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神戸みなと温泉 蓮

兵庫県神戸市中央区新港町1-1地図

売れ筋ランキング1位

エリア:神戸・六甲・有馬

お気に入り

1,313

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総合評価

4.58

02月25日00:24更新

520件

476人が満足と
評価しています。

oku********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2021/02/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

まだ新しいので設備が綺麗です。温泉は宿泊者専用の最上階露店風呂と日帰り温泉用のお風呂の2つがあります。朝晩と両方とも楽しみました。夕食のバイキングは一品一品がとても美味しく、カニの食べ放題もあり食べ過ぎてしまいます。また機会があれば利用したいです。

  • 宿泊日2021/02/12
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【開業5周年感謝プラン】1泊無料宿泊招待券付き!スペシャルキャンペーンプラン

pap********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2021/02/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事は5つ星ではなく10星くらいです。
至る所に細やかな配慮がされていてとても感動でした。大浴場の洗面のドライヤーの収納の仕方とかも他では見ないです。駐車場1000円と売店の手狭さは残念ですが他は全く言う事なしです。自宅から近いのでセカンドハウス的に利用させてもらおうと思っています。湯上がりのラウン...

  • 宿泊日2021/02/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定 特別価格】夕朝食付きプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2021/02/21

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お食事に素晴らしい評価を頂けましたこと、心より嬉しく光栄に存じます。ドライヤーの収納という細かなところにまで目を向けてくださり、非常に励みとなります。誠にありがとうございます。おかえりの後早々に次のご予定をとご検討くださいまして、感激の思いでございます。いつおかえり頂きましても、我が家のようにお心休まる空間でありますよう、スタッフ一同日々おもてなしを追求して参ります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

tak********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/02/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

誕生日の記念に宿泊しました。色々とお心遣いありがとうございました。もうめでたい年齢ではありませんが各エリアのスタッフの方々におめでとうございますと声を掛けて頂き気恥ずかしさはありますが、とても良い思い出になりました。各スタッフが情報を共有しており横の連絡がしっかり取れていてさすがラグジュアリー旅館だ...

  • 宿泊日2021/02/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定 特別価格】夕朝食付きプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2021/02/20

この度は神戸みなと温泉 蓮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお誕生日お祝いのご旅行に私どもの旅館をお選び頂けましたこと
重ねて御礼申しあげます。

今後もお客様の記念日にお越しいただけます様なラグジュアリー旅館となれますよう従業員一同精進して参ります。

通常のシーサイドデラックスルームもご希望頂けましたら高座椅子を事前に人数分ご用意することも可能でございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
またスイートルームにはソファーのご用意がございますので次回ご予約時にご検討頂けますと幸いでございます。

またお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

彼女との1年半年記念日として宿泊いたしました。

客室
隅々まで掃除が行き届いており、とにかくとても清潔でした。
バストイレ別、ベッド近くにコンセント、VOD見放題という点が個人的にうれしかったです。
テラスはとても広く、外の景色もとても綺麗で何枚も夜景の写真撮りました(笑)
夜風も気持ちよかったで...

  • 宿泊日2021/02/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【96時間タイムセール】都会の温泉リゾート 神戸みなと温泉 蓮で温泉と食事を愉しむ!夕朝食付きプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2021/02/17

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。文頭から文末に至るまで、嬉しい思いで拝読させて頂きました。景色もお食事も温泉もご堪能頂けましたご様子に、ほっと胸を撫で下ろしております。「気になった点」も分かりやすくご指摘くださり、心より御礼申し上げます。男性側へも乳液の設置の検討をして参ります。スタッフの接遇につきましては、無愛想であったり周りを見渡せていないことはあってはならぬことでございます。全てのスタッフが自分のことと受け止め、早急にサービス向上に努めて参ります。このような事がありましたにも関わらず「素晴らしいホテル」と評して頂け、恐縮の至りでございます。今後もご記念日をお過ごし頂くにふさわしい、神戸を代表するホテルとなりますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/02/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目の宿泊でしたが、今回もゆっくりと寛げました。次回は家族全員で宿泊します。

