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リブマックスリゾート城ヶ崎海岸の口コミ

リブマックスリゾート城ヶ崎海岸

静岡県伊東市八幡野1736-5 地図

お気に入り

350

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総合評価

4.05

05月02日05:44更新

19件

15人が満足と
評価しています。

18件中1~18件を表示

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    m*y*g*s*m*8さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    格安プランでお世話になりました。大丈夫かなと心配になりましたが大変満足でした。
    また食事を楽しみに伺いたいです。

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(秋の始まり【朝夕2食付き】飲み放題&レイトチェックアウトプラン)

    リブマックスリゾート城ヶ崎海岸からの返答返信日:2019/10/04

    この度は、リブマックスリゾート城ヶ崎海岸をご利用戴き誠にありがとうございます。御食事に関しましては、季節によりその時期に合った献立に変更をしております。是非、また違う季節のリブマックスリゾート城ヶ崎海岸をお楽しみくださいませ。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。リブマックスリゾート城ヶ崎海岸 スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*z*t*4*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    露天風呂付きのお部屋に宿泊しました。主人は5回ほど入浴し大変喜んでおりました。
    食事は食べきれないほどのご馳走で大満足です。ただ、エレベーターがないので高齢の両親は少し移動が大変だったかな。と感じましたが、接客も素晴らしく、また利用したいと思います。ありがとうごさいました。 50代 夫婦

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】12時アウト特典付き <朝夕2食付>プラン!
    詳しく見る

    r*u*7*9*e*0*0*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    とても安かったのであまり期待していなかったのですが、お部屋は綺麗で思っていたより広く快適でした(^-^)
    従業員の方も皆さん笑顔で優しく丁寧で、2歳の娘は朝起きるかわからなかったので朝食なしにしておりましたが、朝レストランに行くと娘の朝食も用意していて下さりビックリしました☆
    朝食は凄い品数で、どれもとても...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【伊豆グルメ紀行】伊豆の朝食はやっぱり和食<朝食付き>プラン

    リブマックスリゾート城ヶ崎海岸からの返答返信日:2019/08/28

    この度は、リブマックスリゾート城ヶ崎海岸をご利用戴き
    誠にありがとうございます。
    また、ご満足戴きお褒めのお言葉を頂戴致しました。
    スタッフ一同嬉しく思います。ありがとうございます。
    今後共、お客様に愛される施設となれるよう精進致します。
    また、伊豆にお越しの際は当館をご利用いただき
    季節の素材と地魚を使った夕食会席もご用意致しております。
    是非、お越しくださいませ。
    ありがとうございました。

    リブマックスリゾート城ヶ崎海岸 スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*i*l*0*4*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/07/24 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    客室露天風呂付きの部屋で何度も入ったので、バスタオルを交換して欲しいとお願いしたら、有料ですと言われ、不満が残った。スイートルームなのに倉庫と同じ扉で、雰囲気台無し。扉の立て付けが悪く、ゴキブリも出現。その為に入り口に殺虫剤があったのかと早くも後悔の念が。古い建物だがそれなりにリノベーションしている...

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【伊豆グルメ紀行】伊豆の朝食はやっぱり和食<朝食付き>プラン

    リブマックスリゾート城ヶ崎海岸からの返答返信日:2019/07/24

    この度は、リブマックスリゾート城ヶ崎海岸を
    ご利用戴きまして誠にありがとうございます。

    今回のご宿泊におかれまして
    私共の至らなさ、配慮に欠けた行動により
    大変なご不便とご不快な思いをさせてしまいました。
    誠に申し訳ございません。
    スタッフ一同、反省しサービスの向上を徹底し
    お客様あってのホテルであるよう努めて参ります。

    今回は大変、申し訳ございませんでした。

    リブマックスリゾート城ヶ崎海岸 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*n*m*r*i*2*1さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    3連休の初日に伺いました。トンネル内?の駐車場と入り口の階段、内部の階段(階段は年配の方には、気の毒ですね)には驚きましたが、部屋に通されると、想像以上の素敵なお部屋と、こだわりのアメニティに感激致しました。スタッフの方も親切で、何気ない気配りがとても嬉しかったです。そしてお食事は最高でした。秋の献立...

