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神戸みなと温泉 蓮

兵庫県神戸市中央区新港町1-1地図

売れ筋ランキング2位

エリア:神戸・六甲・有馬

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総合評価

4.59

04月14日00:24更新

569件

522人が満足と
評価しています。

545件中101~120件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

このコロナ 禍の中、細かい心配りとしっかりとした防疫対策をしていただき、安心して温泉に入り、食事を楽しませていただきました。
広々としたお部屋、夜景の美しさ、どれをとっても素晴らしく、何度来ても安心して寛げました。
連れの友人は、すでに12月に2度ご家族とこちらを訪れていたようです。
大変だとは思い...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【開催中!2/28までブッフェに本ズワイ蟹も登場!】【兵庫県民限定】駐車場無料特典&夕朝食付きプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2020/12/29

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。このような情勢の中、季節ごとにおかえりくださることが、私どもの糧となっております。心より御礼申し上げます。日常の中でも気を付けなければいけないことが多くなってしまいましたが、私どもに信頼を置いてくださり、温泉やお食事をご堪能頂けましたこと、心より嬉しく光栄に存じます。今後も、ご友人様との会話の中に、たくさん蓮が登場させて頂くことができますよう、スタッフ一同惜しむことなく日々精進して参ります。次回お迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

感染対策もしっかりされており、安心して過ごす事が出来ました。今回は大浴場の利用は控えましたが、コロナが落ち着いたら大浴場やスパなども利用したいです。お部屋も広く、アメニティも充実、とても快適に過ごす事が出来ました。お料理も美味しかったです!スタッフさんも皆さん明るく親切で、癒されたり元気をもらえて、...

  • 宿泊日2020/12/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【開催中!2/28までブッフェに本ズワイ蟹も登場!】約60種!ライブ割烹ブッフェプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2020/12/27

この度は神戸みなと温泉 蓮にご滞在をいただき、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にご感想をお寄せくださいました事、
深く御礼申し上げます。

いただきましたご感想より快適にお過ごしいただけた様子が
拝察でき、スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。

次回ご来館の際にも満足いただけます様、
今後もスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設も綺麗で接客対応も良く神戸市内でほっこり過ごせまして満足です。
また利用させて頂きます。

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【開催中!2/28までブッフェに本ズワイ蟹も登場!】【兵庫県民限定】駐車場無料特典&夕朝食付きプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2020/12/26

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。施設や私どもの接遇にお褒めの言葉を賜り、心より御礼申し上げます。日頃の喧騒から逃れ、少しでも癒しを感じてくださっておりましたら嬉しく存じます。次回お迎えいたしました際には、この度以上にお寛ぎ頂けますよう、スタッフ一同おもてなしの追求に努めて参ります。次回お迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先日はありがとうございました。
部屋も綺麗で温泉も気持ちよくご飯も美味しくてとても良かったです。デザートが特に大満足でした!!
スタッフの皆様にも親切にしていただきありがとうございました。次は家族みんなで利用したいと思えるお宿でした。

  • 宿泊日2020/12/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【11/6-2/28はディナーブッフェに蟹も登場!】60日前 限定料金(ライブ割烹ブッフェプラン)

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2020/12/24

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在にご満足して頂け、ほっと胸を撫で下ろしております。デザートもお口に合いましたようで、とても嬉しく存じます。スタッフへも温かなお言葉を賜り心より御礼申し上げます。頂きましたお言葉に恥じぬよう、次回お迎えした際にはより成長した姿をお見せすべく日々精進して参ります。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

各持ち場のスタッフさんの対応後素晴らしかったです。まさに痒いところに手が届くような対話をしていただきました。機会があればまた訪れたいと思います。ありがとうございました。強いて言えば最上階の大浴槽の時間が22時までとなっていますがもう少し遅くまでやって頂ければありがたいです。

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【11/6-2/28はディナーブッフェに蟹も登場!】90日前 限定料金(ライブ割烹ブッフェプラン)

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2020/12/22

この度は神戸みなと温泉 蓮にご宿泊をいただき、
誠にありがとうございます。

スタッフの接遇につきまして、過分の評価を頂戴致しまして、
重ねて御礼申し上げます。

今回のお褒めの言葉を糧により一層のサービス向上に努めて参ります。

宿泊者専用の10階の展望露天風呂も1階の日帰り温泉も
夜は24時まで営業致しておりますので、是非次回はごゆっくり
お寛ぎ頂けますと幸いでございます。

またのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/21

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

一休.comさんでシーサイドデラックスツインのみの条件で予約しましたが、「眺望おまかせ」(チェックイン後に知らされた)のプランだったそうですが15時にチェックインし案内された部屋が801号室で東側だったので即座にフロントに連絡し可能なら西側の部屋に変更してほしいというと825号室を用意するが眺望希望...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【11/6スタート!蓮の冬は蟹食べ放題!】約60種!ライブ割烹ブッフェプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2020/12/22