  • 宿泊日2021/02/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定 特別価格】夕朝食付きプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2021/02/16

この度は神戸みなと温泉 蓮におかえり頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在もごゆっくり寛げたご様子が拝察でき、大変嬉しく存じます。

次回、ご家族様皆様をお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。


神戸みなと温泉 蓮
宿泊部 阿部 史奈

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/02/12

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

毎回食事を楽しみに宿泊しております。小鉢、お造り、お寿司、カニどれもおいしかったです。プ-ルも利用しましたが、貸切でした。
朝食のパンの種類がほとんどなっかたので、残念でした。
今回もお世話になりました。

  • 宿泊日2021/02/08
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【96時間タイムセール】都会の温泉リゾート 神戸みなと温泉 蓮で温泉と食事を愉しむ!夕朝食付きプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2021/02/12

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お食事もプールもご堪能して頂け、嬉しい思いでございます。ご朝食のパンの種類につきまして、ご満足ゆく品揃えとなっておりませず誠に申し訳ございませんでした。どのお時間帯にお越し頂きましてもご満足して頂けますよう、オペレーションの改善を協議して参ります。次回お越しの際には全てにおいてご満足して頂けますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

agi********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2021/02/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋がキレイでアメニティも充実!温泉も気持ちよく、食事のバイキングも、とても美味しかった😀

  • 宿泊日2021/02/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定 特別価格】夕朝食付きプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2021/02/09

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。温泉もお食事もご堪能して頂けましたご様子に、安堵の思いでございます。今後もいつおかえり頂きましても心身共にお寛ぎ頂ける空間創りに努めて参ります。次回お迎えする機会に巡り合えます日を、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/02/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回2回目の利用でしたが、やはりお食事はとても美味しく頂きました。ライブキッチンのシェフも親切で
握りたてのお寿司特に煮穴子とサバの棒寿司は美味!天ぷらも揚げたてを頂けました。ご飯担当の方も心遣いが細やかでした。前回に母が杖をついているので、エレベーターに近いお部屋でとリクエストしていましたが、今回...

  • 宿泊日2021/02/05
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【96時間タイムセール】都会の温泉リゾート 神戸みなと温泉 蓮で温泉と食事を愉しむ!夕朝食付きプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2021/02/07

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お食事をご堪能頂けましたご様子に、嬉しさと安堵の思いでございます。スタッフへもお褒めのお言葉を賜り、恐縮の至りでございます。第二の我が家として安心して心からお寛ぎ頂きたいと考えておりますので、お客様のご要望やお好みは大切にして参りたく存じます。この先も、おかえり頂く度にご満足度が増していきますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。次回お迎えする機会に巡り合えます日を、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/02/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

このようなご時世ですので近場でいいところがないかといろいろ試しに泊まっていますが
今回、私達の希望にぴったりなお宿に出会ういい機会となりました。
屋外プールも年中入れるのはとてもうれしいです。
また3月に伺います。

  • 宿泊日2021/01/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定 特別価格】夕朝食付きプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2021/02/06

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。ご希望にぴったりと拝読し、とても嬉しい思いでございます。プールも現在の予定では休止の予定もございませんので、次回もぜひお楽しみくださいませ。次のご予約も賜り誠にありがとうございます。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/02/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも、高齢の母にご配慮いただき、ありがとうございます。
母も大変喜んでいます。
全てにおいて満足度の高いホテルです。

  • 宿泊日2021/02/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【96時間タイムセール】都会の温泉リゾート 神戸みなと温泉 蓮で温泉と食事を愉しむ!夕朝食付きプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2021/02/04

この度は神戸みなと温泉 蓮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在もお母様に大変喜んでいただき、大変嬉しい限りでございます。
また、「全てにおいて満足度の高いホテル」というお褒めの言葉も頂戴しとても光栄に存じます。
次回のご滞在も満足いただけるよう、スタッフ一同これからも精進して参ります。
まだ少し寒い日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

fum********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2021/02/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

