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神戸みなと温泉 蓮の口コミ

神戸みなと温泉 蓮

兵庫県神戸市中央区新港町1-1 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:神戸・六甲・有馬

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1,034

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総合評価

4.59

08月10日00:22更新

452件

421人が満足と
評価しています。

435件中1~20件を表示

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    svw********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何回もお邪魔しています。大好きなお宿ですが、残念なことがありました。
    兵庫県がやっている、兵庫五国名湯キャンペーンで、金券を頂きましたが、
    蓮の売店でしか使えないような説明を受けました。
    このキャンペーンは、旅行者の権利であります。宿が宿泊者の金券を使用してもらうことを独占するのは間違っていると思いま...

    宿泊日
    2020/08/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    90日前 限定料金(ライブ割烹ブッフェプラン)
    詳しく見る

    sat********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事がおいしい!私はローストビーフがお気に入り
    コロナ対策で料理を取りに行くたびに手袋が必要だか、これは安心のために仕方ないかな
    案内の方の接客も気持ち良かったです
    大浴場は広く、化粧台にはブロー用のドライヤーやアイロンもあります
    いつもお掃除される方がブロー用のブラシを消毒済みのものに取り替えてくれて...

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏に人気の観光地タイムセール】神戸の海の景色を満喫!天然温泉と食事を愉しむ夕朝食付きプラン
    詳しく見る

    tta********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/08/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    私と娘、孫の女3人で利用しました。
    チェックイン前にプールと併設される日帰り温泉が利用できたので、チェックイン後は夕食までお部屋でゆっくり過ごすことができました。
    夜はナイトプールが開催されライトアップ、綺麗でした。
    お部屋や施設等に特に驚きはありません。
    エスプレッソマシーンはありませんでした。作り方...

    宿泊日
    2020/08/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【兵庫県民限定】総料理長 島武行こだわりの食事を愉しむ夕朝食付きプラン 駐車場無料特典付き!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ハーバースイート+ライブブッフェを利用しました。
    部屋は掃除が行き届いており、まだ新築のようで、とても居心地が良いです。
    ワインの保管やワイングラスの貸出しへの快い対応等、サービスは総じて良かったです。

    今回部屋で気になった点は以下の通り。
    ・部屋の温泉は温度調節ができない
    ・シャンプーがポンプ式
    ・自...

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気No.1】天婦羅、ローストビーフなど約60種!ライブ割烹ブッフェプラン

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2020/08/06

    この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋、レストランと明確にご意見、ご指摘を賜り誠にありがとうございます。今後の検討課題として協議して参ります。チェックアウトの際の混雑につきましては、長時間お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。11時前後は非常に混み合ってしまいますので、事前にご精算をお済ませ頂くご案内の徹底など混雑緩和に努めて参ります。次回お迎えする機会に巡り合えますことを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナのことがありますのでいろいろ心配でしたが蜜という状態にはなることがなく
    快適にすごせました。
    一番心配していたとても楽しみでもあるブッフェスタイルの食事ですが
    マスクの着用と使い捨て手袋の利用・スタッフの方の対応がとてもよく安心感がありました。

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2020/08/06

    この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。このような情勢でございますので、特にブッフェということもあり、お越しくださるまで葛藤もあったことと存じます。お食事について安心感がありと仰って頂け、安堵の思いでございます。どこへ行くにも不安を感じてしまう世の中となりましたが、心の底からゆっくりとお寛ぎ頂けますよう、今後も安心安全を追求して参ります。また次回お迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ku2********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    新型コロナ感染注意の中 細かい対策がされていました 個室での夕食もでゆっくりできました
    スタッフの方も大変親切丁寧で 快く過ごせました

    宿泊日
    2020/06/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【GW向け特別プラン】3名様からのご利用でお得!ライブ割烹ブッフェと天然温泉を愉しむグループプラン

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2020/08/01

    この度は神戸みなと温泉 蓮にご宿泊をいただき、
    誠にありがとうございます。
    当館のサービスにつきまして、過分の評価を頂戴致しまして、
    重ねて御礼申し上げます。
    今回のお褒めの言葉を糧により一層のサービス向上に努めて参ります。
    またのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/31
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ハーバースイートの部屋の源泉かけ流しの温泉は、窓を全開にすると半露天風呂になり、気持ちよく温泉を楽しめて素晴らしかったです。
    源泉なので湯温はかなり高いので、時間をかけての温度調節は必要かと思いますが、自分の好みの温度で温泉を楽しめるので素晴らしいと思いました。

    初めての宿泊でしたが、コロナのせいか...