この度はご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

折角ご滞在頂いたにも関わらず、私どもの配慮が足りずご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

当館と致しましては、西側も東側も目の前に景観を遮る大きな
建物はなくどちらもお勧めのお部屋として販売をさせて頂いて
おります。
眺望指定料をお支払頂きましたお客様が優先となりますため、ご予約が眺望お任せのプランでお申し込みのお客様にはご準備出来たお部屋へご案内させて頂いております。

しかしながらお客様の思いに寄り添ったご案内が出来ませんでしたことはあってはならない事でございます。
頂きましたご意見は社内で共有させて頂き、改善に努めて参ります。

お忙しい中、私どもに改善の機会を頂けましたこと心より御礼申し上げます。

当館に対する不信感を払拭することが叶うとは決して考えておりませんが、もしご海容頂ける様でございましたら是非また当館におかえりの機会をお持ちいただけます様、心よりお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

年に一度利用させていただくのを楽しみにしています。コロナ禍の中少々不安もありましたが、充分な感染対策をしていただいていたので安心して宿泊することが出来ました。部屋も広々と美しく海を眺めながらゆっくりと過ごすことができました。アメニティーグッズの充実ぶりもすごかったです。食事も大変おいしくついつい食べ...

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2020/12/20

この度は神戸みなと温泉 蓮におかえりをいただき誠にありがとうございます。お忙しい中、温かなご感想をお寄せくださり、深く御礼申し上げます。
頂戴しましたご感想より、館内にてごゆるりとお過ごしいただけたご様子が拝察でき、安堵致しております。この度、頂戴しましたご感想に恥じませぬ様、これからもスタッフ一同精進して参ります。本年もありがとうございました、良いお年をお迎えくださいませ。来年のおかえりを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

いつもは、4人か5人で利用していますが、今回は娘と2人でした。gotoを使ってお得に宿泊できました。
食事もお風呂も景色も良かったです。
お部屋も2人なら充分な広さですが、前回のハーバースイートが素晴らしかったので、次回は、また4?5人でハーバースイートに泊まりたいです。

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】都会の温泉リゾート 神戸みなと温泉 蓮で温泉と食事を愉しむ!夕朝食付きプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2020/12/20

この度は神戸みなと温泉 蓮におかえりをいただき誠にありがとうございます。お忙しい中、温かなご感想をお寄せくださり、深く御礼申し上げます。
「食事もお風呂も景色もよかったです」との過分なお褒めのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。次回はまたぜひハーバースイートでのご滞在をお愉しみいただければと存じます。
この度、頂戴しましたご感想に恥じませぬ様、これからもスタッフ一同鋭意努力して参ります。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております、良いお年をお迎えくださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も大浴場も掃除が行き届いていて快適でした。寝る時のパジャマがあるのも助かりますし、アメニティもPOLAのものなので自分のメイク道具だけでお泊まりできます!2階の開放的な露天風呂。10階のジャグジー露天風呂共に寒い日でしたが何度も入らせてもらいました。ドライヤー、ストレートアイロンも完備されてい...

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【11/6-2/28はディナーブッフェに蟹も登場!】60日前 限定料金(ライブ割烹ブッフェプラン)

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2020/12/17

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
沢山の過分なお褒めのお言葉と、「リフレッシュできました」というご感想を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく心温まる思いでございます。
感染状況が抑えられ、展望BARを一日でも早く皆様にご利用を頂ける状況になります様、私共も祈念しております。
まだまだ気の抜けない毎日でございますので、また私どもの温泉とお食事で、心身共にお寛ぎにお越しくださいましたら嬉しく存じます。
またのおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

一度go toで利用して、母が気に入ったのでリぴしました。お安いとは言えないけど、
温泉もよいし、静かでゆっくりできました。
夜景もきれいだし、良かったです。
ただ、今回はマッサージが…なんか前回は大満足の60分だったけど
今回は付けなければ良かったです。見習いの人見たいでした(申訳ないけど、お値段...

