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神戸みなと温泉 蓮

兵庫県神戸市中央区新港町1-1地図

売れ筋ランキング1位

エリア:神戸・六甲・有馬

お気に入り

1,320

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総合評価

4.58

03月07日00:21更新

532件

488人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/03/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事、サービス、お風呂どれも良かったです。
一休ダイヤモンド会員によりいろいろ良くしていただきとてもありがたかったです。
時間ができたらまた利用したいです。

  • 宿泊日2021/02/16
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定 特別価格】夕朝食付きプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2021/03/02

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。文頭よりのお言葉、過分と承知しておりながらも嬉しい思いで拝読させて頂きました。今後いつおかえり頂きましても、全てにおいてご満足を感じて頂けますよう、日々おもてなしを追求して参ります。またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/03/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも、母と兄とで利用させてもらっていましたが、今回は初めて昨年結婚した主人と来させていただきました。毎回、食事が美味しくて、細部にまですごくこだわっているお料理がとても素晴らしいです。ただ、7時40分の夕食に行った時は、かなり混雑していて、もう少しコロナ禍では分散する工夫があったらありがたいなと感...

  • 宿泊日2021/02/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】蓮 人気No1! 夕朝食付きプラン ~蟹食べ放題は2/28まで!~

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2021/03/02

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご予約を頂きまして誠にありがとうございます。今回はご主人様とお越しくださったとのこと、ご縁が広がっており嬉しい限りでございます。ご夕食の御食事処にご来店の際には、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。混雑緩和の措置を協議して参ります。1日も早い終息を願い、また5月にお目に掛かれますことを、心より楽しみにお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

asa********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

バイキングが美味しいと友人に聞いて予約しました。2月末迄カニ食べ放題ということで大変満足しました。アメニティも充実していて手ぶらで行けます。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【開業5周年感謝プラン】1泊無料宿泊招待券付き!スペシャルキャンペーンプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2021/03/02

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご夕食にご満足して頂け、安堵の思いでございます。今後も季節ごとに取り揃えた食材のお料理を、ぜひご堪能しにおかえりくださいましたら嬉しく存じます。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

kum********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/03/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ズワイガニがとてもおいしかったです。またカニの季節に伺いたいです。
お部屋は畳とベッドで良かったのですが、座椅子はやはり疲れますね。

  • 宿泊日2021/02/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【96時間タイムセール】都会の温泉リゾート 神戸みなと温泉 蓮で温泉と食事を愉しむ!夕朝食付きプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2021/03/01

この度は神戸みなと温泉 蓮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

頂いたご感想より、お食事をお楽しみ頂けた様子が拝見でき、光栄に存じます。

お部屋の椅子に関しまして、高座椅子を追加でご用意可能でございます。またお迎えできる機会がございましたら、ご連絡頂ければ手配させて頂きます。

またのお越しを心よりお待ちしております。


神戸みなと温泉 蓮
宿泊部 阿部 史奈

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施設から返信あり

nob********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/02/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

温泉と美味しい食事で大満足でした。夕食はもちろん朝食も大満足でした。また利用します。

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定 特別価格】夕朝食付きプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2021/02/27

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。このような情勢の中、たくさんのご心労がおありのことと拝察いたしますが、当館の温泉とお食事で少しでもお心がほぐれるようなお気持ちになって頂けておりましたら嬉しく存じます。おかえり頂く度にご満足度が増して参りますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

y50********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/02/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

以前から泊まってみたいと思っていたホテルです。クチコミ等に明記してあるように部屋/食事/温泉/設備/備品に至るまで充実していてとても良かったです。特にスタッフの対応が素晴らしくとても有意義な休日を過ごす事が出来ました。

  • 宿泊日2021/02/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【96時間タイムセール】都会の温泉リゾート 神戸みなと温泉 蓮で温泉と食事を愉しむ!夕朝食付きプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2021/02/27

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。以前よりお心に留めていてくださり、嬉しい思いでございます。スタッフへのお褒めのお言葉も、何よりも励みとなります。スタッフひとりひとりが賜りましたお言葉を胸に刻み、今後もおもてなしを追求して参ります。また次回お迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

sie********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/02/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ずっと泊まりたかったホテルに、コロナも落ち着いてきたのでようやく泊まることができました。お部屋は広く景色も最高。お風呂も宿泊者用が別にあるので、一般用と2箇所楽しめます。何より食事が豪華で大満足。レストランからの景色も良いですし、感染対策がとられたブッフェは種類も豊富で食べ過ぎてしまいます。スタッフ...