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    10日間タイムセール<朝夕2食付>四季折々の味が楽しめる料理長自慢の和会席プラン
    詳しく見る

    m*g*c*o*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/02/26 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋は広く、綺麗にされていて良かったが、
    作務衣のような部屋着が、ヨレヨレで人が着ていたような臭いがして洗濯されていないように思われ最悪。
    アメニティは十分にあって良い。
    大浴場は男性用は広いようだが、女性用は非常に小さい。
    露天風呂もないので魅力無し。
    あれで入湯税をとるのはいかがなものか。
    食事は量も...

    宿泊日
    2018/02/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】!!リブマックスリゾート2018新春祭!!「朝夕2食付」★クラシック★)

    リブマックスリゾート城ヶ崎海岸からの返答返信日:2019/01/17

    この度はリブマックスリゾート城ケ崎海岸をご利用頂きありがとうございます。当館ご利用の際にご不便・ご不快な思いをさせてしまいスタッフ一同、申し訳ない気持ちでいっぱいです。料理長も代わり季節や地場の食材をメインの会席料理に変わりました。また、サービス面も見直し施設のご不便さを感じさせないように努めております。また、機会がございましたらご利用いただければ幸いです。ありがとうございました。リブマックスリゾート城ケ崎海岸  スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*4*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/02/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何かの施設をホテルにリノベーションしたようで、良く考えられた造りだと思います。部屋も綺麗で広々していました。ここは○○部屋だったんだろうな?とか連れと言いながら。。。露天風呂からはリスや野鳥も訪れて楽しめました。格安で宿泊させて頂きありがとうございました。機会があればまた利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2018/02/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(~平日限定~【リブマックス×るるぶトラベル一押し】スペシャル<朝食付き>プラン♪プレミアム♪)

    リブマックスリゾート城ヶ崎海岸からの返答返信日:2019/01/17

    この度はリブマックスリゾート城ケ崎海岸をご利用頂きありがとうございます。当館ご利用の際はリゾートを満喫いただいたようでスタッフ一同嬉しく思います。また、お料理も一新しサービス面でも充実をさせていきますのでまた、ご利用いただければ幸いです。ありがとうございました。リブマックスリゾート城ケ崎海岸  スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*k*o*5*4*2*1さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/02/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    タイムセールということで、信じられない破格の値段で宿泊しました。シーズンオフの為か、宿泊客は数えるほど。のんびり、ゆったり過ごす事ができました。夕飯は懐石風で、贅沢な料理ではなくても、とても温かい気持ちで頂くことができました。
    残念な点としては、お風呂が小さく露天風呂がない、駐車場が狭い事、くらいで...

    宿泊日
    2018/01/31
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(今年最初の【タイムセール】リブマックスリゾート「城ヶ崎海岸」2018♪2食付きプラン♪クラシック)

    リブマックスリゾート城ヶ崎海岸からの返答返信日:2019/01/17

    この度は、リブマックスリゾート城ケ崎海岸をご利用頂きありがとうございます。当館をご利用の際にご満足いただきスタッフ一同嬉しく思います。また、設備面においてご不便をお掛け致しました。今後の運営の参考にさせていただきます。また、伊東へお立ち寄りの際は当館をご利用いただければ幸いです。ありがとうございました。リブマックスリゾート城ケ崎海岸  スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*a*_*u*n*t*i*_*o*l*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/01/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    足が悪い祖母を連れて4人の家族旅行。
    施設内は階段が多くエレベーターもない為足の不自由な方は苦労します。
    ※入り口から20段以上の階段があり、大浴場へは更に上り下りがあります。

    ●サービス
    スタッフの方は皆さんシーン問わず丁寧で親切にして下さいました。
    祖母は部屋の床に座ることが出来ないのですが、それに気付...