友人と宿泊させたいただきました。
部屋、食事、お風呂全てに大満足。
部屋も広くて落ち着いた雰囲気でのんびり過ごす事が出来ました。
お風呂も海を見ながらなジャグジーも最高。
チェックアウトした日に次の予約を入れました。

  • 宿泊日2021/01/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定 特別価格】夕朝食付きプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2021/02/03

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。「全てに大満足」とのお言葉に感激を隠し切れない思いでございます。海を見るには最高の立地でございますので、景色もご堪能頂け嬉しく存じます。早々に次のご予約も入れてくださり、心より御礼申し上げます。月ごとにご用意する旬のお食事を、ぜひ楽しみになさってくださいませ。おかえり頂く度にご満足度が増していきますよう、スタッフ一同増々のおもてなしに努めて参ります。次回のおかえりを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

aya********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/02/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

感染対策もきちんとしながら、朝も夜も食事も内容、質とも大満足でした。お皿もいい感じに下げてくださり、写真も勧めて下さいました。 誕生日なんです、と言ったことを覚えていてくださり、二家族でとっても楽しむことができました。温泉もよく、施設も整備されていてよかったです。 子供達は卓球も借りて楽しみました。

  • 宿泊日2021/01/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定 特別価格】夕朝食付きプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2021/02/03

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お食事にご満足して頂け、安堵の思いでございます。手袋の着用にご協力くださり誠にありがとうございました。お誕生日のお祝いの場にお選びくださり、心より光栄に存じます。たくさんの思い出をお持ち帰り頂けておりますことを願うばかりでございます。またお祝い事の際には当館を思い出して頂けましたら嬉しく存じます。今後いつおかえりくださいましても、ゆったりとお寛ぎ頂けるご滞在を提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すごく久しぶりに行きましたが清潔感があり、食事美味しいでした。部屋の変更をお願いしお手数おかけしましたがありがとうございました。快適に過ごす事ができて感謝します。蟹は食べやすくて美味しいでした。また伺います。

  • 宿泊日2021/01/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【人気No.1】天婦羅、ローストビーフなど約60種!ライブ割烹ブッフェプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2021/02/01

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。以前の伺ったご希望の情報を元にお部屋のご用意をしてしまっておりまして、大変申し訳ございませんでした。以後このようなことのなきよう努めて参ります。お食事もご堪能して頂け、安堵しております。いつおかえり頂きましても心身ともにお寛ぎ頂ける空間創りに精進して参ります。次のおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

記念日宿泊と言う事でハーバーランド側にして頂きました。お部屋はとても広くて景色(夜景)素晴らしく快適でした。部屋のお風呂も温泉でよかったです。夕食も多くの種類がありカニも食べ放題で味・質共に大満足です。ただ食事が2部だったので最後にデザート所に行くと半分ほどの種類しか残っていなかったのが残念でした。...

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【人気No.1】天婦羅、ローストビーフなど約60種!ライブ割烹ブッフェプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2021/01/31

この度は神戸みなと温泉 蓮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、大浴場に関しましてご満足頂けたご様子が拝察でき大変嬉しく存じます。
ブッフェのデザートの量に関しまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
今後いただきましたご意見を受けまして、
お客様により満足をいただけます様、社内で検討させていただきます。
また2月、3月お迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tey********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/01/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用させていただきました。客室やお風呂や食事含めて抜群に良かったです。落ち着いた雰囲気でゆっくりと楽しむことができました。チェックアウト後も温泉を楽しむことができたのも気に入りました。また是非リピートしたいと思います。

  • 宿泊日2021/01/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定 特別価格】夕朝食付きプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2021/01/25

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。「抜群に良かった」と評して頂け、身に余ると承知しておりながらも嬉しい思いで拝読させて頂きました。チェックイン前もチェックアウト後も無料で温泉を楽しんで頂けますので、次回もお時間の許します限り館内でお寛ぎ頂けましたらと存じます。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

nao********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/01/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

なにもかも良かったです。今まで宿泊した中で1番です。
接客、サービス、部屋、お風呂、アメニティ大満足です。
ただ、雨だったので露天風呂からの景色が残念でした!
リベンジしにまた行こうと思います!