    宿泊日
    2020/07/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気No.1】天婦羅、ローストビーフなど約60種!ライブ割烹ブッフェプラン

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2020/08/06

    この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きましてまことにありがとうございます。料飲部支配人と総料理長にこのことを伝え、料飲部と調理部は連携を取り、スタッフ全員とミーティングを持ち改善に向けて行動していきます。そしてこのような事が起こらないよう、全スタッフで意識をもって臨みます。私共では、心のこもったおもてなしと、快適さを提供することを最も大切な使命と心得ておりますが、この度の事の重大さを痛感し、全スタッフと共に深く反省いたしております。今回、お客様がご経験されたことは決して拭い去ることはできませんが、お客様より賜りました、私どもを思ってこその温かい貴重なご意見を真摯に受け止め、今後このようなことが起こらないよう、全スタッフと共に改めてサービスの向上に取り組んでまいる所存でございます。今後は再発防止のために細心の注意をはらう所存でございます。気持ちを入れ替え、常にお客様の立場での接客を心がけ、温泉やお料理に負けないサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、邁進して参ります。またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/07/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも良く利用してます。
    今回はコロナの中ではありましたが、感染対策もされ、安心して滞在できました。
    少し不満だったのは、食事の種類が少ないと感じました。朝食のパンにチョコパンがなかったのも、残念でした。次回までに改善されていると嬉しいです。

    宿泊日
    2020/07/26
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気No.1】天婦羅、ローストビーフなど約60種!ライブ割烹ブッフェプラン

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2020/07/30

    この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お食事につきましては全てが従来通りとは参りませず、誠に申し訳ございませんでした。パンの種類も今後増やすことのできますよう、協議して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。この先も安心安全を徹底し、快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。次回のおかえりを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mas********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/07/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2度目の宿泊です。今回も食事、温泉、お部屋すべてが素晴らしかったです。是非、また泊まりたいと思いました。
    一つだけ要望なのですが、日帰り温泉用の管内着を、客室にも人数分置いていただけませんでしょうか?移動が多いので、管内着の方が動きやすいです。

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊無料券プレゼント!】スペシャルキャンペーン 夕朝食付きプラン

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2020/07/28

    この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。全てが素晴らしいと評して頂け、身に余るとは承知しておりながらも嬉しい思いで拝読させて頂きました。また、ご要望もお寄せくださり誠にありがとうございます。館内着は予めご用意させて頂きますよう記録いたしました。ご指示がなければMサイズをご用意させて頂きたく存じますが、他のサイズをご希望の場合は事前にご連絡を頂けましたら幸いでございます。よりご滞在となりますよう努めて参りますので、その他ご要望などがございましたら、ご遠慮なく御申し付けくださいませ。また次回お迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/24
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋もお風呂も大変綺麗にされ良かったです。少し残念な事は夕食のレベルがかなり落ちてますね
    特に朝食は最低でした。もう少し改善された方が良いと思います。

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊無料券プレゼント!】スペシャルキャンペーン 夕朝食付きプラン

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2020/07/24

    この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご夕食の内容につきましては、高いレベルを保つことができておりませず、誠に申し訳ございませんでした。料理長に申し伝え、改善に向け協議して参ります。また、ご朝食につきましては、同様のお声を多数頂いておりながら改善に至っておりませず、今後は全てが従来通りとは参りませんが、ブッフェ形式でご用意させて頂くこととなりました。次回おかえりの際には、またお気付きの点をお聞かせ頂けましたら幸いでございます。またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    初めて宿泊させて頂きました。値段は高いですがスイートルーム客室は最高に居心地良く快適に過ごす事ができました。ただ、冷蔵庫の有料アルコール飲料がキリン一番搾りなのは残念でした。アサヒのスーパードライを愛飲する者には味が合わなかった。あと、フロントスタッフが頼りない!2連泊なのに1泊と思い込まれてルーム...

