであえて指摘させていただきました。

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期WEB限定・予約変更不可】60日前 限定料金(ライブ割烹ブッフェプラン)

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/04/03

    この度は神戸みなと温泉 蓮におかえり頂きまして
    誠にありがとうございます。

    また私どものことを思っての貴重なご意見心より
    御礼申し上げます。

    ご指摘頂きましたスタッフの接遇に関しまして、
    恥じ入るばかりでございます。

    お気に入りの宿として何度もご利用頂いておりますお客様の
    お気持ちを考えますと胸が痛みます。

    頂きましたご意見は社内で共有させて頂き、至急改善に
    努めて参ります。

    次回ご来館時には成長しました私どもの姿をお見せできますよう
    従業員一同精進して参ります。

    またお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    人気のある温泉ということで宿泊してみました。神戸は久しぶりで、温泉があるとは思ってもいなかったので、楽しみにしていました。部屋は一番下の4階で、ハーバーランド側では無くて神戸市役所ビューでした。ですが、橋がライトアップされていたり一番下の階でも十分雰囲気良かったです。部屋の温泉は、大きいし窓を開けて...

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】ハーバースイートがお日にち限定で特別料金!ライブ割烹ブッフェプラン 11/6から蟹食べ放

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/04/02

    この度は神戸みなと温泉 蓮にご宿泊頂き誠に有難うございます。

    温泉やお食事共にご満足頂けましたようで、
    大変嬉しく存じます。

    当館はご予約の際眺望指定料金を頂けましたら、
    ハーバランド側・神戸大橋側のご希望をお伺いできますので、
    次回ご利用頂ける機会をございましたら、ぜひおすすめして
    おります。

    何度お越し頂きましてもその度に良くなっているとのお声を
    頂けますよう今後も従業員一同精進して参ります。

    スタッフ一同またのお帰りを心よりお待ちしております・

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも快適に過ごさせていただいております。今回もブッフェを満喫し、部屋でものんびりくつろぐことができました。次回も予約を入れており、変わらないおもてなしのサービスを楽しみにしております。

    宿泊日
    2019/03/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期WEB限定・予約変更不可】60日前 限定料金(ライブ割烹ブッフェプラン)

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/04/02

    この度は神戸みなと温泉 蓮におかえり頂きまして
    誠にありがとうございます。

    今回もごゆっくりお寛ぎ頂けました様子が伺い出来、
    大変嬉しく存じます。

    何度お戻り頂きましてもお客様にご満足頂けますよう
    従業員一同精進して参ります。

    頂きましたお言葉に恥じぬよう今後も旬の食材と
    心休まる温泉とお部屋をいつもご用意させて頂きます。

    次回6月のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一度宿泊した時に気に入ったようで、母の希望で誕生日御祝いに又宿泊させて頂きました。細やかなもてなしが数々あり、スタッフの方々も丁寧、親切で、母も感激しておりました。とてもいい思い出になったようです。
    もちろん、お料理もお風呂もお部屋も素敵なのですが、ホテルの方々の明るく丁寧なもてなしが一番嬉しく心に...

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【厳選8days】全室テラス付オーシャンビュー!特別料金プランのご案内!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/28
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    従業員部屋の横だったので、窓を開けて波音を聞こうと思いましたが、賑やかな会話しか聞けなかった。

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/03/30

    この度は神戸みなと温泉 蓮にご滞在頂きまして
    誠にありがとうございます。

    またお忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂きましたこと
    重ねて御礼申し上げます。

    今回お隣にお入り頂いたお客様は当館の従業員ではございませんが
    折角のバルコニーでの憩いのお時間をお過ごし頂くことが出来ず、
    また波音もお楽しみ頂けず大変心苦しく存じます。

    少しでも快適にお過ごし頂けますようお手伝いやご対案をさせて
    頂きたく存じますので、何かお困りの点や私どもでお手伝い
    出来ますことがございましたらお気軽にフロントまでお声掛け
    頂けますと幸いでございます。

    またお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/27
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔感に部屋も どの施設も満足です
    又行きたいですね
    部屋の広さにも2人なら満足です

    宿泊日
    2019/03/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期WEB限定・予約変更不可】60日前 限定料金(ライブ割烹ブッフェプラン)

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/03/28

    この度は神戸みなと温泉 蓮におかえりのご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。
    「又行きたい」とのお声を頂け大変嬉しく存じます。

    何度ご来館頂きましてもご満足頂き「又行きたい」との
    お言葉を頂けますよう従業員一同精進して参ります。

    またお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    念願のホテルに泊まれて大満足です。お部屋も広く浴衣で移動できる事も気軽で良かったです。お部屋の掃除が少し雑だったので、隅々まで行き届いた確認は必要ですね。
    高級感あるホテルなので、部屋やお食事処のソフトドリンクはもう少しこだわって頂けると、流石!って感じるかなぁー。でもとても素敵なホテルでした。

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【客室マッサージ60分付】天然温泉とマッサージで身も心もリフレッシュ!リラックスステイプラン

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/03/25

    神戸みなと温泉 蓮をご利用頂き誠にありがとうございます。
    しかしながら折角ご利用頂いたにも関わらず、ご迷惑を
    お掛けしました事深くお詫び申し上げます。

    今回ご指摘をいただいた清掃の件、大変心苦しく存じます。
    一番基本の清掃が行き届いておらず、お迎えする心構えが出来ており
    ませんでした事を只々恥じ入るばかりでございます。

    また、嬉しいお言葉も頂きましてありがとうございます。
    暦湯やお食事など、シーズン毎に違った魅力を取りそろえております。
    いつでもお気軽にお帰りいただければと存じます。
    またお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    母と2回目、今回は息子を連れてハーバースィートに宿泊しました。食事も大満足。眺めの良い席への配慮にも感謝です。お部屋のお風呂、最高!堪能させていただきました。
    そして、フロントや食事会場 万蓮でのスタッフの方々との 2回目宿泊ならでは の、やりとりが嬉しかったです。
    冷蔵庫に入れたペットボトルの水がなかな...

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】ハーバースイートがお日にち限定で特別料金!ライブ割烹ブッフェプラン 11/6から蟹食べ放

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2019/03/24

    この度は神戸みなと温泉 蓮におかえりのご滞在頂きまして誠にありがとうございます。

    とても嬉しいお言葉も頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    皆様、楽しんでいただけたようで、大変嬉しく存じます。
    今後もお客様に愛されます旅館となれますよう、また頂きましたお言葉に
    恥じぬよう従業一同精進して参ります。

    スイートのお部屋は構造上、エレベーターより一番遠い場所にございますので、ご予約時にコメント欄にエレベーターに近くのお部屋のご希望と記載ございましたら、出来る限り御調整させて頂きますので、次回ご予約時にご参考にして頂けたらと存じます。

    神戸みなと温泉 蓮は、季節の移ろいを感じることのできる、
    癒しと寛ぎの宿を目指し、昨年の12月17日でオープン3周年を迎えました。

    暦湯やお食事など、シーズン毎に違った魅力を取りそろえております。
    いつでもお気軽にお帰りいただければと存じます。
    またお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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