  • 宿泊日2021/02/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定 特別価格】夕朝食付きプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2021/02/26

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。このような情勢でありましても、私どものことをお心に留めてくださっておりましたことに、感謝の思いでいっぱいでございます。ご満足のゆくご滞在でありましたことに、ほっと胸を撫で下ろすとともに、次回お迎えする機会に恵まれました折には今回以上のご満足を感じて頂けますよう、スタッフ一同身を引きしめ日々おもてなしを追求して参ります。また次回お目に掛かれます日を、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/25

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今月二回目の宿泊です。
とてもゆっくりとすごさせてもらいました。特になにも困ったこと、不満なこともなく。が、しいてあげるなら、お食事がバイキングなので、なかなか内容を変えたりは難しいかとおもいますが、週変わりなどで、少しずつ変わったものがあると、よかったかなと思いました。
たまたま今月二回ということ...

  • 宿泊日2021/02/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定 特別価格】夕朝食付きプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2021/02/26

この度は神戸みなと温泉 蓮にお帰りいただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在もごゆっくりしていただけたご様子が拝見でき、大変嬉しく限りでございます。
ブッフェに関しましては、季節によって料理を変更しておりますが、もっとお客様に満足していただけるよう担当に共有してまいります。

エレベーターに関しましては少しでも込み合う時間が少なくなるよう社内で共有し、改善してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。


神戸みなと温泉 蓮
宿泊部 阿部 史奈

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/02/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

春の日差しに恵まれて阪神高速、ハーバーロードを乗り継ぐと神戸への道のりはとても景色が良い。
直ぐにチェックインして部屋に入るとオーシャンビューテラスから港神戸も目の前に広がっていた。
夕食はビュッフェスタイルながら、2月いっぱいまで本ずわい蟹がたべ放題とあって、一目散に蟹へ。 もちろん他の料理も堪能...

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【開業5周年感謝プラン】1泊無料宿泊招待券付き!スペシャルキャンペーンプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2021/02/26

この度は神戸みなと温泉 蓮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

頂いたご感想から、蓮までの道のりから神戸の景色をお楽しみいただけ、またブッフェでも蟹の食べ放題も含め料理をお楽しみいただけたご様子が拝見でき、とても光栄に存じます。

またお迎えできます日を心よりお待ちしております。
その際はまた温泉でゆっくりしていただければと存じます。


神戸みなと温泉 蓮
宿泊部 阿部 史奈

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

oku********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2021/02/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

まだ新しいので設備が綺麗です。温泉は宿泊者専用の最上階露店風呂と日帰り温泉用のお風呂の2つがあります。朝晩と両方とも楽しみました。夕食のバイキングは一品一品がとても美味しく、カニの食べ放題もあり食べ過ぎてしまいます。また機会があれば利用したいです。

  • 宿泊日2021/02/12
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【開業5周年感謝プラン】1泊無料宿泊招待券付き!スペシャルキャンペーンプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2021/02/25

この度は神戸みなと温泉 蓮にご宿泊賜わりまして誠にありがとうございます。

頂きましたご感想より、宿泊専用と日帰りの温泉共に満足して頂けた様子が拝見でき、とても嬉しい限りでございます。
また、夕食のバイキングに関しても過分の評価を頂き、大変光栄に存じます。

バイキングに関しては季節ものの食材を使った料理をご用意しておりますのでまた違った季節でもお楽しみ頂ければと存じます。

またのお越しをぜひお待ち申し上げております。


神戸みなと温泉 蓮
宿泊部 阿部 史奈

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/02/24

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事がとても良かった。
また行きたいです。

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】蓮 人気No1! 夕朝食付きプラン ~蟹食べ放題は2/28まで!~

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2021/02/24

この度は神戸みなと温泉 蓮にご滞在頂きまして
誠にありがとうございます。

お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

今後もお客様に愛されます旅館となれますよう従業一同精進して参ります。

神戸みなと温泉 蓮は、季節の移ろいを感じることのできる、
癒しと寛ぎの宿を目指し、昨年の12月17日でオープン5周年を迎えました。

暦湯やお食事など、シーズン毎に違った魅力を取りそろえております。
いつでもお気軽にお帰りいただければと存じます。
またお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/02/23

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフはどなたも慇懃無礼でなくにこやかで感じ良い。ありがとうございました。
館内も清潔に保たれていると思う。
アメニティもタオルも人数分以上あるので気分的にゆったりする。
7階のハーバーランド側でしたがたぶん下層階の方がより美しく夜景が見える気がします。充分でしたが。
さて、日帰り温泉の宿泊施設の...