    宿泊日
    2020/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】期間限定!天然温泉で免疫力を高めて健康増進!食事なしプラン

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2020/07/23

    この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。アルコールの種類につきましては、貴重なご意見誠にありがとうございます。複数取り揃えることができますよう、協議して参ります。また、チェックインの際には未熟な対応にてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。指導徹底して参ります。このようなことがありましたにも関わらず、客室は最高に気持ちよくとのご感想を拝読し、恐縮の至りでございます。今後は全てにおいてご満足して頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    iku********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/07/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最近宿泊した中でも1番良かったです。食事もすべて美味しく、何より丁度良いサービスでリラックスして過ごせました。お風呂ではコロナ対応で何度も消毒されており安心して過ごせました。コロナで朝食がバイキングで無かったので洋食を食べられず残念だったので必ずまた泊まりに行きます!

    宿泊日
    2020/07/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏に人気の観光地タイムセール】神戸の海の景色を満喫!天然温泉と食事を愉しむ夕朝食付きプラン

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2020/07/22

    この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。文頭より嬉しいお言葉を賜ることができ、感激の思いでございます。朝食は従来通りの提供方法ではなく、残念な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。朝食も私どもの自慢の一つでございますので、次回はぜひご賞味して頂けますよう安心安全を追求し、改善に努めて参ります。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    友達の誕生日プレゼントに利用しました。
    前日になって無理なお願いをしましたが、聞いてくださり、期待以上で友達も喜んでくれました。本当にありがとうございました。
    感染対策にも力を入れておられ、安心して利用できました。ただ一つ、サービスのマッサージチェアが使用中に動かなくなりましたが、対応してくださったの...

    宿泊日
    2020/07/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気No.1】天婦羅、ローストビーフなど約60種!ライブ割烹ブッフェプラン

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2020/07/21

    この度は、神戸みなと温泉 蓮にご宿泊り、誠にありがとうございます。
    またご友人様のお誕生日を当館でお向かえ出来ました事、光栄に存じます。
    私どもの施設・サービスにつきまして、過分のご評価を賜りまして、恐縮いたします。
    今回のお褒めの言葉を糧により一層のサービス向上に努めて参ります。
    マッサージチェアに関しましてご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。今後このような事がございませんよう、日々メンテナンスに細心の注意を払いながら行うよう指導して参ります。

    またお目にかかれます日を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/17
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりました。まずは、ロビーの高級感。そして部屋からの眺め。何より、宿泊客専用の展望風呂。女性用は、写真と違うことが良くあるためそこそこの期待で行ったのですが、期待以上でした。
    夕食は、コロナ対策の為いろいろ事情はあるのでしょうが、ローストビーフはその場で切り分けて欲しかった。せっかくだからと...

    宿泊日
    2020/07/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    90日前 限定料金(ライブ割烹ブッフェプラン)

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2020/07/19

    この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お食事につきましてご満足頂くことができませず、誠に申し訳ございませんでした。メニューの写真につきましては、貴重なご意見誠にありがとうございます。また、施設利用の説明が足りておりませず、ご不便をお掛けいたしました。次回お迎えする機会に巡り合えました折には、お時間の許します限りお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。今後は全てにおいてご満足して頂けますよう、常にお客様目線で改善に取り組んで参ります。またのお越しを、心よりお待ち申し上ております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく施設が綺麗でした。部屋も広く綺麗。朝食は予約してませんでしたが食べに行きましたがホントに手の混んだ料理で満足でした。また行きます!

    宿泊日
    2020/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】期間限定!天然温泉で免疫力を高めて健康増進!食事なしプラン

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2020/07/18

    この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。施設やお部屋をお褒め頂け、心より嬉しく存じます。誠にありがとうございます。ご朝食も現在は和食の御膳でのご用意となっておりますが、ご満足頂け安堵の思いでございます。今回はご来館までが大変だったとお話ししてくださっておりましたので、私どもの温泉やお食事で少しでも癒されてくださっておりましたら幸いでございます。今後も館内の品質維持、向上に努め、快適にお過ごし頂けますよう日々精進して参ります。また次回お迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    誕生日という事を事前に連絡していたので、赤いバラとお菓子を用意してくれたり、部屋も景色の良い場所にしてくれたりときづかっていただき気持ちよく過ごせました。

