THE SCENE amami spa & resort

鹿児島県大島郡瀬戸内町蘇刈970 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:屋久島・種子島・奄美大島

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総合評価

4.15

08月11日01:04更新

34件

28人が満足と
評価しています。

32件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/24
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    接客はフレンドリーで良かったです。しかし朝食時にスタッフが誰もいなくて、呼んでみたのですが誰も出てこなくドアの向こうからスタッフ同士の話し声が…お喋りに夢中で聞こえなかったようです。

    朝食はいきなりデザートを出されてからのスタートでした…

    景色も部屋もホワイトで素敵でした。ただお掃除が行き届いていませ...

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】60日前までの予約でお得に奄美リゾートステイ(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    i*_*i*_*a*_*i*e*n*oさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    良いスタッフもいましたが、何名かのサービスレベルが低すぎました。言葉遣い、身だしなみ、クレームに対するスタンス。
    ディナーはバーベキューをお願いしましたが、個数のあるものが人数分なく、確認したところ、個数のないお肉などは、余るので少ない人数にしているとの説明、個数が足りてないものは盛り直してでてきま...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!7日間タイムセール】10%OFF+ポイント最大11倍!【朝食付き】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/14
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ・部屋のお風呂がかなり不衛生でした。お湯を溜め入りました、使用後湯を流すと大量の水カビが排水口から逆流、気持ち悪すぎました。トラウマになってしまい辛いです…。知らない方の髪の毛も床に落ちてました…。
    ・寝間着、部屋着はタオル地のものが一種類しかないようですが、通常の生地のものもほしかったです。
    ・換気扇...

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】奄美時間”味わいつくし 夕朝食付プラン

    THE SCENE amami spa & resortからの返答返信日:2019/04/30

    この度はTHE SCENEへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。また、貴重な時間を頂戴してご意見をいただき、ありがとうございます。
    今回のご滞在におきましては、館内の衛生管理の至らなさによりご不快の念をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご滞在が残念なものになったこと、大変心苦しく感じております。
    ご指摘いただいた内容は、プロとして恥ずべきことと深く反省しております。客室清掃担当、飲食担当、宿泊予約担当以外にも、リラクゼーションやヨガチームなど全スタッフに共有し、対策・改善案の話し合いを行っております。

    ご指摘を真摯に受け止め、衛生管理やサービス内容について見直し行う機会とさせていただきます。今後はすべてのお客様が気持ちよく充実した滞在ができるようスタッフ全員で努めてまいります。なにかお気づきのことがございましたらいつでもお知らせくださいませ。
    この度は、ご利用、ご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/23
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    初めて奄美大島評判のTHE SCENEに滞在させていただきました。
    まず、ホームページから想像していたスケール感からアレ? ロビーの横でご飯食べるの? レセプションの横は衝立があって行けません。
    お部屋以外で過ごしたい人はどこに行けばいいのでしょう?
    スパをうたっているので、露天風呂の温泉へ。
    本体建物とは別棟。...

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最上階確約】ゆったり過ごす奄美プラン(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/08
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    温泉が楽しめて絶景の宿ということではじめて宿泊しました。

    部屋からの眺めや目の前の遠浅のビーチは言うことなし。シュノーケリングでウミガメと一緒に泳げたのは素晴らしかったです。
    部屋とは別棟の温泉も波音を聞きながら入れるし、ほぼ貸切状態。タオルが豊富に常備されているのはうれしかったです。ただ、風呂の温...

    宿泊日
    2020/02/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】60日前までの予約でお得に奄美リゾートステイ(夕朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    yas********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    空港から2時間ほどのドライブで少し疲れました。立地的には周辺には素晴らしい自然以外何もなくゆったりとした自分だけの時間を過ごすことができます。奄美で唯一温泉に入れるとのことで2泊し温泉でリラックスすることができました。(露天風呂なのですが、伊豆などの温泉とは少し趣は違います)食事については1日目のイ...

    宿泊日
    2020/02/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【連泊エコ割】奄美時間”味わいつくしプラン 夕朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    イタリアンのコースが全て美味しかったです!空港から遠いですが、また、お食事の為に行きたいと思いました。温泉の泉質もよく温まりました。

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】奄美時間”味わいつくし スタンダードプラン 夕朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/23
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕ご飯のコース料理はイタリアン・和食とも抜群に美味しくてビックリしました。
    素材を活かすタイプのハイレベルな調理と提供でした。
    ワインも美味しかったです。

    アクセスが大変な”秘境”にあり、プライベートビーチの清浄さと景色の美しさが半端ないです。
    海に入らない宿泊客も多いようでしたが、入ったほうがいいのに...

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【連泊エコ割】奄美時間”味わいつくしプラン 夕朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    数年前から奄美大島に泊まるホテルは、こちらのホテルを利用しています。今回で3回目です。奄美空港から車で約2時間の所にあり、ホテルの周辺には日用品などの買い物をする所がありません。2年前に利用した時の変更点は朝食はブッフェ形式になり、私としては食べ切る量を取れるので、良かったです。
    オプショナルの料金が回...

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】10%OFF+ポイント最大11倍!奄美時間”味わいつくし 夕朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    南部エリアに立つホテルで。空港から車で2時間程度かかります。レンタカーでお伺いしました。
    フロントと駐車場とほんの少し距離がありますが、係の方が荷物を運びにきてくれ、帰りも車まで運んで、車の向きも変えていてくれてとてもサービスがよかったです。ウエルカムドリンク(スパークリングワイン)もあり気分が盛り...