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】蓮 人気No1! 夕朝食付きプラン ~蟹食べ放題は2/28まで!~

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2021/02/23

この度は、神戸みなと温泉 蓮にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にご感想をお寄せ下さいましたこと、
深くお礼申し上げます。

スタッフにお褒めのお言葉を賜り、一同大変光栄に存じます。
お部屋についてでございますが、低層階希望と賜ることができますので、次回お泊りの際は、ぜひお申し付け下さいませ。

また、お食事はお口に合わなかった様で、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました内容は、今後の課題にさせて頂きます。

次回お迎えする機会に巡り会えました折には、全てにおいてご満足して頂けます様、
日々精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/02/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夕食も朝食も品が多く、とてもおいしかったです。
コロナ対策で手袋は毎回新しいものを使えるようにしてくださったり、食べ終わったお皿はすぐ下げてくれとても安心,快適に食事を楽しめました。
客室は広く綺麗で静かに過ごせました。
また行きたいです。

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【開業5周年記念プラン】蓮から5つのおもてなし!蓮を大満喫する夕朝食付きプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2021/02/22

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。このような情勢となりますので、「安心、快適に食事を楽しめました」とのお言葉は、非常に励みとなり自信にもなって参ります。心より御礼申し上げます。今後も安心安全はもちろんのこと、心身共にお寛ぎ頂ける空間創りに努めて参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回は母と2人で泊まらせていただきました。
三宮からシャトルバスが出ていて、5分で到着した点もすごく便利でよかったです。
また、何よりもホテルの従業員さん(特に夜ご飯の会場のホールの皆様)の接客が最高で、食べ終わったお皿をすぐに下げてくれたり、食べ方を教えてくださったり、とても充実しました。夜ご飯の...

  • 宿泊日2021/02/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【96時間タイムセール】都会の温泉リゾート 神戸みなと温泉 蓮で温泉と食事を愉しむ!夕朝食付きプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2021/02/22

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。スタッフの接遇へのお褒めのお言葉は、非常に励みとなります。誠にありがとうございます。温浴施設の清掃につきましては、行き届いておりませず誠に申し訳ございませんでした。巡回を強化し、清潔な状態を保つよう努めて参ります。このようなことがありましたにも関わらず、満足した旅行と仰って頂け、恐縮の至りでございます。次回お迎えする機会に巡り合えました折には、全てにおいてご満足して頂けますよう日々精進して参ります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

pap********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2021/02/21

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事は5つ星ではなく10星くらいです。
至る所に細やかな配慮がされていてとても感動でした。大浴場の洗面のドライヤーの収納の仕方とかも他では見ないです。駐車場1000円と売店の手狭さは残念ですが他は全く言う事なしです。自宅から近いのでセカンドハウス的に利用させてもらおうと思っています。湯上がりのラウン...

  • 宿泊日2021/02/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定 特別価格】夕朝食付きプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2021/02/21

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お食事に素晴らしい評価を頂けましたこと、心より嬉しく光栄に存じます。ドライヤーの収納という細かなところにまで目を向けてくださり、非常に励みとなります。誠にありがとうございます。おかえりの後早々に次のご予定をとご検討くださいまして、感激の思いでございます。いつおかえり頂きましても、我が家のようにお心休まる空間でありますよう、スタッフ一同日々おもてなしを追求して参ります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂・・最高でした。10階の露天風呂では日の出のタイミングだったので・・思わず手を合わせてしまいました(笑)。日帰りと共用の露天風呂も、朝早めに行ったので、空いていて、全てのお風呂をゆっくり堪能させていただきました。かなり寒かったのですが・・温かいお湯が心地よかったです。
タオルや化粧品などアメニ...

