THE SCENE amami spa & resort
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

59人がお気に入りに登録

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総合評価

4.37

09月23日00:49更新

28件

25人が満足と
評価しています。

27件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    空港から山道、トンネルを抜けること1時間半、ようやくたどり着いたホテルですが、行ってみるだけの価値はあったかと思います。
    加計呂麻島が見えるロケーションや朝食、夕食は十分に楽しめました。
    ドライブ中心だったので、今度は海のアクティビティも利用できればと思います。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】10%OFF+ポイント最大11倍!奄美時間”味わいつくし 夕朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2泊させていただきましたが、本当に素晴らしい滞在でした。
    特に食事(和食・イタリアンとも)とボートシュノーケリングが最高でした。
    若いスタッフが多く、同じスタッフが様々なタスクをこなされているのが新鮮でしたが、サービスのレベルは非常に高いと感じました。
    小さな子供を2人連れていたのですが、スタッフの方が...

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】10%OFF+ポイント最大11倍!奄美時間”味わいつくし 夕朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋から見える奄美の海は最高でした。3世代での旅行を満喫できました。朝食のしぼりたてジュースは子ども達も喜んでいました。温泉もとても良かったのですが、露天風呂のみのため残念ながら雨の日は入れません。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    6名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】10%OFF+ポイント最大11倍!【朝食付き】ゆったり過ごす奄美プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    i*_*i*_*a*_*i*e*n*oさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    良いスタッフもいましたが、何名かのサービスレベルが低すぎました。言葉遣い、身だしなみ、クレームに対するスタンス。
    ディナーはバーベキューをお願いしましたが、個数のあるものが人数分なく、確認したところ、個数のないお肉などは、余るので少ない人数にしているとの説明、個数が足りてないものは盛り直してでてきま...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!7日間タイムセール】10%OFF+ポイント最大11倍!【朝食付き】
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    h*g*p*o*2*2さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夏休みに初めての奄美旅行に家族(子供 中学、小学生、幼稚園生)で1泊利用しました。スタッフさんよりメールでアドバイスをいただき、スムーズに空港から昼食をとり、マングローブカヌー体験ができました。(スタッフさんが予約してくれました。)夕方ホテル到着。車を回すようなエントランスはありませんが、気づいてく...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】10%OFF+ポイント最大11倍!奄美時間”味わいつくし 夕朝食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    女性一名で二泊のステイでした。目の前には素晴らしく青い海が広がり、波の音を聞きながら、満天の星を見ながらのオイルマッサージで、日頃の家事育児や仕事の疲れが癒されました。スタッフの方々もとても感じがよく、お料理もとても美味しかったです。女性にしてはかなり食べると自負していますが、二泊ともお腹いっぱいに...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】10%OFF+ポイント最大11倍!奄美時間”味わいつくし 夕朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ロケーションが良く、青い海と青い空に心身ともにリフレッシュできました。夕食のイタリアンや和食は新鮮な素材を生かした料理でとても美味しくいただきました。スタッフの対応も気持ちよく良い休暇になりました。

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】10%OFF+ポイント最大11倍!奄美時間”味わいつくし 夕朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしい体験をありがとうございましたm(__)mまた、よろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    奄美時間”味わいつくし スタンダードプラン 夕朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素敵な時間を過ごせました。
    リゾート的には不向きなのかもしれませんが
    コインランドリーが無くて残念

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】10%OFF+ポイント最大11倍!奄美時間”味わいつくし 夕朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    数年前から奄美大島に泊まるホテルは、こちらのホテルを利用しています。今回で3回目です。奄美空港から車で約2時間の所にあり、ホテルの周辺には日用品などの買い物をする所がありません。2年前に利用した時の変更点は朝食はブッフェ形式になり、私としては食べ切る量を取れるので、良かったです。
    オプショナルの料金が回...

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】10%OFF+ポイント最大11倍!奄美時間”味わいつくし 夕朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    南部エリアに立つホテルで。空港から車で2時間程度かかります。レンタカーでお伺いしました。
    フロントと駐車場とほんの少し距離がありますが、係の方が荷物を運びにきてくれ、帰りも車まで運んで、車の向きも変えていてくれてとてもサービスがよかったです。ウエルカムドリンク(スパークリングワイン)もあり気分が盛り...

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】10%OFF+ポイント最大11倍!奄美時間”味わいつくし 夕朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設は綺麗で清潔感があり、スタッフの方々はとても親切で、対応もとても気持ちが良かったです。
    宿泊前にいろいろなアクティビティ、プランをコンシェルジュに相談してご提案、手配をして頂いたことで、旅のプランがとても立て易かったです。
    初日のチェックイン時のウェルカムマッサージで旅の初日の疲れが取れたように感...

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】10%OFF+ポイント最大11倍!奄美時間”味わいつくし 夕朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/14
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ・部屋のお風呂がかなり不衛生でした。お湯を溜め入りました、使用後湯を流すと大量の水カビが排水口から逆流、気持ち悪すぎました。トラウマになってしまい辛いです…。知らない方の髪の毛も床に落ちてました…。
    ・寝間着、部屋着はタオル地のものが一種類しかないようですが、通常の生地のものもほしかったです。
    ・換気扇...