    宿泊日
    2018/01/25
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ホテル&大浴場】リブマックスリゾート「城ヶ崎海岸」超早14<朝夕食付>会席膳プラン~プレミアム~)

    リブマックスリゾート城ヶ崎海岸からの返答返信日:2019/01/17

    この度は、リブマックスリゾート城ケ崎海岸をご利用いただきましてありがとうございます。当館をご利用の際にご不便をお掛け致しました。設備面でご不便をお掛けしてしまう部分は私たちのおもてなしで対応させていただければと思います。また、多くの面にてご満足頂けましたことをスタッフ一同嬉しく思います。また、伊東にお立ち寄りの際は当館をご利用いただければ幸いです。ありがとうございました。リブマックスリゾート城ケ崎海岸  スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*7*5*o*5さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変お世話になりました。
    スタッフの皆さんほとんどの方の対応が文句無しです。
    お食事も丁度良い量で大満足
    お部屋に付いている露天風呂からの景色も最高です。
    またリピートさせていただきますね。

    宿泊日
    2017/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏セール】LiVEMAX-RESORT「城ヶ崎海岸」<朝夕2食付>得々プラン)

    リブマックスリゾート城ヶ崎海岸からの返答返信日:2017/10/09

    この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。有難いお言葉を頂き大変恐縮でございます。是非、又のご利用心よりお待ち申しております。リブマックスリゾート城ヶ崎海岸 スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*o*a*8*8*0*1さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/07/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋を変えて、2連泊しました。
    部屋は広々として、城ヶ崎海岸の眺めも良く、大変快適でしたが、ちょっと無駄に広い感じもしました。
    1泊目の部屋が洗面台が部屋の中のとても便利な場所にあったので、2泊目の部屋のユニットバスの洗面台はちょっと不便に感じてしまいました。
    大浴場は眺めはなかったですが、とても気持...

    宿泊日
    2017/07/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(~平日限定~【リブマックス×るるぶトラベル一押し】スペシャル<朝食付き>プラン♪クラシック♪)

    リブマックスリゾート城ヶ崎海岸からの返答返信日:2017/09/07

    この度は、リブマックスリゾート城ヶ崎海岸をご利用頂きましてありがとうございます。お部屋をお褒めいただきましてありがとうございます。サービスに関しましてもスタッフ一同皆様に喜んでいただけますよう努力してまいります。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。リブマックスリゾート城ケ崎海岸 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*o*a*8*8*0*1さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/07/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は広々として、城ヶ崎海岸の眺めも良く、ベランダにお風呂もついていて、大変快適でした。
    送迎無料と書いてあったので、行きは伊豆高原駅までお迎えに来ていただいたのですが、チェックアウト後の送りはできないと言われたので、話が違うのではないかと抗議しました。
    その結果、お送りをしてもらえました。
    抗議後は...

    宿泊日
    2017/06/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(~平日限定~【リブマックス×るるぶトラベル一押し】スペシャル<朝食付き>プラン♪デラックス♪)

    リブマックスリゾート城ヶ崎海岸からの返答返信日:2017/10/09

    この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。送迎の件申し訳ございませんでした。次回はご夕食もお召し頂けましたら幸いでございます。又のご利用心よりお待ち申しております。リブマックスリゾート城ヶ崎海岸 スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    m*a*c*a*5*9さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/06/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お値段がお安く、正直、期待していませんでした。
    ですが従業員の方の心配りやお部屋も広く清潔感ありで、とても良かったです。
    ゆっくりと寛げました♡
    また宜しくお願い致します。

    宿泊日
    2017/06/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(~平日限定~【リブマックス×るるぶトラベル一押し】スペシャル<朝食付き>プラン♪プレミアム♪)

    リブマックスリゾート城ヶ崎海岸からの返答返信日:2017/09/07

    この度は、リブマックスリゾート城ヶ崎海岸をご利用頂きましてありがとうございます。当館のお部屋、サービスをお褒めいただきまして、ありがとうございます。今後も、皆様に喜んでいただけますようスタッフ一同励んでまいります。またのご利用、心よりお待ちしております。ありがとうございました。リゾート城ケ崎海岸 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*m*h*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/06/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高です

    宿泊日
    2017/06/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(~平日限定~【リブマックス×るるぶトラベル一押し】スペシャル<朝食付き>プラン♪デラックス♪)

    リブマックスリゾート城ヶ崎海岸からの返答返信日:2017/10/09

    この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。是非、またの機会にお待ちしております。この度は誠に有難うございました。リブマックスリゾート城ヶ崎海岸 スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    r*o*a*a*s*aさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/03/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1.朝食の案内について、フロントにA4サイズでも良い写真説明が欲しい。
    フロント反対側食堂入口に掲示A1サイズポスター確認は如何か?
    2.宿泊翌日の朝食提供時、ご飯・味噌汁片手で指が器内を持ち提供!
    親指がご飯・汁物の付きそう・・・
    3.チェックアウト時、飲んでもいないグラスビール料金の精算を求められた。
    「注文...