  • 宿泊日2021/02/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【72時間タイムセール】都会の温泉リゾート 神戸みなと温泉 蓮で温泉と食事を愉しむ!夕朝食付きプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2021/02/20

この度は神戸みなと温泉 蓮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けました様子がお伺い出来、大変嬉しく存じます。

たくさんのお褒めの言葉に恥じぬよう、次回のご滞在も満足いただけるよう、スタッフ一同これからも精進して参ります。

次回ご滞在時には是非チェックアウト後も当館でゆっくりお過ごし頂けますようご旅程を組んで頂ければ幸いでございます。

季節の変わり目でございますのでどうぞご自愛くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tak********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/02/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

誕生日の記念に宿泊しました。色々とお心遣いありがとうございました。もうめでたい年齢ではありませんが各エリアのスタッフの方々におめでとうございますと声を掛けて頂き気恥ずかしさはありますが、とても良い思い出になりました。各スタッフが情報を共有しており横の連絡がしっかり取れていてさすがラグジュアリー旅館だ...

  • 宿泊日2021/02/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定 特別価格】夕朝食付きプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2021/02/20

この度は神戸みなと温泉 蓮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお誕生日お祝いのご旅行に私どもの旅館をお選び頂けましたこと
重ねて御礼申しあげます。

今後もお客様の記念日にお越しいただけます様なラグジュアリー旅館となれますよう従業員一同精進して参ります。

通常のシーサイドデラックスルームもご希望頂けましたら高座椅子を事前に人数分ご用意することも可能でございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
またスイートルームにはソファーのご用意がございますので次回ご予約時にご検討頂けますと幸いでございます。

またお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/02/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

料理がおいしかったです。

  • 宿泊日2021/02/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定 特別価格】夕朝食付きプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2021/02/19

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。一文に込められたご感想が心強く、今後も季節毎に変化するお食事を楽しみにしてくださいましたら嬉しく存じます。また次回お迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/02/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この度はお世話になり本当にありがとうございました。
出発前の神戸みなと温泉蓮宿泊部の方のメールでの応対が本当に素晴らしく、出発前からわくわく楽しい気分にさせて頂きました。
到着後もマッサージに温泉、食事とどれも素晴らしかったです。
カニも美味しく頂きました。今から来月のマグロを楽しみにしています。
...

  • 宿泊日2021/02/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【96時間タイムセール】都会の温泉リゾート 神戸みなと温泉 蓮で温泉と食事を愉しむ!夕朝食付きプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2021/02/19

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。こちらのほうこそご宿泊前にたくさんのお時間を割いてくださった上に嬉しいお言葉を賜り、今でも胸がいっぱいでございます。心より御礼申し上げます。また、お食事も温泉もご堪能頂けましたご様子に、ほっと胸を撫で下ろしております。フロントスタッフのおすすめの蓮の過ごし方を実現して頂け、非常に喜んでおります。次回のご宿泊も、心身ともにお寛ぎ頂けますよう努めて参ります。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

彼女との1年半年記念日として宿泊いたしました。

客室
隅々まで掃除が行き届いており、とにかくとても清潔でした。
バストイレ別、ベッド近くにコンセント、VOD見放題という点が個人的にうれしかったです。
テラスはとても広く、外の景色もとても綺麗で何枚も夜景の写真撮りました(笑)
夜風も気持ちよかったで...

  • 宿泊日2021/02/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【96時間タイムセール】都会の温泉リゾート 神戸みなと温泉 蓮で温泉と食事を愉しむ!夕朝食付きプラン

神戸みなと温泉 蓮からの返答

返信日:2021/02/17

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。文頭から文末に至るまで、嬉しい思いで拝読させて頂きました。景色もお食事も温泉もご堪能頂けましたご様子に、ほっと胸を撫で下ろしております。「気になった点」も分かりやすくご指摘くださり、心より御礼申し上げます。男性側へも乳液の設置の検討をして参ります。スタッフの接遇につきましては、無愛想であったり周りを見渡せていないことはあってはならぬことでございます。全てのスタッフが自分のことと受け止め、早急にサービス向上に努めて参ります。このような事がありましたにも関わらず「素晴らしいホテル」と評して頂け、恐縮の至りでございます。今後もご記念日をお過ごし頂くにふさわしい、神戸を代表するホテルとなりますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

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