  • 宿泊日2021/01/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定 特別価格】夕朝食付きプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2021/01/24

この度は神戸みなと温泉 蓮にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にご感想をお寄せくださいました事、深く御礼申し上げます。
当館のサービスにつきまして、過分の評価を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
次回のご宿泊の際は、露天風呂からの景色をお楽しみ頂けますと幸いでございます。
またのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/23

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大浴場、お部屋ともアメニティとても充実してました。お部屋のグレードアップありがとうございます。お部屋から綺麗な夜景が見れて嬉しかったです。接客サービスはとても皆さんしっかりと教育されており好印象でした。ただお部屋は殺風景で何か物足りない気持ちになりました。後夕食の方は美味しいのですが、味がどれも濃い...

  • 宿泊日2021/01/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定 特別価格】夕朝食付きプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2021/01/24

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋からの景色もご堪能して頂け、嬉しい思いでございます。私どもの接遇にもお褒めのお言葉を賜り、身に余るとは承知しておりながらも感激の思いで拝読させて頂きました。お食事に関しましては、お口に合いませず誠に申し訳ございませんでした。料理長に申し伝え、今後の改善に努めて参ります。次回お迎えする機会に巡り合えました折には、全てにおいてご満足と評して頂けますようスタッフ一同日々精進して参ります。また次回お迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sum********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/01/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

晩御飯が大変美味しくてたべすぎました。

  • 宿泊日2021/01/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定 特別価格】夕朝食付きプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2021/01/19

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。食べ過ぎて頂けるほどお食事がお口に合いましたようで、とても嬉しい思いでございます。今後も季節ごとに工夫を凝らしたお料理をご用意いたしますので、ぜひまたお迎えする機会に巡り合えましたら嬉しく存じます。次回のおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

rie********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2021/01/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋も広く清潔でした!ベッドも寝やすかったです!しいていえば、お部屋の中で過ごすのにスリッパが、あるといいなと思いました。お食事もブッフェスタイルでしたが、美味しかったです!!今回初めて、屋外の、温水プールを、利用しましたが、思ったより水温も冷たくなく、楽しめました。

  • 宿泊日2021/01/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定 特別価格】夕朝食付きプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2021/01/15

この度は神戸みなと温泉 蓮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋やお食事、プールなどご滞在全般においてご満足して頂けた様子が拝察でき、スタッフ一同大変光栄に存じます。
また、スリッパにつきまして、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
今後頂戴しましたご意見を受けまして、社内で検討をさせていただきます。
このような情勢のため皆様どうぞご自愛くださいませ。
またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回、娘の成人式祝い&誕生日の記念として家族4人で利用させていただきました。

娘への簡単なサプライズが出来ないかと事前にメールで相談したところ、すぐにご提案いただき当日までの打ち合わせもスムーズに出来ました。

実際に宿泊しての感想ですが、まず部屋が素晴らしい!とても綺麗でメンテナンスも行き届いて...

  • 宿泊日2021/01/10
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新春感謝セール】期間限定 特別価格 夕朝食付きプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2021/01/13

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お嬢様はじめご家族様みな様のお心に残るご滞在となりましたこと、心より嬉しく感激の思いで拝読させて頂きました。お食事もお口に合いましたようで、「食べ過ぎて苦しくなる」とのお言葉は、その後のご体調に影響が出ていないことを祈るばかりでございますが、最高のお褒めのお言葉でございます。誠にありがとうございます。刺青の入ったお客様につきましては、私どもの巡回が不十分であり、お寛ぎのお時間に水を差すこととなり誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのなきよう、ご予約時からの注意喚起や巡回を強化して参ります。このようなことがありましたにも関わらず、大満足とのお言葉やスタッフへも励みとなるお言葉を賜り、更に身が引き締まる思いでございます。次回お迎えする機会に巡り合えました折には、全てにおいてご満足して頂けますよう、スタッフ一同日々サービス向上に努めて参ります。次回お目に掛かれます日を、心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

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