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【客室マッサージ60分付】天然温泉とマッサージで身も心もリフレッシュ!リラックスステイプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2020/12/17

この度は、神戸みなと温泉 蓮へおかえりを頂きまして誠にありがとうございます。
お寄せくださいましたご感想を拝読いたしました。折角おかえりを賜ったにもかかわらず、マッサージの対応につきまして、非常にご不快な思いをお掛けし、本当に申し訳ございませんでした。見習いの状態で施術に入っていた訳ではございませんが、その様に思わせてしまう施術であった事、またスタッフ同士が施術の最中に会話をしていた状況等、旅館として大変恥ずかしく存じます。頂戴しましたご感想は社内で共有をし、早急に指導改善に努めて参ります。
その様な事がありましたにもかかわらず、施設に対しての温かなお言葉までお寄せくださり、大変恐れ入ります。頂戴しましたお褒めのお言葉にお応えできます様、次回のご来館の機会を頂戴できました際には、全ての点におきまして、ご満足を頂けます様に、スタッフ一同精進して参ります。おかえりを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

温泉とおいしい食事を満喫しました。昨年も同じプランを利用しましたが、近畿の温泉旅館では最高です。また来ます

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン90日前 限定料金(ライブ割烹ブッフェプラン)

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2020/12/14

この度は、神戸みなと温泉 蓮にご宿泊を頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にご感想をお寄せくださいました事、
深くお礼申し上げます。
頂きましたご感想より、施設やお食事でのお時間を満足に過ごされた様子が拝察でき、
スタッフ一同大変光栄に存じます。
次回のご宿泊もご希望に沿える様、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

日帰りの温泉施設は何度も利用させていただいており、一度は宿泊したいと思っておりました。スタッフの皆様のサービスはとても気持ちよく、食事もどれも本当に美味しかったです。メイン以外の筑前煮やお浸しなどサイドメニューの味付けが上品な薄味で流石です。蟹は これ目当てにまた行きたいです。以前は朝食ビュッフェに...

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン90日前 限定料金(ライブ割烹ブッフェプラン)

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2020/12/14

この度は、神戸みなと温泉 蓮にご宿泊をいただきまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にご感想をお寄せくださいました事、
深くお礼申し上げます。
私どもの施設、お食事につきまして満足いただけたとの事、安堵しております。
しかし、朝食のケーキに関しましては、がっかりさせてしまった事、誠に申し訳ございません。
今回のお褒めの言葉を糧により、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

足の不自由な両親でも利用できそうな関西の温泉を探して辿り着きました。
今回2回目の利用でしたが、前回同様サービスもお料理も素晴らしく、大満足です。

車で行ったので、時間よりだいぶ早く着いてしまったのに準備できてるお部屋に案内してくださいました。
予約時のコメントに記載していた車椅子の準備もあり、日...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【人気No.1】天婦羅、ローストビーフなど約60種!ライブ割烹ブッフェプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2020/12/14

この度は、神戸みなと温泉 蓮にご宿泊をいただきまして、
誠にありがとうございます。
お忙しい中にご感想をお寄せくださいました事、深く御礼申し上げます。
ご滞在の際の、温泉につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
頂戴しましたご意見を受けまして、
今後お客様により満足をいただけます事、社内で検討させていただきます。
いただきましたご感想により、お部屋や温泉でごゆるりとお過ごしされた様子が拝察でき、スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。
次回のおかえりの際にもご満足いただけます様、
今後もスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

njr********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/12/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての神戸旅行なので他のホテルより宿泊代が高めでしたが口コミを信じて決めました。
部屋からの景色も料理もお風呂もとても満足できました。
朝食の時、白米を頼んだらスタッフの方が美味しいところをよそいますねと言ってくださりまた、蜂蜜が美味しいから食べてねと教えてくださったりと心遣いがとても嬉しかったで...

  • 宿泊日2020/12/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】総料理長 島武行こだわりの食事を愉しむ夕朝食付きプラン 駐車場無料特典付き!

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2020/12/13

この度は、初めての神戸旅行に神戸みなと温泉 蓮をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お食事に関しましてスタッフの対応により、ご満足にお過ごしいただけた様子が拝察でき、とても光栄に存じます。
今回のお褒めの言葉を糧により一層のサービス向上に努めて参ります。
またのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

anz********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/12/11

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

良かった点
岩盤浴やいろいろなお風呂が宿泊で楽しめる
食事処やバーの料理が美味しい

悪かった点
コロナ対策があまり出来ていない(食事がブッフェ形式なのはいいが、時間指定などが出来ておらず一気に集まる時間帯が見られた

その他は総じて普通

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【11/6スタート!蓮の冬は蟹食べ放題!】約60種!ライブ割烹ブッフェプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2020/12/11