    宿泊日
    2017/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【春バーゲン】!!リブマックスリゾート新春祭!!「朝・夕食付」大盤振舞プラン♪■プレミアム■)

    リブマックスリゾート城ヶ崎海岸からの返答返信日:2017/10/09

    この度はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。社員の教育が行き届いておらず誠に申し訳ございません。厳しく指導致します。誤って御請求してしまいました件でございますが、恐らくスタッフが誤った号室を記載したかと思われます。誠に申し訳ございません。是非、又のご利用心よりお待ちしております。リブマックスリゾート城ヶ崎海岸 スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*k*h*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/02/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    送迎ありと書いてあり、伊豆高原駅まで迎えに来てもらい、チェックアウト時伊豆高原駅までの送りを申し出たら送りはしていないとの事
    迎えに行くけど送りはしないとは、ひと事も説明は無かったしこのようなシステムのホテルは初めてでした
    ちょっとビックリです
    ハッキリ迎えのみと記載して欲しかったです

    宿泊日
    2017/02/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【露天風呂付き客室】焼酎1本特典<朝夕2食付き>母娘旅・夫婦旅プラン)

    リブマックスリゾート城ヶ崎海岸からの返答返信日:2017/10/09

    この度はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様にご迷惑が掛からない様、努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。リブマックスリゾート城ヶ崎海岸 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*k*m*r*_*0*8さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/11/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    他の温泉施設と違い、サービス面での不満がありました。 
    でも、価格的にはこんなものなのかな?
    ホテル側にお願いしておいた事に対してはしっかり対応してもらいありがたかったです。

    宿泊日
    2016/11/26
    利用人数
    大人5名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】『リブマックスリゾート城ヶ崎海岸』OPEN1周年記念プラン!<朝夕2食付き>

    リブマックスリゾート城ヶ崎海岸からの返答返信日:2016/12/11

    この度は当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

    サービス面での不満があったとのことでしたが、滞在中お客様との会話との中では気づくことが出来ませんでした。
    具体的にどのような部分でご不満を与えてしまいましたでしょうか。
    価格帯以上のお宿を目指し『こんなものかな』と言われないような宿泊施設を目指して参りたいと思います。

    この度はお忙しい中クチコミ投稿を頂きましてありがとうございます。


    リブマックスリゾート城ヶ崎海岸 支配人

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    施設からの返信あり

    b*o*o*7*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/10/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変満足ですが海が広がる窓からの景色を想像し楽しみにしておりましたが、緑の木々がいたずらをしてあまり見えなかったのが残念でした。お部屋によってだと思いますが・・・。それ以外は最高で食事もあたたかいものが頂けました。接客も感じがよかったです。

    宿泊日
    2016/10/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】『リブマックスリゾート城ヶ崎海岸』OPEN1周年記念プラン!<朝夕2食付き>

    リブマックスリゾート城ヶ崎海岸からの返答返信日:2016/10/17

    この度はリブマックスリゾート城ヶ崎海岸にてご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
    ご多用の所、クチコミ投稿をして頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。


    大変満足とのお言葉とともに各項目での高評価は、楽しい滞在を過ごして頂けた事がイメージ出来るのでホッとしますし嬉しさもあります。
    その中でも景色に関してはご満足い頂くことが出来ず、こちらとしても非常に悔しい気持ちでございます。

    次回以降ご来館頂けた際にはさらに満足して頂けるような宿泊施設を目指して参ります。

    是非、またお待ちいたしております。

    追伸、ここの所寒暖の差が激しいので風邪などひかぬようご自愛くださいませ。

    リブマックスリゾート城ヶ崎海岸 支配人

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    施設からの返信あり

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