    宿泊日
    2020/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2020/07/16

    この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。素敵な一日をお過ごし頂けましたでしょうか。お誕生日をお過ごし頂く場所としてお選び頂きましただけでも光栄な思いでございますのに、こうしてご感想までお寄せ頂け、感激の思いでございます。お部屋からの景色もご堪能頂けておりましたら嬉しく存じます。今後も大切な日をお過ごし頂くにふさわしいホテルであり続けますよう、日々精進して参ります。またお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ブッフェの握り寿司担当の方の楽しいトーク、スタッフの方のキビキビした動き、お料理の内容も、工夫したもの、ローストビーフの美味しさなど、とても良かったです。
    お部屋も清潔感があり、温泉も、こじんまりしてて、私は、そのくらいが好きなので、良かったです。
    コロナで、大変な時期が続きますが、蓮さんで、癒されま...

    宿泊日
    2020/07/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2020/07/14

    この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊してくださいまして誠にありがとうございます。お食事の際にも至るところに目を向けて頂き、心より嬉しく存じます。お口に合いましたようで、安堵の思いでございます。このような情勢となり、お越しくださるにあたり少なからずご不安もあったことと存じますが、私どもで癒されたとのご感想に感激しております。お疲れを感じた際には私どもを一番に思い出して頂けますよう、今後も日々邁進して参ります。また次回お迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    食事と温泉良かったです。
    部屋の座卓が痛くて 使えませんでした。
    もっと 休める物に変えてほしいです。
    1階の大浴場のパウダールームの掃除はこまめにしてください。
    かなり汚れてました。
    バスの降車場所が乗り場と違い、駅から離れていました。
    雨の日はちょっとキツイ場所ですね。

    宿泊日
    2020/07/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2020/07/14

    この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の座椅子がお体に合わなかったとのこと、大変もうし訳ございませんでした。今後の検討課題の一つとして協議して参ります。また、パウダールームの清掃につきましては、ご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。清掃の強化に努めて参ります。シャトルバスの降車場所は契約上変更することは難しく、今後もご理解賜れます様お願い申し上げます。次回お迎えする機会に巡りあえました折には、全てにおいてご満足して頂けますよう日々精進して参ります。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    こちらの一休で1泊、ホテル直接で1泊の2泊滞在でした。スイートの部屋のお風呂は温泉で何回も入りました!ホテルの大浴場のジャグジーも最高でした!また10月にのんびり2泊予約します!本当にオススメです!最高の2泊が出来ました。

    宿泊日
    2020/07/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】期間限定!天然温泉で免疫力を高めて健康増進!食事なしプラン

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2020/07/12

    この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

    一休.com様へお寄せくださいましたご感想を拝読いたしました。

    「最高の2泊が出来た」とのお言葉、誠にありがとうございます。

    今回はハーバースイートのお部屋をご予約して
    頂いておりましたが、お気に召して頂けましたご様子
    にほっと胸を撫で下ろしております。

    この情勢が収束しました折には、今まで通りの蓮を
    お楽しみ頂きたく存じますので、ぜひまた私どものこと
    を思い出して頂けましたら嬉しく存じます。

    次回10月にお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お食事はバイキング形式だがコロナ対策もしっかりとされています。ただ、ライブバイキングのボリューム感に欠けているように感じた。朝食のヨーグルトは入れて欲しい。それとお部屋にお持ち帰り用のコーヒーの紙コップは置いて頂きたく思います。接客のスタッフの皆様は良くやられていると思いました。チエックアウトの後も...

    宿泊日
    2020/07/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊無料券プレゼント!】スペシャルキャンペーン 夕朝食付きプラン

    神戸みなと温泉 蓮からの返答返信日:2020/07/10

    この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊してくださいまして誠にありがとうございます。ご夕食はボリューム感を感じて頂けなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。また、朝食は和食のみとなっており、洋食のご用意ができませず、重ねてお詫び申し上げます。お持ち帰り用の紙コップは、今後の検討課題のひとつとさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。ご滞在の全てにはご満足頂けませんでしたのに、スタッフへの温かなお言葉、心より御礼申し上げます。これを励みとさせて頂き、日々精進して参ります。またおかえり頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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