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】奄美時間”味わいつくし 夕朝食付プラン

    THE SCENE amami spa & resortからの返答返信日:2019/04/30

    この度はTHE SCENEへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。また、貴重な時間を頂戴してご意見をいただき、ありがとうございます。
    今回のご滞在におきましては、館内の衛生管理の至らなさによりご不快の念をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご滞在が残念なものになったこと、大変心苦しく感じております。
    ご指摘いただいた内容は、プロとして恥ずべきことと深く反省しております。客室清掃担当、飲食担当、宿泊予約担当以外にも、リラクゼーションやヨガチームなど全スタッフに共有し、対策・改善案の話し合いを行っております。

    ご指摘を真摯に受け止め、衛生管理やサービス内容について見直し行う機会とさせていただきます。今後はすべてのお客様が気持ちよく充実した滞在ができるようスタッフ全員で努めてまいります。なにかお気づきのことがございましたらいつでもお知らせくださいませ。
    この度は、ご利用、ご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*a*4*0*y*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/04/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夫婦でゆっくりするためにこちらのホテルを利用させていただきました。
    お部屋自体も白を基調とした清潔感のある内装で、お部屋からの景色は最高でした。
    当日マッサージを予約しましたが、
    急な予約にも対応してくださり、
    また妊婦の為の配慮もしていただき
    とても嬉しかったです。
    露天風呂はシャワー室も青空だったのは...

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】ゆったり過ごす奄美プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    3月20日21日に2泊しました。ホテルのすぐ前に海が広がり加計呂麻島が見えるロケーションは素晴らしく、朝ヨガも気持ちよく参加できました。食事も美味しかったですし露天風呂の湯加減もちょうどよく朝晩何度も利用させていただきました。宿泊時は小さいこどもを連れた家族、年配のご夫婦、女性2人で、もしくは女性1人でとさ...

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【連泊割】奄美時間”味わいつくしプラン 夕朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての奄美南部!自分には贅沢過ぎると躊躇していたこちらのホテル、タイムセールで通常よりお安くなっており即予約!!!とても楽しみにしておりました。ヨガやマッサージ等、旅行前から様々な質問をメールでしていましたが、親切丁寧に対応してくださいました。滞在中天気は残念でしたが、その分ゆっくりとホテルを楽し...

    宿泊日
    2019/02/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】【朝食付】ゆったり過ごす奄美プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/09
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ネットで見て即決、空港から二時間はあとで知りましたが
    行って良かったホテルです
    また行きたいです
    スタッフの皆さん、とてもいい感じです

    宿泊日
    2019/02/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊割】ゆったり過ごす奄美プラン(朝食付き)

    THE SCENE amami spa & resortからの返答返信日:2019/02/25

    この度はご遠方はるばるお越しいただき、誠にありがとうございました。
    それだけの価値があると感じていただき、スタッフ一同嬉しく存じます。
    様々な天候や季節で大自然の魅力を感じることのできる奄美、ぜひまたのご来島を心よりお待ちしております。その際にはまたお気軽にご相談くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋、接客対応、夕食、朝食、温泉、リラクゼーション、バー全て満足しました。
    スタッフの皆さんがとてもフレンドリーで良かったです。
    またリラクゼーションも波の音を聞きながら癒されました。
    屋上バーも満天の星の元リラックスできました。
    残念なところもわずかにありました。
    洗面台はお湯が出ませんでした、
    あと浴...

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】奄美時間”味わいつくし 夕朝食付プラン

    THE SCENE amami spa & resortからの返答返信日:2019/03/03

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    ご満足のお言葉にとても嬉しく存じます。
    洗面のお湯や浴室の匂いにつきまして、早急に対応させていただきました。除湿や水道設備の改善を行いました。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    季節が変わるとまた違った魅力の奄美です。
    加計呂麻もとても良いところなので、ぜひまたリベンジにお越しください!
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、新婚旅行で利用させていただきました。
    とにかくゆっくりしたかったため、観光も後回しでホテルにチェックインしましたが、明るいうちの到着がお勧めです。
    部屋に入った瞬間の感動が半端ないです。
    受付の会話の時に新婚旅行とお伝えしただけなのに、夕食時にサプライズケーキを準備して頂き、本当に感動でした。
    夜...

    宿泊日
    2018/11/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】10%OFF+ポイント最大10倍【朝食付】ゆったり過ごす奄美プラン

    THE SCENE amami spa & resortからの返答返信日:2019/03/03

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    「お客様にとって素敵な思い出のSCENEができますように」との想いが、ホテル名の由来です。
    貴重な新婚旅行にお選びいただき、とても嬉しく存じます。
    お二人にとって少しでも良い思い出になっておりましたら幸いです。
    季節が変わるとまた違った魅力が満載の奄美です。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    車で20分ほど行かないと、店はおろか自販機すらない。
    ただ、ロケーションは最高だ!
    雑音少なく、波の音が心地よく聞こえる。
    スタッフの方々は、みなさん親切丁寧でしたよ。

    宿泊日
    2018/11/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】10%OFF+ポイント最大15倍【朝食付】ゆったり過ごす奄美プラン

    THE SCENE amami spa & resortからの返答返信日:2019/03/03

    この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    本当に周辺に何もない、お部屋からの視界には人工物がほとんどないような場所です。
    都会のコンビニのような物をお求めの方にはご不便をおかけするところなのですが、だからこその手つかずの大自然を堪能いただけるロケーションとなっております。
    そのロケーションをお気に召していただき、私共も嬉しく存じます。
    お客様にこの大自然を堪能いただきながら心身ともにゆったりお過ごしいただけるよう、スタッフ一同ますます精進してまいります。
    機会がございましたら、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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