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】10%OFF+ポイント最大11倍!奄美時間”味わいつくし 夕朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/09
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ネットで見て即決、空港から二時間はあとで知りましたが
    行って良かったホテルです
    また行きたいです
    スタッフの皆さん、とてもいい感じです

    宿泊日
    2019/02/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊割】ゆったり過ごす奄美プラン(朝食付き)

    THE SCENE amami spa & resortからの返答返信日:2019/02/25

    この度はご遠方はるばるお越しいただき、誠にありがとうございました。
    それだけの価値があると感じていただき、スタッフ一同嬉しく存じます。
    様々な天候や季節で大自然の魅力を感じることのできる奄美、ぜひまたのご来島を心よりお待ちしております。その際にはまたお気軽にご相談くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    車で20分ほど行かないと、店はおろか自販機すらない。
    ただ、ロケーションは最高だ!
    雑音少なく、波の音が心地よく聞こえる。
    スタッフの方々は、みなさん親切丁寧でしたよ。

    宿泊日
    2018/11/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】10%OFF+ポイント最大15倍【朝食付】ゆったり過ごす奄美プラン

    THE SCENE amami spa & resortからの返答返信日:2019/03/03

    この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    本当に周辺に何もない、お部屋からの視界には人工物がほとんどないような場所です。
    都会のコンビニのような物をお求めの方にはご不便をおかけするところなのですが、だからこその手つかずの大自然を堪能いただけるロケーションとなっております。
    そのロケーションをお気に召していただき、私共も嬉しく存じます。
    お客様にこの大自然を堪能いただきながら心身ともにゆったりお過ごしいただけるよう、スタッフ一同ますます精進してまいります。
    機会がございましたら、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/24
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋からの海の眺めや、
    加計呂麻島に落ちていく夕陽を眺めるのは、
    とても癒されました。
    カーテンを開けていると、外から丸見えといえば丸見えなのですが、
    そんな事を忘れてしまう美しいロケーションです。

    アメニティは宿泊料金にしてはちょっとしょぼいかな・・・・
    金額はしっかりとっているので、
    もう少し至れり...

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】10%OFF+ポイント最大10倍!奄美時間”味わいつくし 夕朝食付きプラン

    THE SCENE amami spa & resortからの返答返信日:2019/03/03

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、レビューをいただき、貴重なご意見をありがとうございます。
    いただいたお言葉を励みに、スタッフ一同より良いホテルにしてまいります。
    機会がありましたら、次回はぜひ加計呂麻島をゆっくり散策しにいらしてくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/14
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的に満足度は高かったです。少し笑顔の足りないスタッフさんもいましたが、気持ち良く過ごす事が出来ました。

    宿泊日
    2020/03/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】奄美時間”味わいつくし スタンダードプラン 夕朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    両親との旅行で2泊しました。到着した日は雨で気温も低くどうしよう…と思っていました。
    奄美大島唯一の天然温泉という事で、とりあえず温泉へ…
    露天風呂すぎて全く屋根がないのでお湯につかっても濡れます。シャワーの温度調整がお湯と水別々の蛇口で調整が難しく、調整してる間も雨に濡れます。脱衣所の床も裸足では抵抗...

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【連泊エコ割】奄美時間”味わいつくしプラン 夕朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    以前、ヤドリ浜に行った際に偶然見かけたホテルでした。
    ヤドリ浜は奄美大島の海岸の中で気に入った海岸です。
    その時に外観やロケーションが良くて気になっていました。
    今回はヤドリ浜でゆったりしようと思って宿泊しました。

    スタッフは若い方が多いですが、接客は付かず離れず丁寧な対応でした。
    客室はヤドリ浜や加計...

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【リゾート11days】【素泊り】10%OFF+ポイント最大11倍!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変お世話になりました!食事は和洋共にとても美味しくて、朝食のマシンで絞るオレンジジュースも好評でした。客室については3人部屋希望だったので、ベッド3台と思っていたのですがダブル+シングルの2台だったのが残念ですね。でも全体的にはとても良かったと思います。特にスタッフさんが皆さん親切でレンタカーで出...

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】奄美時間”味わいつくし スタンダードプラン 夕朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    空港から山道、トンネルを抜けること1時間半、ようやくたどり着いたホテルですが、行ってみるだけの価値はあったかと思います。
    加計呂麻島が見えるロケーションや朝食、夕食は十分に楽しめました。
    ドライブ中心だったので、今度は海のアクティビティも利用できればと思います。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】10%OFF+ポイント最大11倍!奄美時間”味わいつくし 夕朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2泊させていただきましたが、本当に素晴らしい滞在でした。
    特に食事(和食・イタリアンとも)とボートシュノーケリングが最高でした。
    若いスタッフが多く、同じスタッフが様々なタスクをこなされているのが新鮮でしたが、サービスのレベルは非常に高いと感じました。
    小さな子供を2人連れていたのですが、スタッフの方が...

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】10%OFF+ポイント最大11倍!奄美時間”味わいつくし 夕朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋から見える奄美の海は最高でした。3世代での旅行を満喫できました。朝食のしぼりたてジュースは子ども達も喜んでいました。温泉もとても良かったのですが、露天風呂のみのため残念ながら雨の日は入れません。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    6名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】10%OFF+ポイント最大11倍!【朝食付き】ゆったり過ごす奄美プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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