この度は、神戸みなと温泉 蓮にご宿泊をいただき、
誠にありがとうございます。
頂戴しましたご感想よりお部屋や館内施設でのお時間を、
ごゆるりとお過ごしいただけた様子が拝察でき、
スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。
また、コロナ対策に関してのご指摘を賜りまして、
ありがとうございます。早速の検討課題と致します。
今回のお褒めのお言葉、ご指摘を糧により一層の
サービス向上に努めて参りたいと存じます。
改めて、宿泊の御礼申し上げますと共に次回のお帰りを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

muk********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/10

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋、ベッドはすごくよかったんですが、如何せんコロナの影響でバイキング形式の料理の取りにいき方等仕方ないんですが少々味気ない感じはありました。まあ、それでも満足でした。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】天然温泉と総料理長 島武行こだわりの食事を愉しむ夕朝食付きプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2020/12/11

この度は、神戸みなと温泉 蓮にご宿泊をいただき、
誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと
重ねて感謝申し上げます。
ご滞在の際の、レストランでのコロナ対策におきまして、
貴重なご意見を頂戴し、恐れ入ります。
お客様により快適にご利用頂けます様、社内で検討致します。
お部屋に関しましては、満足いただけた様で大変嬉しく存じます。
改めて、宿泊の御礼申し上げますと共に次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

gtc********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全部とても良かったです。
食事も美味しく頂きました
又 行きたいです。

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【11/6-2/28はディナーブッフェに蟹も登場!】90日前 限定料金(ライブ割烹ブッフェプラン)

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2020/12/10

この度は、神戸みなと温泉 蓮にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。励みとなりますお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。お褒めの言葉を糧により一層のサービス向上に努めて参ります。またのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/09

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とくに、冬にはカニの食べ放題が魅力の蓮さん、今年は1月にお邪魔して以来の宿泊となりましたが、相変わらず、美味しいお料理、丁寧な接客で、満足度が高い滞在となりました。

早い段階で、GoToトラベルで予約をしていたので、とても安いお値段で宿泊させていただくことができて、大満足です!
コロナが急増中とい...

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2020/12/10

この度は、神戸みなと温泉 蓮におかえりをいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中にご感想をお寄せくださいました事、深く御礼申し上げます。いただきましたご感想よりお部屋や館内施設でのお時間をごゆるりとお過ごしいただけた様子が拝察でき、スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。次回のおかえりの際にもご満足頂けます様、今後もスタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

iov********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/12/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

三年程前に初めて宿泊させて貰い、夕食バイキングのあまりの美味しさに感激して、今回Gotoを利用してリピートさせて戴きましたが、本当にお料理が品数豊富で美味しくて、特に噛まなくても飲み込めるくらい柔らかいローストビーフは絶品です。お造りや天ぷら、小鉢のサラダやゴマ豆腐まで一切手抜き無い美味しさです。
...

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【11/6-2/28はディナーブッフェに蟹も登場!】【兵庫県民限定】駐車場無料特典&夕朝食付きプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2020/12/09

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご夕食が今回おかえりくださる理由となりましたこと、心より嬉しく存じます。今回もご堪能頂けましたご様子に、ほっと胸を撫で下ろしております。温泉でも日々のお疲れを癒して頂けておりましたら幸いでございます。今後も賜りましたお言葉に恥じぬよう、日々精進してサービス向上に努めて参ります。次回お迎えできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。

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ari********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/07

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2度目の宿泊になります。コロナ渦で旅行に行くべきかかなり迷いましたが、感染に気をつけてホテルだけ楽しむための家族旅行にしました。夕食の蟹バイキングは、想像以上に美味しく満足できました。ただ、食事中に、大声で喋り続けてるグループがすぐ隣にいて、とても気になりました。お酒が入ると仕方がないかとは思います...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】天然温泉と総料理長 島武行こだわりの食事を愉しむ夕朝食付きプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2020/12/08

この度は神戸みなと温泉 蓮におかえりを頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在時には、私共の注意不足にて、ご不安な思いをお掛けする事となり、お食事を安心にお愉しみいただく事ができませず、申し訳ございませんでした。当日お迎えしたスタッフ一同、深く反省しております。
ご不安をお掛けしていたにもかかわらず、お食事につきましてのお褒めの言葉まで頂戴し、本当に恐れ入ります。また、私共を思っていただいてのご提案まで頂戴し、ありがとうございます。
この度、頂戴しましたご感想は社内ですぐに共有し、今後の運営方法を検討させていただきたく存じます。
次回おかえりの際には、全ての点におきまして、ご満足をいただけます様、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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545件中 101~120件

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